任毅梅 胡文泉 任曼潔

（天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)職業(yè)教育學(xué)院 天津 300222）

不同反饋方式、不同導(dǎo)向?qū)ε嘤?xùn)效果的影響研究*

任毅梅 胡文泉 任曼潔

（天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)職業(yè)教育學(xué)院 天津 300222）

在論述了高技能人才的特點(diǎn)和現(xiàn)有培訓(xùn)方法的基礎(chǔ)上，本文對高技能人才培養(yǎng)的實(shí)踐活動進(jìn)行了研究。通過比較高級技術(shù)工人和技師兩個技能水平階段的“參與性練習(xí)—強(qiáng)度反饋”、“參與性練習(xí)—中度反饋”和“參與性練習(xí)—弱度反饋”培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)“參與性練習(xí)—強(qiáng)度反饋”培訓(xùn)方法的效果最優(yōu)。“速度導(dǎo)向—提高質(zhì)量”和“質(zhì)量導(dǎo)向—提高速度”的培訓(xùn)方法在高級工培訓(xùn)階段效果差異不顯著。

反饋方式；導(dǎo)向；培訓(xùn)效果；培訓(xùn)方法；影響

世界經(jīng)濟(jì)的競爭歸根結(jié)底是人力資源素質(zhì)的競爭，高素質(zhì)的人力資源是發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力的關(guān)鍵要素。中國目前生產(chǎn)力發(fā)展水平超過以往任何時代，已經(jīng)成為制造業(yè)大國，要使“中國制造”變?yōu)椤爸袊鴦?chuàng)造”，必須加強(qiáng)人力資源的開發(fā)，加大對高素質(zhì)勞動者和各類專門人才的培養(yǎng)。

人力資源培訓(xùn)的方法多種多樣，內(nèi)容十分豐富。選擇適合培訓(xùn)對象特點(diǎn)的培訓(xùn)方法，是人力資源培訓(xùn)的重要原則。采用科學(xué)的技能培訓(xùn)方法，可以縮短培訓(xùn)時間、降低培訓(xùn)費(fèi)用、提高培訓(xùn)質(zhì)量，能夠收到事半功倍的效果。但是，國內(nèi)對技能培訓(xùn)方法的研究仍是一個薄弱環(huán)節(jié)。因此，研究技能培訓(xùn)方法，有效發(fā)揮培訓(xùn)中人與設(shè)備的作用，探索適合技能型人才的技能培訓(xùn)方法是非常必要的。

技能培訓(xùn)是職業(yè)技術(shù)教育的重要環(huán)節(jié)，而技能培訓(xùn)方法又是提高培訓(xùn)質(zhì)量的重要因素。采用科學(xué)的技能培訓(xùn)方法，可以縮短培訓(xùn)時間、降低培訓(xùn)費(fèi)用、提高培訓(xùn)質(zhì)量，能夠收到事半功倍的效果。

技能培訓(xùn)方法是指為了達(dá)到培訓(xùn)目的、完成教學(xué)任務(wù)，教師和學(xué)生所采取的共同活動方式，既有教師的教法，又有學(xué)生的學(xué)法，是教師引導(dǎo)學(xué)生掌握知識、形成技能、獲得身心發(fā)展的共同活動的方法。技能培訓(xùn)可以采用基本教學(xué)方法，如講授法、演示法、參觀法、練習(xí)法、實(shí)習(xí)作業(yè)法、試誤教學(xué)法等，也可以將各種教學(xué)方法結(jié)合使用。

本文以天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)機(jī)械專業(yè)的學(xué)生為研究對象，運(yùn)用傳統(tǒng)的加工方法，在比較現(xiàn)有高技能人才培訓(xùn)的效果、研究其他領(lǐng)域的培訓(xùn)方法的基礎(chǔ)上，借鑒國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗，對教師在培訓(xùn)中反饋情況和質(zhì)量與速度導(dǎo)向等方面，提出高技能型人才開發(fā)培訓(xùn)的有效方法。研究內(nèi)容包括：“參與性練習(xí)—強(qiáng)度反饋”、“參與性練習(xí)—中度反饋”與“參與性練習(xí)—弱度反饋”；“速度導(dǎo)向—提高質(zhì)量”和“質(zhì)量導(dǎo)向—提高速度”等技能培訓(xùn)方法的比較。

