[摘 要] 理論上說(shuō)，B2C電子商務(wù)按經(jīng)營(yíng)主體可分為工業(yè)企業(yè)B2C和商業(yè)企業(yè)B2C，按經(jīng)營(yíng)形式可以分為自營(yíng)B2C和第三方B2C，同時(shí)按經(jīng)營(yíng)主體和經(jīng)營(yíng)形式分則有四種類型，其中工業(yè)企業(yè)第三方B2C是指工業(yè)企業(yè)在第三方電子商務(wù)網(wǎng)站開辦一個(gè)或多個(gè)“官方”網(wǎng)店銷售產(chǎn)品。與其他三種形式的B2C相比，它具有最強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)B2C工業(yè)企業(yè)第三方B2C工業(yè)企業(yè)自營(yíng)B2C第三方B2C

一、幾個(gè)概念的提出

按照公認(rèn)的電子商務(wù)分類理論，電子商務(wù)按交易雙方可分為B2B、B2C、C2C等類型，其中B2C是一個(gè)大類，按經(jīng)營(yíng)主體可分為工業(yè)企業(yè)B2C和商業(yè)企業(yè)B2C，前者是指商品生產(chǎn)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接將商品賣給消費(fèi)者，代表是DELL和海爾。后者是指網(wǎng)站從不同生產(chǎn)商購(gòu)入商品后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將商品賣給消費(fèi)者，代表是亞馬遜和當(dāng)當(dāng)。B2C電子商務(wù)按經(jīng)營(yíng)形式可以分為自營(yíng)B2C和第三方B2C，前者的電子商務(wù)網(wǎng)站由工商業(yè)企業(yè)自辦，涵蓋了眾多的工商業(yè)企業(yè)的“官方”網(wǎng)站。后者不需企業(yè)自辦網(wǎng)站，只要在第三方網(wǎng)站上開個(gè)網(wǎng)店在線銷售商品即可，淘寶和阿里巴巴上有數(shù)不清的這類網(wǎng)店。同時(shí)按經(jīng)營(yíng)主體和經(jīng)營(yíng)形式可分為四種類型:工業(yè)企業(yè)自營(yíng)B2C、商業(yè)企業(yè)自營(yíng)B2C、工業(yè)企業(yè)第三方B2C和商業(yè)企業(yè)第三方B2C。為方便研究，筆者將這四種類型的B2C電子商務(wù)進(jìn)行如下定義:

工業(yè)企業(yè)自營(yíng)B2C指工業(yè)企業(yè)依靠自身力量開辦電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行自產(chǎn)產(chǎn)品在線銷售活動(dòng)。

商業(yè)企業(yè)自營(yíng)B2C指商業(yè)企業(yè)依靠自身力量開辦電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行商品在線零售活動(dòng)。

商業(yè)企業(yè)第三方B2C是指商業(yè)企業(yè)通過(guò)在第三方網(wǎng)站上開辦網(wǎng)店進(jìn)行商品在線零售活動(dòng)。

工業(yè)企業(yè)第三方B2C是指制造業(yè)企業(yè)通過(guò)在第三方電子商務(wù)網(wǎng)站上開辦網(wǎng)店進(jìn)行自產(chǎn)產(chǎn)品的在線銷售活動(dòng)。工業(yè)企業(yè)第三方B2C不是第三方電子商務(wù)，但需借助第三方電子商務(wù)網(wǎng)站開辦網(wǎng)店并進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，僅此而已。

二、工業(yè)企業(yè)第三方B2C電子商務(wù)的現(xiàn)狀

1.我國(guó)B2C電子商務(wù)的現(xiàn)狀

我國(guó)B2C電子商務(wù)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展與積累，取得了巨大的成就，但影響力相對(duì)于B2B及C2C，則明顯落后，根據(jù)調(diào)查2009年9家最大型的B2C網(wǎng)站的銷售量約70億人民幣，這相對(duì)于淘寶的2000億交易額相差二個(gè)數(shù)量級(jí)。

2.工業(yè)企業(yè)B2C的現(xiàn)狀

我國(guó)工業(yè)企業(yè)的B2C電子商務(wù)起步較晚，投入相對(duì)其它類型的電子商務(wù)較低，發(fā)展相對(duì)落后，特別是中小型工業(yè)企業(yè)的B2C電子商務(wù)，發(fā)展相當(dāng)滯后。這主要是因?yàn)橐k好一個(gè)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站并不容易，投入大，風(fēng)險(xiǎn)高，維護(hù)困難，管理起來(lái)特別困難。企業(yè)覺(jué)得還不如將產(chǎn)品交給專業(yè)做電子商務(wù)的第三方，由第三方開辟網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。這造成我國(guó)的第三方電子商務(wù)網(wǎng)站開展得有聲有色，而工業(yè)企業(yè)則在完成信息化后便裹足不前，只有極少數(shù)企業(yè)完成了電子商務(wù)化。

