〔摘 要〕本文探討了云計(jì)算時(shí)代圖書館未來發(fā)展過程中可能存在的幾個(gè)問題，包括安全問題、標(biāo)準(zhǔn)問題、數(shù)據(jù)共享問題、自主發(fā)展問題、法律問題和成本問題等，并提出在接受云服務(wù)之前應(yīng)當(dāng)認(rèn)真思考如何應(yīng)對(duì)這些可能出現(xiàn)的問題。

〔關(guān)鍵詞〕云計(jì)算;圖書館;安全;標(biāo)準(zhǔn);管理;法律

DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2010.09.002

〔中圖分類號(hào)〕G250 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821(2010)09-0009-03

The Discussion about Uncertain Factors of the Future

Development of Cloud Computing in the LibraryZhang Junxiong

(Library，Gongdong Ocean University，Zhanjiang 524088，China)

〔Abstract〕This article discussed sererval problems that may exit in the future development of library in cloud computing，including security，standards，data sharing，self-development，legal questions and costs and so on.It also put forward the necessity of thinking seriously on how to deal with these potential promlems before accepting cloud servers.

〔Keywords〕cloud computing;library;security;standards;costs;legal questions

自云計(jì)算概念提出以來，就引起了圖書館界的高度關(guān)注，因?yàn)槊恳淮渭夹g(shù)進(jìn)步，都會(huì)對(duì)圖書館的發(fā)展帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。云計(jì)算是WB2.0以后網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的又一次飛躍，必將對(duì)圖書館的服務(wù)和管理帶來新的變革。云計(jì)算是從并行處理、分布式處理和網(wǎng)格技術(shù)發(fā)展而來的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，相當(dāng)于把無數(shù)臺(tái)個(gè)人機(jī)、服務(wù)器連接成“云”，里面存儲(chǔ)了大量的數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶需要提供安全、快速和便捷的服務(wù)。用戶只需要通過一臺(tái)普通的電腦甚至手機(jī)，就可以從“云”獲得各種軟硬資源，無需花費(fèi)大量的人力物力組建自己的網(wǎng)絡(luò)或開發(fā)各種應(yīng)用便可以實(shí)現(xiàn)自身的網(wǎng)絡(luò)需求。李開復(fù)博士所說，“所謂云計(jì)算，就是要以公開的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為中心，提供安全、快速、便捷的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算服務(wù)，讓互聯(lián)網(wǎng)這片‘云’成為每一個(gè)網(wǎng)民的數(shù)據(jù)中心和計(jì)算中心?！碑?dāng)然，不同的人對(duì)云計(jì)算持有不同的觀點(diǎn)，有人對(duì)云計(jì)算的出現(xiàn)表示樂觀，有人表示擔(dān)憂。但無論如何，它已經(jīng)正向我們珊珊走來，因此我們必須認(rèn)真面對(duì)并深入研究，使之成為促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。為此圖書界也開展了專門的論壇活動(dòng)，對(duì)云計(jì)算與圖書館的發(fā)展進(jìn)行了深入探討，取得了豐碩成果，讓大家對(duì)云計(jì)算有了較全面的了解并充滿期待。筆者認(rèn)為，云計(jì)算雖然能利用其技術(shù)支持促進(jìn)圖書館的發(fā)展，但畢竟現(xiàn)在還處于起步階段，還有許多問題值得思考和探討。

1 安全問題

數(shù)據(jù)是圖書館提供服務(wù)的物質(zhì)保障，因此數(shù)據(jù)安全是至關(guān)重要的。以往威脅圖書館數(shù)據(jù)安全的主要是病毒和黑客，以及不可抗拒的自然因素。在云計(jì)算時(shí)代，我們把數(shù)據(jù)交給“云”，由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商代為管理，安全管理發(fā)生了變化。盡管商家聲稱云計(jì)算將提供安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，向客戶們介紹未知病毒行為判斷等技術(shù)和概念，可以通過網(wǎng)狀的大量客戶端對(duì)網(wǎng)絡(luò)中軟件行為進(jìn)行異常監(jiān)測(cè)，獲取互聯(lián)網(wǎng)中木馬、惡意程序的最新信息，傳送到服務(wù)器端進(jìn)行自動(dòng)分析和處理。因此，運(yùn)行云安全的服務(wù)器通過分析掛馬網(wǎng)站信息、用戶面臨的各種安全信息以及病毒文件，能夠及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握互聯(lián)網(wǎng)中的整體安全形勢(shì)，同時(shí)采用海量存儲(chǔ)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行多個(gè)備份。但我們必須認(rèn)識(shí)到安全問題永遠(yuǎn)是IT業(yè)的難題。

