相清平

（中共溫州市委黨校 浙江 溫州 325027）

民意是執(zhí)政的根基?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)的迅速發(fā)展與社會(huì)政治生態(tài)的優(yōu)化使網(wǎng)絡(luò)民意成為近年來(lái)政界、新聞界和學(xué)術(shù)理論界廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。文獻(xiàn)檢索結(jié)果顯示國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究已經(jīng)取得了十分豐碩的階段性成果。一個(gè)領(lǐng)域的成長(zhǎng)過(guò)程與其文獻(xiàn)的數(shù)量和內(nèi)容構(gòu)成有密切關(guān)系，［1］對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行計(jì)量分析，是文獻(xiàn)綜述中常用的且被認(rèn)為是比較恰當(dāng)?shù)难芯糠椒?。?］基于此，筆者試從文獻(xiàn)計(jì)量的角度對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究進(jìn)行回顧式梳理、歸納和概述，以此揭示國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究的基本現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)針對(duì)已有研究中所存在的問(wèn)題提出若干建議供學(xué)術(shù)理論界同仁參考和借鑒，以期有助于國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究的拓展與深化。

一、國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)與計(jì)量分析

文獻(xiàn)計(jì)量法是一種以文獻(xiàn)外部特征為研究對(duì)象，基于數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)方法來(lái)描述、評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)的量化分析方法，［3］它首先需要確定文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)源與檢索策略等開展計(jì)量分析的基本前提。對(duì)此，筆者首先對(duì)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)源以及檢索策略進(jìn)行了明確設(shè)定，仔細(xì)核對(duì)數(shù)據(jù)源的文獻(xiàn)檢索結(jié)果，確定截止到2010年底國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究的文獻(xiàn)總量，運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的理論與方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意研究文獻(xiàn)進(jìn)行計(jì)量分析。

（一）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)源、檢索策略與統(tǒng)計(jì)結(jié)果

1.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)源的選定。在確定了研究方法之后，文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)源的確定就成為進(jìn)一步開展研究工作的重要條件，這是因?yàn)閿?shù)據(jù)源抽取策略的恰當(dāng)與否直接影響對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究的態(tài)勢(shì)的把握。目前，中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）、維普咨詢網(wǎng)和萬(wàn)方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)是收錄國(guó)內(nèi)中文研究文獻(xiàn)的主要數(shù)據(jù)源，但三者之間在數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式、收錄范圍、主題表達(dá)、數(shù)據(jù)加工質(zhì)量程度上都有所差別。［4］鑒于中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）文獻(xiàn)收錄范圍的全面性及其更新的及時(shí)性，筆者選擇中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）作為文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)的第一數(shù)據(jù)源，同時(shí)基于文獻(xiàn)檢全率的考慮，把維普咨詢網(wǎng)和萬(wàn)方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)確定為文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)的輔助數(shù)據(jù)源。

2.檢索策略的設(shè)定與統(tǒng)計(jì)結(jié)果的確定?；谖墨I(xiàn)檢索查準(zhǔn)率的考慮，筆者把檢索詞確定為“網(wǎng)絡(luò)民意”和“互聯(lián)網(wǎng)民意”，檢索項(xiàng)為題目，匹配方式選定為“精確”，統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍限定為1979年1月1日-2010年12月31日，文獻(xiàn)檢索執(zhí)行日期為2011年5月15日。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：通過(guò)對(duì)中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）、維普咨詢網(wǎng)和萬(wàn)方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)這三大中文文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)源檢索結(jié)果的認(rèn)真核對(duì)，得到關(guān)于網(wǎng)絡(luò)民意研究的文獻(xiàn)資料共276篇。

（二）文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的計(jì)量分析

對(duì)于國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，筆者從文獻(xiàn)年度分布、文獻(xiàn)類型、文獻(xiàn)來(lái)源分布、文獻(xiàn)基金資助情況、著者這五個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量分析。

1.文獻(xiàn)年度分布。根據(jù)文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)理論，對(duì)某一學(xué)科、某一專題的論文在發(fā)表年代進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析可以從時(shí)間概念上了解該項(xiàng)研究的發(fā)展情況。［1］從圖1可以看出，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意的研究開始于2004年，2004年至2010年，年度文獻(xiàn)量總體呈逐漸上升趨勢(shì)，而且增速越來(lái)越快，但在2007年之前，年度文獻(xiàn)量始終在個(gè)位數(shù)徘徊。2008年則是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意探討與研究的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，年發(fā)文量達(dá)49篇，相當(dāng)于2004—2007年這四年總和的兩倍還多。2008年以后，國(guó)內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)民意的研究迅速升溫，文獻(xiàn)量急劇增加。2009年文獻(xiàn)量為91篇，2010年這一年的文獻(xiàn)量更是突破100大關(guān)，達(dá)到106篇。

