[摘 要]人力資源管理一直是民營(yíng)中小企業(yè)的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，尤其是管理培訓(xùn)工作，在民營(yíng)中小企業(yè)中很難得到有效的開展。本文分析了溫州民營(yíng)中小企業(yè)管理培訓(xùn)所存在的阻礙性因素，結(jié)合國(guó)外對(duì)中小企業(yè)培訓(xùn)的基本經(jīng)驗(yàn)，提出了促進(jìn)我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)管理培訓(xùn)的政策建議。

[關(guān)鍵詞]管理培訓(xùn) 民營(yíng)中小企業(yè)

如何提高發(fā)展水平，是當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中遇到的主要問(wèn)題。一項(xiàng)對(duì)1000戶民營(yíng)企業(yè)的調(diào)查表明，對(duì)于企業(yè)發(fā)展的阻礙問(wèn)題，66.8%的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選擇了“人才短缺”，52.2%選擇了“管理水平落后”，47.5%選擇了“民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)有待提高”。而這三者又是密切相關(guān)的，一般的情況是，民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)不高和人才短缺是相互作用的，而這必然導(dǎo)致企業(yè)管理水平的落后。從我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀來(lái)看，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)在人才培養(yǎng)上或多或少都存在著一些短期行為，沒有形成與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的系統(tǒng)性、持續(xù)性的培訓(xùn)機(jī)制，只使用不培養(yǎng)已成為普遍的現(xiàn)象。許多民營(yíng)企業(yè)盲目追求短期效益的迅速增長(zhǎng)，認(rèn)為人才培養(yǎng)的成本高于直接招聘的成本;認(rèn)為人才培養(yǎng)的技術(shù)越高，人才流失的越快。所以他們不重視也不愿意進(jìn)行人才培養(yǎng)，造成了人力資源的貶值。從國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，管理培訓(xùn)是提高民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的重要途徑;而對(duì)于如何吸引管理人才，除了合理的薪酬制度和用人制度外，培訓(xùn)也是一個(gè)重要的方面;作為企業(yè)人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)工程，培訓(xùn)不僅是提高管理人才管理水平的手段，也是管理人才自身發(fā)展的客觀需要。因此，重視民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的提高和行之有效的人力資源管理機(jī)制是提高民營(yíng)企業(yè)管理水平的客觀要求。

一、溫州民營(yíng)中小企業(yè)管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀

溫州作為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)，對(duì)人才的需求也遠(yuǎn)甚于其他地區(qū)。但受教育發(fā)展滯后的影響，中國(guó)的人才培育遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，溫州尤其更甚。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，2004年溫州每萬(wàn)人人才數(shù)僅為399人，人才總數(shù)占全部從業(yè)人員比重為6.64%，遠(yuǎn)低于浙江省的平均水平12379人和19.72%。從企業(yè)的人才密度看，一般認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)能夠持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)，其人才占從業(yè)人員的比例應(yīng)為15%以上。根據(jù)溫州市委組織部和市人事局一份對(duì)1061家民營(yíng)企業(yè)的調(diào)查報(bào)告，溫州民營(yíng)企業(yè)的人才比例在15%以下的占72.5%，這說(shuō)明僅就人才比例指標(biāo)而言，溫州就有相當(dāng)部分的民營(yíng)企業(yè)存在著持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的困難。溫州人才短缺已經(jīng)成為溫州民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。在人才短缺的同時(shí)，培訓(xùn)的缺乏也成為制約人才發(fā)展的一個(gè)難點(diǎn)，主要表現(xiàn)在:

1.民營(yíng)企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)的重視程度不夠，管理人員參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)不多

根據(jù)我們對(duì)338家民營(yíng)中小企業(yè)樣本和817個(gè)管理人員個(gè)人樣本的問(wèn)卷調(diào)查，雖然溫州企業(yè)認(rèn)為管理培訓(xùn)“比較重要”和“非常重要”的比例達(dá)到77%，而認(rèn)為不重要的比例極低(3.9%)，但實(shí)際上管理人員參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)并不多，每年有機(jī)會(huì)參加管理培訓(xùn)的比例僅為37.1%，并且其機(jī)會(huì)大小按照高層管理者、中層管理者、基層管理者依次遞減。這至少反映了兩個(gè)方面的問(wèn)題，一是公司老板或經(jīng)營(yíng)者對(duì)高層管理者比較看重，而對(duì)基層管理者存在一定程度的忽視;二是可能溫州目前對(duì)管理培訓(xùn)項(xiàng)目的供給主要集中在高層管理層次上，而沒有適當(dāng)或足夠的基層管理培訓(xùn)產(chǎn)品。在最近1年，個(gè)人參加管理培訓(xùn)以1次為最多，其中參加單位組織管理培訓(xùn)的平均次數(shù)為1.64次，個(gè)人付費(fèi)的平均次數(shù)是0.82次，說(shuō)明參加管理培訓(xùn)還沒有成為管理人員工作生活的一部分。

