[摘 要]文章在經(jīng)濟(jì)視角下對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題進(jìn)行了闡述，通過(guò)對(duì)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)的幾個(gè)因素的描述，來(lái)確認(rèn)其對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展的重要性，并討論了企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)各利益相關(guān)者的影響。

[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟(jì)視角 社會(huì)責(zé)任 利益相關(guān)者

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate social responsibility) 是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)、和環(huán)境的責(zé)任。廣義上講是指企業(yè)作為社會(huì)上基本的單元細(xì)胞，應(yīng)該對(duì)社會(huì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，并履行相應(yīng)的服務(wù)社會(huì)、貢獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任。

二、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要性

我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，主要是基于傳統(tǒng)道德倫理的約束和維持地緣、業(yè)緣之間的信任的需要，企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理活動(dòng)范圍相對(duì)比較狹窄。但是，隨著改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越被國(guó)內(nèi)社會(huì)各界所關(guān)注，越來(lái)越被國(guó)內(nèi)的企業(yè)所接受。

1.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)的健康發(fā)展

社會(huì)是企業(yè)利益的來(lái)源，是企業(yè)賴(lài)以生存的土壤，企業(yè)作為一個(gè)“社會(huì)公民”，必須融入社會(huì)，回饋社會(huì)，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任一個(gè)企業(yè)想要做大做強(qiáng)必須要有自己的獨(dú)特文化?？v觀世界知名的企業(yè)，之所以能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰，是與企業(yè)精神分不開(kāi)的。當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來(lái)越表明，物質(zhì)資本對(duì)公司的發(fā)展作用日益減弱，人力資本更能決定公司的興旺發(fā)達(dá)。像世界上一些發(fā)展較好的公司，都十分注重與員工、消費(fèi)者建立良好的關(guān)系。中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)的調(diào)查結(jié)果也顯示，我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)文化對(duì)社會(huì)發(fā)展“影響很大”的占36.6%，“影響較大”的占51.6%，這說(shuō)明我國(guó)企業(yè)也越來(lái)越注重企業(yè)文化的建設(shè)。

積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，也有利于提升企業(yè)的品牌形象。以我國(guó)汶川地震后的企業(yè)捐贈(zèng)為例，加多寶集團(tuán)(王老吉涼茶為其旗下產(chǎn)品)第一時(shí)間向?yàn)?zāi)區(qū)捐款1億元，不僅得到了社會(huì)民眾的認(rèn)可好評(píng)，也直接帶來(lái)了產(chǎn)品銷(xiāo)量的上升。所以捐款既支援了災(zāi)區(qū)，也有利于企業(yè)品牌的建設(shè)，形成了雙贏的局面。因此，適當(dāng)?shù)貜?qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不僅不會(huì)增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致企業(yè)的低效益，還會(huì)有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，從而更加有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。

2.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以預(yù)防企業(yè)濫用經(jīng)濟(jì)力量，保護(hù)利益相關(guān)者的合法利益

從整個(gè)世界的發(fā)展來(lái)看，由于全球資本主義公司的經(jīng)濟(jì)力量越來(lái)越強(qiáng)，社會(huì)財(cái)富越來(lái)越向企業(yè)集中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，單世界500強(qiáng)的財(cái)富就占全世界的一半以上，企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響也越來(lái)越大，所以強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，可以防止企業(yè)的經(jīng)濟(jì)力量被人為的濫用以致?lián)p害社會(huì)利益。同時(shí)，由于信息不對(duì)稱(chēng)的存在，利益相關(guān)者自身微薄分散的力量無(wú)法與公司強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力相抗衡，因此公司往往會(huì)為了自身的利益而不擇手段的去損害利益相關(guān)者的利益。所以強(qiáng)調(diào)公司社會(huì)責(zé)任，對(duì)維護(hù)利益相關(guān)者的合法權(quán)益至關(guān)重要。

3.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于我國(guó)企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“走出去”，參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

