■馬長(zhǎng)澤

師生間情感溝通是構(gòu)建高效課堂的基礎(chǔ)

■馬長(zhǎng)澤

馬長(zhǎng)澤，天津市寶坻區(qū)第一中學(xué)黨總支書記、校長(zhǎng)，政治特級(jí)教師；曾榮獲中國(guó)教育改革創(chuàng)新杰出人物、中國(guó)百名最具影響力中學(xué)校長(zhǎng)、天津市勞動(dòng)模范、天津市“十佳”青年教師等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

當(dāng)前，在教學(xué)上有這樣一個(gè)現(xiàn)象，就是部分教師年富力強(qiáng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，精心備課上課，可是教學(xué)成績(jī)并不理想，這是什么原因呢？我覺得根本原因是與學(xué)生情感溝通不夠，師生間感情交流不多。情感溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞、反饋的過程。良好的情感溝通能夠增進(jìn)雙方感情、減少誤解、提高學(xué)習(xí)工作效率。

高效課堂教學(xué)取決于多項(xiàng)因素。其中，一個(gè)最重要的因素是教師與學(xué)生之間要有經(jīng)常的、良好的情感溝通。情感溝通質(zhì)量取決于師生之間的關(guān)系質(zhì)量。那么，現(xiàn)在我們的師生關(guān)系是怎樣呢？

《中國(guó)教育報(bào)》曾經(jīng)開展過師生關(guān)系大調(diào)查，在回答調(diào)查問卷中“您對(duì)目前的師生關(guān)系是否滿意？為什么？”、“怎樣的師生關(guān)系你認(rèn)為是比較滿意的？請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā钡葐栴}時(shí)，學(xué)生對(duì)目前師生關(guān)系的滿意程度是：滿意的占27%，比較滿意但認(rèn)為不足的占34%，不滿意的占24%，認(rèn)為一般的占2%，拒絕回答的占13%。

學(xué)生認(rèn)為比較理想的師生關(guān)系是：教師、學(xué)生互相幫助，成為朋友、共同進(jìn)步；教師不僅在課堂上、學(xué)習(xí)上關(guān)心學(xué)生，在課外也能和學(xué)生友好相處，不要時(shí)時(shí)擺出一副教師的架子；學(xué)生要對(duì)教師尊重，有困難能向教師訴說；對(duì)教師沒有恐懼感；教師能真正理解學(xué)生，課上是師生，課下是朋友；學(xué)生能體諒教師的苦心，師生關(guān)系融洽、無隔膜、坦誠(chéng)相見、互相尊重、互相理解等。

教師認(rèn)為比較理想的師生關(guān)系是：互相理解、互相信任、互相尊重，建立起民主、平等、親密的新型師生關(guān)系；課上是教師，課下是朋友。

從調(diào)查問卷分析，大家認(rèn)為最理想的師生關(guān)系是師生之間能成為朋友，課堂上是師生，平時(shí)是朋友，互相尊重，互相理解。學(xué)生應(yīng)當(dāng)尊敬教師，教師應(yīng)成為學(xué)生的良師益友。

我也從側(cè)面做過調(diào)查，學(xué)校里的師生關(guān)系不是很好，為什么我們的教師還不能夠與學(xué)生進(jìn)行高質(zhì)量的情感溝通呢？大家說沒有時(shí)間。的確，我們的時(shí)間安排比較緊，從早到晚每一分鐘都有確切的安排和具體的要求，那么我們?cè)谑裁磿r(shí)間與學(xué)生進(jìn)行怎樣的交流，才能提升師生間情感溝通的質(zhì)量呢？具體說要注意以下兩個(gè)方面。

一、課上

課堂不僅是傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力的場(chǎng)所，也是師生間情感交流的場(chǎng)所。課上師生間怎樣進(jìn)行情感溝通呢？我們應(yīng)該做到以下四點(diǎn)。

