[摘 要] 隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，企業(yè)員工的健康意識(shí)也越來越強(qiáng)。企業(yè)必須積極采取科學(xué)和主動(dòng)的策略，建立起企業(yè)自己的健康管理制度和實(shí)施機(jī)制。企業(yè)專業(yè)、高效的健康管理服務(wù)，可保持和改進(jìn)企業(yè)員工的健康狀態(tài)，進(jìn)而盡可能減少無效的健康相關(guān)性人力資源成本損失并長(zhǎng)遠(yuǎn)地促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 健康管理 生產(chǎn)力 企業(yè)

企業(yè)健康管理，是針對(duì)企業(yè)員工的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面管理，依現(xiàn)有條件制定健康計(jì)劃，實(shí)施健康體檢、職業(yè)防護(hù)、飲食改善以及提供運(yùn)動(dòng)、休息的條件等，從而保持或改善員工身體狀況和體能。它是應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科技和信息技術(shù)從社會(huì)、生理、心理角度來系統(tǒng)地關(guān)注和維護(hù)企業(yè)員工健康的一種全新的人力資源管理理念。

一、企業(yè)健康管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值

在中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)有制度中，員工只有生病或受傷后才能獲得照料，但健康管理的理念卻強(qiáng)調(diào)預(yù)先投資員工健康知識(shí)和福利及疾病預(yù)防，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行健康管理，能給企業(yè)帶來一系列的益處，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.提高工作效率

有研究證明，企業(yè)忽略員工的健康管理，至少將使勞動(dòng)效率下降25%。在美國(guó)，每個(gè)員工健康管理的費(fèi)用是0.5萬美元，如果沒有這個(gè)管理，就要支出1萬美元的醫(yī)療費(fèi)用。通過對(duì)有健康管理和沒有進(jìn)行健康管理的兩個(gè)公司對(duì)比研究發(fā)現(xiàn)，讓員工處于最佳健康狀態(tài)，能夠減少企業(yè)因?yàn)樯a(chǎn)力降低而產(chǎn)生的巨大損失，這一損失通常比傳統(tǒng)醫(yī)療費(fèi)用高2—3倍。做健康管理的企業(yè)，員工人均年產(chǎn)出總值提高了50%以上。專業(yè)的健康管理有利于提高員工身體素質(zhì)，使員工工作精力充沛、生產(chǎn)效率高。

2.節(jié)約人力資源成本

定期的體檢和健康教育、健康干預(yù)措施，及早發(fā)現(xiàn)隱患，降低發(fā)病率，減少病假和健康事假，降低病假工時(shí)和事假工時(shí);為高層管理者提供各種特殊的健康管理計(jì)劃，保護(hù)企業(yè)核心人力資源，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了最根本的保證;通過就醫(yī)綠色通道服務(wù)，提高看病就醫(yī)的速度與有效性，減少看病的工時(shí)消耗，這些都可以減少人力資源成本的損失。

3.增進(jìn)員工企業(yè)歸屬感

將健康管理作為一種激勵(lì)員工的福利待遇和獎(jiǎng)勵(lì)手段;提供員工就醫(yī)綠色通道，解決員工就醫(yī)難的問題;企業(yè)通過健康管理體現(xiàn)了對(duì)員工的人文關(guān)懷，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度及歸屬感，使員工能更加精神飽滿地投入工作。通過健康管理措施，將健康管理的理念溶入企業(yè)文化中，更能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的真正關(guān)心，增加企業(yè)的凝聚力，企業(yè)的形象得以提高。在企業(yè)與員工之間建立良好的融洽關(guān)系，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)和企業(yè)文化的建立，影響深遠(yuǎn)。

4.減少企業(yè)醫(yī)療保健支出

美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)健康管理研究中心的艾鼎敦博士的研究表明: 90%的企業(yè)通過健康管理后，醫(yī)療費(fèi)用降到原來的10%;10%的企業(yè)未做健康管理，醫(yī)療費(fèi)用比原來上升90%。企業(yè)健康管理對(duì)企業(yè)醫(yī)療保健相關(guān)支出做出了系統(tǒng)綜合考慮，統(tǒng)籌安排，降低企業(yè)總的醫(yī)療支出，并在了解企業(yè)員工基本健康數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過系統(tǒng)化的分析，能夠?yàn)槠髽I(yè)選擇更明智和省錢的醫(yī)療保險(xiǎn)方案。

