沈一嵐 王慧敏 王曉旭

（北京林業(yè)大學(xué)生物科學(xué)與技術(shù)學(xué)院,北京 100083）

心理健康互助體系對(duì)加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育實(shí)效性的作用

沈一嵐 王慧敏 王曉旭

（北京林業(yè)大學(xué)生物科學(xué)與技術(shù)學(xué)院,北京 100083）

以北京林業(yè)大學(xué)生物科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,對(duì)朋輩互助、師生互助、網(wǎng)絡(luò)互助的“三位一體”心理健康互助體系實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)多數(shù)同學(xué)愿意以團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式進(jìn)行朋輩互助,并有較大收獲;師生間的互助覆蓋面和深度還有待提高;網(wǎng)絡(luò)互助模式在一定范圍內(nèi)起到了積極作用。針對(duì)調(diào)查出的問題,對(duì)3種互助方式進(jìn)行了分析并對(duì)存在的問題提出了對(duì)策。

心理健康;互助體系;團(tuán)體輔導(dǎo);深度輔導(dǎo)

構(gòu)建心理互助體系,即構(gòu)建朋輩互助、師生間互助和網(wǎng)絡(luò)互助“三位一體”的互助體系,能夠解決大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中因?qū)W習(xí)和競爭壓力大、就業(yè)困難、人際交往不暢、情感挫折等問題存在情緒和心理的困擾,幫助學(xué)生以科學(xué)的態(tài)度和正確思維方式對(duì)待現(xiàn)實(shí)問題,維護(hù)大學(xué)生的心理健康,最大限度發(fā)揮其個(gè)人潛能,為今后培養(yǎng)出心理健康、人格完善、具有優(yōu)秀人格品質(zhì)的“社會(huì)人”打下良好的基礎(chǔ)。

一、“三位一體”心理健康互助體系實(shí)施情況調(diào)查

關(guān)于大學(xué)生心理輔導(dǎo)的對(duì)象,有研究者將其分為心理健康者和心理問題人群兩類。前者是以提高心理素質(zhì)為目的,稱之為發(fā)展性團(tuán)體;后者以解決心理問題為主,稱為治療性團(tuán)體[1]。而心理健康互助體系主要針對(duì)的是發(fā)展性團(tuán)體,治療性團(tuán)體主要通過個(gè)別心理咨詢獲得解決。

“三位一體”的心理健康互助模式中,朋輩互助的主要形式為開展素質(zhì)拓展和團(tuán)體輔導(dǎo);師生間互助主要為教師在經(jīng)濟(jì)、情感、職業(yè)成長等方面對(duì)學(xué)生的單獨(dú)幫助與跟蹤指導(dǎo),或是咨詢師對(duì)學(xué)生開展的個(gè)別心理咨詢;網(wǎng)絡(luò)互助是通過聊天工具、網(wǎng)絡(luò)博客、論壇等對(duì)困難學(xué)生進(jìn)行幫扶。

（一）開展團(tuán)體輔導(dǎo)前的調(diào)查

1.調(diào)查對(duì)象

抽取北京林業(yè)大學(xué)生物科學(xué)與技術(shù)學(xué)院大學(xué)一年級(jí)（2010級(jí)）60名同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。

2.調(diào)查結(jié)果

調(diào)查發(fā)現(xiàn),23.6%的同學(xué)對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)完全不了解,42.2%的同學(xué)對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)有一些了解,35.2%的同學(xué)對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)較為了解。對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)了解的同學(xué)主要是通過班級(jí)心理委員組織團(tuán)體輔導(dǎo),或是自己參加過其他團(tuán)體輔導(dǎo)而獲得對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)的了解和認(rèn)識(shí)。