1.帶著積極的情感走進(jìn)課堂。

課堂上，教師要用自己的語(yǔ)言、肢體動(dòng)作，更主要是用自己積極的情感、奮進(jìn)的情緒、飽滿的精神狀態(tài)去影響學(xué)生、感染學(xué)生，達(dá)到學(xué)生和教師心靈的共鳴，使學(xué)生振奮起來，進(jìn)入強(qiáng)烈的想學(xué)、樂學(xué)的精神狀態(tài)。這是取得良好教學(xué)效果的重要前提。

教師積極的情感主要體現(xiàn)在語(yǔ)言上，講課聲音要洪亮、鏗鏘有力、抑揚(yáng)頓挫、有板有眼。語(yǔ)句要精煉、準(zhǔn)確、完整、干脆。語(yǔ)氣措詞要順耳動(dòng)聽，更重要的是親切。盡量做到使每個(gè)學(xué)生都想聽、樂聽，聲聲入耳，句句動(dòng)心。重點(diǎn)內(nèi)容的講解語(yǔ)氣要莊重、緩慢，像春雨點(diǎn)點(diǎn)入地。要抓住關(guān)鍵字詞，剖析到位。要給學(xué)生留出分析思考的時(shí)間，讓學(xué)生真正感覺到這里是重點(diǎn)，必須聽懂、理解、牢記。講解難點(diǎn)內(nèi)容時(shí)，要善于凝聚全體學(xué)生的注意力，講解時(shí)語(yǔ)氣要凝重，語(yǔ)言要有啟發(fā)性，讓學(xué)生緊跟教師的引導(dǎo)，環(huán)環(huán)相扣、步步深入，一氣呵成。要讓學(xué)生感覺到此處確實(shí)不易理解，教師真是多才博學(xué)、教學(xué)有方。同時(shí)，也要讓學(xué)生感受到教師教學(xué)的辛苦和自己掌握知識(shí)后成功的喜悅。

2.平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。

平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生是正確處理師生關(guān)系的關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)平等對(duì)待的關(guān)鍵是尊重學(xué)生，即尊重學(xué)生做人的尊嚴(yán)和價(jià)值，這是調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的關(guān)鍵。這就要求教師在課堂上要做到：第一，平等友好地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生；第二，理解和信任每一個(gè)學(xué)生；第三，善于自制，善于控制自己的情緒，自我把握教育態(tài)度和行為；第四，善于向?qū)W生學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長(zhǎng)處，誠(chéng)心誠(chéng)意向?qū)W生學(xué)習(xí)，切實(shí)做到教學(xué)相長(zhǎng)；第五，尊重學(xué)生的自尊心和獨(dú)立人格。

作為一名教師，愛“優(yōu)生”并不難，難的是愛“差生”，尤其是愛“雙差生”。教師熱愛教育，更要熱愛學(xué)校中的每一個(gè)學(xué)生，對(duì)待學(xué)生不能因其學(xué)習(xí)成績(jī)好而特別親之、愛之，也不能因其學(xué)習(xí)成績(jī)不好或差而疏之、厭之，而應(yīng)一視同仁，平等對(duì)待。陶行知先生曾對(duì)教師說過一句名言：“在你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生?！?/p>

3.認(rèn)真傾聽每一個(gè)學(xué)生的發(fā)言。

學(xué)生的學(xué)習(xí)過程是一個(gè)自主構(gòu)建知識(shí)的理解過程，他們帶著自己原有的知識(shí)背景、活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)走進(jìn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并通過自己的主動(dòng)活動(dòng)，包括獨(dú)立思考、與他人交流等來實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的理解。

課上學(xué)生回答問題時(shí)，教師要耐心傾聽他們的想法，回答正確要給以鼓勵(lì)，即使回答錯(cuò)誤，也千萬不要武斷地打斷學(xué)生的回答，而要洞察他們這些想法的由來，并鼓勵(lì)學(xué)生之間相互交流和質(zhì)疑，引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整自己的理解，從而準(zhǔn)確而深刻地掌握知識(shí)。

