〔摘 要〕網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生讀者群的閱讀方式和閱讀需求呈現(xiàn)出新的變化趨勢(shì)，主要表現(xiàn)為:查閱方式的信息化和多樣化趨勢(shì)、閱讀需求的多元化和個(gè)性化趨勢(shì)、閱讀程度的“淺化”和“泛化”趨勢(shì)。對(duì)此，高校圖書(shū)館應(yīng)審時(shí)度勢(shì)，充分體察大學(xué)生讀者閱讀方式的變化和多樣化需求，并做出積極回應(yīng)。

〔關(guān)鍵詞〕大學(xué)生讀者;網(wǎng)絡(luò)閱讀;淺閱讀;高校圖書(shū)館;閱讀方式

DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2010.09.038

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G252 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1008-0821(2010)09-0147-04

The Change of Reading Style of the University Student Readers under the

Network Environment and the Coping Strategy Provided by the LibraryQian Xiaorong

(Library，Jilin University，Changchun 130012，China)

〔Abstract〕Under the network environment，the reading style and reading requirement of the university students present new changes and trend.Their reading tends to be more information-driven and the reading requirement becomes more diversified and individual-based.Shallow reading and generalized reading prevail among the students.Therefore，the university library should be alert to these changes and requirement，reacting positively to the new circumstance and provide coping strategy as well.

〔Keywords〕university student reader;network reading;shallow reading;university library;reading style

隨著90年代出生的人走進(jìn)大學(xué)校園，“80后”、“90后”讀者已成為大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)的主要群體。作為與計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)一起成長(zhǎng)起來(lái)的群體，這一代大學(xué)生讀者的閱讀方式甚至行為習(xí)慣都具有獨(dú)特的特征。這些新的變化既是時(shí)代進(jìn)步和大學(xué)生接受新事務(wù)能力的重要體現(xiàn)，同時(shí)又帶來(lái)了諸多新的問(wèn)題;既是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，同時(shí)又需要社會(huì)各界共同努力，對(duì)其優(yōu)劣加以適當(dāng)調(diào)適;既為圖書(shū)館和讀者的充分互動(dòng)提供了契機(jī)，又對(duì)圖書(shū)館工作提出了更高要求。從人本管理的角度出發(fā)，洞悉并回應(yīng)新一代大學(xué)生讀者的閱讀習(xí)慣和閱讀需求，應(yīng)作為當(dāng)前高校圖書(shū)館服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。為此，高校圖書(shū)館應(yīng)審時(shí)度勢(shì)，對(duì)大學(xué)生讀者閱讀方式的變化有全新的體察，并做出積極回應(yīng)。即，采取相應(yīng)措施，在滿(mǎn)足讀者需求與加強(qiáng)閱讀引導(dǎo)之間、滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)知識(shí)需求與多樣化需求之間，以及創(chuàng)新服務(wù)方式與提高服務(wù)水平之間保持適度的張力。

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生閱讀方式的變化

與以往年代的大學(xué)生讀者相比，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生讀者群的閱讀方式和閱讀需求呈現(xiàn)出新的變化和趨勢(shì)，主要表現(xiàn)為:查閱方式的信息化和多樣化趨勢(shì)、閱讀需求的多元化和個(gè)性化趨勢(shì)、閱讀程度的“淺化”和“泛化”趨勢(shì)。

1.1 查閱方式的信息化和多樣化趨勢(shì)

