葉建國(guó)

（揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)，江蘇揚(yáng)州225002）

淺析高校教務(wù)信息管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

葉建國(guó)

（揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)，江蘇揚(yáng)州225002）

高校教務(wù)管理信息系統(tǒng)在提高教務(wù)管理工作效率方面發(fā)揮著重要的作用。但在教務(wù)管理信息化工作逐步深入的進(jìn)程中，也有一些問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。本文在介紹教務(wù)管理信息化重要性的基礎(chǔ)上，對(duì)當(dāng)前高校教務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入的分析，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)方式和對(duì)策。

高校教務(wù)信息管理重要性問(wèn)題對(duì)策

教務(wù)信息管理指在教務(wù)管理過(guò)程中廣泛運(yùn)用以計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化信息技術(shù)，是信息資源的開發(fā)和利用及信息社會(huì)所有的重要組織和理論管理方式在教育教學(xué)領(lǐng)域中飾演的一系列過(guò)程。在當(dāng)前高等教育辦學(xué)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大的背景下，必須深化教務(wù)體制改革。教務(wù)管理信息化是教學(xué)管理更加科學(xué)的必要手段之一。

一、教務(wù)信息管理的重要性

毋庸置疑，教學(xué)質(zhì)量是關(guān)系到學(xué)校的生存和發(fā)展的根基。當(dāng)前，高等教育正在從精英化逐步向大眾化教育轉(zhuǎn)變，各大院校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，專業(yè)和學(xué)生的數(shù)量在迅速增長(zhǎng)。相應(yīng)的各類問(wèn)題也更加多樣化。這種變化對(duì)教務(wù)管理工作提出了更高的要求，過(guò)去僅僅依靠人力管理的局面受經(jīng)費(fèi)和效率限制已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的需要。建立健全更加高效的教務(wù)信息管理系統(tǒng)已經(jīng)成為一種發(fā)展的必然。目前，學(xué)分制和學(xué)年學(xué)分制依然是教學(xué)管理的主流，而學(xué)分制在增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的同時(shí)也凸顯出了課程開設(shè)時(shí)間和成績(jī)管理等方面的弊端，現(xiàn)實(shí)的高效發(fā)展已經(jīng)對(duì)集中管理、分散操作提出了新的要求，而教務(wù)信息管理正是這樣一種平臺(tái)。教務(wù)信息管理不僅有利于促進(jìn)高校各部門資源共享、統(tǒng)一，而且為規(guī)范化、科學(xué)化、程序化管理提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，教務(wù)信息管理的問(wèn)題不是是否需要的問(wèn)題，而是如何更加有效實(shí)踐的問(wèn)題。

二、高校教務(wù)信息管理存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)多年的探索和實(shí)踐，目前各高校已經(jīng)基本形成了一整套依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的教務(wù)管理信息系統(tǒng)，教務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化、信息化的進(jìn)程已經(jīng)大幅提升，但是，在實(shí)際的工作中，教務(wù)信息管理也暴露出一些不容忽視的問(wèn)題，影響和制約了教務(wù)信息化建設(shè)前進(jìn)的步伐。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）信息采集不規(guī)范，管理智能化不充分。

目前，全國(guó)尚無(wú)關(guān)于教務(wù)信息管理的規(guī)范化方案，各大高校也多是各自為戰(zhàn)，在信息采集的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容上不夠統(tǒng)一。由于信息的不規(guī)范、不完整，因此各大高校之間的信息互不兼容，信息無(wú)法得到共享，更談不上有一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。教務(wù)信息管理還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到充分網(wǎng)絡(luò)化、智能化管理的程度，還有一定的欠缺，管理人員還沒有完全形成教務(wù)信息管理網(wǎng)絡(luò)化、智能化的理念，大大降低了教務(wù)信息管理的工作效率。