我國(guó)加入WTO后，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始參與到國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的過(guò)程中已經(jīng)成為歐美公司供應(yīng)鏈中的重要環(huán)節(jié)，全球500強(qiáng)企業(yè)已有三分之二以上在中國(guó)設(shè)立了企業(yè)或機(jī)構(gòu)，國(guó)際上風(fēng)行的社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)也不可避免的會(huì)影響到中國(guó)企業(yè)。2000年以后，幾乎所有的歐美企業(yè)都對(duì)其供應(yīng)商和承包商實(shí)施社會(huì)責(zé)任評(píng)估和審核，只有通過(guò)審核和評(píng)估，才能建立合作伙伴關(guān)系。而且隨著國(guó)際上新貿(mào)易保護(hù)主義的盛行，對(duì)于中國(guó)出口加工和外貿(mào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)控已經(jīng)成為各大跨國(guó)公司頻頻“發(fā)難”的重點(diǎn)。其中包括麥當(dāng)勞、耐克、迪斯尼、沃爾瑪?shù)裙驹趦?nèi)，相繼開(kāi)始旨在對(duì)于公司的中國(guó)供應(yīng)商和分包商實(shí)施以勞工標(biāo)準(zhǔn)檢查為內(nèi)容的社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)。所以中國(guó)企業(yè)如果想要在國(guó)際市場(chǎng)上生存和發(fā)展，就要自覺(jué)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。

綜上所述，無(wú)論是從社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望和要求看，還是從企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和企業(yè)生存哲學(xué)看，都要求企業(yè)在當(dāng)前金融危機(jī)嚴(yán)重影響的情況下，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任。

三、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)利益相關(guān)者的影響

1.能否真正使消費(fèi)者收益

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任在一定程度上會(huì)使消費(fèi)者收益。因?yàn)樯鐣?huì)責(zé)任包括對(duì)消費(fèi)者在內(nèi)的利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，這會(huì)使企業(yè)更加關(guān)注提高產(chǎn)品的質(zhì)量，更加關(guān)注消費(fèi)者的權(quán)益。以“三鹿奶粉”為例，之所以發(fā)生這種悲劇就是因?yàn)樵撈髽I(yè)已經(jīng)嚴(yán)重缺失了自己所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。所以，如果企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)提供產(chǎn)品真實(shí)信息，不做虛假?gòu)V告來(lái)蒙騙消費(fèi)者，那么消費(fèi)者會(huì)因此而受益。

但是，“戴維斯模型”指出，企業(yè)與每一活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)相聯(lián)系的社會(huì)成本應(yīng)該轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。社會(huì)不能希望企業(yè)完全用自己的資金、人力去從事那些只對(duì)社會(huì)有利的事。所以，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能否真正使消費(fèi)者受益，還要看消費(fèi)者獲得的收益是否比企業(yè)轉(zhuǎn)嫁的成本要高。

2.是否使得股東權(quán)益損失

企業(yè)適當(dāng)?shù)某袚?dān)社會(huì)責(zé)任并不會(huì)造成股東權(quán)益的損失。因?yàn)槠髽I(yè)積極的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)樹(shù)立起好的企業(yè)形象，贏得公眾好感、改善公共關(guān)系、取得社會(huì)信任。這相當(dāng)于一種無(wú)形資產(chǎn)，會(huì)通過(guò)股價(jià)提升，需求增加的方式來(lái)體現(xiàn)，有時(shí)甚至大于投入巨資請(qǐng)名人做廣告的效應(yīng)。隨著媒體和社會(huì)越來(lái)越關(guān)注企業(yè)是否積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，輿論的評(píng)價(jià)對(duì)企業(yè)形象的影響已不容忽視。而且銀行等金融機(jī)構(gòu)也更傾向于貸款給那些信譽(yù)好的企業(yè)，這將使企業(yè)的資金來(lái)源更加充裕，有利于企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)。以上的種種都能說(shuō)明，企業(yè)積極承擔(dān)相適應(yīng)的社會(huì)責(zé)任會(huì)使股東權(quán)益有所提高。

但是，如果企業(yè)為了樹(shù)立起正面形象而過(guò)分追求高捐贈(zèng)等形式，就很有可能導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用的資金鏈斷裂。即使能樹(shù)立起品牌這個(gè)無(wú)形資產(chǎn)，那也會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營(yíng)，將得不償失。如果某些高級(jí)管理人員片面追求個(gè)人榮譽(yù)而進(jìn)行不適當(dāng)?shù)木栀?zèng)，也會(huì)導(dǎo)致其他股東的權(quán)益受損。所以，企業(yè)要承擔(dān)與其規(guī)模相適應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，否則或許會(huì)影響到股東的權(quán)益。

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