3.工業(yè)企業(yè)第三方B2C的現(xiàn)狀

目前我國(guó)工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)化的主要手段是自辦電子商務(wù)網(wǎng)站或在B2B網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)店，在第三方電子商務(wù)網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)店直銷產(chǎn)品給最終消費(fèi)者的例子不多。可以說(shuō)，工業(yè)企業(yè)第三方B2B已經(jīng)先行一步并取得了一定的成功經(jīng)驗(yàn)，但工業(yè)企業(yè)第三方B2C的發(fā)展空間仍很大。在主流C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)，筆者通過(guò)淘寶網(wǎng)的搜索條使用多種方式查詢后得到的結(jié)果是:目前工業(yè)企業(yè)第三方B2C在淘寶網(wǎng)不成氣候。

三、工業(yè)企業(yè)第三方B2C的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源分析

從工業(yè)企業(yè)第三方B2C的定義可以看出，它是工業(yè)企業(yè)依托第三方電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品在線銷售活動(dòng)，即企業(yè)派出營(yíng)銷人員在第三方電子商務(wù)網(wǎng)站開辦網(wǎng)店并利用第三方電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行直銷。這種方式集中了工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)和第三方電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，是最低成本和最大效果的銷售渠道。工業(yè)企業(yè)第三方B2C的核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源于以下幾點(diǎn):

1.從成本看，工業(yè)企業(yè)第三方B2C最低

從定義可以看出，工業(yè)企業(yè)第三方B2C采用的是最低生產(chǎn)成本(工廠自產(chǎn))和最低營(yíng)銷成本(最廉價(jià)的網(wǎng)店)，因此產(chǎn)品的總成本是最低的。

2.從渠道看，工業(yè)企業(yè)第三方B2C交易環(huán)節(jié)最少

從定義可以看出，由于工業(yè)企業(yè)自辦網(wǎng)店，因此工業(yè)企業(yè)第三方B2C交易是一種直接營(yíng)銷渠道，商品從企業(yè)直接到達(dá)消費(fèi)者手中，過(guò)程中只涉及第三方交易平臺(tái)，不涉及其它交易中間環(huán)節(jié)，因此，從渠道看，工業(yè)企業(yè)第三方B2C交易環(huán)節(jié)最少。

3.從促銷看，工業(yè)企業(yè)第三方B2C更專業(yè)有效。

在第三方電子商務(wù)網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)店雖然是最廉價(jià)的營(yíng)銷渠道，但促銷效果不但不差，反而比企業(yè)自辦電子商務(wù)網(wǎng)站更好。由于第三方電子商務(wù)網(wǎng)站吸納了大量的風(fēng)險(xiǎn)投資，在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)闖出了一片天地，所以工業(yè)企業(yè)利用這一平臺(tái)開設(shè)的網(wǎng)店無(wú)論是易發(fā)現(xiàn)程度還是溝通的便利性或是營(yíng)銷推廣的有效性等等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于企業(yè)自辦電子商務(wù)網(wǎng)站。

四、工業(yè)企業(yè)第三方B2C的比較優(yōu)勢(shì)分析

1.工業(yè)企業(yè)第三方B2C對(duì)工業(yè)企業(yè)自營(yíng)B2C的比較優(yōu)勢(shì)

工業(yè)企業(yè)第三方B2C與工業(yè)企業(yè)自營(yíng)B2C的區(qū)別在于網(wǎng)上銷售渠道的不同，前者采用在第三方電子商務(wù)網(wǎng)站開店的方式直接銷售產(chǎn)品，后者采用自營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站的方式銷售商品。前者的開店成本及維護(hù)成本比后者要小得多，這是因?yàn)榈谌诫娮由虅?wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)費(fèi)用由大量的網(wǎng)店分擔(dān)。從效果看，后者比前者小得多，這是因?yàn)榈谌诫娮由虅?wù)網(wǎng)站前期做了大量的投入，擁有良好的知名度、大量的顧客和雄厚的技術(shù)實(shí)力。