（二）系統(tǒng)的靈活性和升級(jí)性較差。

高校的教務(wù)信息管理系統(tǒng)大多為一次性的開發(fā)，后續(xù)的升級(jí)工作往往不能根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，由于系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者和使用者的認(rèn)識(shí)不同步，造成在系統(tǒng)使用中的很多功能與實(shí)際相脫節(jié)，沒有充分考慮到高校改革和發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，在升級(jí)和改造無(wú)法跟進(jìn)的情況下，教務(wù)信息管理的作用大打折扣，很多系統(tǒng)甚至無(wú)法穩(wěn)定和正常的使用。有的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)后，因新修改的功能沒有進(jìn)行全面的測(cè)試，導(dǎo)致修改后的系統(tǒng)反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題而影響正常使用。

（三）管理人員素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

在教務(wù)信息管理工作中，信息管理系統(tǒng)培訓(xùn)存在不到位的情況，有些高校對(duì)系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)不夠重視，培訓(xùn)內(nèi)容不全面、不深入，管理人員對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用沒有全面、深入的了解，再加上有些教學(xué)單位特別是高校二級(jí)學(xué)院因這樣那樣的原因，教務(wù)管理人員頻繁更換，致使學(xué)校信息管理合作鏈銜接上不流暢，也增加了學(xué)校的培訓(xùn)工作量，嚴(yán)重影響到學(xué)校的教務(wù)信息管理工作。在管理過(guò)程中有很大一部分人只是將信息管理看作簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)錄入，教務(wù)信息管理被當(dāng)做一種機(jī)械化的錄入性工作，從而導(dǎo)致工作效率低，工作成效差。雖然很多高校已經(jīng)開始使用辦公軟件，但真正應(yīng)用的也僅僅是一小部分，沒有把信息管理的理念完全植入工作之中，教務(wù)信息管理人員的素質(zhì)與信息管理還不相適應(yīng)，最終導(dǎo)致系統(tǒng)推廣應(yīng)用困難。

三、增強(qiáng)高校教務(wù)信息管理的策略

高校教務(wù)信息管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在實(shí)際工作中必須對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題作出反應(yīng)，努力研究和實(shí)行解決的策略。本文認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手，對(duì)高校教務(wù)信息化管理進(jìn)行不斷的改進(jìn)和提高。

（一）要進(jìn)一步確立數(shù)字化、信息化的管理理念。

高校教務(wù)信息管理是數(shù)字化校園建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，也是高校發(fā)展的一個(gè)必然選擇。為此，相關(guān)管理者要進(jìn)一步堅(jiān)定數(shù)字化、信息化的管理理念，結(jié)合高校的特點(diǎn)和實(shí)際，按照人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)要求，在統(tǒng)一規(guī)劃、分類指導(dǎo)、全面協(xié)調(diào)上下功夫，努力建立教務(wù)信息管理中涵蓋面廣、數(shù)據(jù)更新快、涉及面寬、實(shí)用性強(qiáng)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，在明確職責(zé)的前提下，指定專人負(fù)責(zé)具體管理工作，確保系統(tǒng)正常高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。信息管理的對(duì)象是廣大師生，參與面和受眾面也需要拓展到全體師生，要不斷通過(guò)引導(dǎo)和宣傳，增強(qiáng)師生的使命感和責(zé)任感，使之能夠積極主動(dòng)地配合和支持信息管理工作，在推進(jìn)信息管理方面產(chǎn)生協(xié)作合力效應(yīng)。

（二）要進(jìn)一步建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度。

完善的制度是教務(wù)信息管理的基礎(chǔ)和保障，也是確保系統(tǒng)順暢運(yùn)行的一個(gè)前提條件。為此，在制定相關(guān)制度的時(shí)候，必須保證其規(guī)范性、嚴(yán)密性和可操作性，切實(shí)體現(xiàn)出教務(wù)信息管理的要求。自學(xué)分制開始實(shí)施以來(lái)，在選課制、彈性學(xué)分制、主輔修制、導(dǎo)師制等制度的具體執(zhí)行過(guò)程中，不斷有新問(wèn)題、新情況出現(xiàn)，這就要求相關(guān)管理人員善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使教務(wù)管理各項(xiàng)制度更加完善。規(guī)范化的教務(wù)管理是信息化的依托，在實(shí)際工作中，相關(guān)管理者要本著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度，在執(zhí)行規(guī)章和制度上堅(jiān)持按章辦事，按準(zhǔn)則執(zhí)行，切忌經(jīng)驗(yàn)性地隨意行為。

