[摘要]本文從圖書(shū)館外文文獻(xiàn)服務(wù)的工作實(shí)踐出發(fā)，闡述了敦煌研究院信息資料中心外文文獻(xiàn)資料的收藏、利用及服務(wù)現(xiàn)狀，分析了敦煌研究院信息資料中心在外文文獻(xiàn)利用過(guò)程中開(kāi)展的一些具有特色的信息服務(wù)模式，并對(duì)以后的外文文獻(xiàn)咨詢工作提出了改進(jìn)措施和建議。

21世紀(jì)是信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，文獻(xiàn)載體的多樣化、文獻(xiàn)數(shù)量的急劇增長(zhǎng)，使任何一個(gè)圖書(shū)館都不可能將全部文獻(xiàn)收集齊全，必須依靠圖書(shū)館界各種形式的合作，建立不同形式的文獻(xiàn)資源保障系統(tǒng)，才能最大限度地滿足廣大讀者的不同需求，這是圖書(shū)館界一直為之奮斗的目標(biāo)。

敦煌研究院信息資料中心是為從事敦煌學(xué)研究的中外學(xué)者提供圖書(shū)資料和信息服務(wù)的學(xué)術(shù)性專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館，是目前收藏敦煌學(xué)資料最為豐富的專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館之一。館藏圖書(shū)資料的收集工作主要圍繞敦煌學(xué)的研究工作展開(kāi)。敦煌學(xué)是一門(mén)交叉學(xué)科，它具有交叉性、立體性和國(guó)際性;同時(shí)，它也是一門(mén)內(nèi)涵豐富、結(jié)構(gòu)龐雜、功能多樣、個(gè)性獨(dú)特的學(xué)科。敦煌學(xué)又是一門(mén)發(fā)展中的學(xué)科，隨著敦煌學(xué)研究領(lǐng)域和學(xué)科范圍的不斷深入、充實(shí)和擴(kuò)大，如何為敦煌學(xué)學(xué)者提供各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的最新研究成果和信息，合理地構(gòu)建館藏圖書(shū)資料，為敦煌學(xué)學(xué)者搭建一個(gè)合理、全面的信息平臺(tái)愈發(fā)顯得重要。

隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，國(guó)際敦煌學(xué)研究進(jìn)一步呈現(xiàn)出綜合化、縱深化的發(fā)展趨勢(shì)，在這一高度信息化發(fā)展趨勢(shì)下，只有跟蹤最新敦煌學(xué)國(guó)際研究信息、把握其前沿學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，我們的研究選題、研究方法和研究成果才能具有前瞻性、原創(chuàng)性和較高的學(xué)術(shù)價(jià)值。要想借鑒和學(xué)習(xí)國(guó)際前沿研究動(dòng)態(tài)，就必須把外文文獻(xiàn)作為了解國(guó)外敦煌學(xué)信息最重要的參考文獻(xiàn)，外文文獻(xiàn)也是國(guó)內(nèi)學(xué)者進(jìn)行研究必不可少的參考資料。因此，外文文獻(xiàn)的作用日益引起廣大學(xué)者的重視和關(guān)注。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館要提高館藏外文文獻(xiàn)的利用率，就要利用高效的自動(dòng)化管理，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)機(jī)編目、聯(lián)機(jī)檢索，開(kāi)展館際互借和文獻(xiàn)傳遞工作，使現(xiàn)有的館藏資源充分發(fā)揮作用。隨著國(guó)家全面對(duì)外開(kāi)放，外文文獻(xiàn)資源需求不斷擴(kuò)大，一方面，原版外文文獻(xiàn)價(jià)位過(guò)高，圖書(shū)館財(cái)力有限;另一方面，由于國(guó)外電子圖書(shū)的飛速發(fā)展，讀者對(duì)外文文獻(xiàn)的需求與日俱增，而且這種需求還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。