2.管理培訓(xùn)尚未成為民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的常規(guī)性工作

調(diào)查表明，把管理培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)日常工作來(lái)做的民營(yíng)企業(yè)的比例并不很高，安排了管理培訓(xùn)的企業(yè)比例達(dá)到63.1%;但有47.8%企業(yè)在最近1年只安排了1-2次培訓(xùn)，而且企業(yè)管理培訓(xùn)以年培訓(xùn)2次為比例稍高。這說(shuō)明管理培訓(xùn)在民營(yíng)中小企業(yè)中只是偶爾進(jìn)行的。同時(shí)，分析結(jié)果顯示，企業(yè)規(guī)模越小，企業(yè)管理培訓(xùn)投入顯著減少。但即使是規(guī)模較大的企業(yè)，管理培訓(xùn)工作開展的情況也相當(dāng)不正常。管理培訓(xùn)尚未成為民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的常規(guī)性工作的一個(gè)主要原因在于除了少數(shù)規(guī)模較大的民營(yíng)企業(yè)以外，大部分的民營(yíng)中小企業(yè)甚至于許多大公司均沒有設(shè)人力資源部或相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，人力資源管理工作尤其是培訓(xùn)工作難以納入規(guī)范化管理的范疇。

3.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不適應(yīng)企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)的要求

對(duì)溫州管理培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)測(cè)定的結(jié)果表明，溫州各主要管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(包括外來(lái)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在溫州的分設(shè)機(jī)構(gòu))的評(píng)價(jià)值均值為3.4672，且最大值也僅為3.8082，均不到“較好”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)“4”的水平，美譽(yù)度的均值為41.66%，不到50%的水平，最大的也僅為58.9%，這反映了溫州目前的企業(yè)管理培訓(xùn)效果處于“一般”的水平。

根據(jù)我們對(duì)溫州管理培訓(xùn)市場(chǎng)的分析，第一名品牌的市場(chǎng)占有率在目標(biāo)下限26%(市場(chǎng)安定值)以下，相對(duì)市場(chǎng)占有率比值僅僅1.17。根據(jù)蘭查斯特戰(zhàn)略模式理論，沒有一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)占有率達(dá)到市場(chǎng)地位比較安定或具有壟斷安全地位的下限值26%。另外，各個(gè)品牌或機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)份額的距離都在3%以內(nèi)，其他的各個(gè)品牌的市場(chǎng)占有處于非常接近的范圍。從競(jìng)爭(zhēng)意義和市場(chǎng)機(jī)會(huì)角度來(lái)講，就是溫州管理培訓(xùn)市場(chǎng)處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的早期和無(wú)序期，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本上未得到企業(yè)的認(rèn)可。

4.對(duì)培訓(xùn)形式的要求趨向內(nèi)訓(xùn)化，價(jià)格培訓(xùn)趨向低價(jià)化

調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)對(duì)單純的一次性講座已經(jīng)不感興趣，選擇的比例僅僅10.9%;項(xiàng)目專題選擇的比例也不高;比較受到歡迎的培訓(xùn)服務(wù)形式是若干項(xiàng)目的套餐培訓(xùn)、先咨詢?cè)\斷再進(jìn)行有針對(duì)地培訓(xùn)、培訓(xùn)傳授理念方法以后加以后續(xù)的輔導(dǎo)執(zhí)行的培訓(xùn)。但從目前溫州的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提供的培訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)看，主要還是以講座或項(xiàng)目專題為主，能夠承擔(dān)針對(duì)性很強(qiáng)的咨詢?cè)\斷式培訓(xùn)及培訓(xùn)加輔導(dǎo)執(zhí)行等培訓(xùn)方式的機(jī)構(gòu)寥寥無(wú)幾。

