[摘 要] 隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息量呈現(xiàn)出爆炸式增長(zhǎng)的趨勢(shì)，網(wǎng)頁(yè)數(shù)量迅速膨脹，傳統(tǒng)的搜索引擎技術(shù)很難幫助用戶在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確地檢索出所需的信息，最終使得用戶信息搜索成本大大增加。在這種情況下，垂直搜索引擎應(yīng)運(yùn)而生。垂直搜索引擎專注于具體、深入的縱向服務(wù)，追求某一特定領(lǐng)域內(nèi)信息的全面和內(nèi)容的深入，快捷高效的滿足用戶的需求。本文通過(guò)探討垂直搜索引擎的特點(diǎn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外研究經(jīng)驗(yàn)，探尋我國(guó)垂直搜索引擎的商業(yè)潛機(jī)。

[關(guān)鍵詞] 垂直搜索引擎 盈利模式

引言

垂直搜索引擎的興起，是搜索引擎行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，有著良好的發(fā)展前景和研究意義。旅游垂直搜素引擎是如何給旅游搜索引擎企業(yè)帶來(lái)收益的?旅游企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)由垂直搜索引擎帶來(lái)的精準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)?這些問(wèn)題已引起了不少研究者和管理者的關(guān)注。研究這些問(wèn)題有助于我們更全面的了解電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律，理解技術(shù)進(jìn)步轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過(guò)程，對(duì)搜索引擎行業(yè)和旅游營(yíng)銷的發(fā)展都具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。而且隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，其現(xiàn)實(shí)意義可能將得到進(jìn)一步深化。

一、垂直搜索引擎和通用搜索引擎的區(qū)別

1.垂直搜索技術(shù)引擎的概念。

垂直搜索引擎是針對(duì)某一特定領(lǐng)域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定價(jià)值的信息和相關(guān)服務(wù)。其特點(diǎn)就是專、精、深，且具有行業(yè)色彩。它是與通用搜索引擎截然不同的引擎類型。垂直搜索引擎專注具體、深入的縱向服務(wù)，致力于某一特定領(lǐng)域內(nèi)信息的全面和內(nèi)容的深入，這個(gè)領(lǐng)域外的閑雜信息不收錄。

2.通用搜索引擎的不足

(1)用戶需求不易被忠實(shí)表達(dá):事實(shí)上，用戶很難用簡(jiǎn)單地一個(gè)或者幾個(gè)關(guān)鍵字來(lái)忠實(shí)的表達(dá)他所真正需要檢索的內(nèi)容，這致使搜索引擎很難清晰的辨析出用戶的搜索意圖，從而產(chǎn)生模糊的、偏差的、效用低下的搜索結(jié)果。

(2)搜索過(guò)程過(guò)于僵硬:通用搜索引擎是采用關(guān)鍵詞機(jī)械匹配來(lái)進(jìn)行搜索的，搜索引擎并沒(méi)有對(duì)用戶輸入的關(guān)鍵詞進(jìn)行詞義理解，參與搜索匹配過(guò)程的只是字符外在的表現(xiàn)形式，而并非字符所表達(dá)的真正意義。這就致使檢索結(jié)果會(huì)包含所有含有搜索關(guān)鍵字的結(jié)果。既導(dǎo)致了搜索結(jié)果冗余，增大了用戶的信息讀取量，又會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)答非所問(wèn)、檢索不全的現(xiàn)象。

(3)搜索結(jié)果不精準(zhǔn):一次搜索的結(jié)果可能有成千上萬(wàn)條，而其中用戶真正需要的信息只是其中的一小部分，如何在短時(shí)間內(nèi)在龐雜的搜索結(jié)果信息群中精準(zhǔn)的獲取對(duì)用戶有價(jià)值的信息，是通用搜索引擎解決不了的一個(gè)大問(wèn)題。

3.旅游垂直搜索引擎的優(yōu)勢(shì)

