羅彩紅 張文超 張 瑩

（天水師范學(xué)院圖書館，甘肅 天水 741000）

1 美國(guó)圖書館募捐活動(dòng)情況

筆者于2009年9月18日參加了“中美圖書館員專業(yè)交流項(xiàng)目·陜西圖書館員高級(jí)研修班”，了解到了美國(guó)圖書館建設(shè)與管理的很多信息，也特別關(guān)注到了美國(guó)高校圖書館實(shí)行募捐活動(dòng)的情況[1]。美國(guó)圖書館募捐的對(duì)象具有廣泛性，慈善基金、政府資助、學(xué)生、教職員、校友、學(xué)生家長(zhǎng)等都是其募捐的對(duì)象。募捐主要是通過設(shè)立網(wǎng)站、郵寄募捐需求資料、電話交流、圖書館之友等組織以及走訪校友等方式，此外，它還善于挖掘潛在的捐贈(zèng)者。

以美國(guó)香檳市公共圖書館的經(jīng)費(fèi)投入為例，香檳市財(cái)政的6%用于香檳公共圖書館，其服務(wù)內(nèi)容以及開放時(shí)間、館藏和館際協(xié)作達(dá)到州規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的情況下，州財(cái)政也給予一定的經(jīng)費(fèi)支持。聯(lián)邦政府的經(jīng)費(fèi)則用于圖書館的專項(xiàng)建設(shè)。在聯(lián)邦政府、州、市3級(jí)經(jīng)費(fèi)保障基礎(chǔ)上，香檳圖書館依然要通過各種方式爭(zhēng)取基金會(huì)的經(jīng)費(fèi)，并且每年能籌到10～15萬美元，政府也并不會(huì)因其籌款的多少而減少對(duì)其財(cái)政經(jīng)費(fèi)的投入。他們了解當(dāng)?shù)卣┱闹攸c(diǎn)并與當(dāng)?shù)卣⒘己玫年P(guān)系，支持政府的工作，同時(shí)爭(zhēng)取社會(huì)力量的援助。對(duì)于圖書館有興趣的個(gè)人和商界團(tuán)體，他們會(huì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)拈_導(dǎo)、溝通并懇請(qǐng)其捐款。主要通過信件郵遞、電話溝通或訪談來懇請(qǐng)捐款，這項(xiàng)工作由圖書館基金會(huì)或全圖書館共同努力去做。他們非常注重籌措策略的選擇，有時(shí)候?yàn)闋?zhēng)取一項(xiàng)重大的捐款，可能會(huì)運(yùn)作好幾年，而且慎重遴選募款的個(gè)人和商界團(tuán)體。美國(guó)的法律也是鼓勵(lì)捐款的，這又在一定程度上強(qiáng)化了人們的捐助意識(shí)。

