【摘要】 企業(yè)的核心競爭力是一個(gè)企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢的能力，這種能力是別的企業(yè)難以模仿的。高度的企業(yè)道德水準(zhǔn)是企業(yè)核心競爭力的根本來源，它推動(dòng)著企業(yè)不斷地發(fā)展出其它各種能力，從而長期保持自身的競爭優(yōu)勢。人們可以對企業(yè)的道德水平進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果改善企業(yè)的道德水平。

【關(guān)鍵詞】 核心競爭力;企業(yè)道德;衡量標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)道德是指企業(yè)在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織中，依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的，以善惡評價(jià)為標(biāo)推的道德原則、道德規(guī)范和道德活動(dòng)的綜合。企業(yè)道德既是社會(huì)道德體系的重要組成部分，也是社會(huì)道德原則在企業(yè)中的具體體現(xiàn)，它是人格化了的企業(yè)，所應(yīng)遵循的是調(diào)節(jié)企業(yè)與國家、企業(yè)與競爭對象以及企業(yè)內(nèi)部各方面關(guān)系的行為規(guī)范總和。

一、企業(yè)核心競爭力的特征和表現(xiàn)形式

第一，核心競爭力具有自身的獨(dú)特性，使企業(yè)在自身的發(fā)展過程中會(huì)形成獨(dú)具個(gè)性的文化、管理、技術(shù)、營銷方法等等，很難被競爭對手模仿或替代。第二，企業(yè)核心競爭力是一種基礎(chǔ)性能力。企業(yè)可以以競爭力發(fā)展出許多其他的能力，向一系列新的領(lǐng)域拓展。第三，企業(yè)核心競爭力能夠不斷創(chuàng)造客戶價(jià)值，從而增強(qiáng)了客戶的忠誠度。第四，企業(yè)核心競爭力要求企業(yè)不斷創(chuàng)新。第五，企業(yè)核心競爭力具有動(dòng)態(tài)性。市場和環(huán)境在不停的變化，企業(yè)核心競爭力也應(yīng)該隨著市場、環(huán)境的變化而發(fā)展。企業(yè)核心競爭力分為三個(gè)層次:第一層是產(chǎn)品層，指企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品并有效控制產(chǎn)品質(zhì)量的能力;第二層是制度層，包括企業(yè)內(nèi)外的人、事、物、環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)的經(jīng)營管理等各種要素共同構(gòu)成的平臺(tái)，企業(yè)的品牌及規(guī)模，企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制及產(chǎn)權(quán)制度等等;第三層次是核心層，包括以企業(yè)道德和價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化，差異化和個(gè)性化的企業(yè)特色，企業(yè)的創(chuàng)新能力等等。它的競爭力才是最基本、最核心的競爭力，它決定了制度層的競爭力，制度層的競爭力又決定了產(chǎn)品層的競爭力。

二、企業(yè)核心競爭力的根本是企業(yè)道德

要想建設(shè)高度發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)，就必須建立建設(shè)高度的商業(yè)道德，其原因是市場經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是道德經(jīng)濟(jì)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品交換必須遵循三個(gè)前提:平等互利、自由買賣和相互誠信。不少企業(yè)的管理者并沒有認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，他們把道德和利潤對立起來，這種觀點(diǎn)是十分錯(cuò)誤的。第一，我們的國家在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變過程中，雖然被一些不法份子鉆了空子，中國的市場經(jīng)濟(jì)必將在發(fā)展中逐步完善，各種有違市場道德的行為也就越來越無立足之地。第二，正確的道德觀、價(jià)值觀是企業(yè)正確管理的基礎(chǔ)。企業(yè)各級管理者只有具備正確的價(jià)值觀，道德觀，才能對各種利益誘惑作出合理的評估和判斷，進(jìn)行正確的抉擇，確保企業(yè)發(fā)展道路的正確。第三，在激烈的市場競爭中始終能堅(jiān)守道德原則的企業(yè)，雖然犧牲了一些短期利益，卻會(huì)獲得良好的社會(huì)形象、客戶的信任等更加重要的東西，有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。從中外許多優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)中可以發(fā)現(xiàn)，凡是優(yōu)秀的企業(yè)，都具有強(qiáng)大的道德力量，這種道德力量會(huì)推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展核心競爭能力，保持競爭優(yōu)勢。在一個(gè)企業(yè)里，如果員工普遍道德水準(zhǔn)較高，就會(huì)愛崗敬業(yè)，注重提高自身職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，由此就會(huì)在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部形成一種不斷追求卓越和創(chuàng)新的企業(yè)文化。企業(yè)保持高度的道德水準(zhǔn)，還可以形成良好的社會(huì)形象和影響力，有利于與客戶、政府和其他社會(huì)組織形成和諧共存的關(guān)系，為企業(yè)的長期發(fā)展提供一個(gè)良好的外部環(huán)境。

三、提升企業(yè)道德增強(qiáng)核心競爭力

我國企業(yè)在道德建設(shè)過程中主要有以下幾個(gè)問題:(1)思想重視程度不夠，沒有認(rèn)識(shí)到道德對于企業(yè)核心競爭力的重要性。(2)缺乏正確的方法。許多企業(yè)在進(jìn)行道德建設(shè)時(shí)，往往把道德建設(shè)簡化為道德說教，致使道德建設(shè)流于空泛，效果不佳。(3)只注重企業(yè)內(nèi)部的道德建設(shè)，沒有認(rèn)識(shí)到在與企業(yè)密切相關(guān)的外部環(huán)境中，也應(yīng)該進(jìn)行道德建設(shè)。(4)缺乏一套準(zhǔn)確、合理的道德標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)體系。為了解決這些問題:首先要把企業(yè)道德建設(shè)放到高度重要的位置，使企業(yè)從上到下充分認(rèn)識(shí)到道德力量是企業(yè)核心競爭力地根本，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ);其次把企業(yè)道德建設(shè)具體化，使之滲透到企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營、管理活動(dòng)之中，使企業(yè)道德建設(shè)獲得真正的成效，不是流于說教;再次不僅在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行道德建設(shè)，在企業(yè)外部也要努力進(jìn)行道德建設(shè)，使內(nèi)外部共同發(fā)展;最后建立一套客觀、準(zhǔn)確、符合實(shí)際的企業(yè)道德評價(jià)機(jī)制及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。要建立義利合一的思想觀念，決不能為了追求利益而犧牲道德。道德建設(shè)不能只對普通員工，不對高層領(lǐng)導(dǎo)，做為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)帶頭貫徹執(zhí)行企業(yè)的道德準(zhǔn)則，為全體員工做出表率。只有這樣，企業(yè)才能夠始終保持高度的道德水準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上始終保持企業(yè)強(qiáng)大的核心競爭力。

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