圖1 國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究文獻(xiàn)年度分布圖

其實(shí)，2008年之所以成為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意探討與研究的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是有特定原因的，即：2008年6月20日，在《人民日?qǐng)?bào)》創(chuàng)刊60周年之際，胡錦濤視察人民日?qǐng)?bào)社，并通過(guò)“強(qiáng)國(guó)論壇”與網(wǎng)友進(jìn)行在線交流，充分肯定了網(wǎng)絡(luò)作為反映民意民情新渠道的作用。隨后在這一特定背景下，網(wǎng)絡(luò)民意迅速成為政界、新聞界和學(xué)術(shù)理論界廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)和學(xué)術(shù)期刊登載了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)民意的新聞報(bào)道、評(píng)論與研究論文，網(wǎng)絡(luò)民意也成為國(guó)內(nèi)（碩士/博士）研究生學(xué)位論文的熱點(diǎn)選題（見(jiàn)圖2）。筆者認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、政治生態(tài)的優(yōu)化和民眾素質(zhì)的提高，國(guó)內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)民意研究的將會(huì)進(jìn)一步拓展和深化。

圖2 國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究文獻(xiàn)（學(xué)位論文）年度變化圖

2.文獻(xiàn)類型。一般來(lái)說(shuō)，文獻(xiàn)資料的載體主要包括專著、期刊、科技報(bào)告、會(huì)議文獻(xiàn)、學(xué)位論文等。就網(wǎng)絡(luò)民意這一研究主題而言，筆者根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索結(jié)果，從報(bào)刊、學(xué)位論文（碩士/博士）和期刊三種文獻(xiàn)類型進(jìn)行分析。在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意已有研究文獻(xiàn)類型中（見(jiàn)圖3），期刊文獻(xiàn)所占比重最大，宣傳色彩濃厚的報(bào)刊文獻(xiàn)所占的比例是25％，兩者之和達(dá)文獻(xiàn)總量的90％，而學(xué)術(shù)性和系統(tǒng)性較為鮮明的（碩士/博士）研究生學(xué)位論文僅為10％，其中博士學(xué)位論文僅占1％。這種狀況表明國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究的系統(tǒng)性還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

圖3 國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究文獻(xiàn)類型比例圖

3.文獻(xiàn)來(lái)源分布。文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析顯示：國(guó)內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)民意研究的182篇期刊文獻(xiàn)發(fā)表在135種期刊上，其中刊載量為1篇的期刊達(dá)102種，發(fā)表2篇及2篇以上的期刊共計(jì)27種（見(jiàn)表1）。另外，68篇報(bào)刊文獻(xiàn)刊載在48種報(bào)刊上，26篇學(xué)位論文共來(lái)自19個(gè)高等院校和1個(gè)社科研究機(jī)構(gòu)，其中華中科技大學(xué)、河南大學(xué)、河北大學(xué)、華東師范大學(xué)、中南大學(xué)、北京郵電大學(xué)的學(xué)位論文產(chǎn)出量均為2篇。

從表1可以發(fā)現(xiàn)，發(fā)文2篇的期刊有15種，發(fā)文量3篇的期刊有7種，發(fā)文4篇及4篇以上的刊物有5種，其中《網(wǎng)絡(luò)傳播》刊載量最高，為9篇。在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究文獻(xiàn)發(fā)表相對(duì)集中的27種期刊之中，入選北京大學(xué)圖書館《中文核心期刊要目總覽》（2008年版）的期刊為6種，刊載21篇，期刊核心率為22.2％，文獻(xiàn)核心率為26.3％。筆者通過(guò)分析對(duì)182篇期刊文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，目前刊登在中文核心期刊的論文有33篇，文獻(xiàn)核心率為18％。這種狀況表明入選北京大學(xué)圖書館《中文核心期刊要目總覽》（2008年版）的6種期刊登了國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究領(lǐng)域的大部分核心文獻(xiàn)。因此，這些期刊是研究者了解國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究態(tài)勢(shì)時(shí)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注的文獻(xiàn)源。

表1 刊載網(wǎng)絡(luò)民意2篇及以上文獻(xiàn)的期刊統(tǒng)計(jì)表

4.基金資助情況。基金項(xiàng)目的論文往往代表著一個(gè)研究領(lǐng)域內(nèi)的新動(dòng)向、新趨勢(shì)，具有較高的難度和較高水準(zhǔn)，在一定程度上能反映出它的科研創(chuàng)新和學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)。［5］文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：截止到2010年底，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究文獻(xiàn)中接受基金資助的共計(jì)16篇，15個(gè)基金項(xiàng)目（見(jiàn)表2），約占研究文獻(xiàn)總量的6.2％，這表明國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究接受基金資助的比率還比較低。同時(shí)，從表2也可以看出，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究文獻(xiàn)主要接受省級(jí)行政（教育）部門的基金資助，高級(jí)別的基金項(xiàng)目?jī)H有3項(xiàng)。在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化生活影響日益凸顯的特定背景下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意開展學(xué)術(shù)研究，不僅具有重要的理論價(jià)值，更是理論研究對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的及時(shí)關(guān)照。基金資助對(duì)科學(xué)研究，尤其是重大課題的研究極其重要。［6］因此，著力增加網(wǎng)絡(luò)民意研究獲得高級(jí)別基金項(xiàng)目資助的比率就成為研究者提升研究水平和擴(kuò)大學(xué)術(shù)影響的重要切入點(diǎn)之一。

