摘要：價值觀念的變革左右著人們思想觀念的變革，決定著人們的追求，主宰著人們的一切思想與行為。館員的價值觀念會影響其思想與行為，從而影響著圖書館、檔案館的服務質量。本文對圖書館、檔案館中幾種較典型的價值觀進行了深入的理論分析，并就圖書館、檔案館價值觀在內(nèi)化過程中要注意的問題進行了探討。

關鍵詞：圖書館 檔案館 組織文化 價值觀

價值觀是關于價值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度。價值觀作為圖書館、檔案館全體（或大多數(shù)）館員所持有的、判定某種行為或事物的好壞、對錯以及是否有價值或價值大小的看法和根本觀點，直接決定著圖書館、檔案館的精神、服務理念、道德規(guī)范和服務宗旨等組織文化的內(nèi)容，是圖書館、檔案館文化的核心。

圖書館、檔案館價值觀作為群體意識，為圖書館、檔案館的生存和發(fā)展提供了基本方向與行為指南。一個圖書館、檔案館的價值目標只有在正確價值觀的指導下，圖書館、檔案館的發(fā)展才能得到保障。

一、圖書館、檔案館組織文化中價值觀的幾種類型

1.管理者的價值觀

管理者的價值觀是整個圖書館、檔案館組織文化價值觀的“航標”，是圖書館、檔案館這一社會組織整體價值觀的代表和實踐者。組織文化在很大程度上取決于領導者的決心和行動。他的個人素質能使整體價值觀得到充分體現(xiàn)，從而成為圖書館、檔案館完成使命的精神領袖和推動組織文化建設的中堅力量。管理者的言行舉止、工作態(tài)度和工作作風無不影響著他的下屬和團隊。管理者的價值觀對圖書館、檔案館作用的發(fā)揮，取決于他的價值觀和圖書館、檔案館整體價值觀的合拍程度，取決于對各項實踐活動的調節(jié)、控制和適應程度。

2.館員主體的價值觀

館員主體的價值觀是館員在社會生活中，受生活經(jīng)歷、家庭背景、個性特征、年齡、常識、能力、興趣、生活方式、社會關系等因素的影響，形成的世界觀、價值觀以及行為方式。

圖書館、檔案館要實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標，必須依靠館員來實現(xiàn)， 館員是組織文化建設中最積極、最活躍的因素。價值觀的變革左右著人們所有思想觀念的變革，決定著人們的追求，主宰著人們一切思想與行為。受務實化、功利化的價值評價標準和價值取向等價值觀念的影響和沖擊，館員的思想與行為也發(fā)生了相應的變化。因此，持不同世界觀、人生觀和價值觀的館員在工作態(tài)度和貢獻上的表現(xiàn)也是不同的。圖書館、檔案館組織文化的建設必須緊緊圍繞尊重、關心、愛護培養(yǎng)每一位館員，并將其最終轉化為館員的工作動力，進而增強內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，推動圖書館、檔案館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.團隊的價值觀

“團隊合作”的原則是一種共同價值高于個人價值的原則，也就是說在圖書館、檔案館價值觀之中，任何個人的價值都不能凌駕于共同價值。首先，個體價值與共同價值是辯證統(tǒng)一的關系。共同價值是個體價值得以實現(xiàn)的基礎和保證；個體價值的實現(xiàn)也有利于共同價值的實現(xiàn)。館員與館員之間、館員與管理者之間、管理者之間都應該團結合作，為實現(xiàn)圖書館、檔案館的共同價值而努力。其次，一個系統(tǒng)，需要良好的溝通和協(xié)作。系統(tǒng)的整體功能并不是各個部分功能的簡單相加，部分功能之和有可能大于整體的功能，也有可能小于整體的功能。

團隊的價值觀，它是綜合性的、高層次的，是與社會根本利益一致的一種境界，是對圖書館、檔案館發(fā)展、社會進步和館員全面發(fā)展的目標的一種信念和追求。提出價值觀并非最難的事，難的是如何把組織倡導的價值觀變?yōu)閳D書館、檔案館員工的共同信念，即得到館員的認同。

建立團隊文化，培育以人為本的文化。當好的價值理念、好的愿望在館員心目中不斷強化，形成該群體的一致行為后，團隊的工作能力才能發(fā)揮出來。實際工作中，我們應把個人利益與整體利益融為一體，把“事業(yè)的發(fā)展與自身的發(fā)展結合起來”、“愛利用者，愛崗位”、“視館如家”的理念變成員工個人的自覺行動，做到“一切服務為了利用者”，充分調動館員的積極性與創(chuàng)造性，增強團隊合力與競爭力。只有把組織文化建設和館員的日常工作結合起來，才能真正發(fā)揮組織文化的作用。