一、敦煌學(xué)外文文獻(xiàn)資源建設(shè)概況

圖書(shū)館外文文獻(xiàn)包括外文圖書(shū)、期刊、報(bào)紙及電子出版物等。作為專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)的重要組成部分，外文圖書(shū)是國(guó)外最新科學(xué)技術(shù)研究成果的總結(jié)，具有廣泛性、針對(duì)性，且學(xué)術(shù)水平高、前沿性強(qiáng)，是國(guó)外科技、文化信息的載體， 能及時(shí)反映當(dāng)今世界科技、文化現(xiàn)狀及發(fā)展水平。同時(shí)，外文文獻(xiàn)是掌握國(guó)外信息和科技動(dòng)態(tài)的主要情報(bào)源。隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的不斷深入，國(guó)內(nèi)對(duì)國(guó)外科學(xué)、教育、管理等學(xué)習(xí)需求日益增加，專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館外文書(shū)庫(kù)的地位越發(fā)顯得重要，敦煌學(xué)外文文獻(xiàn)同樣如此。

敦煌研究院信息資料中心根據(jù)本單位工作實(shí)際和敦煌學(xué)學(xué)科的發(fā)展，也在不斷增加藏書(shū)數(shù)量及品種。經(jīng)過(guò)60多年的努力，已擁有專(zhuān)業(yè)圖書(shū)和期刊約15萬(wàn)冊(cè)，其中，中文圖書(shū)10萬(wàn)余冊(cè)，中文期刊合訂本2萬(wàn)余冊(cè)，外文圖書(shū)和期刊合訂本2萬(wàn)余冊(cè)，是目前國(guó)內(nèi)外收藏敦煌學(xué)圖書(shū)資料較為豐富的專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館之一。

(一)外文文獻(xiàn)采訪工作是外文資料組織建設(shè)的第一步

外文文獻(xiàn)采訪工作是外文資料組織建設(shè)的第一步，如何把好這一關(guān)，直接影響外文文獻(xiàn)的質(zhì)量和利用率。搞好采訪工作，要確定合理的采訪原則。作為敦煌學(xué)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館，信息資料中心應(yīng)根據(jù)敦煌學(xué)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館藏書(shū)特點(diǎn)、讀者對(duì)象、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等因素，組織建設(shè)外文資料。在外文文獻(xiàn)采訪工作中重點(diǎn)突出館藏特色，把敦煌學(xué)以及與敦煌學(xué)相關(guān)的宗教研究、佛教藝術(shù)、石窟考古、史地研究等作為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。為了把這項(xiàng)工作做好，資料中心定期制定“外文資料需求調(diào)查問(wèn)卷”，并發(fā)送給各研究所專(zhuān)業(yè)人員，廣泛聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，以便集思廣益，準(zhǔn)確選擇具有一定權(quán)威性、利用率高的刊物。針對(duì)重點(diǎn)研究領(lǐng)域，采購(gòu)時(shí)盡量將這些專(zhuān)業(yè)的最新外文資料收齊，以保持資料的連續(xù)性和系統(tǒng)性。

(二)外文文獻(xiàn)書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

信息資料中心采用深圳大學(xué)圖書(shū)管理自動(dòng)化集成系統(tǒng)，完成了外文書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)的建庫(kù)工作。目前，完成的主要是西文圖書(shū)、期刊資源的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。今后更要逐步建立標(biāo)準(zhǔn)的館藏外文圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)，為學(xué)者提供豐富的信息資源。

(三)建立外文文獻(xiàn)館藏目錄

近年來(lái)，信息資料中心組織人員對(duì)外文期刊目錄進(jìn)行了整理，英文論文的內(nèi)容廣泛，敦煌學(xué)專(zhuān)業(yè)涉及的核心期刊包括《Bulletin of the Ancient Drient Museum》、《The Metropolitin Museum of Art Bulletin》、《The Journal of Oriental Studies》、《Feast of the Morning Light》、《Arts Asiatiques》、《Studia Philogica Buddhica Monograph Series》、《Asian Ethnology》、《Orient Ations》、《Art of Asian》、《Artibus Asian》、《Bddhist Studies Review》、《Central Asiatic Journal》、《Art Orientalis》、《The Silk Road》、《Journal of W orld History》等。

