【摘要】 ERP管理模式是一項國際公認的高效的企業(yè)管理體系。近些年在我國許多大型的國有企業(yè)也相繼引用了ERP管理模式，但引進的結(jié)果往往不盡如人意。分析了ERP管理模式內(nèi)涵，并且根據(jù)我國國有企業(yè)的實際情況分析了ERP管理模式在我國大型國企中進行應(yīng)用之前，企業(yè)應(yīng)該注意和改進的事項，希望對于我國國有企業(yè)的改革具有一定的借鑒作用。

【關(guān)鍵詞】 國有企業(yè);ERP管理模式;供應(yīng)鏈;經(jīng)營

ERP管理模式是近些年新興的企業(yè)管理模式，在西方的許多大型跨國企業(yè)的應(yīng)用中都取得了巨大的成功，大大的提高了企業(yè)的效率和利潤。將具體分析ERP管理模式的內(nèi)涵，希望對于我國的企業(yè)改革具有幫助。

一、ERP的基本內(nèi)涵

ERP管理模式的英文全拼是Enterprise Resource Planning，翻譯過來指的是企業(yè)資源規(guī)劃。ERP這個概念的由來是產(chǎn)生于計算機行業(yè)，計算機行業(yè)是一個硬件和軟件相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)，對于軟件來講更是一個系統(tǒng)工程，軟件部分其中包括網(wǎng)站管理、服務(wù)器管理、網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)庫管理等等具體的管理內(nèi)容，為了是這些不同類別的部分綜合起來，協(xié)調(diào)的服務(wù)，ERP管理模式應(yīng)運而生，應(yīng)用企業(yè)資源規(guī)劃的理論和理念產(chǎn)生了一系列的電腦軟件。此后，ERP管理模式在企業(yè)管理中得到了更加深遠的發(fā)展和應(yīng)用，它將企業(yè)經(jīng)營中的各個部分進行了綜合規(guī)劃，將企業(yè)的設(shè)計、原料采購、生產(chǎn)、批發(fā)、零售、廣告宣傳和人力資源管理等活動視為一個整體，進行綜合的和系統(tǒng)的管理。筆者認為ERP管理模式具體可以總結(jié)為以下三個方面的具體內(nèi)容:

第一，注意要具有供應(yīng)鏈資源管理思想

所謂供應(yīng)鏈管理思想指的是企業(yè)生產(chǎn)不是單獨的各個部分的組合，而是有一條看不見的供應(yīng)鏈連接起來，這條供應(yīng)鏈的一端是需求，另一端是供給，需求一方是消費者，供給一方是追求利益最大化的企業(yè)。企業(yè)根據(jù)消費者的需求進行產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、批發(fā)、物流和零售。同時，企業(yè)為了配合供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)和順利進行生產(chǎn)，企業(yè)必須要進行財務(wù)控制、人力資源管理和成本控制。在市場中，表面上看是一家家看得見的企業(yè)在進行競爭，在其背后則是一條條看不見的供應(yīng)鏈在進行著競爭，哪條供應(yīng)鏈運行的好，哪個企業(yè)的效益就大，反之相反。ERP管理模式的第一項具體內(nèi)容就是主張對于整條供應(yīng)鏈的管理和控制，將企業(yè)的資源進行重新的排列組合，實現(xiàn)組合最優(yōu)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效運轉(zhuǎn)。

第二，注重質(zhì)量管理和對于市場的反應(yīng)速度

ERP管理模式所主張的質(zhì)量管理主要包括兩個層面的含義，第一層含義是指為了保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，企業(yè)在供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)都要進行嚴格的質(zhì)量規(guī)劃和控制，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量符合消費者需要的質(zhì)量和數(shù)量。質(zhì)量管理的第二層含義談的是企業(yè)與消費者之間的關(guān)系，傳統(tǒng)的企業(yè)認為消費者是“上帝”而企業(yè)為消費者提供服務(wù)。ERP管理模式的質(zhì)量管理則認為，企業(yè)和消費之間是一種平等的合作關(guān)系，企業(yè)為消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)，消費者為企業(yè)提供利潤，在這種合作理念的指導下，企業(yè)會更加的注重消費者的需求實現(xiàn)高效率的合作。ERP管理模式對于企業(yè)對于市場的反應(yīng)速度也是非常的重視，供大于求和供小于求這樣的事件在市場中經(jīng)常出現(xiàn)，如何避免這種問題?ERP管理模式給出了答案，ERP管理模式認為企業(yè)應(yīng)該在消費者需要產(chǎn)品的時候，在消費者最近的地點提供出符合消費者需求的產(chǎn)品數(shù)量、種類和質(zhì)量，這就要求企業(yè)處理具有高效的生產(chǎn)鏈之外，還要具有高效的產(chǎn)品規(guī)劃能力和物流能力。

