[摘要] 導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識水平與綜合素養(yǎng)的高低，直接影響著旅游業(yè)能否持續(xù)、健康地發(fā)展。高校作為旅游人才培養(yǎng)的主渠道，在提高導(dǎo)游專業(yè)大學(xué)生專業(yè)技能的同時，應(yīng)加強(qiáng)理想信念教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)理想，培育合格的導(dǎo)游人才。

[關(guān)鍵詞] 導(dǎo)游;職業(yè)理想;途徑

旅游業(yè)是一個國家和地區(qū)的窗口產(chǎn)業(yè)，導(dǎo)游作為其核心的要素，對旅游發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，對導(dǎo)游提出了更高的要求。現(xiàn)實(shí)中導(dǎo)游人員職業(yè)技能水平低、職業(yè)道德的缺失，究其根源則在于相關(guān)專業(yè)大學(xué)生在校期間沒有樹立起社會主義職業(yè)理想，價值導(dǎo)向扭曲。高校作為輸送導(dǎo)游人才的主渠道，應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生理想信念教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的職業(yè)理想，為推進(jìn)我國旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，培育合格的旅游人才做出貢獻(xiàn)。

一、從大學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)看理想信念教育的必要性

大學(xué)時期是一名大學(xué)生理想信念形成的關(guān)鍵時期。當(dāng)代大學(xué)生由于忽視了對政治理論的深入學(xué)習(xí)，只掌握了一定程度的理論知識，沒有理性的深入思考，使得大學(xué)生不能真正掌握到共產(chǎn)主義理想信念的內(nèi)涵，造成了當(dāng)代大學(xué)生精神層面的缺乏。因此，必須加強(qiáng)大學(xué)生的思想政治教育工作，以馬克思主義的理想信念教育為核心，樹立社會主義、共產(chǎn)主義的理想信念，與各種錯誤思想堅(jiān)決斗爭，這樣才能全面提高他們的素質(zhì)，才能使他們形成完美健康的人格。

作為面向世紀(jì)的高等旅游人才應(yīng)是德、智、體全面發(fā)展，具有寬廣的基礎(chǔ)知識，深厚的基本理論，較強(qiáng)的綜合技能，富有創(chuàng)新意識和奉獻(xiàn)精神的知識型管理人才，未來旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對管理人才提出的素質(zhì)要求主要表現(xiàn)在:一是要有高度的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，具有良好的職業(yè)道德;二是要有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和旅游學(xué)等方面的基本知識和基礎(chǔ)理論;三是要有創(chuàng)新管理能力和適應(yīng)旅游行業(yè)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)技能，四是要有健康的體魄和敢于面對挫折，迎戰(zhàn)困難的勇氣和信心。[1](p50)高校旅游管理專業(yè)的大學(xué)生是旅游產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍的后備軍。他們的綜合素質(zhì)決定了旅游行業(yè)是否能健康持續(xù)發(fā)展。

1、理想信念教育是培養(yǎng)旅游管理專業(yè)大學(xué)生素質(zhì)的重要途徑。

作為旅游管理專業(yè)的大學(xué)生，今后從事的工作需要有高尚的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，才能做到全心全意為旅游者服務(wù)。如導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了他作為一個旅游目的地的形象代表，體現(xiàn)的是地方的形象。國內(nèi)旅游行業(yè)之所以為人所詬病，除了導(dǎo)游人員綜合知識面較窄、業(yè)務(wù)技能不高、服務(wù)意識不強(qiáng)等問題外，一味追求經(jīng)濟(jì)效益，任意改變旅游線路、強(qiáng)迫游客購買旅游商品等也是重要原因。近年來，資本主義的各種文化思潮和價值觀念和生活方式通過網(wǎng)絡(luò)、媒體和文化宣傳無孔不入，嚴(yán)重沖擊和影響著大學(xué)生的心靈。社會對物質(zhì)利益的重視，對當(dāng)代大學(xué)生價值觀念、消費(fèi)觀念的形成和演變產(chǎn)生了重大影響，有些大學(xué)生不同程度地存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、價值取向扭曲、社會責(zé)任感不強(qiáng)等問題，導(dǎo)致社會責(zé)任感缺失，為社會服務(wù)的職業(yè)理想和職業(yè)道德難以形成。加強(qiáng)對旅游管理專業(yè)大學(xué)生進(jìn)行理想信念教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的價值觀和職業(yè)理想，為旅游業(yè)發(fā)展培養(yǎng)合格的導(dǎo)游人才，對促進(jìn)國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

