[摘 要]新一輪國際產(chǎn)業(yè)發(fā)展和競爭要求發(fā)展中國家必須把握住承接離岸服務外包這一重大的戰(zhàn)略機遇。本文選取寧波和10個服務外包試點城市，運用14個指標來評價它們的離岸服務外包競爭力，通過因子分析法提取出公因子并計算綜合統(tǒng)計量對11個城市進行排序，明確了寧波在我國發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)中的現(xiàn)有城市地位，并提出促進寧波發(fā)展相關產(chǎn)業(yè)的建議。

[關鍵詞] 接離岸服務外包 競爭力 因子分析

一、 問題的提出

寧波是一個以制造業(yè)出口為主導的外向型城市。然而，制造業(yè)的粗放型增長方式給外貿(mào)帶來的阻滯作用在金融危機的背景下也彰顯無疑。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，寧波2009年度自營進出口總額下降了10.4%，而其中的自營出口額更是下降了16.6%。與傳統(tǒng)貨物貿(mào)易摩擦不斷升級，貿(mào)易利得不斷稀釋的情況形成鮮明對比的是服務貿(mào)易(特別是服務外包)的蓬勃發(fā)展。根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議發(fā)布的《2008 年世界投資報告》，服務業(yè)外包已經(jīng)成為全球跨國直接投資的主要引擎，以離岸服務外包為主要載體的新一輪產(chǎn)業(yè)轉移已經(jīng)出現(xiàn)。預計未來幾年全球外包市場將以每年30%-40%的速度遞增，到2010年將達到20 萬億美元的規(guī)模。

從服務外包的發(fā)包對象選擇角度看，中國正面臨承接服務外包的歷史性機遇。事實上，全國各地區(qū)重點核心城市已經(jīng)紛紛加大了服務業(yè)發(fā)展。2009年初國務院更是頒布了國內(nèi)首批20個試點城市的名單，推動以點帶面、重點發(fā)展承接服務外包的相關工作?？墒窃诎l(fā)展服務外包上自信滿滿的寧波在這次遴選中“意外”出局。這一結果表明，一向以市場感覺靈敏著稱并獲得成功的寧波經(jīng)濟，在新一輪經(jīng)濟增長方式轉變中處境被動。扭轉目前的被動局面需要回答一系列相關問題。本文要回答的是，寧波和入選的試點城市之間在承接服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力上究竟存在怎樣的差距?試點城市究竟在什么方面“優(yōu)越”或“獨特”于寧波?

二、文獻回顧

美國經(jīng)濟學家邁克爾#8226; 波特提出的著名的鉆石模型理論是研究國家及次級經(jīng)濟區(qū)域的某種產(chǎn)業(yè)競爭力的經(jīng)典理論。該理論認為決定一個國家的某種產(chǎn)業(yè)競爭力主要有四個關鍵因素和兩個輔助要素。四個關鍵因素包括生產(chǎn)要素、需求條件、相關產(chǎn)業(yè)與支持產(chǎn)業(yè)的表現(xiàn)和企業(yè)的戰(zhàn)略、組織結構及同業(yè)競爭。兩個輔助要素分別為政府和機會。以這個理論為基礎，魏倩和王正明(2009)基于印度、墨西哥和東歐國家的相關情況考察了環(huán)境稟賦、政策環(huán)境和產(chǎn)業(yè)結構等對承接離岸服務外包的影響。他們的研究發(fā)現(xiàn)，這幾個承接服務外包發(fā)達的國家或地區(qū)均具備語言、地理和勞動力成本等優(yōu)勢，都出臺了優(yōu)惠的稅收和外資政策，并且都非常注重提供知識產(chǎn)權保護。而且，它們的產(chǎn)業(yè)結構相似度高，特別是第三產(chǎn)業(yè)占GDP的比重都接近70%。另一些學者運用經(jīng)驗分析方法，挑選可能影響服務外包競爭力的因素，設計相關計量模型，運用統(tǒng)計分析軟件進行研究。例如:孫曉琴(2008)建立了一個包含17個指標的指標體系評價服務外包城市競爭力，并通過因子分析，提取出了企業(yè)外包競爭力因子、教育與法制環(huán)境因子、政策激勵因子、資金支持因子等四個因子。再如:王榮艷(2008)將服務外包競爭力影響因素直接歸納為外生因素(如政府政策)，催化因素(如地理距離和時區(qū)差異)，和商業(yè)環(huán)境因素(如知識產(chǎn)權保護和信息安全)。

三、 研究方法及基礎數(shù)據(jù)

要確定寧波和其他試點城市之間是否真的存在差距，最直觀的方法是按照某一標準評分后對城市進行排序。為此，需要構建一個可以根據(jù)城市的具體表現(xiàn)賦分并進行測算的指標體系。參考已有文獻，結合服務外包產(chǎn)業(yè)自身的特點，同時考慮實際情況及數(shù)據(jù)的可得性，本文構建了一個包含五個大類14個具體指標的指標體系。五大類指標分別用于反映城市的人力資本狀況，服務外包從業(yè)企業(yè)狀況，城市的商務環(huán)境，公共部門的支持，以及城市的基本經(jīng)濟實力。在比較對象的選擇上，從20個試點城市中選取了與寧波具有區(qū)位可比性的10個城市。14個具體指標(指標變量的實際含義見表二)以及11個城市的相關指標數(shù)據(jù)在表一中列示。數(shù)據(jù)來源于各個城市2008年統(tǒng)計公報，《2008年城市競爭力報告》，及相關網(wǎng)站。