5.著者分析。對(duì)作者群的統(tǒng)計(jì)分析，能反映出文獻(xiàn)作者與文獻(xiàn)量的關(guān)系，同時(shí)能預(yù)測(cè)、估計(jì)和揭示科學(xué)研究人員的研究能力，［7］進(jìn)而確定研究領(lǐng)域內(nèi)的活躍作者。對(duì)此，筆者從人均文獻(xiàn)量和合著率這兩個(gè)方面對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究群體進(jìn)行分析。文獻(xiàn)作者統(tǒng)計(jì)表明：國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究的276篇文獻(xiàn)作者分布情況是：19篇作者人數(shù)不詳，余下257篇文獻(xiàn)的作者人數(shù)是305人。由于存在有一部分文獻(xiàn)的作者人數(shù)不詳?shù)那闆r，最理想的人均篇數(shù)計(jì)算前提是假設(shè)19篇作者人數(shù)不詳?shù)奈墨I(xiàn)都只有1位作者?；诖?，可以計(jì)算出最理想狀態(tài)下的人數(shù)篇數(shù)為0.85篇，因此實(shí)際人均篇數(shù)應(yīng)小于或等于0.85篇，從署有明確作者人數(shù)的275篇文獻(xiàn)中，發(fā)表2篇及2篇以上文獻(xiàn)的作者僅有12位，其中發(fā)表3篇的作者僅2位。這種現(xiàn)狀說(shuō)明國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究的作者比較分散，研究者的對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意研究的持續(xù)關(guān)注度較低。從文獻(xiàn)合著率來(lái)看，257篇有明確作者人數(shù)的文獻(xiàn)中共有46篇為合著論文，由于還存在19篇文獻(xiàn)作者人數(shù)不祥的情況，那么網(wǎng)絡(luò)民意研究文獻(xiàn)的實(shí)際合著率應(yīng)在0.167-0.179之間。這種狀況表明國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究的合作度還有待提升。

表2 國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究文獻(xiàn)的基金資助情況

二、國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究文獻(xiàn)所涉及的主要內(nèi)容

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)民意研究的276篇文獻(xiàn)的認(rèn)真研讀，筆者在文獻(xiàn)計(jì)量分析的基礎(chǔ)上，把國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究文獻(xiàn)中所涉及的主要內(nèi)容概括為以下六個(gè)方面，即：網(wǎng)絡(luò)民意的概念與本質(zhì)研究；網(wǎng)絡(luò)民意的依存載體與（特點(diǎn)）特征研究；網(wǎng)絡(luò)民意的功能與局限研究；我國(guó)網(wǎng)絡(luò)民意的形成、發(fā)展與現(xiàn)狀研究；網(wǎng)絡(luò)民意的實(shí)踐效應(yīng)研究；推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)民意理性發(fā)展的路徑研究。

（一）網(wǎng)絡(luò)民意的概念與本質(zhì)研究

1.網(wǎng)絡(luò)民意的概念界定。核心概念的清晰是任何研究工作順利開展的基本前提。2004年以來(lái)，“網(wǎng)絡(luò)民意”的概念伴隨著網(wǎng)絡(luò)輿論、網(wǎng)絡(luò)輿情的研究，成為一個(gè)新的研究熱點(diǎn)。［8］限于篇幅所限，筆者在此僅選兩個(gè)比較有代表性的觀點(diǎn)，即：袁麗認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的各種渠道，如BBS、博客、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等而呈現(xiàn)出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中大多數(shù)成員對(duì)與其相關(guān)的公共事物或現(xiàn)象所持有的大體相近的意見(jiàn)、情感和行為傾向的總稱。［9］陳華棟和蔣穎指出，網(wǎng)絡(luò)民意的定義主要有狹義和廣義兩種。狹義概念認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)民意是網(wǎng)絡(luò)上的民眾主體對(duì)國(guó)家管理者客體的社會(huì)政治態(tài)度。廣義概念將網(wǎng)絡(luò)民意擴(kuò)展到社會(huì)客觀情況與民眾主觀意愿，也就是我們通常所說(shuō)的“社情民意”的網(wǎng)絡(luò)化，認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)情緒、意見(jiàn)和態(tài)度。［10］綜觀學(xué)術(shù)理論界關(guān)于網(wǎng)絡(luò)民意的概念界定，雖然絕大多數(shù)研究者關(guān)于網(wǎng)絡(luò)民意的界定沒(méi)有實(shí)質(zhì)區(qū)別，只是在表述方面略有差異，但是部分研究者的觀點(diǎn)還是非常值得商榷，即：第一，網(wǎng)絡(luò)民意的指向?qū)ο笫巧鐣?huì)公共事務(wù)還是社會(huì)公共事務(wù)和私域的事務(wù)與問(wèn)題這兩個(gè)方面？第二，網(wǎng)絡(luò)民意與網(wǎng)絡(luò)輿論和網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)是不是可以等同？對(duì)于第一問(wèn)題，筆者贊同學(xué)術(shù)理論界的主流觀點(diǎn)，即：把網(wǎng)絡(luò)民意的指向?qū)ο蠼缍樯鐣?huì)公共事務(wù)或社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。這是因?yàn)樗接虻氖聞?wù)與問(wèn)題能否構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)民意的指向?qū)ο笮枰邆涮囟ǖ臈l件，不能不加以限定。關(guān)于第二個(gè)問(wèn)題，筆者認(rèn)為，三者之間既存在著聯(lián)系但也有一定的區(qū)別，不能把網(wǎng)絡(luò)民意與網(wǎng)絡(luò)輿論與網(wǎng)絡(luò)輿論和網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)的概念界定相混淆。首先，網(wǎng)絡(luò)民意與網(wǎng)絡(luò)輿論是有區(qū)別的，這是因?yàn)檩浾撌敲褚猱a(chǎn)生的先導(dǎo)和基礎(chǔ)，民意是輿論的集中和發(fā)展，另外“民意”一詞在現(xiàn)代漢語(yǔ)中的使用語(yǔ)境和“輿論”仍然存在差別，“民意”更強(qiáng)調(diào)意見(jiàn)的意志控制色彩。［11］其次，網(wǎng)絡(luò)民意與網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)也是存在著差別的。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)這一概念側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)民意的表現(xiàn)方式，而網(wǎng)絡(luò)民意不僅包括表達(dá)方式，也包括表達(dá)的觀點(diǎn)、態(tài)度和行為傾向等?；诖耍P者認(rèn)為可以把網(wǎng)絡(luò)民意界定為網(wǎng)絡(luò)群體借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，通過(guò)多元化、多渠道的電子文本表達(dá)方式對(duì)社會(huì)公共事務(wù)或特定社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題所發(fā)表的較為一致或者相似的觀點(diǎn)、態(tài)度和行為傾向等的綜合反映。