“80后”、“90后”大學(xué)生的成長(zhǎng)經(jīng)歷幾乎與全球化和信息化如影相隨。與他們的父輩和學(xué)長(zhǎng)們相比，這一代大學(xué)生獲取信息的方式呈現(xiàn)出信息化和多樣性的特征，網(wǎng)絡(luò)閱讀成為新一代大學(xué)生首選的閱讀方式。Flash、視頻、音頻;多媒體、流媒體、博客、電子書(shū)、手機(jī)短信等成為這一代大學(xué)生日常資訊重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)閱讀是一種由文本的變化所帶來(lái)的新的閱讀方式，專(zhuān)指網(wǎng)絡(luò)文化語(yǔ)境中的閱讀活動(dòng)，即借助計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)獲取包括文本在內(nèi)的多媒體合成信息和知識(shí)，完成意義建構(gòu)的一種超文本閱讀行為。網(wǎng)絡(luò)閱讀融欣賞性閱讀、學(xué)習(xí)性閱讀和娛樂(lè)性閱讀為一體，是人類(lèi)閱讀史上的一次偉大變革[1]。信息量大、獲取方便、感官效果更直接、閱讀更人性化和個(gè)性化、信息切換和連接更隨意和便捷等，是網(wǎng)絡(luò)閱讀占據(jù)大學(xué)生閱讀方式主流的優(yōu)勢(shì)所在。杭州地區(qū)16所高校讀者閱讀狀況調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生課余時(shí)間主要用于上網(wǎng)和閱讀書(shū)報(bào)刊。有5～6成以上的學(xué)生上網(wǎng)的主要目的是為了查閱資料、觀看影視作品、看新聞時(shí)政和聊天。而每天讀書(shū)時(shí)間在4小時(shí)以上的大學(xué)生不足6%[2]。這可以從某種程度上說(shuō)明學(xué)校圖書(shū)館的部分功能已被網(wǎng)絡(luò)取代。一份廣州地區(qū)7所高校讀者調(diào)查報(bào)告也表明，“34.32%的80后大學(xué)生主要是利用網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼設(shè)備閱讀，新型媒介閱讀在他們中勢(shì)不可擋。[3]”

1.2 閱讀需求的多元化和個(gè)性化趨勢(shì)

閱讀需求的多元化特征首先源自新一代大學(xué)生多元化的價(jià)值取向和價(jià)值追求。在全球化與信息化的今天，整個(gè)世界都處于價(jià)值多元共存的狀態(tài)下，這對(duì)80、90后出生的大學(xué)生價(jià)值取向和價(jià)值追求產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。這些大學(xué)生不再以像以往時(shí)代的學(xué)生那樣，在共同的理想和價(jià)值引導(dǎo)下樹(shù)立幾乎如出一轍的人生觀念，而是在堅(jiān)持自身對(duì)紛繁多樣的價(jià)值觀念的獨(dú)特理解基礎(chǔ)上，樹(shù)立屬于自己的人生追求。他們對(duì)信息的需求也隨之發(fā)生多樣化和個(gè)性化的轉(zhuǎn)變。在此背景下，很難找出符合全部或大部分大學(xué)生需求的信息種類(lèi)和內(nèi)容。不同生活環(huán)境、不同閱歷、不同行為習(xí)慣的大學(xué)生之間閱讀需求的差異較為明顯。有的大學(xué)生偏于追求時(shí)尚、品味和“小資情趣”;有些大學(xué)生在升學(xué)和就業(yè)壓力下，偏于追求努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)方面的自我成就需要;有些大學(xué)生則更看重人際交往等綜合素質(zhì)的提升。杭州地區(qū)16所高校讀者閱讀狀況調(diào)查結(jié)果中，在回答閱讀主要目的問(wèn)題時(shí)，其結(jié)果依次是62.2%的學(xué)生是為了滿(mǎn)足興趣愛(ài)好，59%的學(xué)生是為了休閑放松，50.2%的學(xué)生是為了提高修養(yǎng)，46.1%的學(xué)生是為了求知[2]。這說(shuō)明興趣閱讀、休閑閱讀、修養(yǎng)閱讀和求知閱讀是當(dāng)下大學(xué)生讀者閱讀需求的主流，同時(shí)也表明，大學(xué)生的閱讀需求呈現(xiàn)出多樣化的特征，而并不存在整齊劃一的傾向。

期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生讀者閱讀方式的變化及圖書(shū)館的應(yīng)對(duì)策略1.3 閱讀程度的“淺化”和“泛化”趨勢(shì)