從培訓(xùn)價(jià)格的調(diào)查情況來(lái)看，Gabor Granger模型顯示出兩段最優(yōu)化管理培訓(xùn)價(jià)格區(qū)間:一般管理培訓(xùn)價(jià)格區(qū)間段(200-300元/天)和高檔管理培訓(xùn)價(jià)格區(qū)間段(800-1000元/天甚至更高)。而采取中間價(jià)格策略顯然是不可取的。前者是對(duì)價(jià)格比較敏感的管理培訓(xùn)需求群體，這個(gè)細(xì)分群體的客戶群規(guī)模約占整個(gè)群體的92.8%;后者是管理培訓(xùn)的核心忠誠(chéng)群體，但這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的群體規(guī)模約占整個(gè)群體的7.2%左右。這說(shuō)明溫州民營(yíng)企業(yè)的培訓(xùn)市場(chǎng)目前尚處于低價(jià)位階段。

總體上看，溫州的民營(yíng)中小企業(yè)的培訓(xùn)市場(chǎng)尚處于剛剛起步階段，企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)的重視程度不夠，尚未將管理培訓(xùn)列為企業(yè)人力資源管理中的一項(xiàng)常規(guī)的工作。同時(shí)，溫州也缺乏能適合民營(yíng)中小企業(yè)管理培訓(xùn)需求的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

二、中小企業(yè)管理培訓(xùn)的國(guó)外經(jīng)驗(yàn)分析

1.政府的支持

由于中小企業(yè)存在著資金缺少、組織機(jī)構(gòu)不健全、人力資本匱乏等方面的特點(diǎn)，在企業(yè)培訓(xùn)方面往往受到相當(dāng)大的局限性，依靠企業(yè)自身的力量來(lái)推進(jìn)企業(yè)管理培訓(xùn)幾乎是不可能的事實(shí)。因此，國(guó)外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)的政府通常要承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)，通過(guò)設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)、提供財(cái)政支持、與社會(huì)中介合作等方式來(lái)推進(jìn)中小企業(yè)管理培訓(xùn)的工作。德國(guó)把經(jīng)濟(jì)手段作為促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的主要手段，如從1994-1998年，由政府出資對(duì)100多萬(wàn)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)。加拿大政府為了應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代挑戰(zhàn)，政策也從原先的稅收政策轉(zhuǎn)向?qū)π∑髽I(yè)主的技能培訓(xùn)，對(duì)多樣化的企業(yè)提供多樣化的服務(wù)。美國(guó)在1953年專門設(shè)立小企業(yè)管理局，其基本宗旨是盡可能對(duì)小企業(yè)的利益給予保護(hù)、援助、指導(dǎo)和扶持，以保護(hù)自由競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)制度，保持和加強(qiáng)國(guó)家整體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。小企業(yè)管理局通過(guò)商會(huì)、貿(mào)易協(xié)會(huì)、大專院校和成人教育小組等組織向小企業(yè)提供技術(shù)、營(yíng)銷及決策等管理知識(shí)方面的培訓(xùn)，開辦講座和研討會(huì)，并配合發(fā)行各種書籍資料。英國(guó)貿(mào)工部在英格蘭建有由200多個(gè)地方服務(wù)中心組成的“工商聯(lián)系網(wǎng)”，它作為一個(gè)商業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)，將當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、地方政府、咨詢公司和各種服務(wù)業(yè)等聯(lián)結(jié)起來(lái)，小企業(yè)可以通過(guò)它獲得各種咨詢、商業(yè)服務(wù)和現(xiàn)代通訊及技術(shù)服務(wù)。比利時(shí)政府為了解決中小企業(yè)管理培訓(xùn)的困難，通過(guò);政府提供部分津貼的方式，對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)辦者進(jìn)行為期1-3年的培訓(xùn)，還幫助中小企業(yè)執(zhí)行帶薪培訓(xùn)制度，以此來(lái)推動(dòng)中小企業(yè)人力資本投資。

2.發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)(商會(huì))的作用

行業(yè)協(xié)會(huì)作為非政府性質(zhì)的企業(yè)聯(lián)合自治組織，為企業(yè)提供全方位的服務(wù)是其根本宗旨。從國(guó)外行業(yè)協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)職能來(lái)看，為協(xié)會(huì)成員提供培訓(xùn)是各行業(yè)協(xié)會(huì)的重要任務(wù)之一。

