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        面向信息服務平臺的信息生態(tài)位共生模型研究

        2010-12-31 00:00:00張建坤
        商場現(xiàn)代化 2010年13期

        [摘要]本文從信息生態(tài)位理論出發(fā),將信息服務平臺的信息生態(tài)位擴展為七個維度,構建基于七個維度的信息服務平臺信息生態(tài)位共生模型,最后運用該模型分析信息共享管理問題。

        [關鍵詞]信息生態(tài)位 信息服務平臺 共生

        信息服務平臺以人為核心,以IT和各種通訊技術為基礎,以信息資源共享利用為目的。信息生態(tài)位是人類社會活動最根本、最重要的生態(tài)位。本文中,信息生態(tài)位理論為研究信息資源共享提供較好的理論指導,特別對信息服務平臺的共享管理研究尤為重要。

        一、信息生態(tài)位概念

        近年來,國內(nèi)學者展開信息生態(tài)位的研究,婁策群(2006)提出信息生態(tài)位定義,即“具有信息需求且參與信息活動的個人和社會組織在其他信息人、信息內(nèi)容、信息技術、信息時空、信息制度等信息環(huán)境因子構成的信息生態(tài)環(huán)境中所占據(jù)的特定位置。”另有學者指出信息生態(tài)位是“在特定的依存環(huán)境中,信息人以信息的收集、整理、儲備和傳遞為主導,通過與外部信息環(huán)境的物能流轉(zhuǎn)以及其他信息人的交流互動中形成的相對地位和功能作用。”

        可見,信息生態(tài)位以信息人為核心、以信息資源為支持,通過信息人間的信息流動以及信息人與信息環(huán)境的互動關系展現(xiàn)出來,強調(diào)信息人在信息生態(tài)位中的地位和作用。在研究信息生態(tài)位過程中,還需從生態(tài)觀、系統(tǒng)觀出發(fā),充分體現(xiàn)各信息生態(tài)因子的生態(tài)位特征。

        二、信息服務平臺與信息生態(tài)位

        1.信息服務平臺的共享機理。信息服務平臺為用戶提供一個第三方交互平臺,能系統(tǒng)地為用戶定位、交換和獲取信息,是信息資源共享的場所。以信息資源整合為基礎的信息服務平臺提供信息資源保障和信息服務支撐,在促進共享主體間合作和互動的過程中實現(xiàn)資源共享。

        (1)用戶角色。信息服務平的用戶是加盟平臺的個人或組織,用戶主要通過平臺進行信息的發(fā)布和獲取,故用戶作為信息共享的主體,在共享過程中進行信息提供者與信息需求者的角色轉(zhuǎn)換,也可同時集兩種角色于一身。

        (2)資源整合。信息資源整合的過程同時是信息共享過程,平臺的資源管理層不只從提供信息方中獲取資源,還從中介、媒體、政府、經(jīng)濟社會等領域收集相關信息,結合從專家獲得的專業(yè)信息,對海量信息進行篩選、重新歸類和存儲。

        (3)信息服務。信息服務平臺能夠為用戶提供方便快捷、個性化的服務。用戶可定制自己所需的信息資源,統(tǒng)一信息檢索、參考咨詢等。

        (4)保障體系。信息服務平臺的技術包括IT技術、數(shù)據(jù)庫技術以及通訊技術,它們是信息平臺的構建基礎,構成信息共享的支撐體系。

        2.信息服務平臺的信息生態(tài)位維度。文獻[1]將信息生態(tài)位歸納為三個維度:信息功能維度、信息資源維度和信息時空維度。但信息服務平臺是一個由多元生態(tài)因子構成的結構復雜、功能多樣的信息生態(tài)系統(tǒng),它的信息生態(tài)位不僅分為三個維度,本文對其進行擴展:

        (1)信息技術維度。良好的技術能力,可優(yōu)化服務模式,增強用戶感知,延長用戶共享合作時間,拓展信息共享領域,為共享提供較寬的交互場所,實現(xiàn)信息資源的共享增值。信息技術生態(tài)位即指信息服務平臺提供的技術水平和整合異源技術的能力。

        (2)信息服務維度。信息服務平臺以服務為導向,服務質(zhì)量依賴平臺的功能和資源整合能力的強弱,服務好壞決定用戶對信息服務平臺的感知,影響用戶加盟平臺進行信息共享的意愿。信息服務生態(tài)位就是平臺信息平臺中所提供服務和用戶接受的狀況。

        (3)信息法規(guī)維度。信息法規(guī)實現(xiàn)平臺共享行為的規(guī)范化,保證共享關系合理性,起到管理共享行為和控制共享信息質(zhì)量的作用。信息法規(guī)生態(tài)位指信息平臺所處信息社會且與信息共享相關的一切法律規(guī)范的總和。

        (4)信息文化維度。文化是信息環(huán)境的重要因子,信息服務平臺的信息環(huán)境受到來自信息文化的影響。信息文化生態(tài)位指信息服務平臺共享活動受到信息文化影響的力度。

        信息服務平臺七個維度的生態(tài)位是信息人、信息環(huán)境與信息資源關系的生態(tài)表現(xiàn),七個維度生態(tài)位共同影響平臺的生態(tài)特征。

