[摘要]旅游是一種跨文化交際活動(dòng)，文化差異必然造成旅游活動(dòng)中的一些文化交際障礙。為了分析影響跨文化旅游的文化因素，本文將其總結(jié)為價(jià)值觀念差異圈層、地域文化差異圈層和社會(huì)規(guī)范差異圈層。

[關(guān)鍵詞]跨文化旅;游文化交際;價(jià)值觀念;地域文化;社會(huì)規(guī)范

[中圖分類(lèi)號(hào)]G124 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-3115(2010)20-0031-02

旅游是文化體驗(yàn)的一種方式，無(wú)論旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的初衷如何，旅游活動(dòng)行為本身必然是旅游者文化與旅游接待地文化接觸、影響、交融的過(guò)程。在旅游活動(dòng)中，無(wú)論是國(guó)與國(guó)之間、地區(qū)與地區(qū)之間，還是同一地區(qū)不同亞文化之間的文化碰撞和影響，都是以旅游者為載體、在旅游活動(dòng)中進(jìn)行的。所以，旅游本身就是一種跨文化交際活動(dòng)。

不同層次的文化差異必然使跨文化交際障礙重重，不同文化的交流產(chǎn)生各種沖突在所難免。而究竟是哪些文化方面的因素會(huì)對(duì)跨文化交際產(chǎn)生影響呢?在分析影響跨文化旅游的文化因素時(shí)，本文試圖將其總結(jié)為三個(gè)圈層，即價(jià)值觀念差異圈層、地域文化差異圈層和社會(huì)規(guī)范差異圈層。

一、 價(jià)值觀念差異圈層

價(jià)值觀是文化的核心部分，也是最不容易被覺(jué)察的部分和在跨文化交際時(shí)最難以改變的部分。它告訴人們什么樣的行為是正確的、必要的、社會(huì)環(huán)境所期望的，什么樣的行為是錯(cuò)誤的、多余的、社會(huì)環(huán)境所唾棄的。這個(gè)系統(tǒng)包含了人在某種社會(huì)文化背景下的行為規(guī)則、思維方式、認(rèn)知準(zhǔn)繩、處世哲學(xué)、演繹推理模式、評(píng)價(jià)事物的規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)而言之，價(jià)值觀是一套做出選擇和解決沖突的習(xí)得規(guī)則。價(jià)值觀包括價(jià)值取向和行為取向，具有激勵(lì)行為選擇、判斷過(guò)去行為、評(píng)價(jià)他人或事件以及直接注意和知覺(jué)東西的作用。旅游者和客地居民生活在不同的社會(huì)文化背景中，分別形成了與本文化相應(yīng)的價(jià)值觀和行為規(guī)范，如何規(guī)避兩種甚至多種不同價(jià)值觀念之間的沖撞，是研究跨文化旅游的一個(gè)重要課題。

二、地域文化差異圈層

國(guó)籍是區(qū)分不同區(qū)域之間文化因素最明顯的分界線。不同國(guó)籍游客處于各自不同的社會(huì)環(huán)境和文化背景中，這種社會(huì)環(huán)境文化是對(duì)旅游進(jìn)行最初塑造和影響的社會(huì)文化形態(tài)。旅游者身上會(huì)始終帶有其本國(guó)籍社會(huì)文化的深刻烙印，這種烙印是旅游者的母體文化，構(gòu)成旅游主體最基本的文化背景，使旅游者的行為遵循著既定的社會(huì)規(guī)范和文化指令。

語(yǔ)言系統(tǒng)中所承載的跨文化因素一直是傳播學(xué)領(lǐng)域和跨文化交際領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。語(yǔ)言是文化傳承、傳播最直觀的載體，語(yǔ)言與文化相互依存，不存在沒(méi)有語(yǔ)言傳播的文化，也不存在沒(méi)有文化背景的語(yǔ)言，文化的變遷時(shí)時(shí)刻刻影響著語(yǔ)言的運(yùn)用。語(yǔ)言在跨文化旅游中顯得尤為重要，良好的語(yǔ)言溝通可以使旅游過(guò)程更加順暢和輕松，反之則會(huì)使旅游活動(dòng)產(chǎn)生障礙，凸顯出交流和心理障礙。語(yǔ)言障礙往往給跨文化旅游帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)，不暢通的語(yǔ)言交流會(huì)阻礙跨文化旅游活動(dòng)的正常進(jìn)行，甚至可能引起文化和現(xiàn)實(shí)的沖突。

客地居民的文化背景即旅游目的地社會(huì)環(huán)境文化背景，旅游者出發(fā)地與旅游目的地兩種文化直接相遇、碰撞和發(fā)生交融。作為傳播和溝通不同文化的媒介，旅游者在旅游行為組織過(guò)程中自然而然要負(fù)載與生俱來(lái)的母體文化背景，隱形的文化差異通過(guò)思維觀念、行為方式和習(xí)慣等形式表現(xiàn)出來(lái)。作為不同文化的承載主體，客地居民與旅游者相遇，一方面可能會(huì)使兩種文化相互滲透、交融，另一方面也可能會(huì)引起不同文化的碰撞，甚至發(fā)生文化沖突。

影響跨文化旅游的國(guó)籍、語(yǔ)言、客地居民的文化因素都具有明顯的地域色彩，屬于因地而異的文化因素，因此，將國(guó)籍、語(yǔ)言和客地居民對(duì)跨文化旅游的影響歸為地域文化差異圈層。

