〔摘 要〕從地方高校圖書館現(xiàn)狀和實(shí)際出發(fā)，說明建立學(xué)科館員制度是未來地方高校圖書館的必然選擇，分析試行學(xué)科館員制度面臨的問題，探討地方高校圖書館學(xué)科館員制度的發(fā)展對策。

〔關(guān)鍵詞〕地方高校;高校圖書館;學(xué)科館員

DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2010.09.030

〔中圖分類號〕G251 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2010)09-0118-03

Some Thoughts on the Subject Librarian System Trial in Local UniversityWu Hengmei

(Library，Huanggang Normal University，Huanggang 438000，China)

〔Abstract〕Based on the present situation and reality of local university library，the paper discussed that of subject librarian system was an inevitable trend for the local university in the future.Besides，it analyzed the current problem in trialing subject librarian system and finally discussed over subject librarian system development solutions in local university.

〔Keywords〕local university;university library;subject librarian

“學(xué)科館員”制度是圖書館界的一種辦館理念和服務(wù)模式，起源于美國和加拿大的研究級大學(xué)圖書館。1981年，美國卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)圖書館率先推出“跟蹤服務(wù)”(Track Service)，俄亥俄大學(xué)圖書館也相繼推出“網(wǎng)絡(luò)化館員免費(fèi)導(dǎo)讀服務(wù)”(Network librarian and free guide)。這些服務(wù)與以往咨詢員服務(wù)明顯不同，主要是圖書館設(shè)專人與某一個(gè)院系或?qū)W科專業(yè)作為對口單位建立聯(lián)系，在院系、學(xué)科專業(yè)與圖書館之間架起一座橋梁，相互溝通，為用戶主動地有針對性地收集、提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。

1 地方高校圖書館試行學(xué)科館員制度的必要性

1.1 是圖書館轉(zhuǎn)變服務(wù)理念的需要

學(xué)科館員服務(wù)是明確針對師生讀者需求開展的多層次、人性化服務(wù)，這正好契合了未來圖書館“以人為本”的服務(wù)理念，同時(shí)也代表了圖書館由“資源主導(dǎo)型”向“服務(wù)主導(dǎo)型”的轉(zhuǎn)變。設(shè)置學(xué)科館員，實(shí)施學(xué)科館員制度，組織一支高素質(zhì)的學(xué)科信息專家隊(duì)伍，主動實(shí)現(xiàn)與院系或?qū)I(yè)的對接。利用學(xué)科館員的信息處理優(yōu)勢和學(xué)科專長為學(xué)科讀者提供個(gè)性化的專業(yè)服務(wù)正是高校圖書館擺脫生存危機(jī)的重要舉措，也是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的必然產(chǎn)物。

1.2 是地方高校學(xué)科發(fā)展的需要

高校圖書館是為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)和文獻(xiàn)信息中心。學(xué)科建設(shè)是高等學(xué)校在激烈競爭中賴以生存的根本。只有密切關(guān)注學(xué)校各專業(yè)、學(xué)科的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，深人了解師生讀者的文獻(xiàn)信息需求，才能為促進(jìn)教學(xué)科研工作提供有價(jià)值的信息。學(xué)科建設(shè)的很多關(guān)鍵因素，如學(xué)科發(fā)展方向、學(xué)術(shù)隊(duì)伍水平、學(xué)科基地的構(gòu)筑、人才培養(yǎng)質(zhì)量和科學(xué)研究成果等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。都離不開優(yōu)良的文獻(xiàn)保障體系和信息服務(wù)的支持。

