羅彩紅 張文超 張 瑩

（天水師范學院圖書館，甘肅 天水 741000）

1 美國圖書館募捐活動情況

筆者于2009年9月18日參加了“中美圖書館員專業(yè)交流項目·陜西圖書館員高級研修班”，了解到了美國圖書館建設與管理的很多信息，也特別關注到了美國高校圖書館實行募捐活動的情況[1]。美國圖書館募捐的對象具有廣泛性，慈善基金、政府資助、學生、教職員、校友、學生家長等都是其募捐的對象。募捐主要是通過設立網站、郵寄募捐需求資料、電話交流、圖書館之友等組織以及走訪校友等方式，此外，它還善于挖掘潛在的捐贈者。

以美國香檳市公共圖書館的經費投入為例，香檳市財政的6%用于香檳公共圖書館，其服務內容以及開放時間、館藏和館際協(xié)作達到州規(guī)定標準的情況下，州財政也給予一定的經費支持。聯(lián)邦政府的經費則用于圖書館的專項建設。在聯(lián)邦政府、州、市3級經費保障基礎上，香檳圖書館依然要通過各種方式爭取基金會的經費，并且每年能籌到10～15萬美元，政府也并不會因其籌款的多少而減少對其財政經費的投入。他們了解當?shù)卣┱闹攸c并與當?shù)卣⒘己玫年P系，支持政府的工作，同時爭取社會力量的援助。對于圖書館有興趣的個人和商界團體，他們會進行適當?shù)拈_導、溝通并懇請其捐款。主要通過信件郵遞、電話溝通或訪談來懇請捐款，這項工作由圖書館基金會或全圖書館共同努力去做。他們非常注重籌措策略的選擇，有時候為爭取一項重大的捐款，可能會運作好幾年，而且慎重遴選募款的個人和商界團體。美國的法律也是鼓勵捐款的，這又在一定程度上強化了人們的捐助意識。

美國還注重公共圖書館與高校圖書館、書店聯(lián)合結為伙伴關系的模式尋求發(fā)展。比如美國的沃倫縣公共圖書館與座落在該市的西肯塔基大學圖書館和巴諾書店（全美最大連鎖書店）以組織第二屆南肯塔圖書節(jié)為契機與其結為伙伴關系。他們聯(lián)合的目的就是取長補短。首先公共圖書館擁有廣大讀者群體和社區(qū)群眾，特別擅長針對兒童和青少年開展各項活動，容易從大眾的視角了解群眾對公共圖書館的認識。其次，大學人力、物力、財力和技術資源比較雄厚，具有較強的資源組織和整合能力，并有擅長募捐的專才。再次，書店既擁有固定的讀者群又具有推銷和管理的實際經驗，并且對圖書館文獻采購趨勢十分了解。而大型豐富多彩的社區(qū)活動，必然需要圖書館間的合作與互補。他們邀請社區(qū)有影響力的領袖（商業(yè)、企業(yè)、市政）擔任聯(lián)席名譽主席，下設若干個委員會，比如募捐委員會、作家見面籌辦委員會、寫作競賽委員會等。由圖書館員、大學教師、社區(qū)志愿者組成。對于活動的贊助商則根據(jù)他們贊助金額的多少進行了劃分：首席贊助商（萬元及以上）、活動贊助商（5千元以上）、支持贊助商（贊助3千元以上）、例外贊助商（千元以上）。他們圍繞一年一度的“南肯塔基圖書節(jié)”共同開展一系列的社會服務活動。在活動過程中，大學圖書館的募捐主管負責發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)潛在的捐助單位、個人并適時地開展募捐活動，學生協(xié)助募捐舊書，還要爭取現(xiàn)金和實物的贊助，書店提供舊書活動的儲存地和包裝袋，并在公共圖書館出售。這種伙伴關系的建立對于促進圖書館完成既定的任務、實現(xiàn)其規(guī)定目標、提高服務質量、豐富服務內容、爭取更多的社會捐助都至關重要。這種合作伙伴關系的模式中，公共圖書館、大學圖書館、書店各自承擔其責任。公共圖書館有人員的投入、舊書出售所得的資金投入；書店有人員的投入、圖書節(jié)售書部分所得投入；大學圖書館有人員的投入、技術的投入、資金的投入、組織的投入。而在這種伙伴關系的合作上，他們特別重視每一個合作伙伴都是利益的相關者，伙伴之間要彼此尊重各自的特點，要擁有平等的地位、同等發(fā)言權，在求同存異、相互尊重基礎上取得共識，建立暢通的溝通渠道，伙伴之間權責分明、榮辱與共，共擔責任和風險，要發(fā)揚團隊精神，擁有共同的使命感，順應形勢變化及時調整自己的工作。在這個伙伴關系中，比較重要的一項工作就是募捐的公關工作，這項工作主要由專人負責，同時還有有經驗的臨時工作人員、大學實習生、圖書館員參與。隨著環(huán)境的變化，本地的報紙、電視臺也參與其中。組織這樣的一個活動、建立這樣一種多元的伙伴關系，既擴展了合作者各自的工作，同時又在活動中為圖書館的發(fā)展募集到了寶貴的資源，其募捐活動是多方位的。

