【摘要】 掌握相關(guān)信息，與公司保持了高度一致。經(jīng)營(yíng)好晨會(huì)是落實(shí)營(yíng)銷工作的主要步驟，如何把晨會(huì)經(jīng)營(yíng)成業(yè)務(wù)人員的加油站、充電器，首先是晨會(huì)經(jīng)營(yíng)者主觀上要對(duì)晨會(huì)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，其次還有圍繞經(jīng)營(yíng)主題和經(jīng)營(yíng)思路，整合有效資源，在不斷推陳出新的基礎(chǔ)上才會(huì)經(jīng)營(yíng)出豐富多彩的晨會(huì)。

【關(guān)鍵詞】 晨會(huì);問題;原則;內(nèi)容;安排

一、晨會(huì)中常見的問題

目前，許多營(yíng)業(yè)單位的晨會(huì)存在著這樣那樣的問題，主要表現(xiàn)為盲目性、應(yīng)付性、膚淺性和隨意性。(1)盲目性。不了解晨會(huì)的主要作用，把開晨會(huì)當(dāng)做應(yīng)該做的事情而已，日復(fù)一日的簡(jiǎn)單重復(fù)。偶爾見到做得好的晨會(huì)就忙于模仿，東施效顰。(2)應(yīng)付性。公司有要求，主管有命令，不得不做。于是就應(yīng)付了事，根本不重視晨會(huì)的效果。(3)膚淺性。晨會(huì)的內(nèi)容都是耳熟能詳?shù)臇|西，沒有深度，不能對(duì)業(yè)務(wù)員的工作產(chǎn)生指導(dǎo)作用，甚至連觸動(dòng)都沒有。業(yè)務(wù)員學(xué)不到新東西，當(dāng)然無法促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。(4)隨意性。晨會(huì)沒有規(guī)劃，憑主管的心情和好惡頻繁變換主題，今天學(xué)習(xí)產(chǎn)品，明天談增員，前后沒有關(guān)聯(lián)性和延續(xù)性。進(jìn)一步分析，造成這種局面的原因主要在于對(duì)晨會(huì)運(yùn)作應(yīng)遵循的原則認(rèn)識(shí)模糊。

二、晨會(huì)應(yīng)遵循的原則

(1)計(jì)劃原則。經(jīng)常講“一年之計(jì)在于春”，晨會(huì)如果做得好，必須有良好的計(jì)劃，有計(jì)劃不亂。計(jì)劃可以讓營(yíng)業(yè)單位的晨會(huì)前后相連，自成一體，給人的感覺就是井然有序。好的計(jì)劃可以給參與晨會(huì)的人充分的準(zhǔn)備時(shí)間，保證晨會(huì)的質(zhì)量?？梢哉f，計(jì)劃是第一位的，當(dāng)然計(jì)劃必須是公開的和清晰的。(2)創(chuàng)新原則。業(yè)務(wù)員每天的工作就是不斷的拜訪客戶、處理客戶的問題、銷售產(chǎn)品和售后服務(wù)，沒有太多新技術(shù)和新手段。晨會(huì)的內(nèi)容離不開工作本身，所以時(shí)間久了，沒有新東西了，晨會(huì)要想吸引人就越發(fā)困難。晨會(huì)的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在內(nèi)容、形式、工具與人員的不同組合上，同樣的一個(gè)內(nèi)容不同人講還是會(huì)有所不同的。(3)信念原則。晨會(huì)要對(duì)業(yè)務(wù)員精神進(jìn)行不斷的洗禮，就像基督徒做禮拜一樣，不斷的鞏固和強(qiáng)化自己的信念。保險(xiǎn)這份事業(yè)是需要業(yè)務(wù)員具備信念的，一方面體現(xiàn)在工作的價(jià)值上，另一方面體現(xiàn)在工作的壓力上。信念會(huì)讓人無往而不勝。有信念的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。(4)主題原則。每個(gè)晨會(huì)都要有主題，所有的晨會(huì)活動(dòng)都必須圍繞這個(gè)主題，主題就是晨會(huì)的靈魂所在。主題的專一可以提高晨會(huì)的效率，同時(shí)讓人覺得早會(huì)很有用，能夠深刻的領(lǐng)會(huì)到意圖。多主題只能給業(yè)務(wù)員造成混亂，比如一個(gè)表彰優(yōu)秀的晨會(huì)，中間摻雜了過多的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，就會(huì)減低激勵(lì)和榜樣的作用。(5)精致原則。晨會(huì)要精益求精，不能過長(zhǎng)或過短。一般而言，晨會(huì)時(shí)間應(yīng)當(dāng)控制在一個(gè)小時(shí)左右，這個(gè)時(shí)間可以保證業(yè)務(wù)員集中精力，也可以節(jié)省更多的時(shí)間讓業(yè)務(wù)員投入到展業(yè)中;同時(shí)晨會(huì)的內(nèi)容一定要精心編排，結(jié)合營(yíng)銷節(jié)奏和本團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，有針對(duì)性的安排，要特別注重實(shí)效。有了原則，我們就要考慮晨會(huì)的內(nèi)容設(shè)置