2007北京國(guó)際出版論壇上，國(guó)務(wù)院新聞辦副主任李冰指出:面對(duì)信息的海量膨脹，生活節(jié)奏的加快，更多更快地獲得信息，人們的閱讀呈現(xiàn)出淺顯化特點(diǎn)名著通俗本、普及本、精簡(jiǎn)本、口袋本的盛行，財(cái)經(jīng)、勵(lì)志類(lèi)圖書(shū)以股市語(yǔ)言行文替代學(xué)術(shù)說(shuō)理以及各地書(shū)店中通俗讀物多居排行榜前列的現(xiàn)象，都證明人們“瀏覽式淺閱讀”的特征[4]?！皽\閱讀”是當(dāng)代讀者在多元化閱讀需求的格局下，積極應(yīng)對(duì)浩瀚信息所采取的有效的閱讀方式。因此，有人稱(chēng)之為是海量資訊時(shí)代的閱讀大法?！皽\閱讀”所追求的是短暫的視覺(jué)快感和心理的愉悅。它通常以淺顯瀏覽，替代青燈黃卷式的經(jīng)典閱讀;表現(xiàn)為快餐式、瀏覽式、隨意性、跳躍性、碎片化以及流行所謂的“速讀”、“縮讀”、“讀圖”和功利性的、娛樂(lè)性的輕松性閱讀。由于其快速(即時(shí)性)、快感(娛樂(lè)性)、快扔(淺顯性)特點(diǎn)正符合“80后”、“90后”的流行文化與消費(fèi)文化的基本特質(zhì)，加之就業(yè)壓力對(duì)大學(xué)生精力和時(shí)間的限制，“淺閱讀”正逐漸在新一代大學(xué)生中成為時(shí)尚。山東大學(xué)的“大學(xué)生讀書(shū)調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，高達(dá)83%的同學(xué)表示根據(jù)自己的喜好來(lái)選擇各種書(shū)籍，58%的大學(xué)生認(rèn)為自己讀書(shū)的首要目的是滿(mǎn)足自己的興趣和消遣，16%的同學(xué)依賴(lài)于大眾媒介書(shū)評(píng)或老師朋友推薦，僅有1%的大學(xué)生說(shuō)“想要博覽群書(shū)，并無(wú)具體選擇原因”[5]。功利化、隨意化和簡(jiǎn)單化，娛樂(lè)性和通俗化是目前大學(xué)生閱讀程度“淺化”和“泛化”的主要表現(xiàn)。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生閱讀方式變化的理性分析

對(duì)于新一代大學(xué)生讀者閱讀方式變化的利弊，教育工作者們持有不同的觀點(diǎn)。事實(shí)上，大學(xué)生閱讀方式的變化既是時(shí)代進(jìn)步和大學(xué)生接受新事務(wù)能力的重要體現(xiàn)，又同時(shí)帶來(lái)了諸多新的問(wèn)題;既是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，同時(shí)又需要社會(huì)各界共同努力，對(duì)其優(yōu)劣加以適當(dāng)調(diào)適;既為圖書(shū)館和讀者的充分互動(dòng)提供了契機(jī)，又對(duì)圖書(shū)館工作提出了更高要求。

(1)網(wǎng)絡(luò)閱讀對(duì)大學(xué)生及圖書(shū)館工作的積極影響至少有這樣幾個(gè)方面:一是網(wǎng)絡(luò)閱讀以便捷性、隨意性、信息廣泛性等特點(diǎn)，為大學(xué)生獲取最新、最廣泛的咨詢(xún)提供了便利條件。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查閱資料，超越了傳統(tǒng)閱讀的時(shí)空限制，大大節(jié)省了購(gòu)書(shū)、借書(shū)時(shí)間，提高了學(xué)習(xí)效率。更重要的是它能夠使讀者在第一時(shí)間掌握全球最新資訊和學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)等，大大降低了信息傳播“時(shí)間延滯”對(duì)大學(xué)生讀者學(xué)習(xí)的負(fù)面影響。二是無(wú)紙化的閱讀方式節(jié)約了復(fù)印、購(gòu)書(shū)等成本，這本身也是創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)和節(jié)約型高校的一部分。特別對(duì)于尚無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源的學(xué)生而言，互聯(lián)網(wǎng)和高校圖書(shū)館局域網(wǎng)所提供的免費(fèi)信息，無(wú)疑是大學(xué)生讀者低成本學(xué)習(xí)的最佳方式之一。三是網(wǎng)絡(luò)也為圖書(shū)館與讀者之間的溝通、互動(dòng)提供了便利。通過(guò)校園BBS網(wǎng)站，圖書(shū)館網(wǎng)站互動(dòng)交流平臺(tái)等方式，有利于圖書(shū)館及時(shí)了解讀者服務(wù)滿(mǎn)意度及需求方面的信息，為創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)水平提供了有效途徑。