1.3 是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要

圖書館的信息資源除了滿足師生的教學(xué)科研需要。還要為地方經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展服務(wù)發(fā)揮作用。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的特征更為明顯。作為科技成果最終表現(xiàn)形式的知識和信息是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最根本動力;經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有賴于知識的生產(chǎn)、傳遞和廣泛應(yīng)用。知識的加工與傳遞對于經(jīng)濟(jì)活動的作用和創(chuàng)造新的知識同等重要，這就要求高校圖書館從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)收藏中心向現(xiàn)代信息服務(wù)與科學(xué)研究中心轉(zhuǎn)變，走出校門，開展社會化服務(wù)，支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求圖書館為企業(yè)提供各種專業(yè)化、具體化、針對性的信息服務(wù)，這對圖書館來說是一個(gè)考驗(yàn)。設(shè)置學(xué)科館員可以有針對性地開展專業(yè)化研究。主動上門為企業(yè)提供高層次動態(tài)的個(gè)性化服務(wù)，是地方高校圖書館服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展而采取的新舉措。

1.4 是提高圖書館員自身素質(zhì)，提升圖書館核心競爭力的需要“未來圖書館的核心競爭力不在資源，不在內(nèi)容，而在服務(wù)”，發(fā)展學(xué)科館員制度，必然要選拔、培養(yǎng)一批批高素質(zhì)人才，隨著學(xué)科服務(wù)工作的不斷深入，圖書館的整體服務(wù)水平與核心競爭力自然會得到提升。這既能進(jìn)一步提高館員的素質(zhì)，也有利于圖書館隊(duì)伍的穩(wěn)定并推動圖書館各項(xiàng)服務(wù)水平的發(fā)展，提高圖書館在學(xué)校的學(xué)術(shù)地位和影響?？梢姡W(xué)科館員制度是未來地方高校圖書館的必然選擇。

2 地方高校圖書館試行學(xué)科館員制度面臨的問題

2.1 缺乏激勵(lì)機(jī)制保障學(xué)科館員制度

學(xué)科館員制度作為現(xiàn)代化圖書館一種新型的信息服務(wù)模式，它的建立與發(fā)展，同樣需要合理、完善的法律法規(guī)作保障。在國外發(fā)達(dá)國家，圖書館具有圖書館法的保障，對圖書館的建立、管理、經(jīng)費(fèi)來源等都建立了一套完善的管理體制，確立了圖書館員的專業(yè)地位、圖書館工作人員的工資待遇、職務(wù)任免、職稱晉升等激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮館員的積極性和強(qiáng)烈責(zé)任感，鼓勵(lì)在服務(wù)內(nèi)容和方式上進(jìn)行創(chuàng)新，為用戶提供更有效率、更便捷的參考咨詢服務(wù)。在我國，圖書館事業(yè)是一項(xiàng)不太受重視的事業(yè)。學(xué)科館員工作是兼職，沒有一定的彈性工作時(shí)間和經(jīng)濟(jì)上的額外補(bǔ)充，除了要履行學(xué)科館員的工作職責(zé)，學(xué)科館員還要完成其在本部門崗位上的工作。從工作激勵(lì)角度來講，要求學(xué)科館員遵從兼職工作職責(zé)，騰出時(shí)間、精力和熱情去走訪所負(fù)責(zé)院系，但這樣只講奉獻(xiàn)不求回報(bào)的工作模式并不利于工作的持續(xù)開展，學(xué)科館員的工作積極性得不到有效的調(diào)動和提高。應(yīng)從制度上對學(xué)科館員進(jìn)行工作量化的要求以及一定的績效評定。

期地方高校圖書館學(xué)科館員制度試行的思考2.2 館藏資源數(shù)量有限、學(xué)科門類不齊全

圖書館館藏資源的數(shù)量與學(xué)校對圖書館經(jīng)費(fèi)投入直接相關(guān)，其實(shí)近幾年學(xué)校的投入還是在逐年增加的，但購書經(jīng)費(fèi)的增長還是很難滿足讀者需求，圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)速度與讀者對信息需求不配匹。因此有限的資金投入，很難涵蓋多門類、多領(lǐng)域、多層次的學(xué)科需求。另外，書刊的采購制度還比較落后，與院系及師生讀者聯(lián)絡(luò)較少，圖書現(xiàn)采現(xiàn)買量較少;電子資源的采購范圍和方向沒有制度化，前期調(diào)研、評價(jià)等過程較模糊，采購測重點(diǎn)還不能滿足學(xué)校學(xué)科發(fā)展和教學(xué)科研的需要。