加拿大行業(yè)協(xié)會(huì)針對(duì)企業(yè)崗位技能的具體要求，列出上崗要求，根據(jù)這些要求組織培訓(xùn)。行業(yè)協(xié)會(huì)擁有本行業(yè)人力資源發(fā)展方面的專家，企業(yè)可在專家咨詢指導(dǎo)下對(duì)員工開展培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)常由多個(gè)部門聯(lián)合開展?？紤]到大部分中小企業(yè)無(wú)法投入資金搞培訓(xùn)，加拿大行業(yè)協(xié)會(huì)還通過(guò)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，把培訓(xùn)計(jì)劃輸送到每個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)上去，通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，在網(wǎng)上設(shè)虛擬教室，實(shí)現(xiàn)在職培訓(xùn)。日本的行業(yè)協(xié)會(huì)也同樣非常重視培訓(xùn)工作，如日本商工會(huì)議所設(shè)有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)常以創(chuàng)業(yè)人員、經(jīng)營(yíng)管理人員為對(duì)象，按不同的層次舉辦各種研討會(huì)，以及有關(guān)營(yíng)業(yè)、市場(chǎng)、生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等不同內(nèi)容的講座，對(duì)在職人員進(jìn)行不同方式的培訓(xùn)。作為中小企業(yè)王國(guó)的意大利的行業(yè)協(xié)會(huì)，向來(lái)非常重視對(duì)成員企業(yè)的培訓(xùn)，如意大利商會(huì)聯(lián)合會(huì)本部于1986年6月專門成立了培訓(xùn)研究機(jī)構(gòu)，目的是提高商會(huì)人員水平，研究培訓(xùn)中小企業(yè)家及進(jìn)行新職業(yè)培訓(xùn)的計(jì)劃(新職業(yè):如能源管理、信息管理)。法國(guó)的行業(yè)協(xié)會(huì)不僅重視培訓(xùn)教育工作，并且將行業(yè)協(xié)會(huì)做成職業(yè)教育基地。如法國(guó)工商會(huì)是除政府之外最大的教育培訓(xùn)基地。各工商會(huì)分別設(shè)有不同的專業(yè)和技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，重點(diǎn)培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)人才及求職者。例如巴黎工商會(huì)設(shè)有32所學(xué)校，學(xué)校的管理人員有12000多人，馬賽工商會(huì)也有學(xué)校，管理人員達(dá)2200多人。

3.培訓(xùn)形式的多樣化

經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，國(guó)外的管理培訓(xùn)市場(chǎng)已經(jīng)相當(dāng)成熟，特別在具體的培訓(xùn)形式上形成了適合企業(yè)特點(diǎn)，有別于高等院校工商管理專業(yè)的教育模式。以美國(guó)為例，美國(guó)企業(yè)的管理培訓(xùn)可以區(qū)分為在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)兩類，其中在職培訓(xùn)是指受訓(xùn)者在具體的實(shí)際工作崗位或?qū)ｉT為培訓(xùn)而設(shè)的培訓(xùn)崗位進(jìn)行有計(jì)劃的訓(xùn)練，以達(dá)到訓(xùn)練提高的目的。在職管理培訓(xùn)主要有這么幾種形式，一是工作輪換，即讓受訓(xùn)的管理人員從一個(gè)部門流動(dòng)到另一個(gè)部門，以拓展對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的各個(gè)部門的認(rèn)識(shí)。二是訓(xùn)練和輔導(dǎo)，則是一種由經(jīng)理進(jìn)行的“一對(duì)一”的培訓(xùn)方法，一般是通過(guò)設(shè)立崗位助理的方式，由經(jīng)理將助理培養(yǎng)成為自己的接替者。三是初級(jí)董事會(huì)形式，旨在給有發(fā)展前途的中層經(jīng)理以分析企業(yè)整體問(wèn)題的機(jī)會(huì)。四是行動(dòng)學(xué)習(xí)，通過(guò)把受訓(xùn)者組成項(xiàng)目組，讓他們分析和解決某個(gè)部門真實(shí)問(wèn)題。脫產(chǎn)管理培訓(xùn)是將受訓(xùn)者送到大學(xué)或?qū)ｉT的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行中短期的集中脫產(chǎn)或分期脫產(chǎn)培訓(xùn)。有條件的大公司內(nèi)部也設(shè)有專門的培訓(xùn)學(xué)校，例如通用電氣(GE)公司設(shè)有管理開發(fā)學(xué)院，專門為通用公司的各級(jí)管理人員開設(shè)制造、銷售、財(cái)務(wù)分析等眾多課程。脫產(chǎn)培訓(xùn)一般也并不注重理論的深度，而是密切結(jié)合實(shí)際問(wèn)題，并通過(guò)案例研究、經(jīng)營(yíng)管理游戲、角色扮演、行為模擬等不同的形式來(lái)提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)興趣。