美國(guó)還注重公共圖書館與高校圖書館、書店聯(lián)合結(jié)為伙伴關(guān)系的模式尋求發(fā)展。比如美國(guó)的沃倫縣公共圖書館與座落在該市的西肯塔基大學(xué)圖書館和巴諾書店（全美最大連鎖書店）以組織第二屆南肯塔圖書節(jié)為契機(jī)與其結(jié)為伙伴關(guān)系。他們聯(lián)合的目的就是取長(zhǎng)補(bǔ)短。首先公共圖書館擁有廣大讀者群體和社區(qū)群眾，特別擅長(zhǎng)針對(duì)兒童和青少年開展各項(xiàng)活動(dòng)，容易從大眾的視角了解群眾對(duì)公共圖書館的認(rèn)識(shí)。其次，大學(xué)人力、物力、財(cái)力和技術(shù)資源比較雄厚，具有較強(qiáng)的資源組織和整合能力，并有擅長(zhǎng)募捐的專才。再次，書店既擁有固定的讀者群又具有推銷和管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)圖書館文獻(xiàn)采購(gòu)趨勢(shì)十分了解。而大型豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，必然需要圖書館間的合作與互補(bǔ)。他們邀請(qǐng)社區(qū)有影響力的領(lǐng)袖（商業(yè)、企業(yè)、市政）擔(dān)任聯(lián)席名譽(yù)主席，下設(shè)若干個(gè)委員會(huì)，比如募捐委員會(huì)、作家見面籌辦委員會(huì)、寫作競(jìng)賽委員會(huì)等。由圖書館員、大學(xué)教師、社區(qū)志愿者組成。對(duì)于活動(dòng)的贊助商則根據(jù)他們贊助金額的多少進(jìn)行了劃分：首席贊助商（萬元及以上）、活動(dòng)贊助商（5千元以上）、支持贊助商（贊助3千元以上）、例外贊助商（千元以上）。他們圍繞一年一度的“南肯塔基圖書節(jié)”共同開展一系列的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)過程中，大學(xué)圖書館的募捐主管負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)潛在的捐助單位、個(gè)人并適時(shí)地開展募捐活動(dòng)，學(xué)生協(xié)助募捐舊書，還要爭(zhēng)取現(xiàn)金和實(shí)物的贊助，書店提供舊書活動(dòng)的儲(chǔ)存地和包裝袋，并在公共圖書館出售。這種伙伴關(guān)系的建立對(duì)于促進(jìn)圖書館完成既定的任務(wù)、實(shí)現(xiàn)其規(guī)定目標(biāo)、提高服務(wù)質(zhì)量、豐富服務(wù)內(nèi)容、爭(zhēng)取更多的社會(huì)捐助都至關(guān)重要。這種合作伙伴關(guān)系的模式中，公共圖書館、大學(xué)圖書館、書店各自承擔(dān)其責(zé)任。公共圖書館有人員的投入、舊書出售所得的資金投入；書店有人員的投入、圖書節(jié)售書部分所得投入；大學(xué)圖書館有人員的投入、技術(shù)的投入、資金的投入、組織的投入。而在這種伙伴關(guān)系的合作上，他們特別重視每一個(gè)合作伙伴都是利益的相關(guān)者，伙伴之間要彼此尊重各自的特點(diǎn)，要擁有平等的地位、同等發(fā)言權(quán)，在求同存異、相互尊重基礎(chǔ)上取得共識(shí)，建立暢通的溝通渠道，伙伴之間權(quán)責(zé)分明、榮辱與共，共擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，擁有共同的使命感，順應(yīng)形勢(shì)變化及時(shí)調(diào)整自己的工作。在這個(gè)伙伴關(guān)系中，比較重要的一項(xiàng)工作就是募捐的公關(guān)工作，這項(xiàng)工作主要由專人負(fù)責(zé)，同時(shí)還有有經(jīng)驗(yàn)的臨時(shí)工作人員、大學(xué)實(shí)習(xí)生、圖書館員參與。隨著環(huán)境的變化，本地的報(bào)紙、電視臺(tái)也參與其中。組織這樣的一個(gè)活動(dòng)、建立這樣一種多元的伙伴關(guān)系，既擴(kuò)展了合作者各自的工作，同時(shí)又在活動(dòng)中為圖書館的發(fā)展募集到了寶貴的資源，其募捐活動(dòng)是多方位的。

2 我國(guó)圖書館社會(huì)募捐的案例分析

相比于國(guó)外籌措圖書館的發(fā)展建設(shè)資源，我國(guó)的圖書館也做了很多的工作，由于國(guó)家經(jīng)費(fèi)投入的限制，很多基層圖書館的資金很難完全保障其正常工作開展，大學(xué)圖書館的資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)也非常有限，特別對(duì)于貧窮落后的西部地區(qū)更是如此。以天水師范學(xué)院為例，2010年的購(gòu)書經(jīng)費(fèi)才從70萬增加到90萬，這對(duì)于一個(gè)擁有1萬多學(xué)生的師范院校來說根本無法解決學(xué)校館藏資源的緊缺問題，圖書館必須以各種渠道開展圖書等資源的捐贈(zèng)活動(dòng)。在爭(zhēng)取募捐方面，校領(lǐng)導(dǎo)、圖書館領(lǐng)導(dǎo)不但廣泛宣傳對(duì)圖書館的捐助活動(dòng)的意義，還專門向校友、教職工、學(xué)生發(fā)起向圖書館贈(zèng)書的倡議。在過去的幾年里，學(xué)校已退休的教師、在職的教職工、學(xué)生等都給學(xué)校捐贈(zèng)了圖書。經(jīng)過學(xué)校及圖書館的共同努力，霍松林先生將其私人收藏的3千多冊(cè)圖書及珍貴的畫卷等都捐給了圖書館。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還多方努力爭(zhēng)取了省新華書店、紙中城邦圖書有限公司等單位對(duì)圖書館的圖書捐贈(zèng)。在學(xué)校建校50年慶?；顒?dòng)期間，學(xué)校和圖書館也是多方宣傳，爭(zhēng)取校友的捐贈(zèng)。這些私人捐贈(zèng)或是企業(yè)捐贈(zèng)，對(duì)于圖書館資源建設(shè)都是不可或缺的。在捐贈(zèng)資源的處理上，天水師范學(xué)院圖書館對(duì)于募集到的圖書等資源，成立了專門的捐贈(zèng)閱覽室，對(duì)于大戶頭的捐贈(zèng)品用專門的書架來陳列，比如霍先生捐贈(zèng)的比較珍貴的資源專門設(shè)立了霍松林藝術(shù)館。