關(guān)于“參與性練習(xí)—強(qiáng)度反饋”、“參與性練習(xí)—中度反饋”、“參與性練習(xí)—弱度反饋”培訓(xùn)方法的研究

（一）研究對象和內(nèi)容

研究對象：天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)機(jī)械系機(jī)械制造工藝專業(yè)2002級高級工具鉗工學(xué)生和教師，共63人。學(xué)生共60人，其中，A班20人，B班20人，C班20人。教師3人。

培訓(xùn)課程：傳統(tǒng)加工技能訓(xùn)練中的高級工具鉗工培訓(xùn)。

考核方式：階段考核占10%；結(jié)果考核：技能鑒定考核占70%；答辯成績占20%。

（二）方法

A班：教師采取“參與性練習(xí)—強(qiáng)度反饋”的培訓(xùn)方法。所謂“參與性練習(xí)—強(qiáng)度反饋”就是教師隨時對學(xué)生的操作進(jìn)行指導(dǎo)反饋。B班：教師采取“參與性練習(xí)—中度反饋”的培訓(xùn)方法，教師在每個操作單元結(jié)束后對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)反饋。C班教師采取“參與性練習(xí)—弱度反饋”的培訓(xùn)方法，在幾個操作單元后，教師對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)反饋。訓(xùn)練一周后，教師對學(xué)生成績進(jìn)行方差分析，結(jié)果如下：H0：不同培訓(xùn)方法無差異。H1：不同培訓(xùn)方法存在差異。對三個班成績進(jìn)行F檢驗，結(jié)果如表1所示：

表1 不同的反饋方式對訓(xùn)練結(jié)果的影響方差分析表

由于F＞F-crit，因此接受H1，拒絕H0。

其結(jié)論為：不同的培訓(xùn)方式有差異。

對三組數(shù)據(jù)進(jìn)行N-K檢驗把3個平均數(shù)兩兩之間的差異與相應(yīng)的（q0.05·SEX）比較，其中，SEX=1.72。

表2 N-K檢驗結(jié)果表

A班與B班之間不存在顯著性差異，A班與C班之間存在顯著性差異，B班與C班之間存在顯著性差異。

（三）分析與討論

在運(yùn)用三種不同的方法進(jìn)行培訓(xùn)后，學(xué)生的成績有顯著差異。在接近高級工的培訓(xùn)階段后期，“參與性練習(xí)—強(qiáng)度反饋”、“參與性練習(xí)—中度反饋”的培訓(xùn)效果要明顯強(qiáng)于 “參與性練習(xí)—弱度反饋”?！皡⑴c性練習(xí)—強(qiáng)度反饋”和“參與性練習(xí)—中度反饋”的培訓(xùn)效果并無明顯差異。

操作技能是完成一系列操作的能力，是通過練習(xí)而形成和鞏固起來的一種行動方式，而且，這種行動方式的發(fā)生及形成是受意識的支配、服從于一定的目的的。作為技能的行動方式，只有通過學(xué)習(xí)以及不斷的練習(xí)，才能被掌握及熟練地應(yīng)用。而在練習(xí)過程中，及時反饋起到了非常重要的作用。

通過觀摩，并聆聽著教師的示范與講解，學(xué)生對即將學(xué)習(xí)的技能可產(chǎn)生直觀的映像。學(xué)生在大腦中對刺激所帶來的信息進(jìn)行加工，并支配自己的模仿活動，通過嘗試，學(xué)習(xí)某項操作技能。在練習(xí)中，教師通過學(xué)生的及時反饋，剔除其多余動作，糾正其不規(guī)范操作，經(jīng)過反復(fù)的強(qiáng)化，使學(xué)生正確的動作得以鞏固，形成從大腦到肢體的操作系統(tǒng)，最終使學(xué)生學(xué)會并能掌握某種操作技能。