三、社會(huì)規(guī)范差異圈層

社會(huì)規(guī)范是人們社會(huì)行為的規(guī)矩及社會(huì)活動(dòng)的準(zhǔn)則，是人類(lèi)為了社會(huì)共同生活的需要，在社會(huì)互動(dòng)過(guò)程中衍生出來(lái)，相習(xí)成風(fēng)、約定俗成或者由人們共同制定并明確施行的。其本質(zhì)是對(duì)社會(huì)關(guān)系的反映，也是社會(huì)關(guān)系的具體化。風(fēng)俗、道德、法律、宗教等是社會(huì)規(guī)范的各種具體形式，不同的社會(huì)規(guī)范顯示出不同的文化背景。在跨文化交流中，規(guī)范的打破是引起文化沖突的重要原因。其中，在跨文化旅游活動(dòng)中，影響旅游文化交際最為明顯的因素為宗教信仰和民族風(fēng)俗因素。

宗教是一種歷史悠久的重要社會(huì)現(xiàn)象，它是文化的一部分。從廣義講，宗教歷史也就是一部人類(lèi)文化的歷史，它是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展到一定歷史階段的必然產(chǎn)物，是人類(lèi)思維發(fā)展到一定程度出現(xiàn)的社會(huì)文化現(xiàn)象。宗教與文化的關(guān)系是部分與整體的關(guān)系，文化決定宗教，宗教體現(xiàn)文化。文化是本質(zhì)性的，宗教只是文化的一種形式。宗教依賴于文化，每一種宗教都有它的文化前提，不同的宗教反映出不同的文化背景，體現(xiàn)了風(fēng)格迥異的文化傳統(tǒng)。可以說(shuō)，宗教因素滲透于社會(huì)文化生活的層層面面。

民族習(xí)俗體現(xiàn)于不同國(guó)家或不同民族，是人類(lèi)自覺(jué)的本質(zhì)力量的表現(xiàn)形式。從文化角度說(shuō)，民族習(xí)俗是特定文化長(zhǎng)期以來(lái)的沉淀，是文化跨越時(shí)間得以保留的載體之一，它具有社會(huì)變革和科學(xué)進(jìn)步所無(wú)法代替的文化價(jià)值。全世界民族眾多，不同的民族通過(guò)不同的方式(如信仰崇拜、圖騰祭祀等)來(lái)表現(xiàn)本民族的世界觀，并且大多都具有極為鮮明的地域文化特色?？梢哉f(shuō)，民族習(xí)俗是一個(gè)民族聚集為一個(gè)整體的共同認(rèn)知，相對(duì)于現(xiàn)代物質(zhì)生活而言，民族習(xí)俗是體現(xiàn)民族精神、承載民族文化傳承的精神載體。

通常，文化的差異都包含在三個(gè)范疇之內(nèi)，即人與自身的關(guān)系、人與外部自然的關(guān)系、人與人之間的關(guān)系。由這三個(gè)范疇發(fā)展而來(lái)的精神文化、物質(zhì)文化和制度文化也就組成了人類(lèi)文化的整體框架。人類(lèi)文化的差異性和多樣性集中體現(xiàn)在對(duì)這三種關(guān)系的不同理解和處理方式以及對(duì)三者的不同側(cè)重上。民俗文化作為民族習(xí)俗文化范疇的一部分，是指以民間文化和民俗風(fēng)情為主體的民族民間物質(zhì)、精神和制度上的傳統(tǒng)，它包括生產(chǎn)與生活習(xí)俗、游藝競(jìng)技習(xí)俗、歲時(shí)歲日習(xí)俗、禮儀制度習(xí)俗、社會(huì)組織習(xí)俗、民間文學(xué)藝術(shù)等。民俗文化同樣包括文化視角中的精神文化、物質(zhì)文化和制度文化三個(gè)層面。

民俗中的精神文化是民族習(xí)俗在長(zhǎng)期特定的文化環(huán)境中積淀形成的民族價(jià)值觀念，通過(guò)感性的文化形態(tài)和社會(huì)的文化形態(tài)得到體現(xiàn)。例如，藏民族的精神文化與佛教所倡導(dǎo)的精神境界緊密相關(guān)，使藏民族的民俗文化始終透露出宗教信仰的信息，信來(lái)世修今生的佛教思想使藏民俗文化帶有明顯的宗教依賴性，高原較為惡劣的生存環(huán)境更使信徒寄希望于更高層的力量和更遙遠(yuǎn)的未來(lái)。

民俗中的物質(zhì)文化是人們?cè)陂L(zhǎng)期勞動(dòng)生產(chǎn)和生活過(guò)程中創(chuàng)造和獲取的實(shí)體文化，它是勞動(dòng)主體生產(chǎn)、生活的縮影，是民俗文化中可視的一部分。例如藏族獨(dú)特的碉樓、藏族人日常生活中食用的酥油茶和糌粑、星羅棋布的寺院建筑、特色鮮明的藏族服飾等，都是承載藏民族民俗文化特征的載體，具有濃厚的文化背景。

民俗中的制度文化體現(xiàn)為該民族的禮儀及社會(huì)習(xí)俗，是展示民族深層文化底蘊(yùn)的一部分。例如藏族人在迎接客人及表達(dá)尊重時(shí)，會(huì)雙手捧上哈達(dá)表示敬意，這是藏區(qū)最常見(jiàn)的待客基本禮儀。不同顏色的哈達(dá)表示不同的祝福含義，常見(jiàn)的白、綠、藍(lán)、黃四種顏色的哈達(dá)更是與自然界中的四種顏色相關(guān)，說(shuō)明藏民族與自然環(huán)境關(guān)系之緊密。在藏民的意識(shí)里，自然界高于人類(lèi)本身，帶有不同含義的神性，這種思想滲透進(jìn)生活，就表現(xiàn)為當(dāng)藏族人表達(dá)敬意的時(shí)候，會(huì)引用可以代表自然界某種物質(zhì)的屬性。這些約定俗成的共同習(xí)慣形成了藏民族獨(dú)特的社會(huì)習(xí)俗。

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