[摘要]商務(wù)英語函電課程作為一門實(shí)用性很強(qiáng)的課程成為各高、中職院校外語、外貿(mào)專業(yè)的重要學(xué)科。商務(wù)英語函電是一門集外貿(mào)知識與英語相結(jié)合的綜合課程，屬于專門用途英語當(dāng)中的一種。本文從商務(wù)英語函電課程的特點(diǎn)入手，分析了這門課程教學(xué)中存在的一些主要問題，并且提出了相應(yīng)的教學(xué)應(yīng)對策略，從教學(xué)實(shí)踐出發(fā)對《商務(wù)英語函電》進(jìn)行教學(xué)改革的嘗試和探討，取得比較理想的課堂效果。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語函電;職業(yè)教育;教學(xué)方法;教學(xué)實(shí)踐;教學(xué)模式探析

一、商務(wù)英語函電課程的特點(diǎn)

我們一般把《商務(wù)英語函電》視作專門用途英語的一種(ESP)。國外有些學(xué)者認(rèn)為，專門用途英語是與某種特定專業(yè)、科目或目的相關(guān)聯(lián)的英語。明顯特點(diǎn):一是有明確的特殊目的，應(yīng)用于特定的職業(yè)領(lǐng)域;二是有特殊的內(nèi)容，即專門化的內(nèi)容。據(jù)此，商務(wù)英語函電是一種在外貿(mào)具體語境下的英語教學(xué)。它涉及外貿(mào)的各個(gè)環(huán)節(jié)，主要包括建立業(yè)務(wù)關(guān)系(Establishing Business Relations)、詢盤(Inquiry)、報(bào)盤(Offer)、還盤(Counter-offer)、訂貨(Order)、簽約(Contract)、包裝(Packing)、裝運(yùn)(Shipment)、保險(xiǎn)(Insurance)、付款(Payment)、索賠(Claim)，等等。該課程主要是介紹以上外貿(mào)實(shí)務(wù)中各個(gè)環(huán)節(jié)信函、電報(bào)、電傳等的寫作格式、專業(yè)術(shù)語及各種不同的英語表達(dá)方式。由此可知，商務(wù)英語函電是國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的后續(xù)課程，它與對外貿(mào)易各個(gè)環(huán)節(jié)中的業(yè)務(wù)聯(lián)系非常緊密。概括地說，商務(wù)英語函電結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)術(shù)語多、實(shí)用性強(qiáng)。具有很強(qiáng)的專業(yè)性、特定性，學(xué)習(xí)者必須掌握一定的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識，從本質(zhì)上講它仍然是一種英語教學(xué)。

雖然《商務(wù)英語函電》教學(xué)涉及相當(dāng)多的英語知識與國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識，但《商務(wù)英語函電》并不是一門理論課，而是一門技能訓(xùn)練課。學(xué)生應(yīng)通過大量閱讀、寫作訓(xùn)練掌握函電的讀、寫、譯以及外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐知識，提高外貿(mào)實(shí)務(wù)英語技能。這就對廣大教師和學(xué)生提出了很高的要求。

二、商務(wù)英語函電教學(xué)中存在的主要問題

(一)教材建設(shè)滯后枯燥，訓(xùn)練內(nèi)容單調(diào)，過于強(qiáng)調(diào)理論知識的記憶，沒有提供足夠的創(chuàng)造性實(shí)踐空間。