（二）對(duì)朋輩互助的效果調(diào)查

團(tuán)體成員的滿意度是團(tuán)體輔導(dǎo)效果的重要指標(biāo)之一。對(duì)這60名同學(xué)以團(tuán)隊(duì)合作精神開發(fā)、凝聚力建設(shè)、壓力調(diào)節(jié)、職業(yè)生涯成長4個(gè)主題進(jìn)行了素質(zhì)拓展與團(tuán)體輔導(dǎo)后進(jìn)行回訪發(fā)現(xiàn),100%的成員認(rèn)為在素質(zhì)拓展和團(tuán)體輔導(dǎo)中有所收獲;81.7%的成員對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)的內(nèi)容較為滿意;58.3%的成員認(rèn)為團(tuán)體輔導(dǎo)的分享對(duì)自己的成長起到了重要作用;53.3%的成員強(qiáng)調(diào)團(tuán)體給予了思考自我和人生、確定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的啟迪;35%的成員認(rèn)為團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)還給予了他們自信,并提高了他們的人際交往能力;86.7%的成員認(rèn)為在團(tuán)體輔導(dǎo)中最深刻的印象是成員之間互相坦誠、信任、較輕松的氣氛;63.3%的成員認(rèn)為每學(xué)期開展1個(gè)團(tuán)體輔導(dǎo)主題較好,35%的成員認(rèn)為團(tuán)體輔導(dǎo)開展2～3次較好,53.3%的成員認(rèn)為開展4～5次較好,11.7%的成員對(duì)輔導(dǎo)頻率不確定;100%的同學(xué)今后愿意主動(dòng)參加團(tuán)體輔導(dǎo)。

（三）對(duì)師生互助的輔導(dǎo)效果調(diào)查

抽取北京林業(yè)大學(xué)生物科學(xué)與技術(shù)學(xué)院各年級(jí)20名同學(xué)進(jìn)行調(diào)查,心理問題出現(xiàn)頻率、心理問題解決方式和對(duì)心理問題的解決效果分別見圖1、圖2、圖3。由此可以看出,經(jīng)常出現(xiàn)心理問題的同學(xué)并不多。對(duì)于出現(xiàn)各種心理問題或情緒不佳的學(xué)生,55%的同學(xué)依靠自己解決,45%是通過學(xué)院老師、咨詢師的幫助。通過咨詢或者輔導(dǎo),能夠在很大程度上解決或者緩解他們的心理壓力,解決他們的困難。因此學(xué)生對(duì)心理咨詢和學(xué)院老師的深度輔導(dǎo)較為滿意。在與學(xué)生談話中發(fā)現(xiàn),當(dāng)遇到困難時(shí),許多同學(xué)最先想到的是找班主任解決,說明學(xué)生對(duì)班主任非常信任。

（四）對(duì)網(wǎng)絡(luò)互助的效果調(diào)查

抽取北京林業(yè)大學(xué)生物科學(xué)與技術(shù)學(xué)院各年級(jí)24名心理委員和20名同學(xué)進(jìn)行調(diào)查,如圖4和圖5所示,85%的同學(xué)都會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)聊天、論壇、網(wǎng)絡(luò)空間或者博客等形式來表達(dá)自己的情緒情感。當(dāng)學(xué)生碰到壓力或困難時(shí),50%的同學(xué)會(huì)上網(wǎng)與同學(xué)或朋友聊天來緩解壓力,45%的同學(xué)會(huì)在空間或博客上寫文章表達(dá)壓力,只有5%的同學(xué)會(huì)主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上與老師聊天。

為此,我們利用網(wǎng)絡(luò)建立了短信平臺(tái)、心理健康QQ群空間,并在網(wǎng)上開設(shè)了以“心靈茶館”為名的討論區(qū),來關(guān)注學(xué)生的留言。在學(xué)院24名心理委員和20名同學(xué)中,95.8%的心理委員認(rèn)為利用短信平臺(tái)能夠及時(shí)有效地開展溝通,79.2%的心理委員能夠利用“心靈茶館”討論區(qū)或個(gè)人空間進(jìn)行工作和個(gè)人情況交流。但是20名同學(xué)中,只有5名同學(xué)關(guān)注過或者利用過學(xué)院所建QQ群等網(wǎng)上交流平臺(tái),并且5名同學(xué)中有4名為大四的學(xué)生。