一方面，這些數(shù)據(jù)除了繼續(xù)遭受病毒的攻擊外，不可避免地會(huì)遭到黑客的攻擊。因?yàn)槊糠N新技術(shù)的出現(xiàn)，都有大量黑客把它當(dāng)作試金石，而云計(jì)算在為客戶提供服務(wù)的同時(shí)也為黑客們提供了大展身手的天地，這種斗爭(zhēng)將是長期的。另一方面是信任問題，因?yàn)槲覀儼褦?shù)據(jù)交給云供應(yīng)商，那么我們對(duì)數(shù)據(jù)的控制是不完全的，盡管可以采取數(shù)據(jù)加密等措施來加以防范，但對(duì)于處于技術(shù)弱勢(shì)的圖書館來說，這些技術(shù)顯然是不足以保證數(shù)據(jù)安全的。況且，我們的加密技術(shù)也許本身就需要云供應(yīng)商來提供。如果供應(yīng)商的信譽(yù)不高，有可能在利益的驅(qū)使下，可以很輕易地獲取我們的數(shù)據(jù)。三是隱私信息存在安全隱患，我們的一些個(gè)人信息、組織機(jī)密、賬號(hào)密碼等信息容易泄露，造成不可知的潛在危險(xiǎn)。云供應(yīng)商在為我們提供服務(wù)的同時(shí)對(duì)我們的一切行為了如指掌，大到方針政策、發(fā)展規(guī)劃，小到某個(gè)具體的活動(dòng)，他們都可以一覽無遺，而我們對(duì)云則無法得知他們的動(dòng)向，這也使圖書館置于不安全的地位。僅僅依靠信譽(yù)和現(xiàn)有的相關(guān)法律來保證我們的安全，這顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，在云計(jì)算的初級(jí)階段，我們應(yīng)當(dāng)保持謹(jǐn)慎的態(tài)度，對(duì)于重要的數(shù)據(jù)，放在本地。即使要把它放在“云”里，也應(yīng)該有本地備份，以防萬一。

2 標(biāo)準(zhǔn)問題

在今年4月召開的SaaScon大會(huì)的采訪和座談會(huì)上，專家們指出云計(jì)算缺乏數(shù)據(jù)處理和安全實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)，甚至沒有關(guān)于廠商是否有責(zé)任告知用戶他們數(shù)據(jù)存儲(chǔ)地點(diǎn)的規(guī)定。整個(gè)行業(yè)內(nèi)部只有某些組織在關(guān)注這些問題，比如云安全聯(lián)盟等。電子處方服務(wù)提供商DoctorDispense的運(yùn)營部副總裁基斯.沃爾夫說，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的需求是顯而易見的，云服務(wù)后面的需求就是靈活性，快速擴(kuò)展和配置服務(wù)器的能力，與廠商達(dá)成的合同可能中心都是圍繞靈活性展開的，別無其他。Orbitz公司首席信息安全官愛德華·埃利斯說，可行的解決方案就是由云安全聯(lián)盟正在研發(fā)的安全數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，云安全聯(lián)盟計(jì)劃將數(shù)據(jù)采用通常的模板，讓用戶了解目前數(shù)據(jù)的安全狀態(tài)。