教學(xué)的過程是師生間相互傾聽與應(yīng)答的過程，傾聽的教育是有人性的教育，傾聽受教育者的敘說是教師的道德、責(zé)任。教師必須俯下身來，和學(xué)生平等對(duì)話，有意識(shí)地去關(guān)注學(xué)生，把較多時(shí)間交給他們，給學(xué)生充分的盡可能的自主，這樣的教學(xué)才能促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化的健康的發(fā)展，教學(xué)才會(huì)收到事半功倍的效果。也只有這樣，才能體現(xiàn)我們所提倡的兩個(gè)中心：在師生關(guān)系上，要以學(xué)生為中心，突出學(xué)生的主體地位，教師扮演引領(lǐng)者、輔助者、合作者的角色；在教與學(xué)的關(guān)系上，要以學(xué)為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)的核心地位，教師的教是為了促進(jìn)學(xué)生的學(xué)，教服務(wù)于學(xué)生的學(xué)。

4.用寬容的心態(tài)對(duì)待學(xué)生出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

寬容大度是一種長(zhǎng)者風(fēng)范、智者修養(yǎng)。當(dāng)你看到學(xué)生課堂練習(xí)成績(jī)低下、課上回答問題錯(cuò)誤時(shí)，一定要耐心詢問，找出原因，千萬不要諷刺挖苦。我們對(duì)學(xué)生的教育要講求方法，要適度，要合乎情理。對(duì)學(xué)生除了傾注一片愛心之外，還必須以寬容之心面對(duì)他們。學(xué)生正處在成長(zhǎng)階段，其內(nèi)心世界是純潔的，也是復(fù)雜的。作為教師，應(yīng)該多俯身傾聽學(xué)生們的心聲，走進(jìn)他們的世界。教師與學(xué)生平等相處，要像朋友一樣與他們溝通，站在學(xué)生的立場(chǎng)去理解他們的所作所為。

在課堂教學(xué)中，我們還應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生參加各種有意義的課堂競(jìng)賽活動(dòng)，將課堂教學(xué)搞得更豐富多彩，比如相對(duì)簡(jiǎn)單的題目采取競(jìng)答方式，教師故意將時(shí)間稍微拖長(zhǎng)一些，等所有學(xué)生都做完了，再找平時(shí)成績(jī)相對(duì)較差的學(xué)生回答。簡(jiǎn)單題目回答正確，對(duì)成績(jī)相對(duì)較差的學(xué)生來講，也是一種成功的體驗(yàn)。

二、課下

在課下，利用一切與學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)，進(jìn)行溝通交流，有助于增進(jìn)師生相互了解，增進(jìn)師生情感，有助于培養(yǎng)師生友誼，進(jìn)而使學(xué)生“親其師，信其道”，從而提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

1.了解每一個(gè)學(xué)生的主要特征。

怎樣才算了解學(xué)生呢？我覺得我們每一個(gè)教師要通過平時(shí)交往，能夠叫出每一個(gè)學(xué)生的姓名；通過作業(yè)批改，能夠認(rèn)識(shí)每一個(gè)學(xué)生的筆跡；通過師生交流，了解每一個(gè)學(xué)生的思維方式；通過考試測(cè)驗(yàn)，了解每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；通過研究分析，能夠預(yù)測(cè)每一個(gè)學(xué)生的成績(jī)。這些都是教學(xué)基本功，也是每一個(gè)教師教學(xué)責(zé)任心的具體體現(xiàn)。只有做到了這些，我們才能說了解了學(xué)生。只有了解了學(xué)生，課堂教學(xué)才會(huì)有針對(duì)性。了解每一個(gè)學(xué)生是上好每一堂課的前提和基礎(chǔ)。

2.用愛心感化每一個(gè)學(xué)生。

每一次大考之后，我們都應(yīng)該找時(shí)間與每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行溝通交流，成績(jī)好的學(xué)生應(yīng)予以鼓勵(lì)，成績(jī)稍差的學(xué)生應(yīng)幫助其分析、查找原因，這個(gè)過程是師生討論的過程，也是師生情感交流的過程。只有有效的情感交流，才能產(chǎn)生彼此間的相互信任。

