[摘 要]在本文中，筆者從人力資源管理、供應(yīng)鏈管理以及信息化管理三方面對(duì)石油企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行分析，然后提出石油企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

[關(guān)鍵詞] 石油企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)管理 發(fā)展戰(zhàn)略

一、石油企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理

1. 石油企業(yè)的人力資源管理

(1)石油企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題。①忽視對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn):a投入短缺;b培訓(xùn)大多缺乏系統(tǒng)性和有效性;c培訓(xùn)內(nèi)容、方式與培訓(xùn)對(duì)象的實(shí)際需要銜接不緊，缺乏靈活性，這種培訓(xùn)機(jī)制難以滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)人才對(duì)高層次培訓(xùn)的強(qiáng)烈需求;②用人機(jī)制不夠靈活，人力資源結(jié)構(gòu)不合理:在石油企業(yè)中，人力資源結(jié)構(gòu)不合理，石油企業(yè)職工在年齡、知識(shí)、技術(shù)結(jié)構(gòu)上普遍存在著老化和青黃不接的不均衡現(xiàn)狀;③缺乏長(zhǎng)期有效的薪酬與激勵(lì)機(jī)制，人才流失嚴(yán)重:人力資本具有能動(dòng)性、流動(dòng)性和社會(huì)性的特征，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)和入世后外國(guó)企業(yè)的進(jìn)入，給擇業(yè)者提供了大量的選擇機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)與自己的知識(shí)和智能相應(yīng)的公平機(jī)會(huì)，為了體現(xiàn)自身的價(jià)值和獲取更優(yōu)惠的報(bào)酬，跳槽人次不斷上升、頻率不斷加快。

(2) 應(yīng)對(duì)措施。①加強(qiáng)培訓(xùn)，建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制:石油企業(yè)要把強(qiáng)化培訓(xùn)、提高職工素質(zhì)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性任務(wù)來(lái)抓，以服務(wù)生產(chǎn)實(shí)際為宗旨，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，有力地提高職工的技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為推動(dòng)各項(xiàng)工作的發(fā)展提供可靠的保障;②合理配置人力資源，建立并完善企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)機(jī)制:轉(zhuǎn)變用人觀念，樹(shù)立人才就是財(cái)富，人才就是效益，人才就是競(jìng)爭(zhēng)力，人才就是發(fā)展后勁的全新的觀念，愛(ài)惜人才，為優(yōu)秀人才脫穎而出、施展才華創(chuàng)造軟環(huán)境;搭建實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)，每個(gè)員工都希望自己對(duì)企業(yè)有價(jià)值，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要積極地為人才的成長(zhǎng)和充分發(fā)揮作用創(chuàng)造良好的環(huán)境。

2.石油企業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理

(1)存在的問(wèn)題。①理論和經(jīng)驗(yàn)不足:綠色供應(yīng)鏈管理的理論和實(shí)踐都處在初始階段，即使在世界先進(jìn)國(guó)家，也還沒(méi)有大面積、全方位開(kāi)展，我國(guó)就更加滯后。所以實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗(yàn)非常缺乏，而且也沒(méi)有成熟的規(guī)則、程序和方法可以參考、遵循;② 面臨實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理技術(shù)壁壘:先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和污染處理技術(shù)是實(shí)施石油企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)和保證。實(shí)行綠色供應(yīng)鏈管理的石油企業(yè)需要對(duì)已有生產(chǎn)技術(shù)全面改造和升級(jí)，技術(shù)壁壘是我國(guó)石油企業(yè)順利實(shí)施“綠色化”的最大障礙。