三、晨會(huì)的內(nèi)容

(1)信念?！盀槭裁匆霰ｋU(xiǎn)?”、“保險(xiǎn)的意義和作用是什么?”、“人為什么要追求成功?”等等。信念方面內(nèi)容的安排必須貫穿在每個(gè)晨會(huì)中，無論是刻意的安排，還是潛移默化的影響，總之，信念是支撐一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。(2)激勵(lì)。激勵(lì)可以從幾個(gè)方面進(jìn)行，如榜樣的激勵(lì)、參與的激勵(lì)、關(guān)注的激勵(lì)、目標(biāo)的激勵(lì)等等。(3)知識(shí)。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)最需要的就是不斷能夠?qū)W到新知識(shí)，社會(huì)進(jìn)步迅速，信息更新頻繁，如果不能有新的知識(shí)就無法在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。知識(shí)會(huì)讓業(yè)務(wù)員產(chǎn)生進(jìn)步的感覺，讓業(yè)務(wù)員能夠安心工作，設(shè)想一下，誰會(huì)在一個(gè)不能讓自己進(jìn)步的地方長(zhǎng)久的工作?知識(shí)主要包括業(yè)務(wù)知識(shí)、健康知識(shí)、溝通知識(shí)和計(jì)算機(jī)等輔助知識(shí)等等。(4)活動(dòng)。晨會(huì)應(yīng)該在不斷的活動(dòng)中完成，絕對(duì)不能出現(xiàn)“一言堂”，參與有多深，領(lǐng)悟就有多深?；顒?dòng)是成年人吸取經(jīng)驗(yàn)的有效途徑?；顒?dòng)應(yīng)該有快樂的、體驗(yàn)的和糾錯(cuò)的等多種形式，活動(dòng)能夠生動(dòng)的表現(xiàn)晨會(huì)的主題。(5)控制。晨會(huì)一定要有控制，比如如何檢驗(yàn)晨會(huì)的效果。沒有控制就很難保證晨會(huì)朝著我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)前進(jìn)，沒有控制就很難在中途發(fā)現(xiàn)我們的錯(cuò)誤及時(shí)改正，沒有控制就沒有效率。有了內(nèi)容，我們就要考慮如何進(jìn)行晨會(huì)的組織。

四、晨會(huì)的合理安排

(1)要充分準(zhǔn)備。事先由功能小組完成精心策劃，從晨會(huì)的主題、流程、主持人選擇、時(shí)間分配、主要內(nèi)容和活動(dòng)等都要提前謀劃。發(fā)揚(yáng)民主是至關(guān)重要的。(2)要確定主題。以探討和解決什么問題為出發(fā)點(diǎn)，組織內(nèi)容和活動(dòng)，主題不可以泛濫。(3)氛圍要活躍。音樂應(yīng)輕松歡快，游戲應(yīng)形式多樣，喜聞樂見讓晨會(huì)變成員工的樂園。(4)選好主持人。晨會(huì)開得成功與否，與主持人有著直接的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)選擇素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、有人緣的人來主持晨會(huì)。(5)要布置好職場(chǎng)。如標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)、制度和團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)成果主題突出，桌椅擺放井然有序，烘托出積極的氣氛。

參考文獻(xiàn)

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