2、理想信念教育是提高旅游管理專業(yè)大學(xué)生知識能力的必然環(huán)節(jié)。

大學(xué)生擁有較為系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識和現(xiàn)代管理知識，他們是今后旅游業(yè)界各部門骨干的主要來源，是豐富發(fā)展社會主義文化的一支重要力量，他們在未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將發(fā)揮重要的作用。他們所肩負(fù)的歷史使命決定了不僅僅要加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)行理想信念教育就顯得極為重要。旅游專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，適應(yīng)21世紀(jì)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化的需要，基礎(chǔ)知識扎實(shí)、知識面廣、能力強(qiáng)、素質(zhì)高、富有時代特征和創(chuàng)新精神的旅游管理高級應(yīng)用型、復(fù)合型人才，人才和知識在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、特別是在知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中占有十分重要的地位。對大學(xué)生進(jìn)行理想信念教育、樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀可以充分發(fā)揮他們學(xué)習(xí)的能動性和積極性。

二、當(dāng)代大學(xué)生理想信念教育狀況及存在的問題

高校旅游管理專業(yè)的大學(xué)生與其他專業(yè)的大學(xué)生在理想信念方面存在著共性。其主流是健康的積極向上的，他們熱愛祖國，熱愛社會主義，堅(jiān)持改革開放，把祖國的前途命運(yùn)緊緊系于心中，能夠認(rèn)識到個人命運(yùn)與國家的發(fā)展是緊密相聯(lián)的，愿意投身到社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中去，對堅(jiān)持走中國特色社會主義道路、實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)充滿信心。這體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生理想信念的崇高性，也是當(dāng)代大學(xué)生理想信念的主流。[2]但其中也存在一些問題，表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):

1、理想信念層次太低。大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)目的是為了謀生，沒有把自己的專業(yè)作為事業(yè)去追求。社會上各種不良風(fēng)氣，人們普遍對精神文明建設(shè)的輕視和對物質(zhì)利益的無度追求，對當(dāng)代大學(xué)生價值觀念、消費(fèi)觀念的形成和演變產(chǎn)生了重大影響，一部分大學(xué)生淡化了對遠(yuǎn)大理想的追求，貪圖享受、不思進(jìn)取、崇拜金錢，出現(xiàn)了信仰危機(jī)。有的學(xué)生信仰西方實(shí)用主義甚至宗教迷信思想。

2、社會責(zé)任感不強(qiáng)。盡管大部分的大學(xué)生在價值判斷上認(rèn)同奉獻(xiàn)精神、社會責(zé)任感、國家和集體利益，一些大學(xué)生受當(dāng)前社會上享樂主義的影響，信奉“及時行樂”、“今朝有酒今朝醉”的思想，熱衷于追求各種新潮的生活方式，過早地踐行成人化的社會生活。對自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任關(guān)心不夠，認(rèn)為人生的價值就是索取，無視自己的社會責(zé)任。

3、理想信念不穩(wěn)定。盡管大學(xué)生在大學(xué)里接受了較好的教育，但面對社會生活的紛繁復(fù)雜，多元化價值觀的影響和西方功利主義思潮的泛濫，仍然對部分大學(xué)生產(chǎn)生了許多不良的影響，他們畢業(yè)進(jìn)入社會后，無法正確辨別美丑現(xiàn)象，在生活中隨波逐流，加上缺少理論學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，無法保持思想的正確性，就連學(xué)生黨員也無法繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范作用。

三、開展高校旅游管理專業(yè)大學(xué)生的理想信念教育的途徑

1、以思想政治理論課為主要途徑，加強(qiáng)大學(xué)生理職業(yè)道德教育。

理想信念教育，是指通過教育和實(shí)踐不斷堅(jiān)定社會主義、共產(chǎn)主義理想信念，幫助青少年解決做什么人，走什么路的問題。讓學(xué)生建立正確的理想信念，

在日常學(xué)習(xí)中，進(jìn)一步推進(jìn)思想政治理論課的教教學(xué)，通過多種形式，組織大學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，使高尚的理想信念不斷融入到大學(xué)生的思想中去，使他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強(qiáng)使命感，樹立崇高的理想信念，自覺抵制各種資本主義、個人主義、享樂主義等思想的侵蝕。讓他們能夠正確處理個人利益與國家利益、眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，形成強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，使他們真正融入到中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大事業(yè)中來。因此，在教學(xué)中，要理論聯(lián)系實(shí)際，是要引導(dǎo)學(xué)生用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法去看待和分析當(dāng)前的熱點(diǎn)問題，解除學(xué)生心中的疑問，對馬克思主義理論產(chǎn)生真正的信仰，自覺地去踐行馬克思主義的真理。