與此同時(shí)，查閱方式的信息化與多樣化也帶了一些新問(wèn)題，對(duì)圖書(shū)館工作提出了挑戰(zhàn)和新的要求。例如，網(wǎng)絡(luò)閱讀可能導(dǎo)致讀者對(duì)紙質(zhì)書(shū)刊的忽視，而事實(shí)上，紙質(zhì)書(shū)刊，特別是經(jīng)典著作和具有典藏功能的紙質(zhì)刊物具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和不可替代性。習(xí)慣于依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)閱讀后，可能影響讀者獲取信息的完整性。又如，網(wǎng)絡(luò)閱讀也可能導(dǎo)致讀者對(duì)圖書(shū)館認(rèn)知上的淡漠和情感上的疏離，排擠圖書(shū)館的業(yè)務(wù)范圍和發(fā)展空間，甚至降低高校圖書(shū)館的服務(wù)價(jià)值。近年來(lái)高校圖書(shū)館紙質(zhì)文獻(xiàn)利用率逐漸下降等問(wèn)題，就與讀者對(duì)網(wǎng)絡(luò)閱讀的依賴(lài)有關(guān)。另外，大學(xué)生對(duì)信息化閱讀方式的熱衷也為圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)檢索服務(wù)提出了更高要求。由于習(xí)慣于谷歌、百度等搜索引擎的強(qiáng)大功能和便利性，大學(xué)生讀者自然期望圖書(shū)館也能提供類(lèi)似的服務(wù)。這種期待是基于他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的自主、自助式服務(wù)的認(rèn)知和理解。這對(duì)于圖書(shū)館而言，無(wú)疑也是一種壓力。

(2)淺閱讀對(duì)于學(xué)習(xí)任務(wù)繁忙和壓力較大的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種獲取信息的便捷方式，也是排解壓力的較好方式。但如果缺乏引導(dǎo)，可能會(huì)有淺閱讀排擠深層次閱讀，加劇學(xué)生的浮躁和功利。例如，在借閱圖書(shū)時(shí)，首選各種與考試考證有關(guān)的書(shū)，或是偏好時(shí)尚娛樂(lè)等通俗讀物;對(duì)經(jīng)典著作和基礎(chǔ)理論的關(guān)注度降低，對(duì)于大部頭的名著學(xué)生更愿意選擇名著縮寫(xiě)本、名著簡(jiǎn)評(píng);泛讀代替了精讀，缺乏對(duì)作品內(nèi)容的細(xì)致體味和思想的深刻領(lǐng)悟;等等。但大學(xué)與社會(huì)和職業(yè)培訓(xùn)單位不同之處就在于，大學(xué)是培養(yǎng)人才，規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，積淀學(xué)術(shù)氛圍和夯實(shí)理論基礎(chǔ)的圣地。而淺閱讀的種種負(fù)面表現(xiàn)對(duì)大學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備和習(xí)慣培養(yǎng)，對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是不利的。正如某所大學(xué)教授所言，沒(méi)有閱讀，沒(méi)有思想，那么，大學(xué)和職業(yè)培訓(xùn)所也就沒(méi)有什么區(qū)別。