標(biāo)準(zhǔn)問題是IT界的一個(gè)老問題，以往不同的商家提供的協(xié)議、硬件、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)格式都各不相同，對(duì)圖書館的數(shù)據(jù)共享帶來了許多障礙。云計(jì)算是目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，主要運(yùn)營商還是目前的幾大IT巨頭，他們的經(jīng)營思路跟過去是一樣的，為了壟斷市場(chǎng)、穩(wěn)定客戶、追求經(jīng)濟(jì)效益，往往在技術(shù)上采用自己獨(dú)特的一套標(biāo)準(zhǔn)，兼容性差、開源程度低、程序接口的交互性差?？蛻綦y以對(duì)其進(jìn)行定制或二次開發(fā)，也難以跟其它公司的產(chǎn)品配套使用。如果客戶想拓展自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，將付出很高的成本，同時(shí)也極大地限制了圖書館之間的數(shù)據(jù)共享和交流。現(xiàn)在云計(jì)算還處于初級(jí)階段，國際上還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，IT公司之間也未聯(lián)合制訂相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，基本上處于各自為戰(zhàn)的狀況，這對(duì)于即將飛向云端的圖書館來說是值得重視的問題。不過，眾多公司已經(jīng)開始關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)問題，如2009年1月，成立了以思科、雅虎成為首批成員的“開放云聯(lián)盟”，負(fù)責(zé)云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的制定。2009年4月， 標(biāo)準(zhǔn)化組織“分布式管理任務(wù)組”組建“開放云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)孵化器”，受到微軟、英特爾、IBM、等許多知名企業(yè)的大力支持，可見云計(jì)算公司同樣希望實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一?！对朴?jì)算權(quán)利宣言》也對(duì)云計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)提出了使用現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)、使用開放標(biāo)準(zhǔn)、使用透明的數(shù)據(jù)格式和不得使用專用標(biāo)準(zhǔn)等要求。盡管標(biāo)準(zhǔn)問題已經(jīng)引起了業(yè)界的重視，但畢竟還沒有出臺(tái)具體的標(biāo)準(zhǔn)。因此，標(biāo)準(zhǔn)問題依然值得關(guān)注。

3 成本問題

圖書館使用云計(jì)算以后，關(guān)鍵的硬件設(shè)施和服務(wù)平臺(tái)都由云供應(yīng)商提供，只需要從云里調(diào)用資源即可，可以節(jié)約服務(wù)器、終端設(shè)備等硬件建設(shè)、維護(hù)和升級(jí)成本，管理系統(tǒng)和應(yīng)用軟件無需我們關(guān)注，把一切都交給云，不必?zé)o休止地進(jìn)行軟硬件的升級(jí)和更新工作，節(jié)省了運(yùn)行過程中的人力資源和能耗，運(yùn)行成本得以降低。但我們不得不清醒地看到，當(dāng)我們運(yùn)行在云端的時(shí)候，對(duì)云的信賴性將會(huì)越來越來強(qiáng)，對(duì)于云計(jì)算的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格沒有話語權(quán)，現(xiàn)在也無法預(yù)知其價(jià)格如何，加之云服務(wù)越來越集中在幾個(gè)大供應(yīng)商手里，會(huì)不會(huì)走向市場(chǎng)壟斷也未可知。如果沒有完善的市場(chǎng)保障機(jī)制，我們只能被動(dòng)地按照供應(yīng)商的價(jià)格來維持圖書館的運(yùn)行，運(yùn)行成本是高是低也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們對(duì)云計(jì)算的運(yùn)行成本不能抱過于樂觀的態(tài)度。

另一方面，在云時(shí)代，圖書館可能會(huì)同時(shí)選擇幾個(gè)不同的服務(wù)商來為自己提供不同的服務(wù)，如硬件、軟件、系統(tǒng)、平臺(tái)或基礎(chǔ)設(shè)施等的服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)最佳的搭配。圖書館希望既可以自由選擇IT供應(yīng)商，低成本地隨時(shí)從一家供應(yīng)商轉(zhuǎn)移到另一家，也可以從不同的供應(yīng)商選擇不同的服務(wù)。只有這種狀況下圖書館才能自由發(fā)展。如果不具備可移植性，不能自由地從一家服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)移到另一家，或者轉(zhuǎn)移的成本非常高，那么圖書館對(duì)云的依賴將變得非常強(qiáng)，相當(dāng)于被云供應(yīng)商綁定，這不利于圖書館的可持續(xù)發(fā)展。因?yàn)槲覀儠?huì)根據(jù)供應(yīng)商的IT產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)等情況來選擇不同的供應(yīng)商。如果移植性不好的話，那圖書館的權(quán)益將很難得到保障，運(yùn)行成本也將大大增加。

4 管理問題

每次技術(shù)革新，都會(huì)對(duì)圖書館的管理模式帶來沖擊，云計(jì)算作為當(dāng)今備受關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，也必將對(duì)圖書館的管理工作提出新的要求。由于云計(jì)算的特點(diǎn)就是為客戶提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、整合和共享，提供服務(wù)平臺(tái)、以用戶為中心提供交互式服務(wù)，而這些工作原本是圖書館工作的一部分。隨著云時(shí)代的到來，這一切都交給了云，那么圖書館的管理和服務(wù)工作將會(huì)發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。隨著業(yè)務(wù)工作的變化，部門職責(zé)和人員構(gòu)成也將隨之變化，管理方式自然也需要順應(yīng)這些變化。比如，軟硬件的建設(shè)由原來自己購買、維護(hù)變成自主選擇云計(jì)算平臺(tái)，根據(jù)需要定制需要多少軟硬件資源。信息資源共享、資源整合也由云計(jì)算來代勞。就是圖書選購、編目等工作也可以交給到云里面調(diào)用數(shù)據(jù)。同時(shí)，讀者的服務(wù)需求也由于云時(shí)代的到來而發(fā)生變化，我們需要重新定位圖書館的服務(wù)內(nèi)容和方向。如果對(duì)此沒有充分的思想準(zhǔn)備，到時(shí)將措手無策。