(1)基于旅游行業(yè)內(nèi)信息的數(shù)據(jù)挖掘分析。

垂直搜索引擎集中了旅游行業(yè)內(nèi)的信息和數(shù)據(jù)，另外由于只涉及旅游行業(yè)，可以利用專業(yè)詞語(yǔ)表進(jìn)行規(guī)范和控制搜索關(guān)鍵字，使用戶需求易于辨認(rèn)，大大提高查全率和查準(zhǔn)率。

(2)搜索結(jié)果的有效性。

旅游垂直搜索引擎需要獲取的信息來(lái)自于某一特定領(lǐng)域，相較于通用搜索引擎漫無(wú)邊際的信息抓取，垂直搜索引擎實(shí)效性更強(qiáng)。除此之外，旅游垂直搜索引擎可以通過(guò)數(shù)據(jù)模板提供結(jié)構(gòu)化的搜索結(jié)果數(shù)據(jù)，能夠極大程度的縮減了用戶辨別需求信息的時(shí)間，幾乎不需要用戶具體打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)就能判斷信息是否是自己需要的。

(3)搜索結(jié)果查詢形式靈活多樣。

旅游垂直搜索引擎可以根據(jù)處理中產(chǎn)生的各個(gè)特征變量對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行提取和結(jié)構(gòu)化的處理，比如可以按照門票價(jià)格、房?jī)r(jià)、距離遠(yuǎn)近等等條件對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行排序。這對(duì)用戶更好更快的使用需求信息有很大幫助。

二、旅游垂直搜索引擎的盈利模式

1.定向廣告盈利渠道

在當(dāng)今的搜索市場(chǎng)，定向廣告策略已被視作搜索業(yè)內(nèi)的一個(gè)有效的盈利渠道。對(duì)于旅游垂直搜索引擎來(lái)說(shuō)，由于其對(duì)行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)的整合細(xì)分，使對(duì)這些數(shù)據(jù)可以通過(guò)簡(jiǎn)單方便的方式表現(xiàn)出來(lái)。旅游垂直搜索能夠提供更為集中的受眾消費(fèi)群體，從而提高搜索引擎廣告的宣傳能力和宣傳效果。此外，旅游垂直搜索還能夠有效推動(dòng)新的廣告商機(jī)的發(fā)展，這種廣告方式不限廣告投放量，按照廣告投放的實(shí)際效果，即按潛在客戶回應(yīng)行動(dòng)計(jì)費(fèi)。

2.關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)

旅游垂直搜索網(wǎng)站的關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)服務(wù)指為網(wǎng)站會(huì)員提供的在“媒體信息”搜索結(jié)果頁(yè)面上，每個(gè)關(guān)鍵字搜索結(jié)果頁(yè)面設(shè)置特別推薦位，優(yōu)先顯示給消費(fèi)者。旅游企業(yè)對(duì)特別推薦位進(jìn)行競(jìng)價(jià)。競(jìng)價(jià)成功后，固定期限內(nèi)，旅游企業(yè)的公司信息將處在搜索頁(yè)面的特別推薦位上，增強(qiáng)宣傳效果。

由于旅游垂直搜索網(wǎng)站的搜索結(jié)果具有不同的排序方法，可根據(jù)不同的排序方法設(shè)置特別推薦位。

3.增值服務(wù)

由于對(duì)行業(yè)的專注，旅游垂直搜索網(wǎng)站可以對(duì)行業(yè)信息進(jìn)行具有深度和廣度的整合，進(jìn)一步提高信息的質(zhì)量，建立起高質(zhì)量的、專業(yè)信息齊全、能夠?qū)崟r(shí)更新的索引數(shù)據(jù)庫(kù)?；谶@些信息和數(shù)據(jù)的商務(wù)智能分析，將創(chuàng)造非常有價(jià)值的信息增值業(yè)務(wù)，為用戶提供更加細(xì)致周到的服務(wù)，更深層次的滿足用戶需求。如進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品、同類產(chǎn)品的推薦;推出針對(duì)某一行業(yè)的搜索交易平臺(tái)等。

4.個(gè)性化服務(wù)

