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        從士兵到將軍

        2011-01-19 07:23:08林若海
        銷售與市場·商學院 2011年1期
        關鍵詞:區(qū)域經(jīng)理櫥柜總監(jiān)

        林若海

        我們不僅僅要做勇士,更應該去做將軍!站在大的立場,眼光就更加寬闊,人生目標就更加清晰,大腦就不再愚鈍,工作就更加明晰!

        告別大學校園已經(jīng)3年了。在這3年里,我親眼見證了自己和幾名同學的快速成長,也看到了一些依舊在原地踏步,此時仍在迷茫徘徊的同學,同時也曾含淚相送一些被企業(yè)淘汰的哥們?;仡欁约旱某砷L經(jīng)歷,我希望以此來勉勵自己,同時也善意地提醒每一位已經(jīng)從事或即將從事營銷事業(yè)的兄弟姐妹!

        什么才是我想做的工作

        3年前,我放棄了自己的第一個工作機會——國內(nèi)某大型家電集團直屬物流公司的崗位,原因很簡單,當時HR告訴我,先要在車間實習3個多月甚至1年的時間。我如雷轟頂,毫不猶豫選擇了放棄。剛畢業(yè)的我少不經(jīng)事,只覺得在車間就是普通工人做的事,而我堂堂營銷專業(yè)的本科生怎能屈就于做車間普工呢!

        現(xiàn)在看來,當時的自命清高是多么幼稚可笑!如今,那些曾經(jīng)甘心“屈就”,下車間從工人做起的同學們已經(jīng)非常優(yōu)秀,無論是穿著談吐,還是策劃決斷,已經(jīng)不是我們當初一起筆試時緊張和羞澀的學生了!大集團能夠給新人帶來的最大好處,就是它已經(jīng)編制好所有框架,你不用過多思考,只需要執(zhí)行就行。當然有利必有弊,條條框框的東西很容易抹殺新人年少狂熱而敏銳的思維,變得“過快早熟”和“循規(guī)蹈矩”。

        自動棄權(quán)后的一段時間里,我?guī)е渑c迷茫,在前程無憂網(wǎng)瘋狂地投遞簡歷——其實,后來的經(jīng)驗證明這是一個非常錯誤的舉動。因為,在投完簡歷的幾個星期,我陸續(xù)接到了不同企業(yè)的面試通知,而我絲毫沒有反應過來這是哪家企業(yè),也不知道接到電話的這一家是什么公司、生產(chǎn)什么產(chǎn)品,甚至是去做什么工作!

        當機會來了又瞬間溜走了幾次以后,我開始冷靜下來,不再是全面撒網(wǎng),而是進行專注的挑選、對比、分析。此時我又面臨一個難題:是選擇大企業(yè)還是小企業(yè)?在查閱了無數(shù)關于畢業(yè)生進入大企業(yè)還是小企業(yè)好的文章后,我選擇了小企業(yè),因為我性格好動,思維比較活躍,想法點子特別多,我想自己這樣的性格去大企業(yè)其實也就是折磨,而小企業(yè)則能夠給我提供這樣的平臺,讓我盡情去發(fā)揮。

        方向確定之后,再一次面臨難題:中國小企業(yè)那么多,我該選擇哪個行業(yè)?迷茫中我在前程無憂網(wǎng)看到了現(xiàn)在供職公司的招聘信息。其實,當時我并沒有覺得這個企業(yè)好,而是里面的“櫥柜”這個詞引起了我的注意,那時我還只知道幾個家電大品牌,櫥柜是個什么東西從不知道。在百度上查了一下,結(jié)果非常令我興奮,首先我感覺櫥柜非常漂亮,屬于高品位人士擁有的產(chǎn)品,同時我也查了一下櫥柜行業(yè)的歷史,在中國也就短短10多年時間,屬于比較新的行業(yè)。憑借在大學里閱讀一些銷售雜志獲得的知識,我知道不成熟的行業(yè)遠遠比成熟的行業(yè)更有機會,行業(yè)發(fā)展不成熟必然導致專業(yè)人才匱乏,因而機遇相對會比較大。于是我投遞了簡歷,選擇了管理培訓生這一職位,也由此開始走上了營銷這條路。