2、專業(yè)課教師改變“教書”理念，在教學(xué)時要注重“育人”環(huán)節(jié)。

理想信念教育不僅僅是一種灌輸，更是一種日常教育。教書育人不僅是思想政治教育工作者的任務(wù)，專業(yè)教師也可以充分利用課堂環(huán)節(jié)，將理想信念教育穿插在日常教學(xué)之中，有目的、有步驟的培養(yǎng)學(xué)生建立正確的價值觀和世界觀。既教書，又育人。加強(qiáng)大學(xué)生立學(xué)為民、治學(xué)為國的思想教育，如在講解《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程的過程中，強(qiáng)化對導(dǎo)游素質(zhì)的理解。讓學(xué)生明白:導(dǎo)游對一個國家、地區(qū)的形象塑造起到至關(guān)重要的作用，僅僅以物質(zhì)利益為目標(biāo)，最終會通過游客損壞當(dāng)?shù)芈糜蔚恼w形象，進(jìn)而會牽連到旅游業(yè)的發(fā)展，最后直接影響到自己的職業(yè)。此外，也可以邀請一些優(yōu)秀旅游工作者做報告，如:旅行社老總、高級導(dǎo)游、旅游專家學(xué)者等，讓學(xué)生真正了解到旅游行業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)，了解到自己工作的重要性，從而自覺地樹立崇高的理想信念、良好的職業(yè)道德。用社會主義的價值觀激勵大學(xué)生用專業(yè)學(xué)習(xí)的方式報答祖國，努力成才，體現(xiàn)個人的社會價值。運(yùn)用內(nèi)在激勵機(jī)制進(jìn)行自我激勵。成才是內(nèi)在的需要。通過這些教育，才能避免學(xué)生的拜金主義、功利主義和崇洋媚外的情緒，抵制西方的一些錯誤的價值觀。讓學(xué)生樹立起社會主義、共產(chǎn)主義的理想信念和價值體系。

3、加強(qiáng)社會輿論宣傳的力度，利用榜樣人物進(jìn)行誠信教育和奉獻(xiàn)精神教育。

在2007年被評為全國道德模范湖南導(dǎo)游文花枝，她在游客旅游途中遭遇車禍危難之時，堅(jiān)持讓解救人員先救乘客，再救自己，先人后己的優(yōu)秀品格，感動了很多的人，被評為全國“誠實(shí)守信”道德模范。還有全國道德模范、全國優(yōu)秀導(dǎo)游員、海南“陽光導(dǎo)游”李靜娜，她從事導(dǎo)游工作至今，一直勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地工作，從未有過違規(guī)、投訴。她在導(dǎo)游過程中，尊老愛幼，文明禮貌、急顧客所急，想顧客所想。她說:“導(dǎo)游是我的事業(yè)，不僅僅是工作!”2006年被中華全國總工會授予全國五一勞動獎?wù)?。這些活生生的人物就是旅游管理大學(xué)生的學(xué)習(xí)榜樣。用模范人物激勵他們，在學(xué)習(xí)生活中嚴(yán)格要求自己。

旅游管理專業(yè)大學(xué)生是今后導(dǎo)游的主要來源，對他們的理想信念教育，決定了今后導(dǎo)游素質(zhì)，更甚為地區(qū)的旅游形象。對他們除了采用理論的教育方式，還要考慮到他們的專業(yè)特點(diǎn)，繼而開展實(shí)踐性的引導(dǎo)。只有培養(yǎng)一批具有健全人格、良好道德信念的導(dǎo)游，才能真正為旅游業(yè)服務(wù)、塑造我國良好的旅游形象。

參考文獻(xiàn):

[1]趙志峰，旅游管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)研究述評[J]重慶教育學(xué)院學(xué)報，2010，(5)

[2]李 健，關(guān)于加強(qiáng)新時期大學(xué)生理想信念教育的思考[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技，2010，(11)

[3]賈曉龍，蔡洪勝.淺析高職旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建[J].教育與職業(yè)，2010，(5)

注:本文系廣西馬克思主義理論研究和建設(shè)工程基地課題(項(xiàng)目批準(zhǔn)號:09MJ017)的階段性成果之一。

作者簡介:王娟(1981—)，女，新疆哈密人，廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院講師，理學(xué)碩士，研究方向:旅游管理。

龐明珍(1973—)，女，廣西陸川人，廣西民族大學(xué)政治學(xué)與國際關(guān)系學(xué)院，法學(xué)碩士，研究方向:思想政治教育。