(3)多元化和個(gè)性化的閱讀選擇是新一代大學(xué)生激情和活力的體現(xiàn)，有利于大學(xué)生讀者開(kāi)闊視野和知識(shí)領(lǐng)域、培養(yǎng)辯證思維、發(fā)散思維和創(chuàng)新思維。但如果缺乏引導(dǎo)，會(huì)給網(wǎng)絡(luò)游戲等低俗信息的侵害制造機(jī)會(huì)，或是影響大學(xué)生人生觀和價(jià)值觀的確立。也可能擠占獲取主流信息的空間，荒廢學(xué)業(yè)。同時(shí)，多元化與個(gè)性化的閱讀需求也使得高校圖書(shū)館很難以整齊劃一的購(gòu)買(mǎi)和收藏機(jī)制應(yīng)對(duì)所有大學(xué)生的閱讀需求。面面俱到的準(zhǔn)備又可能導(dǎo)致圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)和收藏成本的提高。如何滿(mǎn)足大部分大學(xué)生讀者的閱讀需求，并引導(dǎo)讀者向更有利于身心健康和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的閱讀習(xí)慣轉(zhuǎn)變，成為高校圖書(shū)館人需要深入思考的問(wèn)題。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館工作的新舉措

高校圖書(shū)館作為知識(shí)交流的中心和教學(xué)、科研的重要陣地，是推動(dòng)大學(xué)生閱讀的重要力量。提供豐富的、高質(zhì)量的、開(kāi)放的、共享的信息，滿(mǎn)足高校師生多樣化的閱讀需求，是高校圖書(shū)館的重要職責(zé)所在。充分發(fā)揮教育和引導(dǎo)功能，培養(yǎng)大學(xué)生讀者的閱讀習(xí)慣和素養(yǎng)，也是高校圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任的重要方面。為此，高校圖書(shū)館應(yīng)采取積極的應(yīng)對(duì)策略，從文獻(xiàn)資源建設(shè)、閱讀環(huán)境和氛圍以及圖書(shū)館導(dǎo)讀等方面加強(qiáng)工作，滿(mǎn)足讀者的閱讀需求，并積極引導(dǎo)大學(xué)生讀者培養(yǎng)健康閱讀的習(xí)慣。在滿(mǎn)足讀者需求與加強(qiáng)閱讀引導(dǎo)之間、滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)知識(shí)需求與多樣化需求之間，以及創(chuàng)新服務(wù)方式與提高服務(wù)水平之間保持適度的張力。