2.網(wǎng)絡(luò)民意的本質(zhì)。對(duì)此，學(xué)術(shù)理論界的觀點(diǎn)較為一致，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)民意實(shí)質(zhì)上是現(xiàn)實(shí)民意的“網(wǎng)絡(luò)化”，是一種原生態(tài)的、未加整理的、初始狀態(tài)下的民意。劉祖華和周湘智認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意是網(wǎng)絡(luò)虛擬言論市場(chǎng)的產(chǎn)物，本質(zhì)上屬于原生態(tài)民意。［12］張淑華認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意實(shí)質(zhì)是社會(huì)公眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)公共事務(wù)做出的各種意見(jiàn)表達(dá)與利益訴求。［13］劉力銳［14］和陳賢濱［15］都認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意在本質(zhì)上是現(xiàn)實(shí)民意在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射。張慧婧認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意的本質(zhì)就是權(quán)利的表達(dá)。［16］

（二）網(wǎng)絡(luò)民意的依存載體與（特點(diǎn)）特征研究

1.網(wǎng)絡(luò)民意的依存載體。網(wǎng)絡(luò)民意的依存載體，也即網(wǎng)絡(luò)輿情的存在空間。高煜認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)民意的眾多依存載體中，BBS網(wǎng)絡(luò)論壇是網(wǎng)絡(luò)民意最重要的表達(dá)方式。［17］蘇慧認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意的依存載體有網(wǎng)絡(luò)論壇、新聞跟帖、博客言論、網(wǎng)絡(luò)民調(diào)和在線聊天。［18］陳華棟和蔣穎在《關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)民意”的一些思考與對(duì)策》一文中指出，網(wǎng)絡(luò)民意的依存載體主要有五處，即：主流新聞媒體及網(wǎng)站；新聞留言專區(qū)或?qū)ｎ}調(diào)研頁(yè)面；各大網(wǎng)絡(luò)論壇；博客、播客、維客、個(gè)人新聞臺(tái)、開心網(wǎng)等新興網(wǎng)絡(luò)形式；QQ、MSN、飛信等即時(shí)通訊工具。［10］金虹認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)的形式多種多樣，常見(jiàn)的有調(diào)查問(wèn)卷、BBS信息發(fā)布平臺(tái)和中文社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)新聞后綴的讀者留言與討論、博客與微博、交互式聊天室、網(wǎng)絡(luò)與無(wú)線通訊相結(jié)合。［19］

2.網(wǎng)絡(luò)民意的（特點(diǎn)）特征。對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的特點(diǎn)（特征）進(jìn)行概括和歸納，是網(wǎng)絡(luò)民意研究的必要環(huán)節(jié)，許多研究者都對(duì)這一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了探討。李華和嚴(yán)紅指出，網(wǎng)絡(luò)民意具有極強(qiáng)的時(shí)效性、參與的平等性和廣泛性、表達(dá)意見(jiàn)或訴求的直接性和真實(shí)性、議題的多樣性。［20］劉祖華和周湘智指出，網(wǎng)絡(luò)民意具有生長(zhǎng)空間的虛擬性、表達(dá)方式的直接性、參與主體的平等性和內(nèi)容指向的公共性特征。［12］劉劍認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意的特點(diǎn)有五個(gè)方面，即：民意主體的多元參與；議題廣泛且設(shè)置快速有效，范圍更多地涉及與權(quán)益相關(guān)的內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)民意的表達(dá)更坦率、尖銳；網(wǎng)絡(luò)民意高度的凝聚力和向心力。［21］喬木從網(wǎng)絡(luò)民意的現(xiàn)實(shí)效應(yīng)的角度把網(wǎng)絡(luò)民意的特點(diǎn)概括為七個(gè)方面：即時(shí)性、廣泛性、交互性、民主性、復(fù)雜性、隱匿性和非理性。［22］網(wǎng)絡(luò)民意的特點(diǎn)（特征）首先源于網(wǎng)絡(luò)的媒介特性，但同時(shí)它又超越了作為媒介的技術(shù)屬性。［23］筆者認(rèn)為，研究者應(yīng)該從互聯(lián)網(wǎng)傳播媒介特征與網(wǎng)絡(luò)民意的現(xiàn)實(shí)效應(yīng)相結(jié)合的角度來(lái)探討網(wǎng)絡(luò)民意（特點(diǎn)）特征。