中職學(xué)校主要培養(yǎng)的是社會一線實(shí)用性技能人才，這就要求我們在課程設(shè)置和教學(xué)過程中更注重實(shí)踐和學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)。目前商務(wù)英語函電教材種類繁多，但大部分教材的體例一致、內(nèi)容相似陳舊。有些內(nèi)容都是搬用西方20年前的出版物，很多單證樣例也是多年以前的樣例。一些再版教材，內(nèi)容基本沿襲舊版，有的只是做了簡單修改，這些教材根本適應(yīng)不了21世紀(jì)中國加入WTO后國際貿(mào)易的最新發(fā)展形勢。如果按照教材照本宣科是不能達(dá)到本門課程的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)的。其次，大部分教材的特點(diǎn)是只重英語，輕視相關(guān)的外貿(mào)知識。這些教材對函電里的詞義、語法進(jìn)行大量分析，但卻少對外貿(mào)背景知識的介紹。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的普及，國際貿(mào)易交流溝通的途徑早已發(fā)生了很大變化，但是我們在很多商務(wù)英語函電教材中仍然可以看到很多關(guān)于電傳(Telex)、電報(bào)(telegram)等內(nèi)容。這些溝通途徑早已不再使用;相反，很多新興的溝通方式在教材中卻少有涉及，如E-mail等。再者，很多教材內(nèi)容與外貿(mào)實(shí)踐脫節(jié)，真實(shí)性不夠。

(二)課程設(shè)置存在問題，教學(xué)模式和教學(xué)方法滯后。

商務(wù)英語函電課程要求學(xué)生在學(xué)習(xí)課程前既具備一定的英語基礎(chǔ)，也要有一定的外貿(mào)知識。因此，在學(xué)習(xí)函電課程前，需要首先學(xué)習(xí)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程。而事實(shí)上，部分學(xué)校的商務(wù)英語函電課程的開設(shè)卻早于或與國際貿(mào)易課程同時(shí)，這導(dǎo)致很多學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)由于外貿(mào)知識缺乏而一頭霧水。

而在教學(xué)方法上，很多教師仍采用單一的講授法，內(nèi)容單調(diào)，氣氛沉悶，沒有充分挖掘?qū)W生參與和實(shí)踐的積極性，教學(xué)中缺乏與進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)際相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，“重理論， 輕實(shí)踐”，學(xué)生進(jìn)行具體的實(shí)務(wù)操作甚少，沒有充分發(fā)揮出函電課程實(shí)用性的特點(diǎn)。教學(xué)中缺乏培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力與專業(yè)技能。商務(wù)英語函電課堂教學(xué)大多還是只停留在理論層面，學(xué)生很難從課本的案例中體會外貿(mào)工作的真實(shí)環(huán)境。例如:讓學(xué)生學(xué)習(xí)了各種匯票的作用和具體構(gòu)成，卻沒練習(xí)根據(jù)交易實(shí)際情況，如何靈活使用各種匯票，使學(xué)生無法將知識融會貫通，不能適應(yīng)外貿(mào)業(yè)務(wù)的需要。

(三)師資配備不當(dāng)，教師的綜合素質(zhì)不高，對課程認(rèn)識存在誤區(qū)。

目前，很多中職學(xué)校在商務(wù)英語函電課程授課教師的配備上存在疑惑，英語教師具有深厚的英語功底，但外貿(mào)知識、外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)卻成了軟肋，有時(shí)不能理解專業(yè)知識在實(shí)際崗位的功效，在教學(xué)中將普通英語的教學(xué)法照搬過來， 對信函進(jìn)行逐句翻譯，過分強(qiáng)調(diào)寫作訓(xùn)練，導(dǎo)致學(xué)生無法將所學(xué)知識融會貫通。由于缺乏外貿(mào)知識，碰到術(shù)語解釋不清，對外貿(mào)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)也無法準(zhǔn)確介紹。相反，若配備國際貿(mào)易專業(yè)教師，其英語能力又成為瓶頸，長于外貿(mào)知識的講解，把側(cè)重點(diǎn)放在了介紹外貿(mào)知識上，商務(wù)英語函電課便成了英文版國際貿(mào)易實(shí)務(wù)，缺乏語言知識的講練，對學(xué)生的語言能力提高幫助不大。外貿(mào)和英語知識兼?zhèn)涞慕處煹娜狈Τ蔀橹新殞W(xué)校急待解決的問題。

因此，按照教育部提出的“以就業(yè)為導(dǎo)向，以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位”的職業(yè)教育教學(xué)改革的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)《商務(wù)英語函電》的教學(xué)研究，探索《商務(wù)英語函電》教學(xué)的新路，改變單純以知識呈現(xiàn)為主的傳統(tǒng)教學(xué)方式，給學(xué)生提供理論與實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能已刻不容緩。盡快探索出適合高職院校特點(diǎn)的商務(wù)英語函電課程教學(xué)模式勢在必行。