在與學(xué)生溝通時(shí)，講道理應(yīng)該只占5%，付出愛心要占95%。所以，我們一定要讓學(xué)生感受到我們對(duì)他們的愛。事實(shí)上，我們的一個(gè)眼神、一個(gè)微笑、一舉手一投足，學(xué)生都能感受到我們態(tài)度的好與壞。對(duì)于學(xué)生來說，師愛是溝通師生心靈的橋梁。師愛可以引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動(dòng)力，能自覺地、主動(dòng)地沿著教師指出的方向前進(jìn)。只有教師給學(xué)生以真摯的愛，讓學(xué)生感受到親近感、信任感、期望感，學(xué)生才會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生依戀、仰慕的心理，才能向教師敞開內(nèi)心世界，教師也才能“對(duì)癥下藥”，收到應(yīng)有的教育效果。一旦學(xué)生感受到的并不是教師的關(guān)愛，而是嫌棄，那么教育效果將適得其反。

我們一定要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，從內(nèi)心深處愛學(xué)生。做到動(dòng)之以情、曉之以理、寓理于情、情理結(jié)合，才會(huì)產(chǎn)生動(dòng)情效應(yīng)，從而收到良好的教育教學(xué)效果。

3.與每一個(gè)學(xué)生單獨(dú)交談5分鐘。

我們的教學(xué)時(shí)間比較緊，從早晨起床到晚上熄燈，每一分鐘都有具體安排，因此，我們要千方百計(jì)地抽時(shí)間、擠時(shí)間。在每個(gè)學(xué)期，我們盡量與每一個(gè)學(xué)生單獨(dú)交談5分鐘，可以利用課間休息、飯前飯后等零星時(shí)間。千萬不要小看這5分鐘，單獨(dú)交談是增進(jìn)師生情感的最好方式。此時(shí)，學(xué)生更容易敞開心扉與教師交流，教師一定要認(rèn)真傾聽。可以談學(xué)習(xí)方法，可以談具體學(xué)習(xí)內(nèi)容，有進(jìn)步時(shí)要鼓勵(lì)，有退步時(shí)要幫助其分析、查找原因。尤其是單獨(dú)與成績(jī)稍差的學(xué)生交談，教師一定要注意自己的每一句話，一定要“瞧得起”他們，用發(fā)展的眼光看待他們，通過交談在他們心中播種夢(mèng)想、自信。

4.幫助學(xué)生解決生活中的小問題。

我們的學(xué)校屬于寄宿制學(xué)校，絕大部分學(xué)生不能每天回家，每天的衣食住行都在學(xué)校。學(xué)生不僅有學(xué)習(xí)上的困難需要教師幫助，也一定有生活中的問題需要教師解決。比如，感冒了需要一杯熱水，天氣涼了需要一件衣服等。我們要像對(duì)待自己子女一樣，伸出援助之手，幫助他們，我們也一定會(huì)得到意想不到的效果。也許就是這樣的小事，使成績(jī)稍差的學(xué)生改變了，學(xué)習(xí)態(tài)度變得積極了。

真正的教育是心靈的交流。我們?cè)谡n上傳授學(xué)生很多公式、定理，若干年后他們未必記得，而生活中的小事能夠觸動(dòng)他們內(nèi)心情感，這些生活中的小事也許會(huì)使他們終生難忘。

我們的教學(xué)質(zhì)量不僅取決于我們自身的知識(shí)功底，還取決于我們與學(xué)生之間的情感溝通質(zhì)量。我們要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，真心地愛我們的學(xué)生，將我們的愛通過課上、課下的每一個(gè)小的細(xì)節(jié)，傳遞到每一個(gè)學(xué)生的內(nèi)心深處，這樣，我們的教育教學(xué)一定會(huì)收到好的效果，課堂教學(xué)質(zhì)量也一定會(huì)有顯著提高。