5 自主發(fā)展問題

由于資源和服務(wù)都來自“云”，可以把我們從傳統(tǒng)工作中解放出來去思考如何更好地提供服務(wù)，但也同樣帶來令人擔(dān)憂的問題，那就是對(duì)“云”的信賴?！霸啤笨梢詾槲覀兲峁┯布Y源、軟件資源及各種服務(wù)，我們只需向運(yùn)營商提交服務(wù)需求，就可以達(dá)到自己的資源建設(shè)要求，這對(duì)于快速完成資源建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量確實(shí)大有幫助。但由于所有資源和服務(wù)都來自“云”，而運(yùn)營商總是以利益為前提的，當(dāng)資源和技術(shù)都控制在這些商家手中的時(shí)候，可能會(huì)形成壟斷的局面，對(duì)圖書館的發(fā)展將極為不利。另外，有些供應(yīng)商有可能考慮到利益問題，中途改變經(jīng)營方向，停止提供云服務(wù)，也可能因經(jīng)營不善導(dǎo)致無法繼續(xù)兌現(xiàn)原來的承諾。這將對(duì)圖書館的利益造成極大的損害。因此，圖書館界應(yīng)該考慮聯(lián)合起來建立自己的“云”，至少要將自己積累的資源保存下來。或者采取一種折衷的方式，一部分資源放在“云”里，自己獨(dú)有的資源放在自己的“云”里，提高防患風(fēng)險(xiǎn)的能力。盡管我們可以跟云供應(yīng)商簽訂各種各樣的協(xié)議，甚至可以通過立法的形式來保護(hù)圖書館的利益，但這有賴于供應(yīng)商的信譽(yù)和法律的有效性，終究存在隱患。

6 法制問題

目前對(duì)云計(jì)算的研究多限于技術(shù)和應(yīng)用方面，還沒有相關(guān)的法律對(duì)其進(jìn)行規(guī)范。也正是因?yàn)樵朴?jì)算還不夠成熟，因此無法制定細(xì)致的法律來對(duì)其進(jìn)行規(guī)范。單單借助現(xiàn)有的相關(guān)法律來應(yīng)對(duì)這個(gè)具有多種不確定性的新鮮事物是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。既然沒有專門的具有針對(duì)性的法律，就只能依靠客戶與供應(yīng)商之間的協(xié)議來維持服務(wù)關(guān)系，這在很大程度上依賴于供應(yīng)商的信譽(yù)，這是一種很冒險(xiǎn)的行為。誰也不敢保證每個(gè)供應(yīng)商都能夠長期保持良好的信譽(yù)。對(duì)于處于弱勢(shì)地位的客戶來說是相當(dāng)不利的。況且，目前能夠提供云服務(wù)的公司多為國外公司，我們的法律對(duì)他們來說約束力不強(qiáng)，假如出現(xiàn)重大失信問題，最終遭受損失的是我們自己。當(dāng)然，現(xiàn)在越來越多的人除了關(guān)注云技術(shù)本身以外，也開始探討如何在法律上保證云計(jì)算的健康發(fā)展。隨著云計(jì)算的不斷發(fā)展和推廣，相信不久的將來一定會(huì)制訂出相應(yīng)的法律，使客戶真正享受云計(jì)算的服務(wù)。

云時(shí)代已經(jīng)正向我們走來，圖書館必將成為“云”里的一員。因此，我們必須認(rèn)真思考如何迎接云時(shí)代的到來。這就要努力探討云計(jì)算的特點(diǎn)以及對(duì)圖書館服務(wù)、管理工作可能帶來的變化，提前做好應(yīng)對(duì)工作，從容迎接云計(jì)算的來臨，讓云計(jì)算幫助我們?yōu)閺V大讀者提供更優(yōu)良的服務(wù)。

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