2.工業(yè)企業(yè)第三方B2C對(duì)商業(yè)企業(yè)第三方B2C比較優(yōu)勢(shì)

工業(yè)企業(yè)第三方B2C對(duì)商業(yè)企業(yè)第三方B2C的比較優(yōu)勢(shì)在于前者是直接銷售渠道，后者是間接銷售渠道。直接銷售渠道具有可減少代理費(fèi)用、更好地了解目標(biāo)市場(chǎng)、能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和能更好地控制銷售渠道等優(yōu)勢(shì)。

3.工業(yè)企業(yè)第三方B2C對(duì)商業(yè)企業(yè)自營(yíng)B2C的比較優(yōu)勢(shì)

工業(yè)企業(yè)第三方B2C對(duì)商業(yè)企業(yè)自營(yíng)B2C的比較優(yōu)勢(shì)集中了以上兩種比較優(yōu)勢(shì)。

五、結(jié)論及思考

1.根據(jù)調(diào)查，我國(guó)工業(yè)企業(yè)急需電子商務(wù)化，另有調(diào)查顯示，目前第三方電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式單一，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，因此雙方都有合作的內(nèi)在需求。

2.工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)化的最佳途徑是工業(yè)企業(yè)第三方B2C。雖然許多工業(yè)企業(yè)更喜歡自辦電子商務(wù)網(wǎng)站，但這確實(shí)是最佳途徑。受DELL成功的網(wǎng)絡(luò)直銷模式的影響，許多大型工業(yè)企業(yè)抱著美好愿望投入巨資開辦大型電子商務(wù)網(wǎng)站，但結(jié)果是投入產(chǎn)出不成比例。其實(shí)在多家第三方電子商務(wù)網(wǎng)站開辟 “官方”專賣店，投入少而產(chǎn)出多。工業(yè)企業(yè)應(yīng)走出認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，積極發(fā)展第三方B2C。DELL模式并不是最佳模式，且物易時(shí)移，模仿DELL不如自主創(chuàng)新，用更廉價(jià)的方式獲取更好的營(yíng)銷效果。

3.第三方電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)積極推動(dòng)工業(yè)企業(yè)第三方B2C的發(fā)展。第三方電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)認(rèn)識(shí)到搶占工業(yè)企業(yè)第三方B2C的發(fā)展潮頭就可能在以后的電子商務(wù)發(fā)展格局中占據(jù)有利位置，因此，第三方電子商務(wù)網(wǎng)站不應(yīng)坐等工業(yè)企業(yè)上門，而應(yīng)積極與工業(yè)企業(yè)溝通，爭(zhēng)取早日與工業(yè)企業(yè)達(dá)成合作關(guān)系。

4.第三方電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)積極為工業(yè)企業(yè)第三方B2C的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。因?yàn)檫@一舉措對(duì)于第三方電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)有如下好處:

(1)提高聲譽(yù)。第三方電子商務(wù)網(wǎng)站因?yàn)榧儇浂喽u(yù)不佳，但大量不可能銷售假貨的工業(yè)企業(yè)“官方”網(wǎng)店的出現(xiàn)，能給消費(fèi)者以產(chǎn)品品質(zhì)的保證，從而提高第三方電子商務(wù)網(wǎng)站的聲譽(yù)。

(2)增加收入。目前，第三方電子商務(wù)網(wǎng)站的開店者以小散為特征，油水不多，工業(yè)企業(yè)的加入能徹底改變這一狀況。

(3)提高競(jìng)爭(zhēng)力。第三方電子商務(wù)網(wǎng)站與工業(yè)企業(yè)結(jié)盟，利用自身優(yōu)勢(shì)為工業(yè)企業(yè)服務(wù)，能提升網(wǎng)站的價(jià)值，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。

5.第三方電子商務(wù)網(wǎng)站可以為工業(yè)企業(yè)專門量身定制一種與普通網(wǎng)店相區(qū)別的網(wǎng)店形式如將這些網(wǎng)店標(biāo)明是XX企業(yè)的“官方”網(wǎng)店，并為這些“官方”網(wǎng)店提供交易專區(qū)，綠色通道等便利措施。還可以將這些網(wǎng)店集中到專門版塊如名品街、廠家專區(qū)等。

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，第三方電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展來(lái)到了下一個(gè)十字路口:是繼續(xù)在傳統(tǒng)的B2B、B2C、C2C的模式下同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)還是選擇新的突破口，將是決定第三方電子商務(wù)網(wǎng)站前途命運(yùn)的又一個(gè)達(dá)摩克利斯之劍。

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