旅游垂直搜索網(wǎng)站還可以獲取并且分析用戶的偏好信息，從而提供更加完善而且準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)服務(wù)，也能據(jù)此設(shè)計(jì)相應(yīng)的個(gè)性服務(wù)。

旅游垂直搜索網(wǎng)站不僅僅是一個(gè)查詢結(jié)果的窗口，更是一個(gè)用戶高度參與交互信息的社會(huì)化平臺(tái)。比如建立用戶反饋評(píng)價(jià)系統(tǒng)或者建立用戶交流社區(qū)，把具有相同相近興趣的人們集中在一個(gè)“主題社區(qū)”內(nèi)，給大家提供一個(gè)相互交流、共享經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合，讓用戶對(duì)旅游產(chǎn)品有更加全面并且詳細(xì)真實(shí)的認(rèn)識(shí)。這樣不僅準(zhǔn)確的滿足用戶需求，也增加了網(wǎng)站的吸引力，從而提高網(wǎng)站的整體盈利能力。

三、旅游垂直搜索引擎的發(fā)展展望

1.旅游垂直搜索網(wǎng)站將向“門戶+搜索”模式發(fā)展

由于旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，涵蓋廣泛，所以旅游垂直搜索網(wǎng)站僅僅具有垂直搜索到旅游企業(yè)以及旅游企業(yè)產(chǎn)品的功能是不能完全滿足消費(fèi)者需求的。因此，旅游垂直搜索網(wǎng)站的發(fā)展將是向著構(gòu)建一個(gè)“旅游娛樂(lè)門戶+旅游垂直搜索”網(wǎng)站的方向努力。這種“門戶+搜索”的網(wǎng)站建設(shè)新模式不僅可以為用戶提供便捷的信息獲取手段和導(dǎo)航服務(wù)，還能在為用戶服務(wù)的過(guò)程中潛移默化的引導(dǎo)、誘發(fā)甚至創(chuàng)造新的用戶需求。

2. 旅游垂直搜索引擎將向細(xì)分目錄、本地搜索發(fā)展

(1)細(xì)分目錄

由于旅游垂直搜索引擎是選擇選定旅游行業(yè)進(jìn)行信息的整合分類，對(duì)行業(yè)內(nèi)的信息目錄進(jìn)行整理細(xì)化分類，結(jié)合行業(yè)相關(guān)站點(diǎn)的信息提供專業(yè)化的搜索服務(wù)。這種專業(yè)化的細(xì)分目錄，能夠讓用戶很容易的明確自己的真是需求并且使其通過(guò)簡(jiǎn)單的操作滿足自己的需求。

(2)本地搜索拓展

由于旅游行業(yè)以及旅游需求自身的特點(diǎn)，為了讓旅游者盡可能的詳盡的了解旅游地的情況，旅游垂直搜索引擎在整合旅游行業(yè)內(nèi)信息的過(guò)程中，將本著“向本地搜索的方向”的原則進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和整合，努力形成事實(shí)上的數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈關(guān)系。

四、小結(jié)

垂直搜索引擎，是采用垂直搜索技術(shù)，針對(duì)某一特定領(lǐng)域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定價(jià)值的信息和相關(guān)服務(wù)的搜索引擎。其特點(diǎn)是專、精、深，且具有鮮明的行業(yè)色彩。它是搜索引擎領(lǐng)域的行業(yè)化、專業(yè)化分工的結(jié)果。眾多專業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站的成功，都證明了互聯(lián)網(wǎng)的格局應(yīng)該是多元化的。市場(chǎng)需求多元化、個(gè)性化決定了搜索引擎的服務(wù)模式必將出現(xiàn)細(xì)分，出現(xiàn)針對(duì)不同行業(yè)的，更加精確的行業(yè)服務(wù)模式。垂直搜索在應(yīng)用中也必將會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，比如:缺少穩(wěn)固的用戶群體，信息總量有限等，但垂直搜索引擎必將在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中中占據(jù)一定地位，在電子商務(wù)中得到廣泛應(yīng)用和推廣。

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