        在此,我也想提醒一下面臨擇業(yè)的應屆畢業(yè)生們,選擇企業(yè)的時候有一點非常重要——要盡可能結(jié)合自己的特點、特長、興趣。像我好動、性格外向,喜歡出點子,喜歡挑戰(zhàn)自我,于是我選擇了銷售。我們一定要找準符合自己的性格、天賦、興趣的行業(yè),如果不能結(jié)合自身特點,那么以后的工作會令人非常厭倦,因為那不是你想要的。

        “?!闭邽橥?/p>

        相較大企業(yè)的面試而言,中小企業(yè)的面試顯得簡單得多,通過了常規(guī)的4P、4C、IMC的面試,我進入了這家櫥柜企業(yè)。與我同期進來的還有32個來自不同地方、不同院校的同學們,大家同時站在了一條全新的起跑線上,誰都不知道管理培訓生是干什么的,只知道我們要在一起進行3個月的實習,包括1個月的課程培訓和2個月的住店實踐。期間,我們主動詢問一些老的區(qū)域經(jīng)理:區(qū)域經(jīng)理主要做些什么?大概能夠賺多少錢?老資歷的區(qū)域經(jīng)理們總覺得我們就是攪局者,不肯實打?qū)嵉鼗卮?。在一些模棱兩可的回答中,我們似乎看到了希望,更看到了失望?/p>

        1個月課程培訓期間,我們幾乎每一天都是反反復復地死記硬背一些終端銷售的語言模板,那寫得滿滿的課程記錄本,猶如《圣經(jīng)》一樣被珍藏起來。盡管現(xiàn)在看來這些模板存在一定的錯誤,但是不得不感謝這種灌輸式的培訓,它讓我們更加自信和勇敢,“無知者無畏”的道理大概就在于此。

        課程培訓結(jié)束后,我們類似被發(fā)配一樣各奔東西,我有幸被分配到了長沙,這是母校的老根據(jù)地。在市場實習的日子里,我真正領悟了“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”這句話真正的含義。盡管我們在前一個月將導購的語言模板背得滾瓜爛熟,可是當真正面對客戶的時候,才發(fā)現(xiàn)理論與實踐之間其實有天壤之別,就跟我們在大學學到的知識很難運用到工作當中一模一樣!不過,我們還是非常認真地去做每一件事,一種為企業(yè)賣命甚至置之死地而后生的精神是當時最好的寫照。

        三個月的實習生活在不知不覺中過去,我們不得不面對PK淘汰的命運。優(yōu)勝劣汰永遠是市場競爭中的生存法則,有幸的是我由于表現(xiàn)比較突出,被公司安排到了公關媒介科擔任公關媒介專員一職,另外有13個人留下做區(qū)域助理,而同批進來的人淘汰了近一半,還有些受不了這種淘汰制度自動放棄的戰(zhàn)友們。就像《士兵突擊》里說的,“是騾子是馬,拉出來遛遛就知道了”,市場就是大浪淘沙,企業(yè)會通過這種方式去篩選符合企業(yè)發(fā)展需要的員工。通過三個多月的實習,我初步明白了“?!闭邽橥醯牡览恚裁靼琢顺晒φ卟皇勤A在起點,而是贏在轉(zhuǎn)折點。

        在模仿中成長

        由于在策劃組織能力上表現(xiàn)突出,我得到了營銷總監(jiān)的青睞,不到4個月的時間,就被調(diào)到市場推廣科擔任推廣專員一職,參與3.15、5.1、10.1、元旦等大型全國性促銷的策劃和推廣。在此期間,我向營銷總監(jiān)學習了不少知識,這一點很大程度上也與我刻意學習有關。我相信很多人喜歡有人給自己指點方向,實際上這樣的指點往往會使你思維懶惰。

        擔任推廣專員一職,我跟營銷總監(jiān)的接觸多了,他身上的營銷創(chuàng)意令人嘆服,而他從未跟我們提示什么,我則默默地對他進行著刻意的模仿與總結(jié)。比如他提出“營銷就是借力和造勢,沒有力借我們就造勢”,2009年10.1活動我們借3G手機的概念,開創(chuàng)了櫥柜3G的概念賣點,成為當時櫥柜行業(yè)的營銷熱點事件;今年5.1活動更是借力徐靜蕾版的《杜拉拉升職記》,推出“杜拉拉升值櫥柜”,為企業(yè)了創(chuàng)造2000多萬的回款!這些都為我今后的活動策劃提供了寶貴的借鑒和思路。