2.3 學(xué)校與院系溝通不夠

學(xué)校圖書情報(bào)工作委員會是學(xué)校及圖書館為與院系加強(qiáng)溝通成立的，成員由各院系行政負(fù)責(zé)人或主抓教學(xué)科研的教研主任組成。但這基本上是圖書館一廂情愿的安排，學(xué)校沒有從制度上對他們提出要求，也沒有額外的津貼補(bǔ)助。這些院系行政負(fù)責(zé)人和教學(xué)科研負(fù)責(zé)人自身教學(xué)研究工作繁忙，他們在做課題和科研的時(shí)候，也較少使用到學(xué)校圖書館。他們寧愿委派自己的學(xué)生或自己去省高校圖書館，因?yàn)槟抢锏馁Y源更全，環(huán)境更舒適，盡管為此他們要支付高昂的信息獲取費(fèi)。這在一定程度上反映了地方高校圖書館在學(xué)校宣傳工作上的不到位，也說明地方高校圖書館的專業(yè)服務(wù)能力一直受到質(zhì)疑。

2.4 學(xué)科專業(yè)較多，學(xué)科館員較少

學(xué)科建設(shè)是龍頭，學(xué)校要實(shí)現(xiàn)攀層次、上水平，核心就在于學(xué)科建設(shè)。學(xué)校眾多的院系專業(yè)、14個(gè)省級在建碩士點(diǎn)學(xué)科，5個(gè)校內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科、3個(gè)特色學(xué)科和7個(gè)扶植學(xué)科的信息資源服務(wù)，不是數(shù)量較少的學(xué)科館員能實(shí)行面對面、點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)承擔(dān)得了的，很多已實(shí)行學(xué)科館員制度的高校圖書館的實(shí)踐證明，學(xué)科館員很難融到院、系、教研室的教學(xué)與科研活動中去。更何況地方高校圖書館館員的學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)不平衡，學(xué)科特點(diǎn)不突出。更突顯地方高校圖書館學(xué)科專業(yè)多，學(xué)科館員少的局面。

2.5 學(xué)科館員自身素質(zhì)不高

在高校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)中，學(xué)科館員的素質(zhì)是決定學(xué)科館員制度能否順利實(shí)施的最重要因素。我國多數(shù)高校圖書館館內(nèi)人員的文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，而學(xué)科館員工作對人員素質(zhì)要求高，學(xué)科館員必須具備較高的外語水平及網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)技能，了解和熟悉本學(xué)科國內(nèi)外專業(yè)數(shù)據(jù)庫的使用，熟悉電子文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)等檢索工具，井擅長網(wǎng)絡(luò)信息搜索、發(fā)現(xiàn)和存儲最新文獻(xiàn)信息，且具有創(chuàng)新精神，注重服務(wù)理念、服務(wù)方式的創(chuàng)新。絕大多數(shù)高校圖書館的人才現(xiàn)狀與這樣的素質(zhì)要求相差甚遠(yuǎn)，學(xué)科館員的素質(zhì)亟待提高[2]。

3 地方高校圖書館學(xué)科館員制度的發(fā)展對策

學(xué)科館員制度雖然在國外已實(shí)施多年，受到廣泛推崇。但由于國內(nèi)圖書館的辦館理念、制度保障、管理體制等方面與國外存在很大距離，加之學(xué)科館員制度在我國圖書館工作中既是一種新的服務(wù)模式，也是管理上的一種創(chuàng)新行為，尚處于探索嘗試階段。針對我國高校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)中出現(xiàn)的問題，結(jié)合地方高校圖書館實(shí)際，提出如下建議:

3.1 建立有效的管理機(jī)制

建立有效的管理機(jī)制是學(xué)科館員制度實(shí)行的關(guān)鍵。首先，對學(xué)科館員實(shí)行資格認(rèn)證，擇優(yōu)上崗，實(shí)行“學(xué)科館員”資格證書的考試制度、培訓(xùn)制度、人才選拔與聘用制度。其次，建立合理的學(xué)科館員績效考評制度和符合我國圖書館實(shí)情的分配制度。由于學(xué)科館員所從事的是一項(xiàng)具有開拓性的資訊服務(wù)工作，專業(yè)性強(qiáng)，甚至有不可替代性，因此，高校圖書館應(yīng)在了解學(xué)科館員多層次需求和個(gè)性化特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，選擇合適的激勵(lì)模式，如目標(biāo)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、教育激勵(lì)等，對學(xué)科館員實(shí)行以業(yè)績和能力為中心的分配機(jī)制，薪酬待遇與普通館員有著明顯的差別，其收入應(yīng)明顯高于非學(xué)科館員，高于各系部門專業(yè)教師的平均水平，充分體現(xiàn)收入與貢獻(xiàn)的一致性，調(diào)動起學(xué)科館員的工作熱情[1]。再者，建立“優(yōu)勝劣汰”的競爭機(jī)制，保證學(xué)科館員專業(yè)化服務(wù)的質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)科館員整體素質(zhì)的提高?？傊?，有效的管理機(jī)制，既可增強(qiáng)學(xué)科館員的工作積極性和競爭意識，又能促使其不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，將在高校圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)和服務(wù)中發(fā)揮更大的作用。

3.2 突出館藏特色，注重優(yōu)勢學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)

因?yàn)闅v史的積淀和自身不懈的努力，在長期的辦學(xué)過程中，每一所高校都形成了自己的一些優(yōu)勢學(xué)科。由于在人才培養(yǎng)上的特色以及在科研方面的強(qiáng)勢，這些優(yōu)勢學(xué)科在高校中發(fā)揮著主導(dǎo)作用，同時(shí)也成為圖書館館藏建設(shè)的基礎(chǔ)和依據(jù)。圖書館要以學(xué)校的優(yōu)勢學(xué)科為發(fā)展重點(diǎn)，逐漸形成具有特色的館藏體系。也就是說，學(xué)校哪些學(xué)科比較有優(yōu)勢、有特色，圖書館文獻(xiàn)資源就要配合這些學(xué)科形成有優(yōu)勢和特色的館藏。和各院系學(xué)科建設(shè)緊密聯(lián)系，竭盡所能采買各院系教學(xué)和科研所需要的書刊資料，補(bǔ)充和增加本館館藏，改善圖書館館藏質(zhì)量和布局，把有限的資金用在刀刃上。改革采訪制度，增加圖書現(xiàn)采現(xiàn)買，加快書刊的上架時(shí)間。進(jìn)一步做好電子資源采買的調(diào)研和試用工作。

3.3 提高公關(guān)能力，加強(qiáng)與院系溝通

①爭取校領(lǐng)導(dǎo)對圖書館的重視，加大業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的投入使用。時(shí)代的發(fā)展對圖書館的職能提出了更多的要求，圖書館經(jīng)費(fèi)使用呈現(xiàn)多元化，圖書館的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)只限于購書和設(shè)備已不適應(yīng)需求，更多的外聯(lián)工作需要財(cái)務(wù)上的支持，如聘請專家舉辦學(xué)術(shù)講座、宣傳活動、院系聯(lián)絡(luò)等等;②加強(qiáng)和院系及研究機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)，不僅提供豐富的館藏資源，還可以提供學(xué)術(shù)研究信息，提供學(xué)術(shù)研究場所，樹立高校圖書館是學(xué)校學(xué)術(shù)研究最佳場所的理念;③和學(xué)校信息中心進(jìn)行溝通，爭取圖書館所購電子資源進(jìn)宿舍，即師生在宿舍可以查尋圖書館電子資源，把數(shù)字化圖書館建設(shè)納入學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)之中。