        三、信息服務平臺的信息生態(tài)位共生

        1.信息生態(tài)位共生的內(nèi)在機理。信息服務平臺中的信息生態(tài)位維度細分后形成共生系統(tǒng)。

        根據(jù)共生單元與信息生態(tài)因子的對應關系,分為一級共生單元和二級共生單元。一級共生單元包含用戶、信息服務平臺以及信息環(huán)境;二級共生單元是對一級共生單元的再分解,是共生基本單元,信息生態(tài)位的七個維度屬于二級共生單元。其中,用戶對應信息功能生態(tài)位、信息時空生態(tài)位和信息資源生態(tài)位,信息服務平臺與信息技術生態(tài)位和信息服務生態(tài)位相關聯(lián),信息環(huán)境的功能由信息法規(guī)生態(tài)位和信息文化生態(tài)位體現(xiàn)。

        2.信息生態(tài)位共生模型?!跋到y(tǒng)共生包含著系統(tǒng)內(nèi)部諸元素的共生以及它們與整體結構的共生,包含著它與整體環(huán)境的共生,包含著系統(tǒng)內(nèi)部結構與其外部環(huán)境的共生以及他們相互作用的產(chǎn)物及系統(tǒng)的整體功能的共生?!毙畔⒎掌脚_作為一個完整的生態(tài)系統(tǒng),其多維信息生態(tài)位滿足共生,信息服務平臺的信息生態(tài)位共生模型如圖1。

        信息服務平臺產(chǎn)生共生的基礎是信息提供者與信息需求者之間共享信息的流動。其中,核心生態(tài)位是面向信息人的信息功能、時空和資源生態(tài)位,但離不開其他維度生態(tài)位的作用。

        一級共生單元信息人和信息服務平臺構成了基本共生界面,它通過與兩者相關的二級共生單元來聯(lián)系。一級共生單元的信息生態(tài)位之間是互補共生的關系,而二級共生單元間的共生是平臺系統(tǒng)共生的核心,它們是共生的直接參與者,比如,信息技術生態(tài)位和信息服務生態(tài)位直接影響信息功能生態(tài)位;信息技術生態(tài)位直接影響到信息功能、時空、資源生態(tài)位等。信息環(huán)境與基本共生界面是一種互補共生關系,它們將走向高級共生,即整個信息服務平臺的信息生態(tài)位共生,共生的結果帶來信息生態(tài)位寬度的增加。

        該模型可循環(huán)共生,信息生態(tài)位延伸后,信息人對共享的感知得到提升,信息平臺的技術和服務能力具備進一步完善的潛力,信息環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。通過信息服務平臺系統(tǒng)的多維信息生態(tài)位共生,不僅擴展生態(tài)位寬度,也令單一維度的信息生態(tài)位得到延伸,信息生態(tài)位得到全面發(fā)展,此時信息服務平臺的作用及信息資源價值達到最大化。所以,在信息共享的狀態(tài)下,信息服務平臺的信息生態(tài)位共生系統(tǒng)具備了循環(huán)共生的獨特性,能夠不斷促進平臺的生態(tài)進化。

        總之,信息服務平臺的多維信息生態(tài)位圍繞著信息人之間的信息資源共享,使用各種信息資源,在內(nèi)外環(huán)境的作用下動態(tài)調(diào)整自己的信息生態(tài)位寬度。

        四、信息生態(tài)位共生模型的應用

        信息生態(tài)位共生模型指出,信息資源的共享機制體系應包含合作協(xié)調(diào)機制、技術控制與安全機制、服務創(chuàng)新機制和法律保障機制等,主要涉及以下兩個方面:

        1.系統(tǒng)共生。信息共享管理目的是規(guī)范信息共享行為,實現(xiàn)信息價值的最大化。共享機制的構建拓展信息生態(tài)位寬度,但單一維度的寬度擴展,并不一定促進生態(tài)位延伸,比如應用新型技術、創(chuàng)新跟不上,只會浪費投入,模式不可取。所以,應全面協(xié)調(diào)各維度間的關系,表現(xiàn)在共享機制方面就應融合各種機制,發(fā)揮其整體作用。

        2.循環(huán)共生。共享機制的持續(xù)優(yōu)化與信息生態(tài)位的延伸是一種相輔相成的關系,成熟的共享機制保證信息共享質(zhì)量,拓寬生態(tài)位范圍,而較寬的信息生態(tài)位為共享機制優(yōu)化創(chuàng)造條件。隨著信息生態(tài)位在循環(huán)共生中的改變,共享機制不能保持穩(wěn)定,而需做出改進和完善。

        因此,信息服務平臺的信息生態(tài)位共生模型,可助我們構建共享機制,也指出應將各種機制有效整合,并根據(jù)條件做改進和調(diào)整。

        五、結論

        信息生態(tài)位共生模型是信息服務平臺生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展完善化、成熟化、健全化的內(nèi)在需求的推動結果,也是信息生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)外共生的必然趨勢,它對研究信息服務平臺的信息資源共享管理具有重要的實踐意義。

        參考文獻:

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