(四)學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)積極性差。

商務(wù)英語函電課程是一門實(shí)用性較強(qiáng)的課程，但本質(zhì)上講仍是英語教學(xué)，因而要求學(xué)生在有較扎實(shí)的英語功底的基礎(chǔ)上，還要掌握函電的專業(yè)術(shù)語和寫作技巧。高職高專的學(xué)生英語基礎(chǔ)普遍差，底子薄弱，讀寫能力提高緩慢，基本的英文寫作尚且生硬，更別提融入了外貿(mào)知識的商務(wù)英語函電的寫作。此外，外貿(mào)實(shí)務(wù)知識的缺乏也是商務(wù)英語函電課程學(xué)習(xí)的一大障礙。很多學(xué)生在面對外貿(mào)方面的專業(yè)詞匯時(shí)，中文意思尚且不明白，英文含義及使用更是無從談起。

此外，外貿(mào)實(shí)務(wù)知識的缺乏也是商務(wù)英語函電課程學(xué)習(xí)的一大障礙。很多同學(xué)在面對外貿(mào)方面的專業(yè)詞匯時(shí)，中文意思尚且不明白，英文含義及使用更是無從談起。有些同學(xué)即便是掌握了一定的外貿(mào)知識，也只是些抽象的含義，且缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教條式地使用也是難免的。

三、商務(wù)英語函電教學(xué)的應(yīng)對策略

(一)慎選教材，廣集資料

中職學(xué)校在選擇教材時(shí)應(yīng)注意以下三點(diǎn):第一，選擇知名出版社的成熟教材，如對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社出版的由王乃彥編著的《商務(wù)英語函電》，上?？茖W(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社的由甘鴻編著的《外經(jīng)貿(mào)英語函電》等。第二，選擇最新或新近版本教材;第三，教材內(nèi)容設(shè)置注重實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。同時(shí)，輔以一定外貿(mào)業(yè)務(wù)的真實(shí)來往函電，相信對于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性也是大有裨益的。

(二)調(diào)整課程設(shè)置，改革教學(xué)模式，多種教學(xué)方法并舉。

中職學(xué)校可以在第二學(xué)期開設(shè)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程，第二、三學(xué)期開設(shè)商務(wù)英語函電，同時(shí)開設(shè)外貿(mào)單證操作、商務(wù)禮儀、商務(wù)英語閱讀、應(yīng)用文寫作等課程。這既保證了學(xué)生在具備一定的語言和外貿(mào)知識的基礎(chǔ)上開始商務(wù)英語函電的學(xué)習(xí)，又能使得函電課程與其他相關(guān)課程相互協(xié)調(diào)，以便使學(xué)生們能系統(tǒng)地、全方位地掌握外貿(mào)知識。

將本課程與學(xué)生職業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，課證融合、一教多證，圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，通過對《商務(wù)英語函電》及相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，組織學(xué)生參加各種資格考證，如劍橋商務(wù)英語證書(BEC)、國際商務(wù)單證員證，、外貿(mào)跟單員、報(bào)檢員資格證書等。將課程與考證、教學(xué)與就業(yè)有效的融合，全面提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

工學(xué)結(jié)合一體化，邀請企業(yè)專家參與人才培養(yǎng)方案的制訂、商務(wù)英語函電課程的改革、主教材的編寫，專業(yè)教師深入企業(yè)接受企業(yè)培訓(xùn)并指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐，做到工學(xué)結(jié)合一體化。

在教學(xué)方法上，應(yīng)針對函電課程的特點(diǎn)，綜合采用多種教學(xué)方法，如采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法等，加強(qiáng)學(xué)生的參與和實(shí)踐，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。加強(qiáng)技能實(shí)訓(xùn)，利用實(shí)訓(xùn)室設(shè)備模擬出真實(shí)的外貿(mào)交易環(huán)境，讓每一名學(xué)生扮演交易過程中的一方，結(jié)合已學(xué)函電知識，通過讓學(xué)生模擬操作，互相進(jìn)行業(yè)務(wù)信函的往來交流。