二、“三位一體”心理健康互助體系實(shí)施效果分析

（一）朋輩互助的實(shí)施效果分析

素質(zhì)拓展是以“活動(dòng)”為主,較之團(tuán)體輔導(dǎo),活動(dòng)強(qiáng)度和難度更大,主要鍛煉學(xué)生的身體和心理的信心與能力,偏重于“動(dòng)”。團(tuán)體輔導(dǎo)最核心的2個(gè)要素是“活動(dòng)”和“體驗(yàn)”,以“分享”來達(dá)成心理健康教育的目標(biāo),偏重于“靜”。將“動(dòng)”與“靜”相結(jié)合,能夠起到加強(qiáng)團(tuán)體成員的身體和心理能力的良好效果。同時(shí),團(tuán)體心理輔導(dǎo)作為一種預(yù)防性、發(fā)展性的心理健康干預(yù)手段,具有預(yù)防、治療、教育和發(fā)展4大功能優(yōu)勢(shì),效率優(yōu)勢(shì)和成效優(yōu)勢(shì)也較為明顯[2]。

對(duì)于個(gè)體成長而言,任何講授也無法代替?zhèn)€人的直接體驗(yàn)和親身感悟,親身體驗(yàn)事件所帶來的啟示,會(huì)留下深刻記憶和切身感受,而分享則使這些感受和經(jīng)驗(yàn)得到再一次升華和概括。精心選擇輔導(dǎo)主題,在活動(dòng)結(jié)束后,利用團(tuán)體成員間的分享不但起到自我認(rèn)識(shí)、接納他人、增加親密感的作用,有時(shí)還能幫助個(gè)體宣泄不良情緒,淡化、緩解、矯正乃至消除某些心理問題。例如,在作考前壓力釋放的團(tuán)體輔導(dǎo)時(shí),成員在團(tuán)體中經(jīng)過交流和互動(dòng)后發(fā)現(xiàn),考試焦慮、緊張情緒是成員間普遍存在的心理問題,和自己處境相同的人居然大有人在。由于成員的歸屬感和安全感增強(qiáng),因此焦慮感和孤獨(dú)感降低,不再認(rèn)為只有自己壓力這么大了,并對(duì)自己產(chǎn)生的壓力有了新的認(rèn)識(shí)和調(diào)節(jié),從而更有信心面對(duì)學(xué)習(xí)中的挑戰(zhàn)。

（二）師生互助的實(shí)施效果分析

師生間的互助方式主要包括治療式的幫助和發(fā)展性的幫助。治療式的幫助主要是當(dāng)學(xué)生遇到較大的壓力或者情緒波動(dòng)時(shí),心理咨詢專業(yè)人員針對(duì)學(xué)生個(gè)人的各種適應(yīng)與發(fā)展問題,運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)、理論與技術(shù)直接對(duì)來訪者交談、啟發(fā)和指導(dǎo),鼓勵(lì)其充分表達(dá)自己的思想和情感,使其逐步認(rèn)清自己所面臨的問題,找到解決困難的途徑,并學(xué)會(huì)以更加積極的方法和態(tài)度對(duì)待自己、他人與環(huán)境。深度輔導(dǎo)是一種發(fā)展式的幫助,它是將學(xué)生的心理健康教育融入思想政治教育的一個(gè)過程。輔導(dǎo)員肩負(fù)的任務(wù)一方面是引導(dǎo)他們建立正確的思想信念和高尚品德,接受正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;另一方面是幫助學(xué)生擺脫思想上的困擾,解決出現(xiàn)的實(shí)際困難,針對(duì)其個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行有效的引導(dǎo)和幫助。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)學(xué)生希望獲得幫助并主動(dòng)尋求幫助時(shí),在咨詢師、班主任或輔導(dǎo)員的幫助下,其壓力和困難基本都能得到較好的解決,學(xué)生能夠更準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自我,分析出現(xiàn)的問題,態(tài)度也更積極。針對(duì)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)的深度輔導(dǎo)能夠給學(xué)生帶來力量,引導(dǎo)方向。當(dāng)然,無論是心理咨詢還是深度輔導(dǎo),都不是一次能夠解決問題的,尤其是深度輔導(dǎo),需要長期、多次、分階段對(duì)學(xué)生予以關(guān)注。