二、圖書館、檔案館組織文化價值觀在內(nèi)化過程中要注意的問題

1.領導者要恪守自己所提倡的價值觀

身教重于言教，領導者應該帶頭學習文化知識，要處處以身作則，用新的組織文化教育帶動館員，對核心價值觀的內(nèi)涵要有深刻的認識，對組織文化建設有獨到的見解，對本單位發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉，指導各部門文化系統(tǒng)的設計，提出具有個性化的觀點，通過長遠目光、人格魅力和管理藝術，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動本單位科學和可持續(xù)發(fā)展。因此，管理者應不斷更新觀念，提升自我素質，完善個人價值觀，時時保持與整體價值觀的一致性和適應性。比如館長想建立一個學習型的組織，號召全體館員努力學習業(yè)務知識，可自己卻不愛學習；要求館員按時上下班，可自己卻不遵守上下班制度，那這樣的組織文化建設就不可能成功。

2.領導者要不斷把價值觀向館員灌輸

圖書館、檔案館價值觀的核心不是館長一個人的文化，是館員共同的價值觀和行為方式，它不僅需要領導者的積極倡導、培養(yǎng)和身體力行，還需要全體館員的積極配合、參與和實踐。只有得到全體館員認同的組織文化才是有價值的組織文化。它要求全體館員的積極參與，共同探討。領導者要明確地向館員指出圖書館、檔案館的要求，詳細地對館員說明組織的行為準則，并且有相應的規(guī)章制度，使館員能一目了然。當然價值觀不是開幾次會就能產(chǎn)生的，也不是館員自覺產(chǎn)生的，它來源于圖書館、檔案館領導層的世界觀和方法論。要培養(yǎng)對組織發(fā)展至關重要的團隊精神，充分調動起組織內(nèi)部每個館員的積極性和創(chuàng)新熱情，增強館員的榮譽感和責任感，以內(nèi)在的價值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準則，約束館員的言談舉止，規(guī)范館員的行為。

3.完善制度管理可以促進圖書館、檔案館價值觀的形成

圖書館、檔案館文化建設過程中需要運用軟硬結合的管理方式。在培育整體價值觀的同時，必須建立、健全完善的規(guī)章制度，特別是相應的激勵和約束機制，使館員既有價值觀的導向，又有制度化的規(guī)范，它是圖書館、檔案館實行有效和科學管理的依據(jù)和準繩。在建設新文化時，要調整好內(nèi)部的組織機構，建立和形成文化建設所要求的新的組織體系。以制度建設促進和規(guī)范圖書館、檔案館文化，加快核心價值觀的普及和形成，制度建設是指館紀、館規(guī)建設，主要包括日常行為規(guī)范、部門崗位職責、業(yè)務工作細則、獎懲制度、借閱規(guī)則、館員繼續(xù)教育等各項管理制度。制度建設要符合時代發(fā)展的需要，注重突出價值觀念，體現(xiàn)以人為本，有所改革、有所創(chuàng)新。

4.充分發(fā)揮榜樣的典型、引導作用

發(fā)揮榜樣的作用是培育圖書館、檔案館價值觀的一種重要而有效的方法。把那些最能體現(xiàn)圖書館、檔案館新的價值觀念的個人和集體樹為典型，大張旗鼓地進行宣傳、表彰，并根據(jù)客觀形勢的發(fā)展不斷調整激勵方法，推動優(yōu)秀組織文化的形成和發(fā)展。

5.通過加強培訓不斷提高員工的整體素質

圖書館、檔案館的組織文化建設需要一支高素質的館員隊伍。通過在職學習、培訓與館員溝通等以及樹立榜樣等形式，不斷提高館員的素質，增強館員對組織文化的認同感，讓館員人人參與其中，用文化理念指導個人行為，使之符合事業(yè)發(fā)展的需要。通過塑造具有個性化的核心價值觀，尋求組織核心價值觀與個人自我價值追求的一致，引導全體館員把個人的目標和理想聚焦在圖書館、檔案館的目標和理想上，使館員對單位產(chǎn)生一種歸屬感和認同感，從而保證圖書館、檔案館事業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。而只有發(fā)動全體館員積極參與文化建設，才能使文化建設具有扎實的群眾根基，要使文化理念化為館員的自覺行為，必須有長期“作戰(zhàn)”的準備。從價值觀明確提出到館員的普遍認同，再到自覺地實踐，需要下大力氣長期自覺地精心培養(yǎng)。

總之，圖書館、檔案館價值觀是思維方式的變革，它把自然、社會作為一個整體，在各個要素之間的協(xié)調、平衡中謀求發(fā)展。圖書館、檔案館要通過獨特的價值觀，彰顯圖書館、檔案館的風格，不生搬硬套別人的經(jīng)驗，使圖書館、檔案館定位在屬于自己的坐標和最佳位置上，從而塑造出有利于自身發(fā)展的組織文化，并保證組織文化持續(xù)增長的動力和活力。

參考文獻：

1.馮晴君. 圖書館價值觀與素質管理——論創(chuàng)建現(xiàn)代圖書館精神文化之要素[J].貴州工業(yè)大學學報(社會科學版)，2007（6）：164-166.

2.劉璟.論圖書館精神文化之價值觀的培育[J].四川圖書館學報，2008（1）:17-19.

作者單位：青海民族大學圖書館