反饋在操作水平的高度階段顯得尤其重要。首先，反饋具有導(dǎo)向作用。通過反饋，教師可以做到及時地控制。反饋對保證培訓(xùn)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，最大限度地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)有著十分重要的意義。培訓(xùn)過程中的每一步驟都需經(jīng)過信息反饋來判斷是否有效，并因此來改變和調(diào)節(jié)課堂教學(xué)。因而，在整個教學(xué)過程中，不僅要胸中有“綱”，同時，還要目中有“人”，要了解學(xué)生的實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中取得的成效和存在的問題，并以此為依據(jù)及時做出相應(yīng)的控制調(diào)節(jié)，以達(dá)到既定的培訓(xùn)目標(biāo)。其次，反饋具有診斷作用。在培訓(xùn)過程中，通過及時反饋，教師了解到學(xué)生操作過程中遇到的疑點(diǎn)、難點(diǎn)，診斷阻礙其操作技能水平提高的具體癥結(jié)，只有這樣，教師才能做到有的放矢，因勢利導(dǎo)。最后，反饋具有激勵作用。作為一名教師，不僅要能夠及時地捕獲準(zhǔn)確的反饋信息，對于學(xué)生所做出的反饋，教師還應(yīng)給予及時而恰當(dāng)?shù)脑u價，使反饋與評價相結(jié)合，以激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，使其朝著所期望的目標(biāo)努力。教師恰到好處的表揚(yáng)或贊許，能使學(xué)生的思維活動得到積極的強(qiáng)化；相反地，教師恰如其分的批評或否定，也會矯正學(xué)生學(xué)習(xí)中的偏差，以利其今后的學(xué)習(xí)。

在“參與性練習(xí)—強(qiáng)度反饋”中，教師親臨指導(dǎo)學(xué)生練習(xí)，學(xué)生邊練習(xí)，邊體會動作要領(lǐng)，同時接受教師的指導(dǎo)。通過觀察學(xué)生操作訓(xùn)練，對于看到的問題或聽到學(xué)生提出的問題，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師應(yīng)及時記錄整理，對學(xué)生中普遍存在的操作問題集中講解，尤其對工藝順序出現(xiàn)錯誤的學(xué)生可以進(jìn)行及時的指導(dǎo)，使其及時糾正。教師還可以對個別學(xué)生出現(xiàn)的操作問題進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)，使不同技能層次的學(xué)生都得到提高。

“參與性練習(xí)—強(qiáng)度反饋”充分體現(xiàn)出技能教學(xué)活動中的師生合作與學(xué)生自主性的發(fā)揮以及教師所起到的組織和指導(dǎo)作用。同時，還要注意到，實(shí)訓(xùn)教師在輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)與示范操作時，應(yīng)動作熟練、規(guī)范，講解生動形象，這樣可以樹立起教師在學(xué)生心目中的威信，同時，也能激發(fā)學(xué)生動手操作的欲望，使學(xué)生較快地獲得感性認(rèn)識，盡快達(dá)到熟練操作的目的。實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師要盡可能做到眼勤、腦勤、嘴勤、手勤，全面了解和掌握學(xué)生操作過程中的第一手資料，只有了解了每個學(xué)生的操作水平，才能有的放矢地進(jìn)行輔導(dǎo)，以有利于盡快提高學(xué)生操作技能與技巧水平。

關(guān)于“速度導(dǎo)向—提高質(zhì)量”和“質(zhì)量導(dǎo)向—提高速度”的技能培訓(xùn)方法的研究

（一）研究對象和內(nèi)容

研究對象：天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)機(jī)械制造工藝專業(yè)2002級高級工具鉗工培訓(xùn)學(xué)生和教師，共22人。其中，A班學(xué)生10人，B班學(xué)生10人，教師2人。

培訓(xùn)課程：傳統(tǒng)加工技能訓(xùn)練中的高級工具鉗工培訓(xùn)。訓(xùn)練科目名稱：斜燕尾鑲配。技術(shù)要求：（1）按圖紙設(shè)計進(jìn)行操作；（2）工件不得自行鋸斷；（3）銼削面平面度0.015于基準(zhǔn)A垂直度0.015；（4）配合間隙不大于0.03；（5）銳角倒鈍；（6）凹件形狀配作。