二、目前企業(yè)健康管理的現(xiàn)狀

企業(yè)健康管理在發(fā)達(dá)國(guó)家早已普及，而在我國(guó)，卻是一項(xiàng)被忽略了的國(guó)民工程。不是企業(yè)舍不得錢，而是一種管理理念的缺失。早在30年前，美國(guó)的大型企業(yè)便開始對(duì)員工進(jìn)行健康管理。關(guān)心員工的體檢，對(duì)抽煙、喝酒等影響員工健康生活習(xí)慣進(jìn)行限制等等。15年前，美國(guó)的大型企業(yè)又開始對(duì)員工的疾病進(jìn)行管理，而將兩者綜合起來進(jìn)行管理則是在2004年。美國(guó)企業(yè)對(duì)健康管理投入100元，那么，企業(yè)會(huì)得到200元至300元的回報(bào)，效益是驚人的，這種回報(bào)在美國(guó)、英國(guó)、加拿大、墨西哥等國(guó)均是如此。因此，目前美國(guó)的大型企業(yè)100%地對(duì)員工進(jìn)行了健康管理。但在美國(guó)的中小型企業(yè)，因?yàn)橘Y金關(guān)系，只有20%的企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行了健康管理。

目前，企業(yè)健康管理在我國(guó)方興未艾，不少企業(yè)對(duì)員工的健康管理僅停留在事后的傷病、傷殘的治療和撫恤上。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，企業(yè)員工的健康意識(shí)也越來越強(qiáng)，中國(guó)企業(yè)必須積極采取科學(xué)和主動(dòng)的策略，建立起企業(yè)自己的健康管理制度和實(shí)施機(jī)制。企業(yè)專業(yè)、高效的健康管理服務(wù)，可保持和改進(jìn)企業(yè)員工的健康狀態(tài)，進(jìn)而盡可能減少無效的健康相關(guān)性人力資源成本損失。因此中國(guó)的企業(yè)應(yīng)首先充分認(rèn)識(shí)健康管理與促進(jìn)生產(chǎn)力之間的關(guān)系問題。企業(yè)對(duì)員工的健康管理投入，是有回報(bào)的。但是這種回報(bào)是隱形的、長(zhǎng)期的，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在短期內(nèi)看不見、摸不著。健康管理做得好的企業(yè)，其事故發(fā)生率、員工的出勤率、員工的工作效果和效率、對(duì)工作和生活的滿意度、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度等都會(huì)好得多。其次，企業(yè)的人力資源培訓(xùn)，應(yīng)增加對(duì)員工的健康管理培訓(xùn)?，F(xiàn)有的人力資源培訓(xùn)中，企業(yè)只習(xí)慣于對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)、能力、技術(shù)、工作態(tài)度等方面的培訓(xùn)而缺乏相應(yīng)的健康管理培訓(xùn)。事實(shí)上，員工由于身心健康不佳，出工不出力給企業(yè)帶來的隱性損失，是進(jìn)行健康管理的投入的三四倍。如果企業(yè)平常重視員工的健康管理，及時(shí)給員工普及各種健康常識(shí)，對(duì)員工定期體檢，許多工傷甚至于重大的安全事故，完全可以避免。第三，企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最根本保障。將健康管理服務(wù)應(yīng)用于企業(yè)員工的選、用、育、留等各個(gè)環(huán)節(jié)上及企業(yè)接班人的選擇與培養(yǎng)上，才能保證企業(yè)有長(zhǎng)久的生命力。

三、建立預(yù)防為主的企業(yè)健康管理體系

1.評(píng)定員工的健康行為和健康風(fēng)險(xiǎn)因素

為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)發(fā)展要求，企業(yè)員工工作緊張、壓力繁重、作息和飲食不規(guī)律，這些因素都會(huì)成為生理和心理健康的隱患。同一個(gè)企業(yè)的人群，作息時(shí)間、工作方式、飲食習(xí)慣、工作環(huán)境等均相同，在這種情況下，同企業(yè)人群的健康風(fēng)險(xiǎn)趨于相同。系統(tǒng)地、連續(xù)地收集與健康狀況和影響健康狀況的各種因素相關(guān)的資料，通過歸納 、整理、分析、產(chǎn)生與健康相關(guān)的信息，這種健康風(fēng)險(xiǎn)因素的評(píng)定可以通過健康體檢、醫(yī)療檢查、問卷調(diào)查、生活環(huán)境監(jiān)測(cè)等方式收集和了解企業(yè)員工的健康狀況和影響健康的各種因素。如果能做到對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素的認(rèn)識(shí)和控制，并進(jìn)行合理的改善，相信企業(yè)收獲的不僅是員工的健康，更多的可能是企業(yè)組織的穩(wěn)定、健康以及發(fā)展。