日文核心期刊包括《佛教藝術(shù)》、《東洋學(xué)報(bào)》、《東洋文庫(kù)和文紀(jì)要》、《印度學(xué)佛教學(xué)研究》、《東方學(xué)》、《東方學(xué)報(bào)》、《密教學(xué)研究和密教圖象》、《東洋學(xué)報(bào)》、《東洋文庫(kù)和文紀(jì)要(東洋文庫(kù))》、《龍谷大學(xué)論集(龍谷學(xué)會(huì))》、《國(guó)際佛教學(xué)大學(xué)院大學(xué)研究紀(jì)要》、《シルクロ-ド學(xué)研究(シルクロ-ド學(xué)研究センタ-)》、《アジア研究所叢刊》、《東洋史研究》(京都大學(xué)文學(xué)部東洋史研究會(huì))、《東方學(xué)報(bào)》(京都大學(xué)人文科學(xué)研究所)、《東洋學(xué)術(shù)研究》(東洋哲學(xué)研究所)、《龍谷史壇》(龍谷大學(xué)史學(xué)會(huì))、《東洋文庫(kù)年報(bào)》(東洋文庫(kù))、《古代オリエント博物館紀(jì)要》(古代オリエント博物館)、《美術(shù)研究》、《東洋學(xué)文獻(xiàn)類(lèi)目》(京都大學(xué)人文科學(xué)研究所)等。

截至目前，敦煌研究院信息資料中心所藏外文期刊(包括日文和英文)達(dá)80余種，外文圖書(shū)與期刊合計(jì)約2萬(wàn)冊(cè)。信息資料中心收藏的外文文獻(xiàn)主要是印刷型書(shū)刊，因此，建立外文圖書(shū)與期刊的館藏目錄就顯得十分必要。對(duì)此，信息資料中心已建立了完整的外文(日文和西文)館藏目錄，讀者可以直接利用館藏目錄進(jìn)行外文書(shū)刊檢索。

二、充分利用世界敦煌學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源，拓寬外文信息服務(wù)范圍

資源建設(shè)工作的最終目的是為了給讀者提供文獻(xiàn)，而對(duì)文獻(xiàn)的利用，反過(guò)來(lái)也促進(jìn)和改善了館藏發(fā)展。因此，以共建、共知、共享為原則，使人文社科文獻(xiàn)資源建設(shè)實(shí)現(xiàn)最終保障，是直接面對(duì)用戶的前沿，也是這項(xiàng)工作可持續(xù)發(fā)展的前提。這方面的服務(wù)主要包括:其一，共知。即對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容的報(bào)道和揭示，例如建設(shè)敦煌學(xué)書(shū)刊目錄、數(shù)據(jù)庫(kù)目錄、介紹圖書(shū)章節(jié)目次、期刊篇名目次等數(shù)據(jù)庫(kù);其二，共享。即提供文獻(xiàn)的檢索、瀏覽、借閱和傳遞服務(wù)，以及深層次的課題咨詢;其三，共建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。特別是在服務(wù)基礎(chǔ)上構(gòu)建學(xué)科和區(qū)域服務(wù)節(jié)點(diǎn)，以針對(duì)某學(xué)科、專(zhuān)題更好地進(jìn)行服務(wù)和推廣。

作為一個(gè)跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)學(xué)科，敦煌學(xué)具有資料零散、成果豐富等特點(diǎn)，因此，學(xué)術(shù)資源的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化顯得更為迫切。近年來(lái)，經(jīng)過(guò)海內(nèi)外敦煌學(xué)者的不懈努力，敦煌學(xué)在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，海內(nèi)外一些權(quán)威性的敦煌學(xué)研究機(jī)構(gòu)先后建立了專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。另外，一些海外網(wǎng)站發(fā)布的相關(guān)研究領(lǐng)域也充分涉及敦煌學(xué)研究的范疇。這些網(wǎng)站建立的專(zhuān)業(yè)性資料庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)檢索。下文主要對(duì)海外敦煌學(xué)以及與敦煌學(xué)研究相關(guān)的資料庫(kù)與信息資料中心館藏相關(guān)期刊與論著相結(jié)合所開(kāi)展的一些工作作一簡(jiǎn)要介紹。

日文圖書(shū)在中心館藏外文文獻(xiàn)中占很大比重，因此，資佛教學(xué)的論文、論著檢索目錄。在編譯工作中經(jīng)常需要查詢的海外相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源有以下幾處:

第一，國(guó)立情報(bào)學(xué)研究所網(wǎng)站(http://ci.nii.ac.jp/)。這個(gè)網(wǎng)站側(cè)重于日文期刊論文檢索，信息含量比較全面。

