【摘要】 從構建充滿活力、和諧的后勤保障體系的重要意義出發(fā)，詳細闡述了在構建在后勤保障體系過程應該重點以制度化建設為基礎，以人才隊伍建設為根本，充分認識并合理解決服務對象所產生的的需求，從而實現和諧后勤、和諧校園的目標。

【關鍵詞】 高校后勤;保障體系;研究

一、構建充滿活力、和諧的后勤保障體系的重要意義

1.是構建和諧社會、和諧校園的重要組成部分?！昂椭C”是一個相對的概念，它與失衡、混亂、危機、沖突和對抗等相互區(qū)別，是指社會的內部結構均衡穩(wěn)定、社會運行安全有序、社會管理有效順暢、能夠自主應對環(huán)境變化的一種整體狀態(tài)。社會主義和諧大學建設應該包含胡錦濤同志所提出的社會主義和諧社會的六條基本特征。后勤保障體系作為保障學校各項工作有序、順利開展的重要組織體系，在構建充滿活力、和諧的后勤體系過程中，能夠形成良好的氛圍和優(yōu)美的社會環(huán)境，從而促進和諧校園的快速成長。

2.是實現高?？焖倏沙掷m(xù)發(fā)展的重要條件。十一五期間，高校各項事業(yè)發(fā)展十分迅速，尤其是對于剛歷經過快速發(fā)展的高校來說，由于學校的各項基本建設剛剛完工、新型實驗基地的初步落成、大批新教師的不斷加入，往往會存在著眾多需要學?；ㄝ^大精力來解決的問題。作為后勤系統(tǒng)，有義務來積極地承擔起這一重任，主動配合學校策劃并解決好由于快速發(fā)展所產生的問題和矛盾，為學校的良性發(fā)展夯實基礎。加快構建充滿活力、和諧的后勤保障體系是學校各項事業(yè)建設取得成功的重要保障，是實現高?？焖倏沙掷m(xù)發(fā)展的重要條件。

二、如何來構建充滿活力、和諧的后勤保障體系

1.加強職工隊伍建設，提高后勤員工整體素質。人是社會關系的總和，構建充滿活力、和諧的后勤保障體系的關鍵是人素質的全面提升。(1)加強職工隊伍的思想政治建設，通過樹立工作中的先進典型，積極發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，大力營造“我為后勤多努力，我為學校多貢獻”的氛圍，從而進一步激發(fā)職工的思想活力，切實增強后勤職工的創(chuàng)造活力;(2)引導職工樹立正確的人生觀、價值觀和奉獻精神，使得職工在日常崗位工作中能時刻從學校的整體利益出發(fā)，牢固樹立“一切以教學為中心，一切以學生為本”的服務意識，在日常的工作中要切實了解服務對象的需求;(3)加強職工隊伍的科學文化建設，通過開辦后勤職工業(yè)余學校等途徑，積極的提高職工隊伍文化知識和崗位操作技能。

2.建立健全規(guī)章制度，使服務從制度上實現保障?！安灰砸?guī)矩無以成方圓”，社會的規(guī)矩是人社會行為的準則，同樣充滿活力、和諧后勤保障體系的營造，也必須建立在一定行為規(guī)范和標準的基礎之上。原有的后勤系統(tǒng)由于長期受計劃等因素的影響，工作中的規(guī)章制度和服務要求往往是針對某一項內容的規(guī)定或者很多工作的開展有時僅僅是憑經驗，不存在規(guī)范性的執(zhí)行標準。近年來，高校的發(fā)展十分迅速，同樣高校的后勤系統(tǒng)所服務范圍也變得越來越廣泛，服務內容和項目較以往來說增加很多，更加需要由健全的規(guī)章制度來規(guī)范后勤系統(tǒng)的各項服務內容。在構建充滿活力、和諧的后勤保障體系的規(guī)范性時，可以通過引進ISO9000質量管理認證體系，以管理體系來規(guī)范后勤的各項服務工作。

3.充分認識并合理解決服務對象的需求。(1)學校的需求。一是確立切合學校實際的后勤改革和發(fā)展目標。在高?？焖侔l(fā)展的歷史進程中，后勤的使命是什么?后勤改革與學校發(fā)展的切入點是什么?作為后勤系統(tǒng)應該堅持深化改革，創(chuàng)建與學校地位和發(fā)展目標相適應的新型后勤保障體系;二是強化管理，按現代企業(yè)的要求構建科學的管理體系，努力提高管理和服務水平。對學校來說，后勤社會化必須首先實現后勤服務的市場化，對于后勤系統(tǒng)而言必須首先堅持企業(yè)化管理和服務。(2)教工的需求。教職工的需求主要體現在對住房、餐飲、交通、醫(yī)療等方面的需求，作為后勤部門可以有針對性的滿足教職工的切身需要:在學校許可的范圍內可以采取不同的住房政策措施，如專項人才房、提供過渡住房、組織團購優(yōu)惠等;通過擴大食品的采購范圍，對廚師進行定期在不同餐廳的輪崗，從而來不斷更新飲食品種和花色;對交通班車線路需要進行充分摸底調查，采取一定的應急管理措施。(3)學生的需求。學生的需求主要體現在對教學設施、住宿、餐飲、交通、購物、洗浴、醫(yī)療等方面的需求。后勤部門應該時刻樹立“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的服務意識。隨著高校后勤社會化改革的不斷深入，以及學生對學習環(huán)境、住宿環(huán)境、餐飲環(huán)境、校園周邊環(huán)境等方面需求的增加，單純后勤保障式的管理服務模式已經不能滿足學生的需求。針對這些情況，后勤部門可以聯(lián)合學校其他部門采取一定的措施，滿足學生的正常需求，營造良好的育人環(huán)境。

參考文獻

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