2.推算未來利用醫(yī)療保健服務(wù)的可能性和開銷

根據(jù)健康評(píng)定產(chǎn)生的健康信息，對(duì)員工的健康狀況及未來患病或死亡的危險(xiǎn)性用各種健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具進(jìn)行定性和定量的評(píng)估、分析，包括體質(zhì)評(píng)估、心理評(píng)估、營(yíng)養(yǎng)評(píng)估、危險(xiǎn)性評(píng)估、運(yùn)動(dòng)評(píng)估等。專業(yè)的健康管理方案對(duì)企業(yè)醫(yī)療保健相關(guān)支出將做出系統(tǒng)綜合考慮，統(tǒng)籌安排，降低企業(yè)總的醫(yī)療支出，并在了解企業(yè)員工基本健康數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過系統(tǒng)化的分析，能夠?yàn)槠髽I(yè)選擇更明智和省錢的醫(yī)療保險(xiǎn)方案，據(jù)此也可以推算未來利用醫(yī)療保健服務(wù)的可能性和開銷。

3.針對(duì)不同健康狀況進(jìn)行健康干預(yù)

提供相應(yīng)的干預(yù)措施，使低風(fēng)險(xiǎn)的人保持低風(fēng)險(xiǎn)狀況，使員工學(xué)會(huì)降低高風(fēng)險(xiǎn)因素和改進(jìn)健康行為。健康干預(yù)是健康管理的關(guān)鍵，即通過分析不同員工的健康信息，根據(jù)具體目標(biāo)確定個(gè)性化的健康干預(yù)措施，并提供相關(guān)指導(dǎo)。見圖。

4.通過專業(yè)化的健康服務(wù)，減少企業(yè)因員工健康問題導(dǎo)致的人力資源損失

實(shí)施以健康評(píng)定為起始的對(duì)員工進(jìn)行生活干預(yù)、心理支持、改變不良行為、進(jìn)行健康教育等的動(dòng)態(tài)跟蹤管理，達(dá)到降低員工群體健康風(fēng)險(xiǎn)、減少疾病發(fā)生率的干預(yù)效果。針對(duì)健康評(píng)估情況，做出全面有效的綜合解決方案。制定綜合解決方案后，就是實(shí)施指導(dǎo)。因?yàn)閱T工個(gè)體不一定做得標(biāo)準(zhǔn)，也可能堅(jiān)持得不好，所以要實(shí)施指導(dǎo)。

5.通過醫(yī)學(xué)和社會(huì)心理手段提高員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和工作效率

健康管理為企業(yè)制定和實(shí)施企業(yè)健康管理計(jì)劃，不僅能夠維護(hù)服務(wù)對(duì)象的健康狀態(tài)，控制個(gè)人及單位的衛(wèi)生醫(yī)療支出，更重要的是能使員工保持良好的身心狀態(tài)，通過醫(yī)學(xué)和社會(huì)心理手段使員工更能感受到企業(yè)對(duì)自己的關(guān)懷，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度及歸屬感。

6.評(píng)定企業(yè)健康管理計(jì)劃的效果和推薦未來實(shí)施戰(zhàn)略

企業(yè)健康管理是一個(gè)長(zhǎng)期的、連續(xù)不斷的、周而復(fù)始的過程，即在實(shí)施健康干預(yù)措施一定時(shí)間后，需要做到監(jiān)督隨訪、維護(hù)指導(dǎo)、記錄分析、總結(jié)評(píng)估、修正完善干預(yù)計(jì)劃和干預(yù)措施。只有周而復(fù)始，長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能達(dá)到企業(yè)健康管理的預(yù)期效果，為未來實(shí)施戰(zhàn)略奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

[1]陳君石 黃建始:健康管理師[M].北京:中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社，2006

[2]黃建始:美國(guó)的健康管理:源自無法遏制的醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)[J].中華醫(yī)學(xué)雜志，2006

[3]陳 菲:影響城市人群亞健康狀態(tài)的主要因素研究[J].安徽預(yù)防醫(yī)學(xué)雜志2007(1)

[4]陳建勛:“ 健康管理”的理念和實(shí)踐[J].中國(guó)公共衛(wèi)生管理，2006

[5]陳 菲: 科學(xué)發(fā)展與企業(yè)社會(huì)責(zé)任t的履行[J]. 商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008