3.1 創(chuàng)新導(dǎo)讀服務(wù)的工作方式

導(dǎo)讀是對(duì)讀者的閱讀目的、閱讀內(nèi)容、閱讀方法等方面給予直接指導(dǎo)和幫助的活動(dòng)。除提供正常的借閱服務(wù)外，導(dǎo)讀工作也是圖書(shū)館的重要職能。特別是高校圖書(shū)館作為培育人才的重要基地，更應(yīng)承擔(dān)起對(duì)讀者閱讀方式和閱讀內(nèi)容等方面的教育和引導(dǎo)功能。新一代大學(xué)生閱讀方式的變化中既存在積極的一面，也存在消極的影響。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)積極的閱讀引導(dǎo)，力圖使大學(xué)生讀者向著有利于身心健康的閱讀方式和閱讀內(nèi)容發(fā)展。具體做法包括:一是傳統(tǒng)導(dǎo)讀和網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀并舉，保留傳統(tǒng)導(dǎo)讀的積極因素，并充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀便捷性和容易吸引讀者注意力等優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)閱讀指導(dǎo)主要是推薦書(shū)目、名著導(dǎo)讀、書(shū)評(píng)等，這些方式在今天仍不失為一種有效的方式，而借助于網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)、交互的優(yōu)勢(shì)可以更好的得以體現(xiàn)。因此，傳統(tǒng)導(dǎo)讀工作的內(nèi)容，同樣也適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的閱讀指導(dǎo)，但在內(nèi)容與方法上應(yīng)有所創(chuàng)新。圖書(shū)館的網(wǎng)站就像一個(gè)中轉(zhuǎn)站，搭起了自愿服務(wù)與讀者之間的橋梁，要充分利用圖書(shū)館網(wǎng)站編制導(dǎo)讀書(shū)目、期刊目錄在網(wǎng)站上推廣，建立書(shū)評(píng)信息庫(kù)、設(shè)置新書(shū)新刊推薦專(zhuān)欄、發(fā)布新書(shū)、新刊、書(shū)評(píng)信息等。還可協(xié)同專(zhuān)業(yè)課教師開(kāi)出推薦書(shū)目，或請(qǐng)有威望的教授列出必讀書(shū)目在網(wǎng)站定期發(fā)布。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航。資源導(dǎo)航的實(shí)質(zhì)是圖書(shū)館充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)的工作。為避免學(xué)生瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息的盲目性，圖書(shū)館要從專(zhuān)業(yè)角度按專(zhuān)題收集、組織有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)資源，提供網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)。要積極開(kāi)發(fā)免費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，為大學(xué)生讀者提供低成本的信息服務(wù);收集權(quán)威部門(mén)的專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行內(nèi)容介紹，并提供便利的檢索方式;建立網(wǎng)上讀報(bào)園地，選擇一些主要報(bào)刊進(jìn)行導(dǎo)航鏈接;建立網(wǎng)站導(dǎo)航，即站內(nèi)設(shè)置網(wǎng)站地圖，站外鏈接優(yōu)秀的、權(quán)威網(wǎng)絡(luò)地址[6]。三是開(kāi)設(shè)導(dǎo)讀課程。早在20世紀(jì)初美國(guó)哥倫比亞大學(xué)、芝加哥大學(xué)就開(kāi)設(shè)了經(jīng)典導(dǎo)讀課程，承擔(dān)著培養(yǎng)學(xué)生人文素養(yǎng)、完善學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)重任的高校圖書(shū)館應(yīng)該在學(xué)校開(kāi)設(shè)導(dǎo)讀類(lèi)公共課程。在圖書(shū)館承擔(dān)的信息檢索課中也可以加入導(dǎo)讀課程，同時(shí)可以和各學(xué)院的教師特別是人文社會(huì)科學(xué)專(zhuān)業(yè)的教師合作在有針對(duì)性的講授專(zhuān)業(yè)書(shū)目的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生人生觀價(jià)值觀方面的教育引導(dǎo)。四是定期舉辦讀書(shū)活動(dòng)。如通過(guò)定期舉辦專(zhuān)家講壇、讀書(shū)沙龍、書(shū)評(píng)比賽、專(zhuān)題報(bào)告會(huì)等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生到圖書(shū)館學(xué)習(xí)。這也是很多高校圖書(shū)館正在積極采取的一種引領(lǐng)大學(xué)生讀者閱讀的非常有效的形式。