（三）網(wǎng)絡(luò)民意的功能與局限研究

1.網(wǎng)絡(luò)民意的功能。馬慧茹認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意具有為政府決策提供參考和導(dǎo)向和成為社會(huì)的“排氣閥”的功能。［24］蘇慧指出，網(wǎng)絡(luò)民意的功能有三個(gè)方面，即：網(wǎng)民意愿強(qiáng)勢(shì)表達(dá)平臺(tái)；積極推動(dòng)民主進(jìn)程；有效地彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒介表達(dá)民意的缺憾。［18］丁驥認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)民意具有真實(shí)表達(dá)網(wǎng)民意愿、積極推動(dòng)民主化進(jìn)程和緩解社會(huì)壓力的功能。［25］丁雪圣指出，網(wǎng)絡(luò)民意具有溝通、監(jiān)督、參考和導(dǎo)向的功能。［26］

2.網(wǎng)絡(luò)民意的局限。馬慧茹認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)存在著代表局限性、虛假性和網(wǎng)絡(luò)暴力的問(wèn)題。［24］李華和嚴(yán)紅指出，網(wǎng)絡(luò)民意存在網(wǎng)絡(luò)是否能代表人民群眾的心聲和網(wǎng)絡(luò)民意是否是理性的問(wèn)題。［20］張亞勇和楊麗梅認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意存在許多問(wèn)題有待規(guī)范和解決：首先，網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)內(nèi)容真?zhèn)坞y辨。其次，網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)主體分布不均。再次，網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)環(huán)境尚待規(guī)范。［27］周科認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意在彰顯積極意義的同時(shí)，也存在著民意偏激、隨意、不真實(shí)和不平衡等問(wèn)題。［28］張思嘉認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)存在的問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)不良言論及虛假信息誤導(dǎo)輿論、“網(wǎng)絡(luò)暴力”侵犯公民隱私和網(wǎng)絡(luò)輿論干擾司法判決。［29］馬生海認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)民意存在主流意見(jiàn)和非主流意見(jiàn)的矛盾、網(wǎng)絡(luò)民意是理性表達(dá)和非理性表達(dá)的矛盾。［30］

（四）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)民意的形成基礎(chǔ)、發(fā)展歷程與現(xiàn)狀研究

1.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)民意的形成基礎(chǔ)。蘇慧指出，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)民意的產(chǎn)生除了網(wǎng)絡(luò)媒體的持續(xù)發(fā)展外，更和網(wǎng)絡(luò)的不斷普及以及網(wǎng)民的積極參與密切相關(guān)。［18］朱麗峰認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意在中國(guó)的興起，并不是一個(gè)偶然，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治生活發(fā)展的一個(gè)必然產(chǎn)物，既有經(jīng)濟(jì)條件的改善、社會(huì)結(jié)構(gòu)的變遷，也有政治環(huán)境的優(yōu)化，既有技術(shù)因素，也有體制因素。［8］

2.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)民意的發(fā)展歷程。金虹指出，1999年至2002年底，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入普及和應(yīng)用的快速增長(zhǎng)期，網(wǎng)絡(luò)民意由此萌芽。2003年以后，網(wǎng)絡(luò)民意洶涌而來(lái)。2008年是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新標(biāo)志，網(wǎng)絡(luò)民意進(jìn)入快速成長(zhǎng)期。［19］朱麗峰則將網(wǎng)絡(luò)民意在中國(guó)的發(fā)展分為以下四個(gè)階段：萌芽起步階段（1994年至1999年）、初步發(fā)展階段（2000年至2003年）、迅速發(fā)展階段（2004年至2007年）和逐漸成熟階段（2008年至今）。［8］張慧婧認(rèn)為，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)民意最早開始于1998年5月印尼排華事件。網(wǎng)絡(luò)民意在我國(guó)的發(fā)展大致可以劃分為三個(gè)階段，即：萌芽階段、興起階段和蓬勃發(fā)展階段。［16］