3.4 探索適合圖書館自身發(fā)展的管理模式

地方高校圖書館應(yīng)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合國家、學(xué)校和自身實(shí)際狀況，在實(shí)踐中摸索出一種適合本校圖書館學(xué)科館員制度的管理模式。例如對于專業(yè)性、研究性圖書館可重新設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，建立起由學(xué)科館員為主管的“一條龍”管理模式，這樣的管理模式有利于學(xué)科館員職業(yè)發(fā)展的連續(xù)性、穩(wěn)定性、專業(yè)性，有利于將圖書館學(xué)科館員學(xué)科專業(yè)信息服務(wù)融入到各院系的教學(xué)與科研中，有利于構(gòu)建學(xué)科館員、學(xué)科導(dǎo)航、學(xué)科專業(yè)信息服務(wù)三位一體的網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)平臺。而對于綜合性圖書館，則可以將學(xué)科館員集中掛靠到某部室，采取專兼職相結(jié)合的管理模式[4]。

3.5 加強(qiáng)學(xué)科館員隊(duì)伍的建設(shè)

學(xué)科館員制度的建立，離不開一支高素質(zhì)的學(xué)科館員隊(duì)伍。學(xué)科館員隊(duì)伍的成長和形成，不是一蹴而就的短期行為，而是一個(gè)長期的過程。首先，建立有計(jì)劃、有重點(diǎn)的人才培養(yǎng)計(jì)劃及人才培養(yǎng)機(jī)制。在深入了解高校的專業(yè)設(shè)置和學(xué)科發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，確定重點(diǎn)學(xué)科的學(xué)科館員人選，形成合理的人才梯隊(duì)，努力營造一種有利于優(yōu)秀人才成長和發(fā)揮作用的良好氛圍;其次，加強(qiáng)學(xué)科館員的培訓(xùn)，使其形成終身學(xué)習(xí)理念。舉辦定期和不定期的學(xué)術(shù)講座，邀請專家教授舉辦現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的講座，及時(shí)了解對口學(xué)科的國內(nèi)外最新動態(tài)，搭建人才成長和交流的平臺;定期選派人員到大學(xué)進(jìn)修，學(xué)習(xí)先進(jìn)的信息服務(wù)理念、文獻(xiàn)資源開發(fā)技能;學(xué)科館員自身也要不斷充實(shí)自我，提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的發(fā)展[3];第三，鼓勵(lì)學(xué)科館員參與科研課題的申報(bào)立項(xiàng)和組織實(shí)施，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，使學(xué)科館員在實(shí)踐中得到鍛煉，惟有學(xué)科館員融入到教學(xué)科研中，成為教學(xué)科研人員的伙伴和向?qū)?，才能促進(jìn)教學(xué)和科研的極大發(fā)展;第四，聘請部分院系的教授擔(dān)任圖書館兼職學(xué)科館員，在有些學(xué)科暫時(shí)沒有合適的學(xué)科館員人選時(shí)，可以聘請部分院系的教授或?qū)W術(shù)帶頭人擔(dān)任圖書館兼職學(xué)科館員，直接參與圖書館的相關(guān)工作，與圖書館工作人員共同建立起若干學(xué)科的采訪研究小組，從而提高圖書館的服務(wù)能力。

學(xué)科館員制度是圖書館信息服務(wù)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是與現(xiàn)代高校發(fā)展相適應(yīng)的一項(xiàng)新舉措。學(xué)科館員制度在我國還處于探索與試驗(yàn)階段。學(xué)科館員制度的建立與實(shí)施是一個(gè)長期而艱巨的工作，不可盲目地模仿和套用，因此，各高校應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)各自的具體館情，在實(shí)踐不斷地總結(jié)與提高，逐步完善學(xué)科館員制度的建設(shè)。

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