第二，國(guó)立國(guó)會(huì)圖書(shū)館網(wǎng)站(http://www.ndl.go.jp/)。國(guó)立國(guó)會(huì)圖書(shū)館在日本有兩個(gè)分館，一個(gè)在東京，一個(gè)在京都。這個(gè)網(wǎng)站收集的論著、論文相當(dāng)全面。但是，這兩個(gè)網(wǎng)站上的論文只可檢索書(shū)目或論文索引，90%以上的文章不可下載，讀者如果需要看原文，只能自己去圖書(shū)館復(fù)印或委托圖書(shū)館工作人員復(fù)印郵寄。

第三，京都大學(xué)人文科學(xué)研究所網(wǎng)站(http://zinbun.kyoto-u.acjp/)。這個(gè)網(wǎng)站主要發(fā)布研究所紀(jì)要——《東方學(xué)報(bào)》。《東方學(xué)報(bào)》自1930年創(chuàng)刊，每年一冊(cè)，現(xiàn)已出版80冊(cè)，所刊文章均為研究所內(nèi)部研究員以及東方學(xué)研究部所屬的所外共同研究人員撰寫(xiě)的東洋學(xué)相關(guān)論文，每期大概刊登10篇論文。同時(shí)，研究所還集結(jié)出版專(zhuān)題論文集，即特輯，例如《東方學(xué)報(bào)》第35冊(cè)就是“敦煌研究”特輯。

第四，新瀉大學(xué)敦煌研討班網(wǎng)站(http://h0402.human.niigata-u.ac.jp/)。由新瀉大學(xué)人文學(xué)部主辦，內(nèi)容豐富，除及時(shí)報(bào)道研討班最新動(dòng)態(tài)外，還提供眾多學(xué)術(shù)論文和報(bào)告的PDF文本下載。

第五，敦煌學(xué)國(guó)際聯(lián)絡(luò)委員會(huì)網(wǎng)站(http://zinbun.kyoto-u.ac.jp/)。網(wǎng)站提供委員會(huì)最新動(dòng)態(tài)，《敦煌學(xué)國(guó)際聯(lián)絡(luò)委員會(huì)(ILCDS)通訊》下載，并籌備建立鄭阿才編《敦煌學(xué)研究論著目錄》網(wǎng)絡(luò)檢索。

第六，東洋學(xué)文獻(xiàn)類(lèi)目網(wǎng)站(http://www.kanji.zinbun.kyoto-u.ac.jp/)。由京都大學(xué)人文科學(xué)研究所附屬漢字情報(bào)研究中心發(fā)行，是目前世界上最具權(quán)威性的中國(guó)史研究索引之一。該書(shū)始自1934年，原題為《東洋史研究文獻(xiàn)類(lèi)目》，自1963年起改稱(chēng)為《東洋學(xué)文獻(xiàn)類(lèi)目》，以年為單位逐次出版，目前僅出版至1999年版?！稏|洋學(xué)文獻(xiàn)類(lèi)目》資料庫(kù)的檢索欄目包括歷史、地理、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、法制、宗教、學(xué)術(shù)思想(附教育)、科學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、考古學(xué)、金石·古文書(shū)學(xué)、語(yǔ)言文字學(xué)、雜纂(附革命文物)、學(xué)會(huì)消息16個(gè)類(lèi)目，檢索結(jié)果包括ID、題目、著者、雜志名、號(hào)、頁(yè)、出版年、分類(lèi)、地域、時(shí)代、卷號(hào)和注記等，檢索極為便利。