3.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)民意的發(fā)展現(xiàn)狀。網(wǎng)絡(luò)民意的發(fā)展和走向主要取決傳統(tǒng)媒體介入、網(wǎng)絡(luò)媒體管理層、權(quán)威網(wǎng)民、執(zhí)政黨和政府的行為這四個(gè)因素。［26］蘇慧認(rèn)為，當(dāng)下我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)民意從己從上個(gè)世紀(jì)90年代末網(wǎng)絡(luò)民意的萌芽階段而發(fā)展成為其在整個(gè)社會(huì)具有極大影響的社會(huì)輿情。從規(guī)模而言，我國(guó)的民意有以下特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)民意的重要性，特別是在整個(gè)社會(huì)的民主建設(shè)、和諧社會(huì)發(fā)展中的重要性越來(lái)越突出。從發(fā)展水平而言，雖然我國(guó)網(wǎng)絡(luò)民意中的參與者在不斷擴(kuò)大，但是網(wǎng)絡(luò)民意的質(zhì)量卻有待提高。［18］張慧婧認(rèn)為，從發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)民意呈現(xiàn)“官民”良性互動(dòng)的態(tài)勢(shì)；從發(fā)展形式來(lái)看，網(wǎng)民參與以討論和提供建議為主，以協(xié)商為主要形式；從功能來(lái)看，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)民意更凸顯強(qiáng)烈的民意表達(dá)、維權(quán)和社會(huì)監(jiān)督的功能。［16］

（五）網(wǎng)絡(luò)民意的實(shí)踐效應(yīng)研究

網(wǎng)絡(luò)民意的實(shí)踐效應(yīng)是網(wǎng)絡(luò)民意研究者探討的重點(diǎn)問(wèn)題之一，而且采取了多樣化的研究視角。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的梳理與歸納，筆者認(rèn)為可以從以下三個(gè)方面來(lái)概述國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究者關(guān)于這一問(wèn)題的主要觀點(diǎn)。

1.公共決策論域中網(wǎng)絡(luò)民意實(shí)踐效應(yīng)。劉祖華和周湘智認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意的積極效應(yīng)表現(xiàn)可以概括為：打開“政策窗口”，推動(dòng)公共政策議程；釋放“決策氣球”，避免公共決策失誤；拓展公共領(lǐng)域，營(yíng)造政策執(zhí)行環(huán)境；提升平等意識(shí)，加強(qiáng)公共決策監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)民意的消極效應(yīng)表現(xiàn)為：“數(shù)字鴻溝”效應(yīng)與結(jié)構(gòu)失衡、“匿名制服”效應(yīng)與去責(zé)任化和“沉默螺旋”效應(yīng)與群體極化。［12］丁驥把網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)民意的正面影響概括為三個(gè)方面，即：有利于公民利益訴求的表達(dá)；為制定公共政策依據(jù)提供新來(lái)源；促進(jìn)公共政策制定的改進(jìn)。負(fù)面影響表現(xiàn)為：現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)民意的代表性較弱；網(wǎng)絡(luò)民意具有虛擬化缺陷；網(wǎng)絡(luò)群體也具有群體心理問(wèn)題。［25］馬生海認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意對(duì)政府公共政策制定的積極影響表現(xiàn)為四個(gè)方面，即：第一，激起公民政治參與的意識(shí)。第二，促進(jìn)民主參與的改善。第三，表達(dá)人民的心聲，協(xié)助政府更好的、更及時(shí)了解實(shí)際情況。第四，促使政府決策更為民主化、科學(xué)化。網(wǎng)絡(luò)民意對(duì)政府公共政策的消極影響表現(xiàn)為三個(gè)方面，即：第一，網(wǎng)絡(luò)民意的數(shù)量過(guò)大和非理性的成分，增加政府制定政策的成本和盲目性。第二，網(wǎng)絡(luò)民意的跨越時(shí)空的特性，減少了公共政策制定的中間環(huán)節(jié)，可能引發(fā)公共政策高層制定者權(quán)力的集中。第三，網(wǎng)絡(luò)民意引起的安全問(wèn)題，必將影響政府公共政策制定質(zhì)量。［30］

2.民主政治發(fā)展論域中網(wǎng)絡(luò)民意實(shí)踐效應(yīng)。丁建軍指出，網(wǎng)絡(luò)民意的客觀、公正、理性表達(dá)有利于促進(jìn)中國(guó)民主政治建設(shè)：其一，網(wǎng)絡(luò)民意為政府決策提供可供參考與借鑒的信息；其二，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境培養(yǎng)了公民的民主素養(yǎng)和參政意識(shí)；其三，網(wǎng)絡(luò)民意聚焦社會(huì)問(wèn)題，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。但如果網(wǎng)絡(luò)民意沒(méi)有得到妥善疏導(dǎo)，將會(huì)危害中國(guó)民主政治建設(shè)：其一，可能導(dǎo)致民間非理性輿論膨脹而影響政府決策；其二，可能導(dǎo)致虛假有害信息泛濫，破壞社會(huì)穩(wěn)定；其三，泛自由化言論可能危害中國(guó)文化安全。［31］王海穩(wěn)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)有利于民主政治的進(jìn)步和發(fā)展，有利于及時(shí)疏泄矛盾、反映民情和提高預(yù)警性，促進(jìn)和諧秩序的建立。增強(qiáng)了執(zhí)政黨和政府決策的科學(xué)化與民主化。但網(wǎng)絡(luò)民意也可能出現(xiàn)以下消極影響，即：“民意”的自主“協(xié)同過(guò)濾”導(dǎo)致信息“窄化”，從而出現(xiàn)自發(fā)性的“局部民意”、“狹隘民意”，甚至“虛假民意”。其次，民意的“情緒極化”，可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員或網(wǎng)絡(luò)暴力，對(duì)公民人身權(quán)利和社會(huì)秩序造成嚴(yán)重危害。［32］丁雪圣認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意對(duì)中國(guó)民主政治發(fā)展的有利影響有三個(gè)方面，即：為政府決策提供可供參考與借鑒的信息；網(wǎng)絡(luò)民意的表達(dá)提高了公民的民主素養(yǎng)和參政意識(shí)；網(wǎng)絡(luò)民意聚焦社會(huì)問(wèn)題，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。網(wǎng)絡(luò)民意對(duì)中國(guó)民主政治發(fā)展的不利影響體現(xiàn)在三個(gè)方面，即：非理性的網(wǎng)絡(luò)民意的膨脹而影響政府決策；虛假有害信息泛濫，破壞社會(huì)穩(wěn)定；網(wǎng)絡(luò)民意“話語(yǔ)權(quán)”的壟斷可能影響決策科學(xué)。［26］