        除了在營銷思路上刻意學習外,我在日常生活中也非常關注營銷總監(jiān)的一言一行。比如,他喜歡看什么樣的書,喜歡看什么樣的網(wǎng)站,他與客戶談判時的語氣是怎樣的,當客戶問到我們劣勢的時候他是怎樣由劣轉(zhuǎn)優(yōu)的……我都牢牢記住并且做好筆記,晚上睡覺的時候去回憶然后進行模仿??桃饽7滤说膬?yōu)點是提升自己最快捷的方法之一,能做到營銷總監(jiān)位置的人,說明他絕對有過人的能力,這些能力我們就應該學習,只要將他的東西轉(zhuǎn)化成我們的,那就成為了我們自己的知識和能力,而我們也就少走了許多彎路。

        在刻意學習當中,我快速成長。我獨立策劃組織并執(zhí)行的湖南益陽首屆廚房文化節(jié),更是得了到益陽加盟商和營銷總監(jiān)的高度認可,一天的活動給益陽的加盟店帶來了20多萬高額利潤。營銷總監(jiān)考慮給我更大的空間,找我談話,給我的職業(yè)生涯進行規(guī)劃:放棄直線發(fā)展,選擇S線發(fā)展方式。也就是說,我現(xiàn)在從事的市場工作,必須要有一線銷售的實戰(zhàn)經(jīng)驗來支撐,有了一線銷售的實戰(zhàn)經(jīng)驗再回到市場中來,才能把理論和實際更好地結(jié)合,擁有更加寬闊的全局視野。就這樣,我被調(diào)到了銷售部,擔任安徽區(qū)域經(jīng)理。

        從事區(qū)域銷售工作和從事市場工作截然不同,前者是點的問題,后者是面的問題。一開始我不是很適應,甚至還有些消極,每當消沉的時候,我就大聲念讀艾柯卡的那句話——“奮勇向前,哪怕時運不濟;永不絕望,哪怕天崩地裂”。我打電話給同批進來的同伴們,當時他們都已經(jīng)成為正式的區(qū)域經(jīng)理了,從他們那里我又學習到了區(qū)域銷售應該如何管理。所謂“借力者強,借智者王”,當我們不懂的時候、困惑的時候,不能沮喪,不能灰心,善于向別人開口,向有經(jīng)驗人的去請教,不怕低頭,就沒有什么大不了的。跟他們交流后,我對整個區(qū)域進行SWOT分析,就像畢業(yè)時對自己進行分析一樣,我開始清楚問題的所在,根據(jù)問題點,再逐個找出相應的解決辦法……就這樣,我成功地適應了區(qū)域經(jīng)理的職位,還經(jīng)常得到公司的獎勵,金額多達數(shù)千元。

        做將軍,不做勇士

        區(qū)域市場管理逐漸順手的時候,我又接到了公司指令,轉(zhuǎn)職做開業(yè)經(jīng)理,帶領2個人的小團隊,進行新開店面的開業(yè)幫扶工作,待遇提升1000元。出發(fā)前,營銷總監(jiān)讓我去他辦公室,問我對開業(yè)經(jīng)理有什么要求和疑問,我直接回答:“好像沒有區(qū)域經(jīng)理好,區(qū)域經(jīng)理幫客戶管那么多店。”

        營銷總監(jiān)哈哈一笑說:“阿海,其實這個職位是特意安排你去的。你雖然做了區(qū)域經(jīng)理,但是并沒有真正帶領過團隊,而開業(yè)經(jīng)理雖然只帶2個人,但是能夠帶好2個人,你就有機會帶好20人。”

        我一開始不是很相信這樣的官方對白,不過命令已下只能服從!就這樣,我?guī)е鴥擅犛岩黄鹬北紡V東韶關加盟店。到了那里我才發(fā)現(xiàn),營銷總監(jiān)沒有哄我,以往做區(qū)域經(jīng)理都是一個人(我們公司區(qū)域經(jīng)理主要通過加盟商操作市場,不設自己的團隊),想怎么樣就怎么樣,而現(xiàn)在帶兩個人了,他們的吃住處你得安排,他們的工作日程你也要安排,他們之間相互怎么配合才能更好地提高效率等等,這些非常令我頭疼,從沒有帶過下屬的我不知道從何做起。我又打電話請教了營銷總監(jiān)。在總監(jiān)的指點下,我逐漸找到了感覺,找到了方法。