考核標(biāo)準(zhǔn)：共26項，包括配合間隙、形位公差、尺寸公差、角度公差、表面粗糙度、銳角倒鈍和沉割等。

（二）方法

A班采用“速度導(dǎo)向—提高質(zhì)量”的培訓(xùn)方法，即在強(qiáng)調(diào)保證訓(xùn)練質(zhì)量的前提下，再提高速度的培訓(xùn)方法，采用“重質(zhì)量—加快速度”的培訓(xùn)思路。B班采用“質(zhì)量導(dǎo)向—提高速度”的培訓(xùn)方法，即在強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練時保證速度的前提下，再確保質(zhì)量的培訓(xùn)方法，采用“重速度—保證質(zhì)量”的培訓(xùn)思路。對學(xué)生成績進(jìn)行T檢驗，結(jié)果如表3。

H0：不同培訓(xùn)方法差異不顯著。

表3 不同的反饋方式對訓(xùn)練結(jié)果的影響顯示表

H1：不同培訓(xùn)方法差異顯著。

0.82＜2.1 P＜0.05

所以，接受H0不同培訓(xùn)方法差異不顯著。

（三）分析與討論

通過培訓(xùn)分析可以得到結(jié)論，在接近技師培訓(xùn)階段后期，“速度導(dǎo)向—提高質(zhì)量”和“質(zhì)量導(dǎo)向—提高速度”兩種技能培訓(xùn)方法不存在明顯的差異。

操作技能在形成過程中從不熟練到熟練，從動作的速度和質(zhì)量來看，操作技能的形成表現(xiàn)為動作速度的加快和動作的協(xié)調(diào)性、敏捷性、有效性、自動化、靈活性、準(zhǔn)確性以及穩(wěn)定性的提高。

操作技能形成的標(biāo)志表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，協(xié)調(diào)性。指的是技能系統(tǒng)中各個動作在同一時間和空間內(nèi)的一致性以及一個或先后相關(guān)的幾個動作之間的不間斷性。

第二，敏捷性。指的是完成動作的速度快。敏捷性增加了單位時間內(nèi)的工作量，能區(qū)別初學(xué)者和熟練者。

第三，有效性。指的是操作的準(zhǔn)確度，它是完成動作的質(zhì)量保證。沒有準(zhǔn)確度的操作是導(dǎo)致廢品和事故的根源。

第四，自動化。指的是動作執(zhí)行過程中意識的參與降低到最低程度，許多動作的控制由動覺反饋?zhàn)詣油瓿伞?/p>

第五，靈活性。指的是根據(jù)情境的變化重新組合技能動作，適應(yīng)新的情況并順利完成活動任務(wù)。當(dāng)動作熟練程度不斷加強(qiáng)，由于部分動作的自動化，人的意識活動可以從動作過程本身解放出來，把注意力轉(zhuǎn)到處理情境的變化上，靈活地運(yùn)用所掌握的技能。

在技能培訓(xùn)中，無論是在訓(xùn)練時強(qiáng)調(diào)保證質(zhì)量的前提下再提高速度的培訓(xùn)方法，即采取“重質(zhì)量—加快速度”的培訓(xùn)思路，還是強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練時在保證速度的前提下再確保質(zhì)量的培訓(xùn)方法，即采取“重速度—保證質(zhì)量”的培訓(xùn)思路，都不是單一的強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，而是兩點(diǎn)中的重點(diǎn)論?！八俣葘?dǎo)向—提高質(zhì)量”的培訓(xùn)方法是在強(qiáng)調(diào)速度的同時不忽略質(zhì)量的提高；“質(zhì)量導(dǎo)向—提高速度”的培訓(xùn)方法是在強(qiáng)調(diào)質(zhì)量提高的同時不斷提高速度。

通過比較可以看出，在接近技師培訓(xùn)階段后期，兩者的培訓(xùn)效果并無明顯差異，所以，在技能培訓(xùn)中，兩者可以根據(jù)實(shí)際情況分別使用。

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G710

A

1672-5727（2011）01-0148-02

任毅梅（1962—），女，天津市人，碩士，天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)職業(yè)教育學(xué)院教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向為職業(yè)教育教學(xué)論與職業(yè)技術(shù)師范教育。

*本文系天津市教育科學(xué)規(guī)劃課題《實(shí)用性技能人才培養(yǎng)的實(shí)踐研究》（課題編號：JYGH0606)、天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)資助課題《實(shí)用性技能人才培養(yǎng)的實(shí)踐研究》（課題編號：SK2006-008）的部分成果