[摘要]考慮地域經(jīng)濟(jì)情況、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文化背景等影響因素，分析了在大學(xué)群體生活中存在的外地生與本地生群體相互排斥等一些人際交往問(wèn)題的原因，并提出了外地生人際交往輔導(dǎo)策略。

[關(guān)鍵字]高職院校;外地生;本地生;人際交往

隨著我國(guó)職業(yè)教育的不斷發(fā)展，高職生群體不僅規(guī)模越來(lái)越壯大，其組成也越來(lái)越多樣化、復(fù)雜化，不僅包括了高中生、“三校生”(中專畢業(yè)考生)等不同教育背景的生源，還包括了除了來(lái)自學(xué)校當(dāng)?shù)氐谋镜厣酝庠絹?lái)越多外地省份的不同地域背景的生源。教育研究和實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，由于地域經(jīng)濟(jì)情況、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文化背景等因素影響，外地生在大學(xué)的群體生活中存在一些人際交往的困惑和障礙。對(duì)外地生的教育和管理是一個(gè)迫在眉睫的課題。因此，筆者試對(duì)高職外地生源人際交往狀況進(jìn)行調(diào)查分析，從自己在上海農(nóng)林學(xué)院任專職思想政治輔導(dǎo)員兩年的工作體會(huì)出發(fā)嘗試提出外地生人際交往輔導(dǎo)策略，以期拋磚引玉對(duì)做好高職院校外地學(xué)生的教育管理工作有所啟發(fā)。

一、高職院校外地生人際交往問(wèn)題的調(diào)查分析:

所謂人際交往也稱人際關(guān)系，是指人運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)交換意見(jiàn)、交流思想、表達(dá)感情和需要的過(guò)程，是通過(guò)交往而形成的人與人之間的心理關(guān)系，反映的是人與人之間的心理距離。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生每天除了睡眠外，其余時(shí)間中有70%左右用于人際交往。處于青年期的大學(xué)生，思想活躍，精力充沛，興趣廣泛，人際交往的需要極為強(qiáng)烈。他們力圖通過(guò)人際交往去認(rèn)識(shí)世界，獲得友誼，滿足自己物質(zhì)上和精神上的各種需要。

目前，外地生源在大學(xué)群體的人際交往心理方面存在的一些突出問(wèn)題，尤其是與本地生群體相互排斥關(guān)系不和睦。筆者抽取了5所上海高職院校的在校外地生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示:在家庭背景方面，工人和農(nóng)民家庭學(xué)生較多，務(wù)農(nóng)、打工等為主要收入的家庭共占53.9%;學(xué)習(xí)方面，近70%的學(xué)生每天有3-6小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，88%每天會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí);生活方面，外地生遇到的問(wèn)題首先是語(yǔ)言，其次是生活習(xí)慣和人際關(guān)系，再者是飲食;人際交往方面60%以上的學(xué)生表示不能保持融洽的人際關(guān)系。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)時(shí)間的相處，還增加了住校后一起生活的時(shí)間，但因彼此在不同的經(jīng)濟(jì)、文化等環(huán)境下生成的價(jià)值觀也有所不同，而且由于生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、地域特點(diǎn)等因素，這些都會(huì)對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生一定影響。對(duì)此，筆者試從以下幾個(gè)方面分析之:

(一)個(gè)體價(jià)值觀的差異

價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物(包括人、事、物)的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。價(jià)值觀是后天形成的，個(gè)體價(jià)值觀的形成受所處的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，包括人的社會(huì)地位和物質(zhì)生活條件的影響。

上海是一個(gè)國(guó)際性大都市，有其鮮明的地域和文化特色。在這個(gè)環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的高職生具有特殊的價(jià)值取向和追求。在學(xué)校活動(dòng)方面，他們具有較多特長(zhǎng)，比較關(guān)注個(gè)性發(fā)揮和綜合能力的提高，相比外地生能夠更積極的參加各項(xiàng)活動(dòng)。而由于地域教育背景、招收政策的不同，外地生源在學(xué)習(xí)的知識(shí)技能水平略高一籌。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，外地生普遍較為重視學(xué)習(xí)，有自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，他們?nèi)胄r(shí)普遍具有了學(xué)習(xí)或就業(yè)的目標(biāo)。外地生一般希望交際，但參與率不高。這種情況反映在群體上，會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生心理暗示，將外地生和本地生區(qū)分。

