［摘要］隨著電子信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，我國的國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。企業(yè)信息化水平的高低，已經(jīng)成為企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的制勝法寶。本文以天圣公司為例，探討了信息化對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的影響。

［關(guān)鍵詞］企業(yè)信息化；天圣公司；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

［中圖分類號(hào)］F270.7 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-3115（2011）02-0101-02

一、 天圣控股集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介

在我國，江浙一帶是孕育私營企業(yè)的搖籃，企業(yè)管理信息化在國內(nèi)也相對(duì)比較發(fā)達(dá)。筆者到浙江企業(yè)參觀的時(shí)候，特別關(guān)注了企業(yè)信息化的情況，注意到很多企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了信息化管理，并且其中部分企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入信息化高級(jí)階段。

浙江天圣控股集團(tuán)有限公司是一家集化纖制造、織造印染、毛紡織、房地產(chǎn)開發(fā)、貿(mào)易及投資于一體的大型綜合性民營企業(yè)集團(tuán)，地處全國十強(qiáng)經(jīng)濟(jì)縣——浙江省紹興縣?，F(xiàn)有員工3500余人，總資產(chǎn)75億元，占地面積120余萬平方米，是中國民營企業(yè)500強(qiáng)、浙江省百強(qiáng)企業(yè)、浙江省制造業(yè)百強(qiáng)企業(yè)、浙江省高新技術(shù)企業(yè)。企業(yè)已先后通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證、oeko-tex standard100國際生態(tài)紡織品認(rèn)證。被中國紡織產(chǎn)品開發(fā)中心確認(rèn)為國家差別化面料開發(fā)基地，并被認(rèn)定為浙江省高新技術(shù)研發(fā)中心、紹興市區(qū)域科技創(chuàng)新服務(wù)中心。同時(shí)，是國家商務(wù)部“中國·柯橋紡織指數(shù)”信息采集點(diǎn)，也是浙江省紡織標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書處掛靠單位。

二、 天圣控股旗下紹興潔彩坊印染有限公司信息化介紹

天圣控股的成功除了先進(jìn)的技術(shù)和高科技的設(shè)備外，與其信息化管理密不可分。筆者參觀的天圣控股旗下的紹興潔彩坊印染有限公司印染車間應(yīng)用了“車間生產(chǎn)刷卡作業(yè)系統(tǒng)”。該系統(tǒng)將印染的所有工序，每道工序后面對(duì)應(yīng)的相應(yīng)站別，以及此工序的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間全部記錄下來，能實(shí)時(shí)反映負(fù)責(zé)每道工序的員工名，員工完成匹數(shù)、數(shù)量、產(chǎn)量，以及工序使用的機(jī)器型號(hào)。該系統(tǒng)是一個(gè)半自動(dòng)化的信息管理系統(tǒng)，員工通過刷卡登錄系統(tǒng)，將相關(guān)作業(yè)信息輸入其中。而公司的管理人員可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地登錄系統(tǒng)，查看車間作業(yè)情況。

三、信息化對(duì)天圣控股集團(tuán)有限公司的影響

紹興潔彩坊印染有限公司印染車間的車間生產(chǎn)刷卡作業(yè)系統(tǒng)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)改變了印染信息傳遞的方式和渠道，使企業(yè)內(nèi)其他各部門、各環(huán)節(jié)能夠?qū)崟r(shí)、快捷地分享印染信息。什么時(shí)候開始下一個(gè)任務(wù)的印染，印染哪個(gè)工序出現(xiàn)了故障，某個(gè)工序出現(xiàn)了故障后怎樣安排其他工序的作業(yè)情況。這些問題，借助系統(tǒng)的信息反饋，管理層都可以從容應(yīng)對(duì)。信息交流的全方位優(yōu)化，大大提高了企業(yè)的快速反應(yīng)能力。

當(dāng)然，車間生產(chǎn)刷卡作業(yè)系統(tǒng)只不過是天圣控股集團(tuán)有限公司信息化管理的其中一部分而已。整個(gè)公司的管理信息化是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，各支系統(tǒng)之間既統(tǒng)一又獨(dú)立，有機(jī)地結(jié)合在一起。為公司建立了規(guī)范的業(yè)務(wù)管理模式，使業(yè)務(wù)人員從繁忙的手工開票、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作中解脫出來，提高勞動(dòng)效率，減少人為差錯(cuò)。在企業(yè)信息管理和傳遞方面，提高了信息來源的準(zhǔn)確性和效率，各部門間的數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)達(dá)到了共享，使企業(yè)信息管理達(dá)到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。通過快速的多角度、全方位統(tǒng)計(jì)分析，為經(jīng)營決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)，從而幫助公司領(lǐng)導(dǎo)人迅速做出經(jīng)營決策，同時(shí)優(yōu)化了公司資源配置，提高了管理水平和效率。