第七，JSTOR網(wǎng)站(http://www.jstor.org/)。JSTOR是梅隆基金會(huì)(The Andrew W.Mellon Foundation)的一個(gè)項(xiàng)目，是為了解決圖書(shū)館長(zhǎng)期積累的大量學(xué)術(shù)期刊資料的保存問(wèn)題而啟動(dòng)的。JSTOR全名JSTOR STORGE，成立于1995年8月，是一個(gè)對(duì)學(xué)術(shù)期刊進(jìn)行數(shù)字化的非贏利性機(jī)構(gòu)，其主辦的JSTOR西文過(guò)刊數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容涉及44個(gè)學(xué)科，全部為西文核心期刊，主要以政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、歷史等人社會(huì)學(xué)科主題為中心，兼有一般科學(xué)性主題共十幾個(gè)領(lǐng)域的代表性學(xué)術(shù)期刊的全文數(shù)據(jù)庫(kù)。作為互聯(lián)網(wǎng)上最主流的西文回溯期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)之一，JSTOR提供從創(chuàng)刊號(hào)到距今五年前的海量回溯學(xué)術(shù)期刊供讀者以影像方式閱讀全文，該數(shù)據(jù)庫(kù)提供了全文檢索功能以供讀者有針對(duì)性地檢索以往期刊。另外，JSTOR還具有四種強(qiáng)大的檢索功能:一般檢索功能、高級(jí)檢索功能、專(zhuān)業(yè)檢索功能及論文類(lèi)型定位檢索功能。需要指出的是，JSTOR的任務(wù)是存檔，這個(gè)檢索系統(tǒng)收錄有五年以前發(fā)表的文章。為了保護(hù)版權(quán)，近五年的文獻(xiàn)不上傳。

現(xiàn)階段，信息資料中心為了網(wǎng)絡(luò)資源組織建設(shè)的需要，逐漸加大了對(duì)外文電子文獻(xiàn)的收藏。敦煌研究院信息資料中心于2006年8月取得JSTOR期刊全文檔案庫(kù)授權(quán)，在電子閱覽室開(kāi)通JSTOR，并向所有讀者開(kāi)放，讀者可以通過(guò)多種途徑檢索自己需要的期刊全文。信息資料中心在內(nèi)部編印的刊物《信息參考》第8期，及時(shí)向讀者介紹了JSTOR網(wǎng)站的信息和功能，并同時(shí)組織人員對(duì)JSTOR收錄的敦煌學(xué)研究相關(guān)論文目錄進(jìn)行了篩查、編譯，并將中文目錄進(jìn)行了發(fā)布。資料中心還計(jì)劃從有關(guān)絲綢之路、西域歷史地理、中西文化交流以及藝術(shù)與藝術(shù)史、考古學(xué)宗教學(xué)等更為廣泛的領(lǐng)域檢索較為全面的相關(guān)研究文獻(xiàn)目錄，以給讀者提供方便、快捷、全面的信息。

三、開(kāi)展外文期刊專(zhuān)題深加工，做好文獻(xiàn)信息服務(wù)

隨著電子信息資源的不斷增多和大批聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的問(wèn)世、電子出版物的出版和圖書(shū)館傳統(tǒng)印刷本館藏的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)化，數(shù)字信息資源將成為未來(lái)圖書(shū)館的重要組成部分。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電子信息資源的存取和本館電子出版物數(shù)字化館藏的加工利用，圖書(shū)館可以更加快捷地為讀者提供內(nèi)容豐富、形式多樣的信息服務(wù)。根據(jù)讀者需要進(jìn)行信息資源的重新編輯和排序，幫助讀者盡可能地快速完成文獻(xiàn)檢索工作。

外文文獻(xiàn)是一種重要的文獻(xiàn)信息資源，其文章反映了國(guó)際前沿時(shí)效性最強(qiáng)、內(nèi)容最新的研究成果和訊息。而外文文獻(xiàn)利用率的不斷提高， 有賴于圖書(shū)館管理人員的推陳出新和不懈努力，圖書(shū)館館員只有不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和模式，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)， 圖書(shū)館的業(yè)務(wù)水平才能得到質(zhì)的飛躍。

信息資料中心經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐和探索，逐步提高了對(duì)外文文獻(xiàn)有效的開(kāi)發(fā)和利用。最初，資料中心編印的館藏外文圖書(shū)目錄，雖然涵蓋了信息資料中心館藏的外文專(zhuān)著、期刊及資料集目錄，但也只是從刊、集總體分類(lèi)或刊、集名的角度揭示館藏?，F(xiàn)在雖然實(shí)行了開(kāi)架閱覽為讀者服務(wù)，解決了外文文獻(xiàn)資料直接與讀者見(jiàn)面的問(wèn)題，但讀者仍需要花費(fèi)較多時(shí)間去查找自己實(shí)際需要的某一專(zhuān)題的具體論文。