3 國(guó)外募捐成功給我們的啟示

通過對(duì)國(guó)外募捐活動(dòng)的追蹤，我們能發(fā)現(xiàn)國(guó)外的募捐圖書館都有著非常先進(jìn)的理念，有積極的主動(dòng)合作精神，他們不是靠圖書館一方的力量，而是靠一種為共同發(fā)展而形成的合力。在募捐的行動(dòng)中，他們也有自己有效的策略，秉承執(zhí)著的精神，采取多種多樣的方式，充分利用多元的媒體，加上國(guó)家在外部提供一個(gè)很好的環(huán)境——國(guó)家法律鼓勵(lì)捐贈(zèng)，人們已經(jīng)形成了良好的捐贈(zèng)意識(shí)。這些都是圖書館能夠成功募捐的重要因素。我國(guó)圖書館也應(yīng)該吸收這些先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)為我所用。

3.1 開闊視野，轉(zhuǎn)變籌資的觀念

募集資金是解決圖書館生存發(fā)展的有效辦法。在募集的過程中，圖書館要注意滿足捐贈(zèng)者的需求。一些捐贈(zèng)者以社會(huì)公益、回饋社會(huì)、回報(bào)家鄉(xiāng)等為出發(fā)點(diǎn)捐贈(zèng)圖書，圖書館可以為捐贈(zèng)者樹碑立傳或授予榮譽(yù)稱號(hào)或以新聞媒體報(bào)道給予宣傳。國(guó)外根據(jù)捐贈(zèng)者數(shù)額的不同給予捐助者不同的頭銜，其實(shí)就是對(duì)捐贈(zèng)者榮譽(yù)的一種滿足。在滿足了捐贈(zèng)者的捐贈(zèng)需求后，也是對(duì)其下一次捐贈(zèng)的一種鼓勵(lì)[2]。

3.2 政府有責(zé)任承擔(dān)一定的募捐工作

圖書館的民間募捐籌措方式?jīng)]有硬性的指標(biāo)約束，完全取決于投資人的個(gè)人意愿，而政府對(duì)此要有長(zhǎng)效的保證機(jī)制。比如地方政府應(yīng)該積極鼓勵(lì)當(dāng)?shù)卦盒D書館的募捐活動(dòng)，動(dòng)員社會(huì)名流、政界名人，這對(duì)于一個(gè)政府來說輕而易舉，可是對(duì)于一個(gè)圖書館來說，確實(shí)是非常重要的事情。政府可以在網(wǎng)站上發(fā)布募捐的信息或在重要會(huì)議上進(jìn)行宣傳，這對(duì)于社會(huì)民眾形成良好的捐贈(zèng)意識(shí)會(huì)有很大幫助。

3.3 與書店等機(jī)構(gòu)合作獲取募集的資源

我們可以學(xué)習(xí)國(guó)外的做法，將募捐的活動(dòng)作為一項(xiàng)大活動(dòng)中的一個(gè)小環(huán)節(jié)，和公共圖書館、當(dāng)?shù)貢甑葐挝唤Y(jié)成合作伙伴關(guān)系，既可以實(shí)現(xiàn)圖書館的服務(wù)功能，又能從中獲得發(fā)展的資金。當(dāng)然這個(gè)組織還不是簡(jiǎn)單的聯(lián)合，它有各自功能的劃分、職責(zé)的劃分、利益的劃分等，其中細(xì)節(jié)還有待我國(guó)圖書館摸索實(shí)踐。另外，在合作的對(duì)象選擇上各合作機(jī)構(gòu)還要充分利用現(xiàn)代媒介，比如電視臺(tái)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等。

3.4 組建募捐公關(guān)團(tuán)隊(duì)

成功的募捐離不開募捐團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)與努力。募捐不是圖書館館長(zhǎng)或校長(zhǎng)一個(gè)人的事，它涉及到圖書館所有館員。因此，成立由校長(zhǎng)、館長(zhǎng)、教工、學(xué)生組成的委員會(huì)是非常重要的，委員會(huì)的任務(wù)是定期召開會(huì)議并討論在捐助中遇到的問題，制定出有關(guān)的政策。校長(zhǎng)、館長(zhǎng)和職工們尋求捐贈(zèng)源，挖掘潛在的捐贈(zèng)者，館員配合并派專人參與募捐的談判。良好的溝通和談判也是募捐成功的關(guān)鍵，因此相關(guān)的人員還應(yīng)具備較強(qiáng)的談判技巧和應(yīng)變能力。

總之，美國(guó)圖書館募捐經(jīng)驗(yàn)和成功之處值得我國(guó)圖書館借鑒。成功的募捐離不開國(guó)家政策的引導(dǎo)、政府的支持與關(guān)懷以及圖書館全體成員的共同努力。我們要在學(xué)習(xí)國(guó)外圖書館建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上摸索出自己的建設(shè)之路。

[1] 中國(guó)圖書館學(xué)會(huì).中美圖書館員專業(yè)交流項(xiàng)目·陜西圖書館員高級(jí)研修班圓滿落幕.http://www.lsc.org.cn/CN/News/2009-09/EnableSite_ReadNews1425138391253462400.html.

[2] 田金蕊.新農(nóng)村建設(shè)中陜西農(nóng)村圖書館的現(xiàn)狀、問題研究[D].西北大學(xué)，2008.