        這個經(jīng)歷讓我想到了美國的海軍陸戰(zhàn)隊,他們能夠單兵作戰(zhàn),同時能夠團隊作戰(zhàn),而這些都是將軍的功勞。在企業(yè)何嘗不是這樣!有一位領導曾經(jīng)跟我講過:做專業(yè)技術(shù)性的人才是很可悲的。一開始我很反感這樣的話,認為沒有那些人,怎么會有企業(yè)今天的成就?可是,現(xiàn)在我完全認同這個觀點!戰(zhàn)場拼殺的士兵盡管勇猛,可是國家并不缺少,國家缺少的是能夠運籌帷幄的將軍,一味去做勇士的士兵注定成不了將軍。企業(yè)何嘗不是,為它工作的技術(shù)性人才時時刻刻都有,這樣的人企業(yè)不缺,企業(yè)缺乏的是能統(tǒng)籌大局,以一敵百的管理謀劃大師。我相信公司安排我出來,就是要鍛煉我成為運籌帷幄的將軍,而不是只做一名奮勇殺敵的勇士。而要做將軍,必須要懂得整個團隊如何帶領,戰(zhàn)術(shù)怎么進行調(diào)整,這些能力正是我在開業(yè)經(jīng)理職位上獲得的。

        所以,即使我們現(xiàn)在從事的是具體業(yè)務工作,也要時刻記住,我們不僅僅要做勇士,更應該去做將軍!只有自己站在將軍的立場,才知道如何去掌控大局;只有將自己看成企業(yè)的管理者,才能設身處地明白企業(yè)的難處。站在大的立場,眼光就更加寬闊,人生目標就更加清晰,大腦就不再愚鈍,工作就更加明晰!

        功夫不負有心人,任職開業(yè)經(jīng)理不到4個月,我接到公司通知:調(diào)回市場部擔任推廣經(jīng)理。我的團隊從兩個人增加到了7個人,有了開業(yè)經(jīng)理帶團隊的經(jīng)驗,現(xiàn)在我工作起來已經(jīng)得心應手了!我明白,公司對我會有更高的期望;而我對自己,也有更高的要求。

        總結(jié)自己職業(yè)生涯的啟蒙歷程,我記下幾點作為對自己的勉勵,也希望能與踏上營銷職業(yè)道路的兄弟姐妹共勉:

        第一,做自己想做的事,以自己的興趣、天賦、愛好去定位要從事的工作。

        第二,坎坷總會存在,遇到問題要勇往直前,永不絕望。

        第三,刻意學習!學習優(yōu)秀者身上的優(yōu)點,這是成功最快的捷徑。

        第四,借力者強,借智者王,勇于向自己要學習的人開口,閉門造車只會變得更加愚鈍。

        第五,不能滿足于做技術(shù)人才,要做管理人才,將軍遠比勇士值錢。

        最后,特別要強調(diào)的是,任何成就都離不開腳踏實地、踏實肯干、執(zhí)著堅持!■

        金鼎人才網(wǎng)點評:

        很多人都以為,只有工作好幾年的人才談得上職業(yè)規(guī)劃。其實,一出校門就思考自己的職業(yè)未來,會更有利于個人的發(fā)展。

        對于剛剛步入職場的新人來說,第一個五年職業(yè)規(guī)劃非常關鍵。做什么行業(yè)?什么職業(yè)?期望的收入?期望的生活?但在做規(guī)劃之前,首先要審視一下自己的性格、興趣。就像本文的作者,他“好動、性格外向,喜歡出點子,喜歡挑戰(zhàn)自我”,所以走上營銷這條路,并在這家小企業(yè)中找到了施展的空間。

        如果你是一個愛思考、鉆研的人,就更適合做學術(shù)類的工作;若是穩(wěn)重嚴謹,喜歡規(guī)律生活的人,則更適合做公務員類的工作。另外,尋找企業(yè)的時候,可以結(jié)合一下產(chǎn)業(yè)的變化趨勢及企業(yè)成長的空間,如果自己沒有能力判斷,也可以請教前輩幫你做分析。只有清晰的目標,才是你成功的源動力。

        每當消沉的時候,我就大聲念讀艾柯卡的那句話——“奮勇向前,哪怕時運不濟;永不絕望,哪怕天崩地裂”。任何成就都離不開腳踏實地、踏實肯干、執(zhí)著堅持!

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