(二)社會(huì)和個(gè)人認(rèn)知的偏差

個(gè)體受所在環(huán)境的經(jīng)濟(jì)、政治、文化背景的影響，對(duì)人際交往對(duì)象會(huì)產(chǎn)生來(lái)自社會(huì)的廣泛認(rèn)知和個(gè)人的個(gè)體認(rèn)知。比如，一直以來(lái)上海都被冠以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、物品豐富的頭銜。而調(diào)查發(fā)現(xiàn)來(lái)自于外地近55%的學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)收入不穩(wěn)定，或不太富足。而一直存在的上海人排外和優(yōu)越感的社會(huì)言論，對(duì)來(lái)滬求學(xué)的外地生有一種不好的心理暗示，也對(duì)在本地求學(xué)的上海生有社會(huì)環(huán)境的影響在同學(xué)間的人際交往中會(huì)無(wú)意識(shí)的同樣表現(xiàn)出排外情緒和優(yōu)越感。另外，由于我們最初獲得的信息及由此信息形成的第一印象在總的印象形成過(guò)程中的作用更大，然而我們?cè)谧畛醪⒉粫?huì)對(duì)一個(gè)人完全的了解，但是我們的印象往往就已經(jīng)形成了。這樣的個(gè)體認(rèn)知會(huì)產(chǎn)生誤解，也會(huì)對(duì)大學(xué)生的人際交往會(huì)有不良的影響。

(三)生活習(xí)慣的差異

因?yàn)樯瞽h(huán)境和文化背景的差異，外地生和本地生在生活習(xí)慣上也存在一些差異，主要包括語(yǔ)言不通、飲食差異、衛(wèi)生習(xí)慣等。語(yǔ)言是外地生融入當(dāng)?shù)厣畹闹饕系K，來(lái)自不同地方的學(xué)生有自己的方言，但是因?yàn)椴欢虾Ｔ捠芷缫暤睦右咽菍乙?jiàn)不鮮了，甚至有的外地生在外面受了上海人的氣也會(huì)遷怒于自己的上海同學(xué)，影響同學(xué)間的人際交往。還比如，有些外地生對(duì)上海學(xué)生在金錢上錙銖必較的做法也一時(shí)難以接受，影響人際交往。

(四)個(gè)體心理的特殊性

大學(xué)生對(duì)人際關(guān)系的追求往往帶有較多的理想化色彩，無(wú)論是對(duì)同齡朋友，還是對(duì)師長(zhǎng)，往往是以理想色彩看待交往，希望交往不帶任何雜質(zhì)，同時(shí)他們也常常以理想的標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)方，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方某些不好的品質(zhì)就深感失望。其實(shí)大家渴望友誼和交往，有著人際交往的迫切需要，但有一些還是不愿意想周圍同學(xué)說(shuō)，而是深深埋在心底，長(zhǎng)期的積郁，使大學(xué)生的人際適應(yīng)力下降。因此，其他人群相比大學(xué)生人際關(guān)系的挫折感較強(qiáng)，容易由于交往受挫引發(fā)心理障礙。自我中心的理想化設(shè)想在大學(xué)生的人際交往中不存在地域差異，但是外地生和本地生群體在人際交往中從本人的價(jià)值取向出發(fā)設(shè)想交往對(duì)象，沒(méi)有調(diào)控和引導(dǎo)很可能會(huì)在人際交往方面出現(xiàn)問(wèn)題。

二、高職院校外地生源人際交往問(wèn)題的輔導(dǎo)策略:

師生間關(guān)系，應(yīng)是一種相互信賴，相互塑造的雙向共進(jìn)關(guān)系。師生關(guān)系協(xié)調(diào)的目的，是將教育要求和目的通過(guò)教師這一中介成功迅速地轉(zhuǎn)化為學(xué)生的成長(zhǎng)需求并付諸行動(dòng)。在外地生和本地生之間不能融洽相處尚有隔閡，輔導(dǎo)員應(yīng)該利用自己的角色作用協(xié)調(diào)二者的關(guān)系。通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)和平時(shí)的實(shí)踐和思考總結(jié)，筆者試提出以下輔導(dǎo)策略:

(一)立足宿舍陣地做好外地生和本地生的疏通

學(xué)生宿舍是學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，是學(xué)生進(jìn)行行為養(yǎng)成教育的重要課堂，是學(xué)生真實(shí)思想體現(xiàn)的場(chǎng)所，是學(xué)校不穩(wěn)定因素可能最先爆發(fā)的部位，是師生交流的重要平臺(tái)，是課堂之外對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治工作和素質(zhì)教育的重要陣地。首先，輔導(dǎo)員在宿舍人員分配時(shí)要注意外地生和上海生的比例，對(duì)等配比不僅可以避免造成小群體聚集的狀況，又可以增加交流。其次，在入住以后，輔導(dǎo)員要深入宿舍了解成員情況，做到心中有數(shù)。然后，還要盡可能多的談心摸底，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行疏導(dǎo)指點(diǎn)，幫助其改正不正確的人際交往認(rèn)知。另外，外地生不能像本地生一樣有每周回家的機(jī)會(huì)，要長(zhǎng)時(shí)間包括節(jié)假日呆在學(xué)校，輔導(dǎo)員要經(jīng)常關(guān)心外地生的生活和心理狀況，排解其和本地生比較后可能存在的孤獨(dú)和失落心理。

(二)利用班級(jí)管理實(shí)現(xiàn)外地生和本地生的融合

班級(jí)建設(shè)關(guān)系到班級(jí)成員學(xué)習(xí)、思想、交往等各方面的發(fā)展。輔導(dǎo)員要將外地生的個(gè)人情況了解清楚，在班委組建、班級(jí)活動(dòng)中考慮到班級(jí)中為數(shù)不多的外地生，讓他們不僅感受到集體的溫暖和關(guān)心，也能夠找到自己的位置激發(fā)學(xué)習(xí)活動(dòng)的興趣，在活動(dòng)中找到與本地學(xué)生的結(jié)合點(diǎn)。

(三)通過(guò)個(gè)別和團(tuán)體輔導(dǎo)加強(qiáng)溝通及時(shí)疏導(dǎo)

個(gè)別輔導(dǎo)能夠比較深入的把握學(xué)生的心理特點(diǎn)，有針對(duì)性的開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作。個(gè)別輔導(dǎo)要注意掌握學(xué)生的性格特點(diǎn)、學(xué)會(huì)真誠(chéng)地傾聽(tīng)、并創(chuàng)設(shè)和諧的談話氛圍。采取團(tuán)體輔導(dǎo)端正群體的認(rèn)識(shí)，能夠事半功倍的扭轉(zhuǎn)人際交往的尷尬問(wèn)題。個(gè)別輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助學(xué)生明確人際關(guān)系的原則，克服不正確的社會(huì)認(rèn)知和個(gè)體認(rèn)知，摒棄自我中心主義。據(jù)研究表明，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持。對(duì)于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意同他交往并建立和維持關(guān)系。幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到這個(gè)原則，加強(qiáng)師生之間、同學(xué)之間的溝通和交流，他們就會(huì)更清楚如何處理大學(xué)生的人際交往問(wèn)題。

(四)改變學(xué)校管理視角給予集體溫暖

相比本地生，外地生要長(zhǎng)期住校，學(xué)校應(yīng)該在相應(yīng)的管理層面照顧到外地生的生活需要，比如在周末保留部分活動(dòng)場(chǎng)所供其活動(dòng)開(kāi)展的需要，在餐飲上做相應(yīng)調(diào)整顧及不同地域的飲食習(xí)慣、開(kāi)設(shè)周末兼職平臺(tái)給家庭貧困的外地生提供兼職信息。另外，在系部、社團(tuán)等學(xué)生活動(dòng)中考慮外地生群體的特點(diǎn)，開(kāi)展學(xué)學(xué)上海話、參觀上海、走進(jìn)上海同學(xué)的家庭等相應(yīng)的活動(dòng)，不僅豐富了他們的業(yè)余生活，還能帶他們走進(jìn)上海，帶來(lái)集體的溫暖調(diào)整與本地生的人際關(guān)系。

對(duì)于在校的大學(xué)生，要從各個(gè)方面鍛煉自己，克服各方面的心理問(wèn)題，改善人際關(guān)系，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。要改善外地生源的人際交往狀況，不僅要從個(gè)體入手深入了解其心理情況進(jìn)行，及時(shí)給予學(xué)生人際交往乃至其他方面的心理輔導(dǎo)和援助，還要給予團(tuán)體輔導(dǎo)、學(xué)校環(huán)境的支持，乃至社會(huì)力量的幫助。

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注:此為2009年上海高校選拔優(yōu)秀青年教師科研專項(xiàng)基金項(xiàng)目研究成果

作者簡(jiǎn)介:薛俊梅(1983—)，女，漢族，河南杞縣人，上海農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助教，碩士研究生，從事學(xué)生管理教育的研究。