雖然心理咨詢和深度輔導(dǎo)能在很大程度上解決學(xué)生的壓力和困難,但是,目前存在的問題是,大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的交流頻率不太高。本調(diào)查結(jié)果中,一半以上的同學(xué)出現(xiàn)問題時(shí)都靠自己解決。在平時(shí)輔導(dǎo)的過程中發(fā)現(xiàn),凡是自己主動(dòng)希望獲得幫助的同學(xué),深度輔導(dǎo)的次數(shù)多,效果較好,而且來輔導(dǎo)者以學(xué)生干部居多;而被動(dòng)輔導(dǎo)的同學(xué),缺乏積極性,一次輔導(dǎo)后自己不愿意再來輔導(dǎo),導(dǎo)致其問題不能很好地解決。分析原因,一是由于學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)、學(xué)校文化氛圍、周圍生活環(huán)境影響、學(xué)習(xí)生活狀態(tài)等導(dǎo)致的;二是班主任或輔導(dǎo)員自身專業(yè)化水平尚有待提高,對(duì)學(xué)生的心理認(rèn)知發(fā)展需求不夠熟悉;三是目前還沒有找到一個(gè)較好的方法去喚醒部分學(xué)生主動(dòng)解決問題的意識(shí)。

（三）網(wǎng)絡(luò)互助的實(shí)施效果分析

近些年網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展,利用網(wǎng)絡(luò)開展心理健康教育漸漸成為一個(gè)不可或缺的重要途徑。當(dāng)學(xué)生間互助、師生間互助等方式都無法取得較好的效果時(shí),網(wǎng)絡(luò)間互助就顯示出其優(yōu)越性。網(wǎng)絡(luò)不涉及學(xué)生的家庭背景、經(jīng)濟(jì)狀況、個(gè)性特點(diǎn),論壇中網(wǎng)名代替真名增加了學(xué)生的安全感。QQ群、空間、論壇可以視為學(xué)生間、師生間互助的第3方、1個(gè)虛擬平臺(tái)。利用網(wǎng)絡(luò)互助,一方面高效地增加了班級(jí)心理委員的工作效率;另一方面,加強(qiáng)了建立師生間交流的無障礙通道。

就業(yè)競爭壓力大大增加,導(dǎo)致了學(xué)生更容易出現(xiàn)心理問題的可能。對(duì)于畢業(yè)生而言,最后一個(gè)學(xué)期大都趴在網(wǎng)上搜索招聘信息、投遞簡歷,或是奔波于各個(gè)招聘會(huì)、面試現(xiàn)場,此時(shí)將學(xué)生們集中在一起開會(huì),往往會(huì)因?yàn)槿藬?shù)或狀態(tài)的問題達(dá)不到預(yù)期效果。另外,學(xué)生間也為自己的事情而焦頭爛額,無法拿出精力為他人提供及時(shí)有效的幫助。而利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行幫助,一是可以幫助老師及時(shí)有效地提供就業(yè)信息,傳播就業(yè)動(dòng)態(tài);二是當(dāng)學(xué)生們?cè)谇舐?、?shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)問題時(shí),可以通過這個(gè)平臺(tái)告知其他同學(xué)。當(dāng)學(xué)生在求職中出現(xiàn)情緒波動(dòng),心理有困惑時(shí),也可以通過QQ群發(fā)起討論,在個(gè)人空間訴說感受,往往都會(huì)得到同學(xué)們的響應(yīng),獲得建議。專職輔導(dǎo)員則可以通過同學(xué)們的通話內(nèi)容,瀏覽個(gè)人日志、論壇潛水等方式了解學(xué)生的近況。在實(shí)際工作中碰到以下2個(gè)例子,并利用網(wǎng)絡(luò)互助模式取得了較好的效果：一個(gè)是某學(xué)生碰到了電話通知面試詐騙的情況,該名同學(xué)將相關(guān)情況都通過QQ群發(fā)布出來,包括電話內(nèi)容、電話號(hào)碼等信息,其他同學(xué)看到后就可以以此為戒,提高就業(yè)防范意識(shí),避免被騙。另外一個(gè)是一名學(xué)生在面試后等待通知的過程中產(chǎn)生了低落、煩躁情緒,于是在群上發(fā)起討論,很多同學(xué)都給予回應(yīng),表示自己也有過這樣的經(jīng)歷,并對(duì)該學(xué)生表示安慰。巧合的是,除她之外不只一位同學(xué)也參加了同一個(gè)公司的面試,也在等待通知中。這樣,該學(xué)生不僅得到了同學(xué)的支持與安慰,還找到了處境相同的人,發(fā)出“同是天涯淪落人”的感慨,煩躁和低落等負(fù)面情緒得到了很大的緩解。

