黃明玉

良好的素質(zhì)修養(yǎng)是護士從事護理工作的基本條件，也是提高整體護理質(zhì)量的重要保證。兒科是具有三大特點護理單元:一是患兒不配合;二是患兒多是獨生子女，家庭的寶貝;三是病情變化快。因此兒科護士不僅要面對特殊的患病群體，他們一舉一動不僅與患兒健康息息相關(guān)，而且與眾家庭的幸福密切相關(guān)。兒科護士擔(dān)負(fù)著保證兒童健康和提高兒童素質(zhì)的使命，因此，兒科護士必須具備特殊的素質(zhì)，她們應(yīng)有強烈的責(zé)任感，愛護及尊重患兒，具有豐富的知識和熟練的技術(shù)操作能力，同時還必須掌握一定的人際溝通技巧，才能更好的為患兒服務(wù)。

1 責(zé)任心是做好工作的前提

兒科護理工作具有一定的復(fù)雜性，小兒身體器官嬌嫩，功能發(fā)育不健全，生活能力較低，患兒缺乏語言溝通能力，不能主動或準(zhǔn)確說明病情，且病情變化快而急，護理難度大。只有用心，才能做好護理工作。護士必須具有強烈的責(zé)任感，不但要照顧他們的生活，還要啟發(fā)他們的思維，與他們進行有效的溝通以取得他們的信任，建立良好的護患關(guān)系。工作中兒科護理人員首先要明確自己的職責(zé)范圍，凡事從小做起，從點滴入手，作好本職工作;其次，在工作中要加強責(zé)任心，按時巡視病房，密切觀察患兒的病情變化;再次，在護理操作中要隨時執(zhí)行“三查七對一注意”，如兒科患兒靜脈補液時，液體量少，但步驟多，所以，更應(yīng)強調(diào)責(zé)任心。

2 愛心

愛心是衡量護士基本素質(zhì)的重要指標(biāo)，是贏得家長、患兒信任和尊重的前提。作為兒科護士既要熱愛護理事業(yè)，具有為人類健康服務(wù)的奉獻精神，更要向慈母一樣對待每一位患兒。只有這樣，才能急患兒所急，想患兒所想，把愛心滲透到每項護理活動中。患兒入院時，護士要面帶微笑，熱情主動接待患兒，使患兒有親切感，消除陌生感。工作中可通過做游戲等方式與患兒溝通，成為患兒的朋友。由于患兒年齡小，沒有生活自理能力，兒科護士要了解和觀察其生活習(xí)慣、性格愛好、心理需求。護理人員要發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔奂皭圩o小兒，一視同仁，并要尊重小兒，做到言而有信，與小兒建立平等友好的關(guān)系，以便更好地護理小兒。

3 耐心

耐心是兒科護士做好工作的必備條件。兒科患者由于年齡小，無法溝通或溝通能力差，害怕打針、吃藥，忍耐性差等表現(xiàn)，很難配合護理，這就需要護士有足夠的耐心來解釋、開導(dǎo)患兒，并且由于患兒缺乏生活自理能力，更需要護士有足夠的耐心。

4 細(xì)心

兒科護理的對象是兒童不會自訴其病痛，不會明確表達要求，全靠護士細(xì)心的觀察和護理，才能滿足患兒的身心需求。

5 提高自身綜合素質(zhì)，加強患兒家長健康教育

護理人員要深刻理解患兒心理健康的內(nèi)涵，拓寬心理學(xué)知識，提高護理技能，加強護理經(jīng)驗的總結(jié)與交流。護理人員應(yīng)教導(dǎo)患兒家長了解疾病不同階段的注意事項，使患兒家長正確認(rèn)識疾病，積極配合各項護理工作。健康教育過程中護理人員的服務(wù)態(tài)度要親切、熱情，提高患者的依從性。

6 提高護理技術(shù)，注重人際溝通技巧

兒科護士要不斷地培養(yǎng)自己，鍛煉自己，具備嫻熟的護理技術(shù)。在技術(shù)操作中做到一穩(wěn)、二準(zhǔn)、三快、四好。護士要努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，培養(yǎng)自己的工作能力、管理能力、應(yīng)變能力和交往能力。搞好醫(yī)護患三者之間的關(guān)系是兒科護士的各項心理素質(zhì)的綜合應(yīng)用。兒科護士與患兒及其家屬接觸時間比醫(yī)生多，通過交談、玩耍，使患兒感到親切，配合治療，利于康復(fù);護士與家屬交談，更深入了解病情，有利于患兒的健康;護士與醫(yī)生關(guān)系融洽了，在醫(yī)療護理工作中配合默契，步調(diào)一致，工作起來便會得心應(yīng)手。