3.2 營(yíng)造適宜讀者需求的“悅讀”空間

閱讀環(huán)境對(duì)讀者閱讀心理的影響不容忽視，舒適的閱讀環(huán)境是吸引讀者到館就讀的一個(gè)重要方面。傳統(tǒng)觀念中，人們對(duì)圖書(shū)館，特別是高校圖書(shū)館的感官印象通常是嚴(yán)謹(jǐn)、厚重，甚至威嚴(yán)，是求知苦讀的圣殿。讀者往往須懷著對(duì)知識(shí)無(wú)限渴求和對(duì)圖書(shū)館無(wú)限崇拜的心理參與到圖書(shū)借閱活動(dòng)中來(lái)。因此，各高校圖書(shū)館建設(shè)中往往以大為美，追求恢宏大氣的建筑風(fēng)格，力圖營(yíng)造學(xué)術(shù)圣殿的氛圍。特別是閱覽室的設(shè)置一直以來(lái)都是按閱讀載體和學(xué)科門(mén)類(lèi)來(lái)設(shè)立，有很多高校圖書(shū)館的流通書(shū)庫(kù)不設(shè)閱覽席位。隨著時(shí)代的發(fā)展，觀念的更新，國(guó)際上一些圖書(shū)館已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向一種沙龍式的管理理念和借閱模式。即改變?nèi)藗儗?duì)高校圖書(shū)館嚴(yán)謹(jǐn)、厚重的理解，創(chuàng)新思維、突破陳規(guī)，像營(yíng)造沙龍、休閑會(huì)館等休閑氛圍一樣，營(yíng)造輕松愉悅的閱讀環(huán)境，用“悅讀”替代“苦讀”。特別是隨著新一代大學(xué)生對(duì)感官效果和心理滿(mǎn)足等方面要求不斷提高，更要求圖書(shū)館跳出傳統(tǒng)的思維模式，站在讀者的心理需求和思維立場(chǎng)上思考圖書(shū)館閱讀環(huán)境的問(wèn)題。2005年吉林大學(xué)圖書(shū)館新館搬遷后期刊閱覽室進(jìn)行了整合，將所有中外文期刊放在一個(gè)平面，并取消了只有研究生才能進(jìn)入外文期刊室的規(guī)定，增設(shè)了700多閱覽席位，擺放了花壇，雖然增加了很大的工作量，但是卻為學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)良好的閱讀環(huán)境。2010年是吉林大學(xué)關(guān)注大學(xué)生成長(zhǎng)年，我館又出臺(tái)了一系列措施，如最大限度的延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間等。最大限度地給予讀者自由“悅讀”的時(shí)空，真正體現(xiàn)了以人為本的人性關(guān)懷。

3.3 提升實(shí)體資源與虛擬資源管理水平

無(wú)論讀者的閱讀方式和閱讀需求發(fā)生怎樣的變化，不斷提升圖書(shū)館的管理水平，都是高校圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。在新一代大學(xué)生閱讀需求個(gè)性化與多樣化的變化趨勢(shì)下，不斷提升管理水平就顯得更為重要。首先，不斷提升資源采購(gòu)管理水平。加強(qiáng)新書(shū)新刊采購(gòu)與收藏流程的規(guī)劃性，兼顧讀者的多樣化需求，同時(shí)避免面面俱到和資源浪費(fèi)。對(duì)于專(zhuān)業(yè)書(shū)刊，主要依靠學(xué)科館員定期與學(xué)院教師聯(lián)系，制定出專(zhuān)業(yè)采購(gòu)書(shū)目。對(duì)于普通書(shū)刊，可以參考各種權(quán)威機(jī)構(gòu)或?qū)＜彝扑]的書(shū)目制定采購(gòu)書(shū)目。對(duì)于那些購(gòu)置已久、公眾認(rèn)同度高的傳統(tǒng)經(jīng)典名著，要經(jīng)常維護(hù)和更新。對(duì)于各種暢銷(xiāo)書(shū)刊，要進(jìn)行嚴(yán)格的甄別[7]。第二，提升資源管理水平。不斷優(yōu)化排架和借閱流程，并充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高讀者查閱服務(wù)的便捷性。第三，改進(jìn)OPAC系統(tǒng)管理。與谷歌、百度都強(qiáng)勢(shì)搜索引擎相比，目前圖書(shū)館OPAC系統(tǒng)還存在巨大差距。界面功能過(guò)于單一，但界面設(shè)計(jì)復(fù)雜、不易操作，缺乏對(duì)特色信息的強(qiáng)調(diào)功能，是高校圖書(shū)館OPAC系統(tǒng)界面普遍存在的缺陷。因此，應(yīng)在界面設(shè)計(jì)、檢索策略以及信息量等方面給予更多的關(guān)注，增加其對(duì)用戶(hù)的吸引力。

3.4 倡導(dǎo)信息推送服務(wù)和虛擬咨詢(xún)服務(wù)