第三，注意事先計劃和事中控制

在企業(yè)管理中的行為可以分為決策、計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，在之前的兩個具體內(nèi)容分析中要求企業(yè)要具有一條高效率的供應(yīng)鏈，同時能夠以最快的反應(yīng)在指定時間、地點提供消費者所需要的產(chǎn)品數(shù)量、種類和質(zhì)量。這就要求企業(yè)必然要具有準確的事先計劃，ERP管理模式中的事先計劃包括:主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務(wù)預(yù)算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。企業(yè)的計劃往往難以預(yù)測企業(yè)外在環(huán)境和內(nèi)在環(huán)境的變化，企業(yè)的計劃往往會出現(xiàn)錯誤，在企業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈運行的過程中要不斷的根據(jù)實際情況對于企業(yè)的計劃進行修正和更改。企業(yè)供應(yīng)鏈的運行也容易因為種種原因與企業(yè)事先設(shè)定好的計劃不符，在生產(chǎn)中也要不斷的對企業(yè)的生產(chǎn)行為進行控制，使之適合企業(yè)事先設(shè)定的計劃。這種事中控制的主要手段是財務(wù)控制，通過對于企業(yè)現(xiàn)金流的報表分析，可以得知企業(yè)運行的具體情況，方便企業(yè)的控制。

二、我國國有企業(yè)實施ERP管理模式的注意事項

我國的國有企業(yè)應(yīng)該引入ERP管理模式提高企業(yè)效率和國際競爭力，在引入之前應(yīng)該注意以下幾個方面的具體內(nèi)容:

第一，制定合理的企業(yè)目標

對于我國的大型國有企業(yè)來講，由于國企領(lǐng)導的政治性，同時考慮國家的宏觀政策和國有企業(yè)的性質(zhì)，國有企業(yè)制定的目標往往過大，甚至是不可能實現(xiàn)。ERP管理模式的具體實施要求國有企業(yè)要制定合適的符合自己實際的目標。企業(yè)在進行ERP管理模式改革的時候必須要了解自己企業(yè)的實際情況，明確企業(yè)進行ERP管理模式改革的目的是什么。只有這樣才能使企業(yè)的ERP管理模式改革能夠取得成效，反之則會使我國的國有企業(yè)處于更加混亂的局面，這也是為什么我國的許多企業(yè)在引入ERP管理模式之后沒有成功，反倒造成企業(yè)混亂的主要原因。對于國有企業(yè)來講要制定詳細和符合實際的目標，切忌目標的過大和過于抽象。

第二，改變企業(yè)觀念

我國的大型國有企業(yè)由于擔負著國家宏觀調(diào)控的重任，同時大多具有著自然壟斷的性質(zhì)，這就導致了我國的國有企業(yè)思維傳統(tǒng)和落后的現(xiàn)狀，但ERP管理模式是一種復雜的企業(yè)管理模式的改革，要求企業(yè)具有開放的思維和管理理念。這種開放的思維和理念對于國有企業(yè)的管理層來講至關(guān)重要，國企高層對于ERP管理模式改革的參與是至關(guān)重要的，ERP管理模式的實施要有具有開放思維的領(lǐng)導的指揮，要對企業(yè)的領(lǐng)導層進行思想觀念和領(lǐng)導方式的教育。ERP是一項跨職能工程，必須進行業(yè)務(wù)流程的重組和組織機構(gòu)的調(diào)整，不可避免地造成部門之間權(quán)利和利益的轉(zhuǎn)移，這時又需要一把手領(lǐng)導的協(xié)調(diào)。

第三，具有良好的管理基礎(chǔ)

在企業(yè)進行ERP管理模式改革之前，要對企業(yè)的管理基礎(chǔ)進行穩(wěn)固，具體包括以下兩個管理基礎(chǔ)。首先是企業(yè)的人力資源管理，人力資源是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，其中包括了對于員工技術(shù)和敬業(yè)精神的管理，ERP管理模式要求企業(yè)中的每一位員工都能夠進行上機操作，對企業(yè)進行系統(tǒng)管理。要通過人力資源部門對企業(yè)的所有員工進行宣傳和教育ERP管理模式，使企業(yè)的員工在思想上接受ERP管理模式的改革，促進ERP管理模式改革的成功。其次是企業(yè)的供應(yīng)鏈流程管理基礎(chǔ)，企業(yè)供應(yīng)鏈流程基礎(chǔ)包括業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程，在進行ERP管理模式之前要將業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程合理的組合起來，共同的為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

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