在這種情況下，信息資料中心于2002年開(kāi)始組織一部分既懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)又有一定外語(yǔ)技能的工作人員開(kāi)展了外文文獻(xiàn)編譯工作。文獻(xiàn)編譯是根據(jù)讀者的特定需要，對(duì)以漢語(yǔ)以外的語(yǔ)言出版的期刊文獻(xiàn)進(jìn)行翻譯，將編譯的成果提供給讀者使用的一種信息服務(wù)方式。外文期刊的編譯有利于開(kāi)發(fā)期刊信息，提高外文期刊的利用率和期刊服務(wù)的針對(duì)性及其服務(wù)效率。

編譯工作是專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館體現(xiàn)主動(dòng)為敦煌學(xué)相關(guān)研究提供服務(wù)的主要形式之一，也是利用外文文獻(xiàn)資源體現(xiàn)資源組織建設(shè)的新特色。2002年，信息資料中心推出內(nèi)部刊物《信息與參考》，一年出兩輯，主要選擇編譯近一兩年發(fā)表在權(quán)威的國(guó)際東方學(xué)和敦煌學(xué)方面的外文期刊上的較有影響的文章。文章篩選的標(biāo)準(zhǔn)為“四新”，即選題新、材料新、方法新、成果新。為了全面體現(xiàn)國(guó)際敦煌學(xué)學(xué)術(shù)研究的價(jià)值，信息資料中心采用全文翻譯的形式。限于篇幅，譯文略去了圖版和文末注釋?zhuān)辉谖闹袠?biāo)明索引號(hào)。如果想進(jìn)一步引證，讀者可以到資料中心直接查閱原文?！缎畔⒖肌穭?chuàng)編以來(lái)，已編印了10期，累計(jì)登載“海外動(dòng)態(tài)”欄目譯文近120篇，其中，英文篇目72篇、日文篇目48篇、研究綜述26篇、專(zhuān)題目錄15篇。另外，還有部分新書(shū)目錄、域外論文信息等欄目。

專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館開(kāi)展文獻(xiàn)編譯工作，有利于圖書(shū)館信息研究和信息儲(chǔ)存，增強(qiáng)圖書(shū)館信息服務(wù)工作的主動(dòng)性。通過(guò)編譯專(zhuān)題目錄、文摘、索引等二三次文獻(xiàn)，可供圖書(shū)館用來(lái)開(kāi)展高層次的信息服務(wù)，使館藏期刊資料更好地發(fā)揮作用，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)資料共享有著重要的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)用價(jià)值。另外，開(kāi)展有效的編譯服務(wù)，亦可提高外文書(shū)刊工作人員的潛力，既能充分發(fā)揮他們的聰明才智，提高他們的信息工作技能，又可以擴(kuò)大服務(wù)成果，在一定程度上促進(jìn)了圖書(shū)館對(duì)館員業(yè)務(wù)工作管理的規(guī)范化。

四、開(kāi)展多種形式的外文編譯服務(wù)，充分揭示館藏信息

目前，圖書(shū)館集成管理系統(tǒng)已經(jīng)在各大型及中、小型圖書(shū)館廣泛使用， 圖書(shū)編目人員應(yīng)當(dāng)建立完整的編目體系， 使讀者能夠應(yīng)用館藏終端從多途徑檢索所需圖書(shū)資料， 提高查全率。此外，還應(yīng)根據(jù)本館主要讀者群的實(shí)際需要和館藏特點(diǎn)，編制外文文獻(xiàn)專(zhuān)題目錄、推薦書(shū)目、導(dǎo)讀書(shū)目以及各種文摘、索引等二三次文獻(xiàn)，使之成為一個(gè)互相聯(lián)系、互相補(bǔ)充的完整檢索體系， 以便讀者從不同角度檢索， 最大限度地滿足他們的需求。

因此，向讀者進(jìn)一步揭示外文期刊資料的具體篇名就顯得十分必要。隨著編譯工作的開(kāi)展和工作經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，在繼續(xù)做好《信息與參考》的同時(shí)，信息資料中心還不定期編印系列叢書(shū)《敦煌學(xué)譯叢》。此系列叢書(shū)的宗旨是:翻譯出版國(guó)外專(zhuān)家學(xué)者與敦煌研究相關(guān)的著作目錄;收集整理國(guó)外期刊雜志中的敦煌學(xué)論文目錄;收集整理與敦煌學(xué)相關(guān)的中國(guó)史學(xué)、敦煌學(xué)史、佛教及佛教藝術(shù)研究的論文、論著目錄，開(kāi)展資料篇名題錄編譯工作。