體現(xiàn)教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性。教師是組織策劃者， 評價(jià)者和激勵(lì)者，是參與者，是導(dǎo)演;學(xué)生是演員，是課堂的主角。課程的教學(xué)過程應(yīng)更多地突出教師如何以理論為輔，以實(shí)踐為主，指導(dǎo)學(xué)生動(dòng)手練習(xí)與操作。該課程的課堂教學(xué)也應(yīng)更加突出學(xué)生的主體作用。

改革傳統(tǒng)的考核方式:考核形式分為兩部分:一部分是個(gè)人作業(yè)。其考核依據(jù)包括:設(shè)計(jì)任務(wù)書、設(shè)計(jì)任務(wù)進(jìn)程日志、提交任務(wù)資料、指導(dǎo)教師意見、小組意見、其他小組意見等。另一部分是書面考試，包括單元小測和期末考試。

(三)注重“雙師型”教師的培養(yǎng)，提高教師綜合素質(zhì)。

所謂“雙師型”教師，是指既有豐富的專業(yè)理論知識，又具有一定企業(yè)一線工作經(jīng)驗(yàn)的教師。商務(wù)英語函電作為一門與商務(wù)實(shí)踐結(jié)合緊密的課程，教師除具備英語閱讀和寫作的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)外，還應(yīng)具備外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)中將兩者結(jié)合起來，在訓(xùn)練學(xué)生函電閱讀和寫作技能的同時(shí)，能引導(dǎo)學(xué)生熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)。而外貿(mào)業(yè)務(wù)流程隨著貿(mào)易實(shí)踐也在不斷變化，只有深入企業(yè)內(nèi)部，親身參與，才能使得所教授的知識保持“新鮮”。因此，學(xué)?？啥ㄆ诎才沤處熒钊肫髽I(yè)參與實(shí)際外貿(mào)運(yùn)作，提高經(jīng)驗(yàn)儲備， 增加感性認(rèn)識。從而豐富教學(xué)內(nèi)容， 提高教學(xué)質(zhì)量和效率。

(四)加強(qiáng)和其他課程的協(xié)調(diào)

對學(xué)生來說，任何課程的學(xué)習(xí)都不是獨(dú)立的，而應(yīng)該和其他的課程形成一個(gè)系統(tǒng)，相互聯(lián)系，相輔相成的。商務(wù)英語函電的學(xué)習(xí)也是一樣的，首先，在前文中提到學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程，最好是在完成基礎(chǔ)英語和外貿(mào)基礎(chǔ)專業(yè)課學(xué)習(xí)之后，這樣有助于學(xué)生更好地掌握和應(yīng)用商務(wù)英語函電所學(xué)內(nèi)容。其次，教師可以把這門課程和學(xué)生所學(xué)的其他專業(yè)英語課相結(jié)合。例如，貨代英語，外貿(mào)單證英語，物流英語等，讓學(xué)生融會貫通，加強(qiáng)對外貿(mào)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的認(rèn)識，從而培養(yǎng)學(xué)生綜合的外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力。

四、結(jié)束語

商務(wù)英語函電課程因其在商務(wù)領(lǐng)域中突出的實(shí)用性，已經(jīng)成為各個(gè)學(xué)校國際貿(mào)易和商務(wù)英語專業(yè)的核心課程。如何探索出一個(gè)新的、更好的教學(xué)模式是每一個(gè)商務(wù)英語函電教師的任務(wù)，需要所有教師的共同努力。對于這門課程的教學(xué)方法，筆者相信還有新的領(lǐng)域需要去探索和實(shí)踐。作為中職學(xué)校專業(yè)英語教師要不斷地提高自身的英語水平，豐富自己的外貿(mào)知識，不斷探尋行之有效的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，使商務(wù)英語函電教學(xué)的發(fā)展邁上一個(gè)新的臺階。

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作者簡介:古蘭波，廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校。