2 我國圖書館社會募捐的案例分析

相比于國外籌措圖書館的發(fā)展建設資源，我國的圖書館也做了很多的工作，由于國家經費投入的限制，很多基層圖書館的資金很難完全保障其正常工作開展，大學圖書館的資源建設經費也非常有限，特別對于貧窮落后的西部地區(qū)更是如此。以天水師范學院為例，2010年的購書經費才從70萬增加到90萬，這對于一個擁有1萬多學生的師范院校來說根本無法解決學校館藏資源的緊缺問題，圖書館必須以各種渠道開展圖書等資源的捐贈活動。在爭取募捐方面，校領導、圖書館領導不但廣泛宣傳對圖書館的捐助活動的意義，還專門向校友、教職工、學生發(fā)起向圖書館贈書的倡議。在過去的幾年里，學校已退休的教師、在職的教職工、學生等都給學校捐贈了圖書。經過學校及圖書館的共同努力，霍松林先生將其私人收藏的3千多冊圖書及珍貴的畫卷等都捐給了圖書館。學校領導還多方努力爭取了省新華書店、紙中城邦圖書有限公司等單位對圖書館的圖書捐贈。在學校建校50年慶?；顒悠陂g，學校和圖書館也是多方宣傳，爭取校友的捐贈。這些私人捐贈或是企業(yè)捐贈，對于圖書館資源建設都是不可或缺的。在捐贈資源的處理上，天水師范學院圖書館對于募集到的圖書等資源，成立了專門的捐贈閱覽室，對于大戶頭的捐贈品用專門的書架來陳列，比如霍先生捐贈的比較珍貴的資源專門設立了霍松林藝術館。

3 國外募捐成功給我們的啟示

通過對國外募捐活動的追蹤，我們能發(fā)現(xiàn)國外的募捐圖書館都有著非常先進的理念，有積極的主動合作精神，他們不是靠圖書館一方的力量，而是靠一種為共同發(fā)展而形成的合力。在募捐的行動中，他們也有自己有效的策略，秉承執(zhí)著的精神，采取多種多樣的方式，充分利用多元的媒體，加上國家在外部提供一個很好的環(huán)境——國家法律鼓勵捐贈，人們已經形成了良好的捐贈意識。這些都是圖書館能夠成功募捐的重要因素。我國圖書館也應該吸收這些先進的經驗為我所用。

3.1 開闊視野，轉變籌資的觀念

募集資金是解決圖書館生存發(fā)展的有效辦法。在募集的過程中，圖書館要注意滿足捐贈者的需求。一些捐贈者以社會公益、回饋社會、回報家鄉(xiāng)等為出發(fā)點捐贈圖書，圖書館可以為捐贈者樹碑立傳或授予榮譽稱號或以新聞媒體報道給予宣傳。國外根據(jù)捐贈者數(shù)額的不同給予捐助者不同的頭銜，其實就是對捐贈者榮譽的一種滿足。在滿足了捐贈者的捐贈需求后，也是對其下一次捐贈的一種鼓勵[2]。

3.2 政府有責任承擔一定的募捐工作

圖書館的民間募捐籌措方式沒有硬性的指標約束，完全取決于投資人的個人意愿，而政府對此要有長效的保證機制。比如地方政府應該積極鼓勵當?shù)卦盒D書館的募捐活動，動員社會名流、政界名人，這對于一個政府來說輕而易舉，可是對于一個圖書館來說，確實是非常重要的事情。政府可以在網站上發(fā)布募捐的信息或在重要會議上進行宣傳，這對于社會民眾形成良好的捐贈意識會有很大幫助。

3.3 與書店等機構合作獲取募集的資源

我們可以學習國外的做法，將募捐的活動作為一項大活動中的一個小環(huán)節(jié)，和公共圖書館、當?shù)貢甑葐挝唤Y成合作伙伴關系，既可以實現(xiàn)圖書館的服務功能，又能從中獲得發(fā)展的資金。當然這個組織還不是簡單的聯(lián)合，它有各自功能的劃分、職責的劃分、利益的劃分等，其中細節(jié)還有待我國圖書館摸索實踐。另外，在合作的對象選擇上各合作機構還要充分利用現(xiàn)代媒介，比如電視臺、廣播、網絡等。

3.4 組建募捐公關團隊

成功的募捐離不開募捐團隊的精誠團結與努力。募捐不是圖書館館長或校長一個人的事，它涉及到圖書館所有館員。因此，成立由校長、館長、教工、學生組成的委員會是非常重要的，委員會的任務是定期召開會議并討論在捐助中遇到的問題，制定出有關的政策。校長、館長和職工們尋求捐贈源，挖掘潛在的捐贈者，館員配合并派專人參與募捐的談判。良好的溝通和談判也是募捐成功的關鍵，因此相關的人員還應具備較強的談判技巧和應變能力。

總之，美國圖書館募捐經驗和成功之處值得我國圖書館借鑒。成功的募捐離不開國家政策的引導、政府的支持與關懷以及圖書館全體成員的共同努力。我們要在學習國外圖書館建設經驗的基礎上摸索出自己的建設之路。

[1] 中國圖書館學會.中美圖書館員專業(yè)交流項目·陜西圖書館員高級研修班圓滿落幕.http://www.lsc.org.cn/CN/News/2009-09/EnableSite_ReadNews1425138391253462400.html.

[2] 田金蕊.新農村建設中陜西農村圖書館的現(xiàn)狀、問題研究[D].西北大學，2008.