編制題錄的具體工作包括選擇期刊資料、確定著錄格式、編輯排版、校對(duì)、印刷裝訂、向外發(fā)送和交換等。著錄內(nèi)容中簡(jiǎn)錄以下幾項(xiàng):篇名、著者、刊名、年、卷、期、頁(yè)，編制的題錄屬于書(shū)本式專(zhuān)題題錄索引。這項(xiàng)工作不僅能深入揭示館藏外文文獻(xiàn)的全貌，而且還能不斷積累專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的文獻(xiàn)資料索引。

通過(guò)編制題錄獲得的二次文獻(xiàn)，有助于更多的研究人員在世界范圍內(nèi)尋找專(zhuān)業(yè)學(xué)科的研究熱點(diǎn)，使他們?cè)诖罅糠治鲅芯康幕A(chǔ)上，隨時(shí)修訂和調(diào)整自己的研究計(jì)劃，以增加研究目標(biāo)的準(zhǔn)確性。另外，編制外文書(shū)刊題錄工作可以充分揭示館藏信息，使外文期刊充分發(fā)揮作用，為敦煌學(xué)研究及時(shí)而準(zhǔn)確地提供文獻(xiàn)資料。因此，編譯題錄是行之有效的外文文獻(xiàn)檢索工作之一，也是圖書(shū)館信息情報(bào)工作的重要內(nèi)容之一。

五、加強(qiáng)外文文獻(xiàn)的參考咨詢服務(wù)工作

從文獻(xiàn)信息資源數(shù)字化可以看出，文獻(xiàn)信息數(shù)字化是自動(dòng)化發(fā)展的高級(jí)階段，是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段來(lái)提高文獻(xiàn)信息服務(wù)水平，使文獻(xiàn)信息資源共享達(dá)到越來(lái)越高的水平。未來(lái)的圖書(shū)館將以服務(wù)特色和技術(shù)手段論高低，能否迅速占有信息資源向社會(huì)提供信息產(chǎn)品和信息服務(wù)將成為衡量圖書(shū)館工作效率的新標(biāo)準(zhǔn)。

(一)建立網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)是圖書(shū)館傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，其全新的服務(wù)模式和服務(wù)手段， 從根本上有別于傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)的面對(duì)面或電話咨詢的方式。建立有效的數(shù)字信息咨詢?cè)u(píng)價(jià)和用戶反饋機(jī)制， 在現(xiàn)有的以數(shù)量為量化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上， 建立一套科學(xué)、完整、操作性強(qiáng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)， 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的規(guī)范化和科學(xué)化。

積極開(kāi)展質(zhì)量評(píng)價(jià)、跟蹤與控制， 使咨詢館員對(duì)自己的服務(wù)做到心中有數(shù)。在網(wǎng)上咨詢答題的過(guò)程中， 需要按比例安排不同類(lèi)型的館員， 實(shí)行分層服務(wù)。不同難度、不同學(xué)科、不同語(yǔ)種的問(wèn)題由不同層次的館員承擔(dān)。建立一套完整的質(zhì)量管理體系， 通過(guò)多傾聽(tīng)用戶意見(jiàn)來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)的特殊性使許多咨詢提問(wèn)并不存在統(tǒng)一的答案， 咨詢員應(yīng)該根據(jù)不同的提問(wèn)在咨詢技巧上作相應(yīng)的調(diào)整， 注重咨詢結(jié)果的針對(duì)性、準(zhǔn)確性， 最大限度地滿足用戶的需求。

(二)優(yōu)化參考咨詢服務(wù)模式，開(kāi)展多元化工作任務(wù)

近十年來(lái)，敦煌研究院資料中心盡管增加了外文書(shū)刊館藏?cái)?shù)量，提高了藏書(shū)質(zhì)量，但外文文獻(xiàn)的利用率還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。造成這種情況的原因有兩方面:一是讀者由于語(yǔ)言障礙影響了外文文獻(xiàn)的利用率，二是工作人員的服務(wù)工作不夠積極、主動(dòng)。