3.法治與和諧社會(huì)論域中網(wǎng)絡(luò)民意實(shí)踐效應(yīng)。第一，法治論域中的網(wǎng)絡(luò)民意實(shí)踐效應(yīng)。呂中國(guó)和楊玉潔指出，網(wǎng)絡(luò)民意的涌現(xiàn)有利于擴(kuò)大社會(huì)主義民主，推進(jìn)社會(huì)主義法治，增強(qiáng)公民法律意識(shí)與權(quán)利意識(shí)，優(yōu)化中國(guó)法律運(yùn)行機(jī)制。［33］張善根和鄭輝認(rèn)為，在立法中引入網(wǎng)絡(luò)民意，既能有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，又能充分?jǐn)U展立法過(guò)程的公眾參與。［34］陳珊珊認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意對(duì)司法活動(dòng)監(jiān)督力度的不斷加大，兩者間的互動(dòng)推動(dòng)著司法公正朝著更加完善的方向發(fā)展。但不加控制的網(wǎng)絡(luò)民意可能會(huì)逐漸偏離理性，過(guò)度的渲染不實(shí)信息，誤導(dǎo)公眾，從而對(duì)司法活動(dòng)的正常有序進(jìn)行帶來(lái)阻礙，導(dǎo)致司法獨(dú)立性難存，最終不利于司法公正的實(shí)現(xiàn)和社會(huì)公平正義的維護(hù)。［35］第二，和諧社會(huì)建設(shè)論域中網(wǎng)絡(luò)民意實(shí)踐效應(yīng)。張亞勇和楊麗梅把網(wǎng)絡(luò)民意對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)具的推動(dòng)作用概括為四個(gè)方面，即：一是表達(dá)主體的廣泛性促進(jìn)了不同社會(huì)階層利益的有效整合。二是民意傳播的便捷性推動(dòng)了執(zhí)政黨與社會(huì)的及時(shí)溝通。三是民意表達(dá)的真實(shí)性增強(qiáng)了決策的科學(xué)化、民主化。四是討論議題的預(yù)警性提高了預(yù)警機(jī)制的靈敏性。［27］黃長(zhǎng)軍認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)民意在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用體現(xiàn)在四個(gè)方面：多元化民意傳遞，維護(hù)各階層的利益；釋放“決策氣球”，維護(hù)公共決策公正；聚合各種民意資源，緩和社會(huì)公共危機(jī)；拓展公共領(lǐng)域，改變政治生態(tài)環(huán)境。［36］

（六）推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)民意理性發(fā)展的路徑研究

基于網(wǎng)絡(luò)民意的特性及其對(duì)社會(huì)生活的重要影響，如何把網(wǎng)絡(luò)民意納入理性發(fā)展的軌道就成為研究者探討網(wǎng)絡(luò)民意這一研究主題的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?？v覽國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)理論界的主要觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為，研究者主要是從以下兩個(gè)層面進(jìn)行探討。

第一，宏觀整體視野下的路徑研究。例如：陶文昭認(rèn)為，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)民意需要發(fā)揮主流媒體和主流人員的引導(dǎo)作用，注意重點(diǎn)熱點(diǎn)。［37］匡文波指出，要加強(qiáng)網(wǎng)上思想輿論陣地建設(shè)，掌握網(wǎng)上輿論主導(dǎo)權(quán)，形成積極向上的主流輿論。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)堅(jiān)持依法管理、科學(xué)管理、有效管理，綜合運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、思想教育、行業(yè)自律等手段，加快形成依法監(jiān)管、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、規(guī)范有序的互聯(lián)網(wǎng)信息傳播秩序。［38］王永霞認(rèn)為，盡快建立網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，讓網(wǎng)民為自己的言行負(fù)責(zé)；變“堵”為“疏”，適當(dāng)轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)輿論管理政策和策略；加強(qiáng)主流新聞網(wǎng)站陣地建設(shè)，提升輿論引導(dǎo)能力；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法，完善執(zhí)政程序，健全輿論管理制度保障。［39］丁學(xué)圣提出從網(wǎng)上輿論、法律、技術(shù)、甄別網(wǎng)絡(luò)民意、網(wǎng)絡(luò)媒體及網(wǎng)民的調(diào)控和自律、傳統(tǒng)主流媒體和人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)民意的調(diào)控。［26］