與QQ群相對(duì)應(yīng)的,飛信平臺(tái)則更像是師生間互助的網(wǎng)絡(luò)版。通過飛信平臺(tái),每一位學(xué)生與老師建立了直接并私密的溝通渠道,當(dāng)學(xué)生碰到困難和疑惑時(shí),可以直接和老師聯(lián)系獲得幫助,不僅包括求職技巧、就業(yè)程序等方面,也包括就業(yè)心理方面的咨詢。在飛信平臺(tái)上,學(xué)生表現(xiàn)出的都是就業(yè)信心不足和對(duì)目前實(shí)習(xí)情況的擔(dān)心。因此,在實(shí)踐過程中,網(wǎng)絡(luò)化互助充分發(fā)揮了其隨時(shí)性、多樣性、迅捷性的特點(diǎn),可以減少時(shí)間、空間的影響,也得到了學(xué)生們的支持和好評(píng)。

三、完善心理健康互助體系的對(duì)策與建議

（一）明確團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)的主題,優(yōu)化團(tuán)體輔導(dǎo)的內(nèi)容

團(tuán)體心理輔導(dǎo)的安全、溫暖與真誠氛圍和積極的體驗(yàn),在大學(xué)生心理健康教育中起到了較好的作用,加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)自我和他人的認(rèn)知,增強(qiáng)了同學(xué)之間的信任與凝聚力,得到了學(xué)生的認(rèn)可。但是在活動(dòng)中,如果沒能針對(duì)團(tuán)體選用較好的主題,團(tuán)體輔導(dǎo)就不能達(dá)到預(yù)期的效果。根據(jù)學(xué)生不同年級(jí)的需求和心理發(fā)展的特點(diǎn),從適應(yīng)和發(fā)展、自我意識(shí)的發(fā)展、人際交往指導(dǎo)、戀愛與愛的能力培訓(xùn)、情緒控制、職業(yè)生涯規(guī)劃等主題上給予輔導(dǎo)。此外,除了主題應(yīng)該貼合學(xué)生實(shí)際情況以外,團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)必須是一個(gè)生動(dòng)有趣的活動(dòng)主題,內(nèi)容的設(shè)計(jì)要能帶動(dòng)氣氛。如“職業(yè)生涯規(guī)劃”主題時(shí),設(shè)計(jì)的“我的未來不是夢(mèng)”的活動(dòng)內(nèi)容,不但讓學(xué)生活動(dòng)得熱烈而愉快,而且在分享中幫助學(xué)生了解自我,了解他人的想法,盡早促進(jìn)他們思考自己的未來規(guī)劃。但是,一旦內(nèi)容設(shè)計(jì)不成功,活動(dòng)很容易陷入較為沉悶和枯燥的尷尬局面。因此,要對(duì)做過并且效果很好的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)加以記錄和收集,優(yōu)化團(tuán)體輔導(dǎo)內(nèi)容,以使輔導(dǎo)效果達(dá)到最佳。

（二）喚醒學(xué)生主動(dòng)求助意識(shí),推進(jìn)深度輔導(dǎo)的持久性

喚醒學(xué)生主動(dòng)求助的意識(shí),將對(duì)輔導(dǎo)效果起到積極作用。主要途徑：一是要增加輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生個(gè)體情況的了解,二是要增加學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的信任度。要增加對(duì)學(xué)生的了解,首先是通過查閱學(xué)生檔案、心理測評(píng)、與學(xué)生本人或其同學(xué)談話、觀察,或向?qū)I(yè)教師了解其學(xué)業(yè)等方式,掌握其思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等情況和個(gè)性心理特征。其次要提高輔導(dǎo)的針對(duì)性。在了解全體學(xué)生的基礎(chǔ)上,篩選出經(jīng)濟(jì)困難群體、就業(yè)弱勢(shì)群體、心理敏感群體等重點(diǎn)對(duì)象,深入分析其主要問題與困擾,確定輔導(dǎo)的重點(diǎn)。有的學(xué)生對(duì)自身心理、情感等存在很強(qiáng)的掩飾性,因此輔導(dǎo)員不能簡單依據(jù)自身的直觀印象,而是要多方了解,透過現(xiàn)象認(rèn)識(shí)本質(zhì),真正走入學(xué)生的心里。