積極開(kāi)展外文圖書(shū)目次、摘要服務(wù)，實(shí)行開(kāi)架閱覽服務(wù)，及時(shí)打印新書(shū)快遞、外文書(shū)目、外文新書(shū)推薦閱讀。在新書(shū)刊到達(dá)后，還將一些外文書(shū)刊目次、摘要、重點(diǎn)內(nèi)容簡(jiǎn)要譯成中文，發(fā)布于敦煌研究院網(wǎng)站，讀者可以隨時(shí)登陸敦煌研究院網(wǎng)站瀏覽外文圖書(shū)信息，這樣既有利于讀者方便、快捷地了解國(guó)外敦煌學(xué)最新研究動(dòng)態(tài)，還提高了館藏外文文獻(xiàn)的利用率。

同時(shí)，資料中心還加快館藏外文文獻(xiàn)資源向數(shù)字化轉(zhuǎn)換。主要是將傳統(tǒng)的印刷型外文文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)化為電子文獻(xiàn)，將館藏中有價(jià)值的印刷型文獻(xiàn)通過(guò)掃描轉(zhuǎn)化為電子文獻(xiàn)，上網(wǎng)運(yùn)作傳播，以利于實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享。

(三)加強(qiáng)圖書(shū)館員的角色轉(zhuǎn)換，提升服務(wù)水平

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館的沖擊同樣對(duì)館員服務(wù)模式提出了挑戰(zhàn)，需要圖書(shū)館館員首先要具備圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、基礎(chǔ)科學(xué)知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)和外語(yǔ)知識(shí);同時(shí)，還需具備捕捉、收集信息的能力、科研能力、熟練操作計(jì)算機(jī)的能力以及代查代譯的能力。

從事外文圖書(shū)采購(gòu)的工作人員，不僅要有圖書(shū)情報(bào)方面的知識(shí)及圖書(shū)管理的基本知識(shí)和技能，更要具備一定的外語(yǔ)水平。另外，還要求有豐富的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立“按需入藏，藏以致用”的思想，及時(shí)了解各專(zhuān)業(yè)學(xué)科的最新動(dòng)態(tài)以及相關(guān)文獻(xiàn)的出版情況，兼具良好的人際關(guān)系和溝通能力。只有這樣才能做好外文圖書(shū)的重點(diǎn)審訂工作，使采購(gòu)的圖書(shū)具有權(quán)威性、代表性和完整性，形成本館的特色資源。

(四)建立有效的資源和服務(wù)績(jī)效評(píng)估機(jī)制

專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館建立科學(xué)合理的評(píng)估指標(biāo)體系和評(píng)估辦法，并堅(jiān)持執(zhí)行下去，會(huì)起到不斷改進(jìn)資源建設(shè)、促進(jìn)和規(guī)范文獻(xiàn)服務(wù)的發(fā)展、發(fā)揮經(jīng)費(fèi)使用效益的作用。

(五)提高參考咨詢館員的綜合素質(zhì)和水平

在當(dāng)今信息時(shí)代，圖書(shū)館面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，以電子計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用，使圖書(shū)館的管理模式發(fā)生了根本變化。而圖書(shū)館館員過(guò)去所受的教育以及知識(shí)的老化，無(wú)疑阻礙了圖書(shū)館的發(fā)展。因此，對(duì)圖書(shū)館在職人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其知識(shí)得到更新，是非常必要的。

總之，敦煌研究院信息資料中心需要逐步改變敦煌學(xué)文獻(xiàn)資源收藏的結(jié)構(gòu)性缺失狀況，最終目標(biāo)是把信息資料中心建設(shè)成敦煌學(xué)科研的文獻(xiàn)資源保障基地。同時(shí)，通過(guò)共建共享平臺(tái)的服務(wù)，使國(guó)家投資購(gòu)買(mǎi)的文獻(xiàn)得到充分利用，為人文社會(huì)科學(xué)學(xué)者提供有效解決外文文獻(xiàn)圖書(shū)匱乏的途徑，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)外文圖書(shū)與中文圖書(shū)之間的信息平衡，開(kāi)創(chuàng)文獻(xiàn)信息資源共建共享的新局面。

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