樹大易招風(fēng)，作為管理咨詢業(yè)翹楚的麥肯錫就曾有過這樣的遭遇。

先從一個(gè)笑話開始。有一個(gè)老頭，正在草地上放羊，忽然走來一個(gè)年輕人，年經(jīng)人走到老頭面前說:老先生，我可以為您服務(wù)，我將告訴您您的這群羊有幾頭，作為酬勞您需要給我一頭羊。老頭還未作答，年輕人就開始了工作，年輕人用筆記本電腦無線上網(wǎng)，鏈接上NASA的內(nèi)部網(wǎng)，調(diào)動(dòng)低軌道衛(wèi)星，把衛(wèi)星遙感成像的圖片再通過軟件分析，數(shù)十分鐘后，年輕人再次走到老頭面前:老先生，您的羊群共有763頭。說完后他抱起一只羊就要走。

老頭這時(shí)叫住了年輕人:年輕人，如果我能猜出你就職的公司，你可不可以把酬勞還給我?可以，年輕人答。你是麥肯錫公司的，老頭說。年輕人很驚訝，您怎么知道?老頭笑了:因?yàn)槟憔哂性摴咀稍內(nèi)藛T的所有特點(diǎn)啊，第一，你不請(qǐng)自來;第二，你告訴我的分析結(jié)果是我本就知道的;第三，你抱走的不是羊，而是我的牧羊犬。#8943;#8943;

語氣很刻薄，內(nèi)容很諷刺，這則故事總是被拿來調(diào)侃麥肯錫，指責(zé)它的名不副實(shí)和言過其實(shí)。特別是那一年，征戰(zhàn)中國市場(chǎng)，卻不幸兵敗實(shí)達(dá)后，人們對(duì)于麥肯錫更是景仰喪失、幻想破滅。于是“恨”屋及烏地，從麥肯錫到波士頓到羅蘭貝格到貝恩到科爾尼，20世紀(jì)最受人尊敬的咨詢行業(yè)曾一度輝煌不再、黯然失色，不少人都認(rèn)為它們就像那個(gè)年輕人，不上道、不靠譜、不實(shí)在。

不可否認(rèn)，麥肯錫至今仍然是最優(yōu)秀、最頂尖的管理咨詢公司。且不說別的，光是它為當(dāng)今工商界貢獻(xiàn)的管理工具足可見一斑。例如“三層面理論”，它指是在確保核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，選擇第二層面業(yè)務(wù)，使其迅速發(fā)展為第一層面，同時(shí)為未來長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展選擇第三層面業(yè)務(wù)。

身為曾經(jīng)麥肯錫的一員，伊麗莎白·哈斯·埃德莎姆懷著無比崇敬的心理寫出了《麥肯錫傳奇》，以紀(jì)念偉大導(dǎo)師馬文·鮑爾在專業(yè)價(jià)值觀追求上執(zhí)著的一生。在她看來，麥肯錫之所以成功，是源于愿景、領(lǐng)導(dǎo)力、價(jià)值觀和專業(yè)精神的勝利。特別是鮑爾卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，它確保了其他3個(gè)方面的貫徹執(zhí)行和持續(xù)進(jìn)步。

清華經(jīng)管領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任楊斌博士在主編“麥肯錫學(xué)院叢書”時(shí)談到，他常常驚詫于學(xué)院里頭的一些師弟師妹或者學(xué)生小子，青蔥年少，搖身一變就成了麥肯錫公司的大牌顧問，往來盡高管，談笑超自信。究竟是吃了什么靈丹妙藥，還是誰點(diǎn)化了這些腦袋、使其茅塞頓開?認(rèn)真想想，找到了一條原因:也許是因?yàn)檫@些優(yōu)秀學(xué)校畢業(yè)的年輕人，本身質(zhì)素夠格，一旦加入了這個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌，站在了巨人的肩膀上，靠著公司積累了數(shù)十年的行業(yè)知識(shí)庫，并不斷有成熟的合伙人或者資深經(jīng)理從旁教授，說話辦事靠譜起來也是應(yīng)該。但是接觸麥肯錫和其他領(lǐng)先管理咨詢公司多了，卻發(fā)現(xiàn)，除了洗臉(如印上麥肯錫這個(gè)卓越品牌)這一過程之外，還有另外的原因不可小覷，甚至需要大書特書，就是他們進(jìn)去后還有重要的四洗:洗心、洗腦、洗手、洗腳。

“四洗”只是個(gè)比喻，楊斌指的是麥肯錫在文化、思維、方法、工具等方面對(duì)員工的塑造和點(diǎn)化。就拿該叢書第一批出版的3本書來說，《麥肯錫意識(shí)》是著重探討如何從思維方式上，真正成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的、面向客戶的、強(qiáng)調(diào)改善與結(jié)果的解決問題者，它屬于“洗腦”;《麥肯錫方法》，這是3本中最先問世并一炮打紅的暢銷書，講述的是麥肯錫顧問們?cè)诠ぷ鬟^程中常用的那些技巧性很強(qiáng)、實(shí)用性很高的問題解決方式，它教授的是“洗手”;《麥肯錫工具》則把前述方法、打法、套路上升為方法論、工具箱、武器庫的高度，是對(duì)那些更注重層次體系、尋求內(nèi)在聯(lián)系的學(xué)習(xí)者的一個(gè)延伸拓展。至于洗心，前面提到的《麥肯錫傳奇》就是一個(gè)很好的詮釋(它也已被列入?yún)矔?jì)劃，作為第四本重新出版)。

不過話說回來，講了那么多的麥肯錫和有關(guān)它的書，我只是想還原一個(gè)真實(shí)的麥肯錫，一個(gè)業(yè)績(jī)很輝煌偶爾也出錯(cuò)的麥肯錫。特別對(duì)于那些想進(jìn)入大牌咨詢公司的畢業(yè)生和剛進(jìn)入咨詢界不久的職場(chǎng)新丁來說，學(xué)會(huì)麥肯錫的方法套路，將有助于更好地審視公司運(yùn)營的問題和參悟管理工作的本質(zhì)。毫無疑問，它將助你在通往成為一名出色的咨詢顧問的道路上事半功倍!對(duì)了，最后還是要提醒你一句:不要迷戀麥肯錫，它只是一個(gè)視角。