自國際金融危機(jī)以來，我國中小企業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，特別是勞動(dòng)密集型和出口型企業(yè)，出現(xiàn)了訂單萎縮、資金鏈斷裂、生產(chǎn)經(jīng)營困難甚至停產(chǎn)倒閉現(xiàn)象，隨之出現(xiàn)了就業(yè)崗位減少、產(chǎn)業(yè)鏈斷裂、出口縮水等問題。在國際金融危機(jī)的沖擊與企業(yè)原材料和能源成本大幅度上升的壓力下，企業(yè)大大增強(qiáng)了開展節(jié)能減排的內(nèi)在動(dòng)力。天圣控股集團(tuán)有限公司正是憑借著管理信息化，降低了成本，提高了效率，積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，并成功度過了難關(guān)。

四、 企業(yè)信息化的優(yōu)勢(shì)

信息技術(shù)的飛速發(fā)展造就了一個(gè)統(tǒng)一的全球市場(chǎng)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增大，由信息技術(shù)支撐的現(xiàn)代企業(yè)管理給天圣公司的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。企業(yè)管理信息化不是一般意義上的技術(shù)運(yùn)用和革新，而是更高層次上的一個(gè)全新管理革命，它對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營和管理會(huì)產(chǎn)生巨大的作用和影響，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一) 生產(chǎn)方式柔性化

天圣公司管理信息化的應(yīng)用，產(chǎn)生了許多新的生產(chǎn)方式，如敏捷制造、柔性制造等，實(shí)現(xiàn)了開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供銷、庫存、人力資源和管理等全方位優(yōu)化，從而達(dá)到精簡(jiǎn)、靈活、高效，大大提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力。

（二）管理職能集成化

天圣公司通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，連接起了公司各部門、各組織的信息交換，改變了傳統(tǒng)信息傳遞的方式和渠道，使得企業(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)的信息傳遞、交流可以直接進(jìn)行，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)取代了中層監(jiān)督和控制部門的大量職能，管理層和機(jī)構(gòu)明顯減少，管理職能綜合集成，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)達(dá)到一種“精良”狀態(tài)。

信息化將市場(chǎng)、技術(shù)、生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)緊密結(jié)合起來，縮小了市場(chǎng)、技術(shù)和生產(chǎn)之間的壁壘，使企業(yè)成員有更多機(jī)會(huì)參與管理，帶來了企業(yè)結(jié)構(gòu)的扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)活動(dòng)的并行化，管理職能的集成化和系統(tǒng)化。

五、 企業(yè)信息化的不足

(一) 機(jī)制問題

信息化建設(shè)不僅僅是企業(yè)管理軟件的開發(fā)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建立，更重要的體現(xiàn)在信息化的過程中。天圣控股集團(tuán)有限公司紹興潔彩坊印染有限公司更多的是注重設(shè)備和技術(shù)投資，它擁有國際最先進(jìn)的日本東申印花生產(chǎn)線，并配套了臺(tái)灣蒸化機(jī)、水洗機(jī)、進(jìn)口自動(dòng)調(diào)漿機(jī)、進(jìn)口自動(dòng)實(shí)驗(yàn)調(diào)漿機(jī)等先進(jìn)設(shè)備，同時(shí)還裝備了德國產(chǎn)溢流染色機(jī)、臺(tái)灣產(chǎn)亞東染缸臺(tái)、臺(tái)灣產(chǎn)退漿機(jī)、定型機(jī)、韓國產(chǎn)日星定型機(jī)、日本產(chǎn)平幅減量機(jī)、韓國產(chǎn)磨毛機(jī)等國際先進(jìn)染整設(shè)備。但忽視與此相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和管理模式的變革，因而并未獲得期望中的效果，甚至出現(xiàn)負(fù)效益。

(二)意識(shí)問題

在信息化實(shí)施過程中，天圣控股集團(tuán)有限公司注重企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的建設(shè)，而忽視信息化所需要的氛圍和人的素質(zhì)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員缺乏對(duì)信息技術(shù)的了解，制約了信息化的推廣和使用。