三、促進(jìn)溫州民營(yíng)中小企業(yè)管理培訓(xùn)的政策建議

溫州民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展歷史較短，企業(yè)在人力資源管理方面尚未形成規(guī)范的運(yùn)作模式。管理培訓(xùn)市場(chǎng)也還處于剛剛發(fā)展的初級(jí)階段，無(wú)論是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)模和運(yùn)作能力，還是培訓(xùn)師的數(shù)量和培訓(xùn)水平都有待于提高。同時(shí)，政府對(duì)民營(yíng)企業(yè)的培訓(xùn)工作的重視程度和支持力度都顯得很不夠。因此，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)尤其是民營(yíng)中小企業(yè)管理培訓(xùn)的發(fā)展，需要多方面的共同努力。

1.政府對(duì)促進(jìn)民營(yíng)中小企業(yè)管理培訓(xùn)的支持

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，中小企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越受到各級(jí)政府的重視和關(guān)注。自上世紀(jì)90年代末以來(lái)，先后出臺(tái)了一系列推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展的政策性文件。1998年，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委還專門成立了中小企業(yè)司。2002年，全國(guó)人大出臺(tái)了《中小企業(yè)促進(jìn)法》，這是國(guó)家制定的扶持和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的第一部專門法律，使中小企業(yè)的發(fā)展有了法律依據(jù)和保障。但國(guó)家對(duì)中小企業(yè)的培訓(xùn)工作的重視程度和投入力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。為此，可借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，一是由各級(jí)政府的中小企業(yè)管理機(jī)構(gòu)研究中小企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，搜集中小企業(yè)關(guān)于培訓(xùn)的意見和要求，編制成培訓(xùn)計(jì)劃指南。二是設(shè)立專門的中小企業(yè)培訓(xùn)基金，用于支持中小企業(yè)培訓(xùn)的開展。三是在一些高等院校成立中小企業(yè)發(fā)展中心，向中小企業(yè)提高管理和技術(shù)咨詢及培訓(xùn)服務(wù)。

2.規(guī)范培訓(xùn)市場(chǎng)，促進(jìn)培訓(xùn)市場(chǎng)的健康發(fā)展

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊、市場(chǎng)秩序亟待規(guī)范是當(dāng)前制約我國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)發(fā)展的主要因素。這里一是要加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)工作的歸口管理。按照中組部、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委的有關(guān)要求，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委歸口管理全國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)工作;各級(jí)經(jīng)貿(mào)委應(yīng)做好統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織和實(shí)施本地區(qū)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)工作。二是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)準(zhǔn)入、資格審定和資質(zhì)認(rèn)證。確保培訓(xùn)質(zhì)量是規(guī)范培訓(xùn)市場(chǎng)的根本出發(fā)點(diǎn)，也是培訓(xùn)工作的生命之所在。管理部門應(yīng)對(duì)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)準(zhǔn)入的資格審定和資質(zhì)認(rèn)證，從源頭上避免以暴利為目的濫竽充數(shù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入培訓(xùn)市場(chǎng)。三是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)工作的宏觀指導(dǎo)和規(guī)范化管理。四是加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)市場(chǎng)的監(jiān)管和法規(guī)建設(shè)，從而推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)的法制化和市場(chǎng)化進(jìn)程。

3.引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的管理培訓(xùn)理念和方法

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益全球化的今天，要培養(yǎng)民營(yíng)企業(yè)管理人員的世界眼光，必須要積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)方法，要充分利用境外的各種資源與資助，可以通過(guò)合作辦學(xué)的方式，來(lái)提高培訓(xùn)質(zhì)量。引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的管理培訓(xùn)理念和方法，也要注意與我國(guó)及各地方的實(shí)際情況相結(jié)合。特別要注意的是案例教學(xué)中，開發(fā)本土企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理案例庫(kù)，實(shí)現(xiàn)國(guó)外的案例和本土企業(yè)案例相結(jié)合的方式更能幫助受訓(xùn)管理人員對(duì)實(shí)際管理問(wèn)題的理解和分析。

4.充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)(商會(huì))等社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的作用

行業(yè)協(xié)會(huì)(商會(huì))應(yīng)充分把握本行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)方向，從提高會(huì)員的基本競(jìng)爭(zhēng)力人手，本著對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)會(huì)員負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)地開展各類研討、培訓(xùn)，將本應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)的技術(shù)和管理培訓(xùn)任務(wù)承接過(guò)來(lái)，一是減輕企業(yè)辦學(xué)負(fù)擔(dān)，二是提高全行業(yè)的技術(shù)和管理水平。對(duì)于廣大的民營(yíng)中小企業(yè)而言，由行業(yè)協(xié)會(huì)(商會(huì))組織管理培訓(xùn)比企業(yè)自行組織培訓(xùn)具有更高的效率，且成本也較低。

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