根據(jù)表1的數(shù)據(jù)可以對11個城市的相關情況進行單個指標和絕對量的比較。比較的結果是，寧波的絕大多數(shù)指標均排在11個城市的中下水平，而且?guī)缀鯖]有明顯占優(yōu)勢的指標。但是，單個指標和絕對量的比較在邏輯上并不嚴密。要更科學地評價寧波在11個城市中的地位，運用因子分析對指標進行“降維”后計算因子得分并排序是一種可行的辦法。

四、實證分析及結果

利用統(tǒng)計軟件spss8.0對表1數(shù)據(jù)進行因子分析，得到4個公因子。對初始因子載荷矩陣進行旋轉后得到的因子載荷矩陣如表2所示。四個公因子根據(jù)顯著載荷因子可分別命名為人才及企業(yè)狀況因子，城市商業(yè)環(huán)境因子，經(jīng)濟及科技實力因子和基礎設施因子。

表2 因子載荷矩陣

變量變量名稱公因子

1234

Var01離岸服務外包出口額

(億美元).294.306.795-.238

Var02當?shù)豂TO和BPO企業(yè)數(shù)量

(含軟件企業(yè)).875.164.018-.162

Var03CMM/CMMI認證企業(yè)的數(shù)量(個).752.551.117-.184

Var04軟件與信息服務業(yè)從業(yè)人數(shù)(萬人).808.238.387.326

Var05全市普通高校數(shù)量(個).771.286-.274.318

Var06全市在校大學生數(shù)量(萬人).492.226-.670-.167

Var07專利授權數(shù)(件).114.479.789-.076

Var08互聯(lián)網(wǎng)普及率(萬戶).344.876.242-.016

Var09航空運輸客流量或吞吐量

(萬人次).177-.020.090.971

Var10實際利用外商直接投資金額(億美元)-.074.926.040.032

Var11固定資產(chǎn)投資額(億元).400.893-.034-.048

Var12第三產(chǎn)業(yè)投資額(億元).685.698.075.034

Var13第三產(chǎn)業(yè)比重(%).921-.033.066.376

Var14人均地區(qū)生產(chǎn)總值(元).006-.103.939.273

(注:有底色的因子載荷為顯著因子變量載荷)

為了對各城市承接離岸服務外包競爭力做出綜合評價，利用方差貢獻率加權計算綜合統(tǒng)計量F:F=0.357F1+0.295F2+0.228F3+0.119F4。其中，F(xiàn)為綜合得分，F(xiàn)i(i=1，2，3，4)為各因子得分。按照得分從大到小的順序把個城市進行排序，得分越高排名越靠前。11個城市承接離岸服務外包競爭力及排序如表3所示:

從結果看，寧波承接服務外包的綜合競爭力在11個城市中僅排名第十位，而且得分遠遠落后于上海、北京、廣州等城市。在四個因子中，寧波的人才及企業(yè)狀況最弱，城市商業(yè)環(huán)境也不具備優(yōu)勢。比較而言，寧波的經(jīng)濟實力和基礎設施狀況良好，是發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的有利因素。上述結果一方面可以幫助我們認清寧波和入選的試點城市之間在承接服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力上究竟存在怎樣的差距，另一方面也比較清楚地表明了試點城市在什么地方 “優(yōu)越”于寧波。

五、啟示與建議

上述研究表明，寧波如果要抓住服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機遇，在眾多選擇以服務外包產(chǎn)業(yè)為新的經(jīng)濟增長點的城市中脫穎而出，需要有的放矢，揚長避短。

首先，要重視企業(yè)主體的培育和高端人才的培養(yǎng)。服務業(yè)的競爭說到底是人的競爭，需要依靠企業(yè)形成人力資本的合力同其他競爭對手較力。促進寧波服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不能沒有一批現(xiàn)代化的服務業(yè)龍頭企業(yè)。為此，可以考慮在優(yōu)勢領域設立示范工程并加以應用推廣，有準備地開展國際合作，支持企業(yè)通過對外投資、并購等方式擴大服務業(yè)對外投資。同時還應該大力夯實民營經(jīng)濟服務業(yè)，放寬市場準入，形成多元化的服務業(yè)主體結構。

其次，要增強中心城市的資源集聚和配置能力，加快核心商務區(qū)、商務會展區(qū)、港口國際物流區(qū)等服務性區(qū)塊的建設，著力提升寧波市國際貿(mào)易平臺、電子口岸和港口管理的綜合實力，為現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展提供良好的城市商業(yè)氛圍。在構建城市商業(yè)氛圍的過程中，應該注重提高政府的行政效率，簡化審批制度和程序，提供快捷的公共服務和有效的市場監(jiān)管。這些軟環(huán)境的建設和成就對寧波離岸服務外包產(chǎn)業(yè)將產(chǎn)生影響深遠。

最后，要繼續(xù)鞏固寧波已有的經(jīng)濟基礎和經(jīng)濟實力，為以服務外包為代表的第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供堅實的保障。建議寧波依托港口優(yōu)勢，發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，并充分挖掘為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)服務的生產(chǎn)性服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，通過重點發(fā)展具有寧波本土特色和需求的現(xiàn)代服務產(chǎn)業(yè)，如第四方物流、工業(yè)設計等，逐漸提高低端制造業(yè)的附加值，形成制造業(yè)和服務業(yè)協(xié)同發(fā)展的良好局面。

參考文獻:

[1]孫曉琴:我國服務外包城市競爭力評價研究[J]，國際經(jīng)貿(mào)探索，2008，7

[2]魏 倩 王正明:基于“鉆石”模型的中國服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力分析[J]，服務經(jīng)濟，2009，8

[3]王榮艷:東亞各國( 地區(qū)) 承接生產(chǎn)者服務外包的競爭力研究[J]，國際貿(mào)易問題，2008，8