提升現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理水平的同時(shí)，還應(yīng)注重服務(wù)方式的創(chuàng)新。特別是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息傳播途徑多樣性的特點(diǎn)，應(yīng)積極開(kāi)展信息推送與虛擬咨詢(xún)等服務(wù)?！靶畔⑼扑汀奔夹g(shù)是一種信息發(fā)布技術(shù)，是依據(jù)一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和約定，自動(dòng)從信息資源中選擇特定的信息，并通過(guò)一定的方式(如電子郵件)有規(guī)律地將信息傳遞給用戶(hù)的一種技術(shù)。它突出的是信息的主動(dòng)服務(wù)，即改過(guò)去的“人找信息”為“信息找人”，通過(guò)郵件、“頻道”推送、預(yù)留網(wǎng)頁(yè)等多種途徑，把特定的信息送到特定的人[8]。虛擬咨詢(xún)服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館、情報(bào)界向讀者提供的一種以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，連接用戶(hù)和信息專(zhuān)家，采用E-mail或網(wǎng)上對(duì)話(huà)等實(shí)時(shí)的或非實(shí)時(shí)的方式向用戶(hù)提供參考咨詢(xún)服務(wù)，可以使讀者享受不受時(shí)間、空間限制的個(gè)性化服務(wù)[9]。首先要加強(qiáng)Help系統(tǒng)和FAQ信息服務(wù)，利用圖書(shū)館主頁(yè)回答好讀者常見(jiàn)的代表性問(wèn)題;同時(shí)可以充分利用校園BBS網(wǎng)站開(kāi)設(shè)圖書(shū)館論壇，建立起圖書(shū)館與讀者間的對(duì)話(huà)機(jī)制。另外，電子郵件、手機(jī)短信、博客、微博、QQ群聊天工具等，也是可以充分發(fā)掘的虛擬咨詢(xún)途徑。如通過(guò)電子郵件和手機(jī)短信等建立讀者與咨詢(xún)館員之間的溝通渠道，及時(shí)向讀者傳送書(shū)目信息、新書(shū)新刊推介、專(zhuān)題報(bào)道、有關(guān)免費(fèi)電子資源應(yīng)用等虛擬館藏信息，使讀者及時(shí)了解最新的館藏資訊，提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。學(xué)科館員可以做博主建立導(dǎo)讀博客也可以通過(guò)微博、QQ聊天工具等給讀者提供閱讀方面的信息、技巧，與讀者交流讀書(shū)心得，引導(dǎo)大學(xué)生讀者向更有利于身心健康和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的閱讀習(xí)慣轉(zhuǎn)變。

參考文獻(xiàn)

[1]彭斐章，費(fèi)巍.閱讀的時(shí)代性與個(gè)性[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2008，(2):9-15.

[2]梁春芳.大學(xué)生讀什么書(shū)——杭州16所本科高校大學(xué)生閱讀狀況調(diào)查[J].中國(guó)出版，2009，(4):48-52.

[3]薛冰.80后大學(xué)生閱讀調(diào)查:網(wǎng)絡(luò)勢(shì)不可擋，紙質(zhì)難以割舍[N].信息時(shí)報(bào)，2008-11-20.

[4]新浪網(wǎng).2007北京國(guó)際出版論壇熱議 當(dāng)代青年閱讀四大趨勢(shì)[EB/OL].http:∥book.sina.com.cn/news/v/2007-09-03/1121220573.shtml，2007-09-03.

[5]新浪網(wǎng).調(diào)查:大學(xué)生借書(shū)的目的性強(qiáng) 僅有1%想博覽群書(shū)[EB/OL].http:∥finance.sina.com.cn/roll/20100426/12417826964.shtml，2010-04-26.

[6]孫淑娟.公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)閱讀的對(duì)策思考[J].圖書(shū)館工作與研究，2008，(7):97-98.

[7]孫凌云.高校學(xué)生讀者的淺閱讀傾向及圖書(shū)館對(duì)策[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2010，(3):85-88.

[8]張素霞.“推送”技術(shù)與圖書(shū)館信息推送服務(wù)的實(shí)現(xiàn)[J].現(xiàn)代情報(bào)，2004，(11):46-47.

[9]丁申桃，許萍華.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新的服務(wù)方式——虛擬咨詢(xún)服務(wù)[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2004，(1):17-19.