(2)應(yīng)對(duì)策略。①樹(shù)立綠色觀念，重視環(huán)保工作:石油行業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理是一種全新的管理理念，要求企業(yè)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，以整條供應(yīng)鏈為出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)樹(shù)立環(huán)境意識(shí)，把經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)同實(shí)施整個(gè)供應(yīng)鏈緊密聯(lián)系起來(lái);② 政府為綠色供應(yīng)鏈的實(shí)施提供法制規(guī)范和保障:政府應(yīng)在借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家環(huán)境保護(hù)規(guī)制經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)情，進(jìn)一步完善法制建設(shè)，提高對(duì)污染源的懲罰標(biāo)準(zhǔn)和打擊力度，而且通過(guò)法律法規(guī)來(lái)降低傳統(tǒng)制造模式的報(bào)酬率，為綠色供應(yīng)鏈運(yùn)行提供良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;③ 石油企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)支撐:色供應(yīng)鏈管理能夠取得優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)是有先進(jìn)的技術(shù)做支撐，石油企業(yè)一直都是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的先鋒，現(xiàn)在更要將這種優(yōu)勢(shì)保持下去，繼續(xù)重視IT技術(shù)的研究與應(yīng)用，用信息化帶動(dòng)工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)信息的整合，全面支持石油行業(yè)高速化、規(guī)?；陌l(fā)展，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3. 石油企業(yè)的信息化管理

(1)存在的問(wèn)題。①信息化推進(jìn)過(guò)程中存在一些薄弱環(huán)節(jié):在ERP等信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中還存在管理模式、業(yè)務(wù)流程、管理報(bào)表等不統(tǒng)一情況，導(dǎo)致企業(yè)客戶(hù)化開(kāi)發(fā)的工作量很大，影響了ERP實(shí)施周期和應(yīng)用效果;② 有的單位重建設(shè)、輕應(yīng)用現(xiàn)象還比較嚴(yán)重:對(duì)信息系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)中的重要地位認(rèn)識(shí)不足，對(duì)信息技術(shù)本身的一些特點(diǎn)也缺乏了解和認(rèn)識(shí)，誤認(rèn)為信息系統(tǒng)建成了自然就會(huì)用好，滿(mǎn)足于建而疏于用。

(2)應(yīng)對(duì)措施。① ERP是基礎(chǔ):企業(yè)的管理來(lái)自于業(yè)務(wù)需求的動(dòng)力，567是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理和運(yùn)作的信息系統(tǒng)。其他應(yīng)用系統(tǒng)，如果沒(méi)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作為支撐，就會(huì)變成空中樓閣，無(wú)法充分發(fā)揮這些應(yīng)用系統(tǒng)的功能;②避免信息孤島:在中國(guó)，很多企業(yè)已經(jīng)有了實(shí)施、然后替代某個(gè)財(cái)務(wù)軟件的經(jīng)驗(yàn)，放棄一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)本身是一種投資的浪費(fèi)和改變的痛苦。而現(xiàn)在仍然有很多企業(yè)還在走前人已經(jīng)證明行不通、而且自己已經(jīng)走過(guò)的老路，這給企業(yè)管理信息化帶來(lái)了極大的風(fēng)險(xiǎn)和浪費(fèi)。

二、石油企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

1. 優(yōu)化一體化戰(zhàn)略

盡管中國(guó)石油企業(yè)在一體化戰(zhàn)略方面已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，應(yīng)當(dāng)積極調(diào)整資本和資源在油氣勘探開(kāi)發(fā)、煉油和銷(xiāo)售，化工及其他產(chǎn)業(yè)部門(mén)的配置及其比例關(guān)系，適度增加中游、下游規(guī)模，優(yōu)化一體化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

2. 強(qiáng)化“走出去”戰(zhàn)略

油氣資源的有限性和地區(qū)分布的不平衡性決定了油氣資源的國(guó)際性?？鐕?guó)石油公司從一開(kāi)始就實(shí)行了全球化戰(zhàn)略，通過(guò)實(shí)行“走出去”戰(zhàn)略在世界范圍內(nèi)尋找石油資源。上世紀(jì)年代中期以來(lái)，以石油“七姊妹”為代表的大石油公司以全球市場(chǎng)范圍為目標(biāo)來(lái)考慮自己的油氣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，優(yōu)化配置企業(yè)的油氣資源，提高對(duì)這些資源的利用效率，為自己獲取最大回報(bào)。

3. 實(shí)行戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略

聯(lián)盟是指行為主體之間為了維護(hù)共同利益而形成的一種合作關(guān)系，具有“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”的特征，是參與主體在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。在世界經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境里，任何一個(gè)國(guó)家或企業(yè)要獲得高效發(fā)展，只有加強(qiáng)合作與聯(lián)合，借助外部力量。

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