第二，特定問(wèn)題域的路徑研究。例如：劉劍從公共政策制定基礎(chǔ)視角提出網(wǎng)絡(luò)民意的調(diào)控應(yīng)科學(xué)設(shè)置政策議程、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新、強(qiáng)化道德法律規(guī)范。［21］袁麗從避免網(wǎng)絡(luò)“多數(shù)暴政”的角度提出推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)民意的理性發(fā)展應(yīng)做到：在數(shù)字鴻溝和網(wǎng)絡(luò)雙重沉默螺旋的客觀現(xiàn)實(shí)下合理面對(duì)和采納“網(wǎng)絡(luò)民意”；在網(wǎng)絡(luò)言論自由的前提下維護(hù)反論權(quán)；在少數(shù)服從多數(shù)的民主前提下保護(hù)少數(shù)人的利益；在網(wǎng)絡(luò)立法的前提下保護(hù)“網(wǎng)絡(luò)匿名發(fā)表言論權(quán)”。［9］和菲菲從公共政策制定的角度指出，提高我國(guó)網(wǎng)絡(luò)民意有效表達(dá)應(yīng)當(dāng)加快網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)建設(shè)、建構(gòu)現(xiàn)代化的政策制定系統(tǒng)、加強(qiáng)政府層面的制度建設(shè)、改善網(wǎng)絡(luò)參與氛圍和完善網(wǎng)絡(luò)法制制度。［40］馬志敏從推進(jìn)政治文明建設(shè)的角度提出，網(wǎng)絡(luò)民意的理性發(fā)展應(yīng)當(dāng)做到：發(fā)揮政府主導(dǎo)，樹立信息權(quán)威；加快網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)民行為；提高網(wǎng)民素質(zhì)，優(yōu)化網(wǎng)民結(jié)構(gòu)；充分利用媒體資源，積極引導(dǎo)民意表達(dá)。［41］杭孝平建議通過(guò)以黨報(bào)為首的主流媒體積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)民意。［42］

三、提升國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究水準(zhǔn)的思考與建議

通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意研究文獻(xiàn)的計(jì)量分析和研究主題的梳理、歸納和概述，筆者認(rèn)為，毋庸置疑，截止到2010年底的國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究的確取得了十分豐碩的階段性成果，但總體而言，網(wǎng)絡(luò)民意的研究在國(guó)內(nèi)尚處在初步起始階段，因?yàn)橐延醒芯恐忻黠@存在一些制約網(wǎng)絡(luò)民意研究深入發(fā)展的問(wèn)題。因此，要提升國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意的研究水準(zhǔn)，就需要采取有針對(duì)性的措施。

第一，從文獻(xiàn)數(shù)量上看，雖然國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意的研究相對(duì)國(guó)外學(xué)術(shù)理論界的研究而言，起步較晚但發(fā)展較為迅速。但是從核心文獻(xiàn)率、文獻(xiàn)類型和基金資助率來(lái)看，學(xué)術(shù)理論界還需要加強(qiáng)學(xué)術(shù)性，提升研究質(zhì)量，注重研究的系統(tǒng)性，尤其高級(jí)別的科研資助主管部門應(yīng)充分發(fā)揮對(duì)國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)理論界關(guān)于網(wǎng)絡(luò)民意研究的引領(lǐng)導(dǎo)向，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意研究的扶持力度，例如：明確地把網(wǎng)絡(luò)民意列入課題申報(bào)選題范圍，同時(shí)在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)對(duì)以網(wǎng)絡(luò)民意為研究主題的項(xiàng)目有所傾斜。第二，從作者的文獻(xiàn)人均占有量和文獻(xiàn)的合著率來(lái)看，研究力量較為分散，持續(xù)、穩(wěn)定的研究群體尚未形成。筆者建議，學(xué)術(shù)理論界應(yīng)注重隊(duì)伍建設(shè)，培育持續(xù)、穩(wěn)定的研究者和研究機(jī)構(gòu)。第三，從對(duì)研究?jī)?nèi)容的分析來(lái)看，學(xué)術(shù)理論界對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的概念界定還沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，同時(shí)存在著概念混淆的現(xiàn)象。另外，探討網(wǎng)絡(luò)民意與公共政策之間的文獻(xiàn)所占的比重最大，具有新聞學(xué)和管理學(xué)專業(yè)背景的研究者是網(wǎng)絡(luò)民意的研究主體，其他學(xué)科背景研究者對(duì)于這一研究主題的關(guān)注度還有提升空間。因此，學(xué)術(shù)理論界應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論研究，拓展研究主題和研究視域，著力提升研究的多學(xué)科參與度。

需要說(shuō)明的是，筆者運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的理論和方法展現(xiàn)國(guó)內(nèi)網(wǎng)民民意研究的學(xué)術(shù)圖景存在著一定的局限性。第一，筆者采用的三大文獻(xiàn)數(shù)據(jù)源并沒(méi)有完全收錄國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)民意研究的全部文獻(xiàn)資料。第二，對(duì)于文獻(xiàn)計(jì)量的應(yīng)用不足，只從五個(gè)方面進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。

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