(三) 協(xié)作問題

在企業(yè)信息化管理過程中，信息技術(shù)提供者和技術(shù)使用者之間的協(xié)作程度不夠。管理者往往不清楚他需要什么技術(shù)，不能充分認(rèn)識(shí)到信息化產(chǎn)品的優(yōu)越性，對(duì)開發(fā)人員的調(diào)查研究支持力度不夠；技術(shù)提供者缺乏對(duì)企業(yè)全方位的詳細(xì)了解，軟件本身也存在維護(hù)不及時(shí)，這必將造成軟件系統(tǒng)脫離企業(yè)實(shí)際，導(dǎo)致信息化步伐不能加快，效益也不能盡快發(fā)揮。

六、 企業(yè)信息化問題的應(yīng)對(duì)策略

（一）重構(gòu)企業(yè)運(yùn)行機(jī)制

現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變和客觀環(huán)境的變化使得傳統(tǒng)的企業(yè)組織形式和管理模式無法適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的需要，管理重組就成為歷史發(fā)展的必然。管理重組是對(duì)企業(yè)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行重構(gòu)，擺脫舊的組織分工模式，以市場(chǎng)和顧客為導(dǎo)向，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)業(yè)務(wù)流和管理模式重新優(yōu)化組合，集成從訂單到交貨的一連串作業(yè)活動(dòng)，建立以作業(yè)流程為中心的組織管理模式，以適應(yīng)信息技術(shù)的要求。

（二）加強(qiáng)信息化知識(shí)培訓(xùn)

企業(yè)管理人員是信息化建設(shè)的主力軍，企業(yè)管理人員不了解信息化的基本知識(shí)，信息化就無法實(shí)現(xiàn)。因此，加強(qiáng)信息化知識(shí)的培訓(xùn)是與硬件投資同期進(jìn)行的一件大事。培訓(xùn)應(yīng)分階段分層次進(jìn)行，最終使得廣大企業(yè)管理人員能夠理解和使用企業(yè)管理軟件。

（三）注重企業(yè)文化建設(shè)

信息化必須與企業(yè)文化建設(shè)同步進(jìn)行，員工良好的精神狀態(tài)和文化素質(zhì)對(duì)系統(tǒng)效能的發(fā)揮影響是巨大的。因此，企業(yè)決策者要重視企業(yè)文化的發(fā)掘，營造企業(yè)管理信息化的文化氛圍。

七、 對(duì)天圣控股集團(tuán)有限公司未來發(fā)展的建議

(一) 信息化與自動(dòng)化技術(shù)相結(jié)合

天圣公司里的很多信息化管理，仍需人機(jī)配合?？梢詫⒆詣?dòng)化里的控制系統(tǒng)、傳動(dòng)控制、運(yùn)動(dòng)控制、機(jī)器視覺、傳感器等與信息化里的數(shù)據(jù)整合等技術(shù)相結(jié)合。將生產(chǎn)作業(yè)的狀態(tài)，自動(dòng)傳輸?shù)叫畔⑾到y(tǒng)中，生成實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。這樣管理層就可以通過企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)十分便利地調(diào)取、分析運(yùn)行數(shù)據(jù)，了解生產(chǎn)的實(shí)際和即時(shí)情況，監(jiān)測(cè)車間的運(yùn)行情況，從而為整個(gè)生產(chǎn)線的無人化操作以及傳動(dòng)、檢測(cè)等工序的無縫銜接提供了便利。

(二) 紡織行業(yè)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

紡織管理信息化推進(jìn)多年，在企業(yè)資源規(guī)劃應(yīng)用等領(lǐng)域取得了較大進(jìn)展，但是生產(chǎn)制造和物流管理自動(dòng)化等領(lǐng)域剛剛起步，面臨著一系列應(yīng)用瓶頸和技術(shù)難題。物聯(lián)網(wǎng)概念的出現(xiàn)，一系列相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用，擴(kuò)大和延伸了基于互聯(lián)網(wǎng)的信息化系統(tǒng)，加強(qiáng)了在線實(shí)時(shí)采集和處理數(shù)據(jù)的能力。在此基礎(chǔ)上，可以更加精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式管理生產(chǎn)和物流，必然有利于制造執(zhí)行系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，擴(kuò)大信息化系統(tǒng)的覆蓋面，提高信息化系統(tǒng)的使用效率，提高資源利用率，提升整體的信息化水平。