此外,有學(xué)者認(rèn)為應(yīng)該重視普通學(xué)生的積極心理素質(zhì)發(fā)展,以積極心理學(xué)理論引領(lǐng)學(xué)校心理健康教育的價(jià)值取向,以喚起個(gè)體的積極品質(zhì)、開發(fā)潛能為出發(fā)點(diǎn),采用正面評(píng)價(jià)、指標(biāo)評(píng)價(jià),監(jiān)測學(xué)生的成長發(fā)展?fàn)顟B(tài),能激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在積極潛力[3]。

（三）增加專業(yè)化培訓(xùn),加強(qiáng)兼職心理健康工作人員隊(duì)伍建設(shè)

調(diào)查表明,在目前北京高校輔導(dǎo)員年齡結(jié)構(gòu)上,21～30歲的輔導(dǎo)員占60%;在專業(yè)結(jié)構(gòu)上,具有思想政治教育、教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景的輔導(dǎo)員占30%左右[4]。因此要加強(qiáng)兼職心理健康工作人員的專業(yè)化培訓(xùn),既要安排一般性的思想政治教育方面的內(nèi)容,還要強(qiáng)化心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的專門培訓(xùn)。此外,加強(qiáng)輔導(dǎo)員間的工作交流也是提高學(xué)習(xí)的良好途徑,如定期舉辦專題交流會(huì)、研討會(huì)、案例分析會(huì)等,為輔導(dǎo)員提供交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。上級(jí)主管部門或研究部門還可以舉辦覆蓋面較廣的深度輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)或者校際互換交流等形式。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育宣傳力度,推廣網(wǎng)絡(luò)心理互助

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到了學(xué)生生活的方方面面。但是,利用網(wǎng)絡(luò)來開展心理輔導(dǎo)仍然未能普及并起到良好的效果。傳統(tǒng)的心理咨詢?nèi)匀皇侵饕绞?主要原因：一是宣傳力度不足,使利用網(wǎng)絡(luò)開展心理咨詢工作還沒能廣泛而深入地開展;二是在網(wǎng)上與學(xué)生建立起較為牢固的信任關(guān)系需要一定的時(shí)間。目前,網(wǎng)絡(luò)互助輔導(dǎo)在畢業(yè)生的幫扶過程中起到了很好的效果,因此,可以以大四學(xué)生為起點(diǎn),以高年級(jí)向低年級(jí)傳授經(jīng)驗(yàn)的方式,由高年級(jí)帶動(dòng)低年級(jí)來慢慢推進(jìn)和普及網(wǎng)絡(luò)互助的覆蓋率。此外,網(wǎng)絡(luò)的虛幻性可以使學(xué)生扮演一個(gè)與現(xiàn)實(shí)自我完全相反的角色,或者在網(wǎng)絡(luò)上真實(shí)地表露情緒情感。輔導(dǎo)員需要用一定的時(shí)間去瀏覽博客、日志,參與聊天來獲取大量信息,分析學(xué)生的真實(shí)情感。只有這樣,才能有效地發(fā)展網(wǎng)絡(luò)心理互助,使網(wǎng)絡(luò)心理互助成為朋輩互助和師生互助的有益補(bǔ)充。

[1]”林少真.團(tuán)體咨詢?cè)诖髮W(xué)生心理素質(zhì)發(fā)展中的應(yīng)用[J].健康心理學(xué)雜志,2004,12（3）：163-173.

[2] 王楠,黃鶯.論高校心理健康教育工作和大學(xué)生團(tuán)體心理輔導(dǎo)[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊,2008（25）：255-256.

[3] 朱紅.個(gè)性化深度輔導(dǎo)與首都大學(xué)生發(fā)展的實(shí)證分析[J].北京大學(xué)教育評(píng)論,2010,8（1）：45-60.

[4]”王民忠.輔導(dǎo)員要努力提高開展深度輔導(dǎo)的能力[J].北京教育：德育版,2010（2）：4-6.