（三）盡快實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。

教務(wù)管理信息系統(tǒng)涉及的部門多，設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫(kù)也很復(fù)雜，所以高校認(rèn)真執(zhí)行教育管理信息化標(biāo)準(zhǔn)能規(guī)避不規(guī)范系統(tǒng)給高校正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，也可以減小高校在系統(tǒng)開發(fā)方面的財(cái)政支出，保證高校信息化的最佳整合效益。此外，當(dāng)前高校教學(xué)體制不斷革新，學(xué)生校際交流日益頻繁，彈性學(xué)分制的進(jìn)一步實(shí)施使得跨校選課等成為可能，這些都要求高校遵照統(tǒng)一規(guī)范的教務(wù)管理信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)范信息化管理制度，實(shí)現(xiàn)資源共享。

（四）進(jìn)一步提高教務(wù)管理人員的整體素質(zhì)。

要努力提高教務(wù)管理信息系統(tǒng)用戶操作、管理水平，教務(wù)管理信息系統(tǒng)用戶包括教務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用人員和教務(wù)管理系統(tǒng)管理人員。建立一支有能力且成熟穩(wěn)定的教務(wù)系統(tǒng)管理人員隊(duì)伍。造就一支專兼結(jié)合、數(shù)量適中、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高、相對(duì)穩(wěn)定的教務(wù)系統(tǒng)管理人員隊(duì)伍，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。增強(qiáng)他們的主體意識(shí)，能自如應(yīng)用信息技術(shù)處理繁雜的教務(wù)工作并及時(shí)反饋信息化建設(shè)中的問(wèn)題，將科學(xué)管理方法和信息化管理技術(shù)有機(jī)結(jié)合，不斷提高工作效率，從而有利推進(jìn)教務(wù)管理信息化的健康發(fā)展。

（五）進(jìn)一步加大相關(guān)經(jīng)費(fèi)的投入力度。

構(gòu)建功能完善的教務(wù)管理信息系統(tǒng)是高校發(fā)展的實(shí)際需要。因此，應(yīng)進(jìn)一步加大人力、物力投入，為構(gòu)建教育信息管理系統(tǒng)提供物質(zhì)基礎(chǔ)。不同的高校可根據(jù)自身特點(diǎn)對(duì)教務(wù)信息管理進(jìn)行量身定制，最大程度地利用好現(xiàn)有的資源，不斷提高教務(wù)管理水平，使教務(wù)信息管理發(fā)揮出更大的作用。高校要設(shè)置專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)按照系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求及時(shí)升級(jí)落后的硬件設(shè)備，從而不斷完善和建立穩(wěn)定、可靠的教學(xué)管理系統(tǒng)。在信息化廣泛應(yīng)用的時(shí)代背景下，信息是資源，更是財(cái)富，有效的教務(wù)信息管理必將對(duì)提高高校競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在教務(wù)信息管理的進(jìn)程中，適當(dāng)?shù)耐度氩粌H是需要的，而且是必要的。

四、結(jié)語(yǔ)

利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，形成系統(tǒng)的教學(xué)流程管理體系，使教學(xué)管理真正實(shí)現(xiàn)流程化，是高校發(fā)展的必然選擇。教務(wù)管理信息系統(tǒng)已經(jīng)在高校教務(wù)管理中扮演了不可缺少的角色，并且發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。只有統(tǒng)一全校師生意識(shí)，不斷完善教務(wù)管理系統(tǒng)，規(guī)范教務(wù)管理系統(tǒng)的管理，才能充分發(fā)揮教務(wù)管理系統(tǒng)的效能。

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