“女褲理論”是對沃爾瑪營銷策略的最好闡釋:女褲進價每條0.8美元,售價1.2美元。如降到每條1美元,雖會少賺一半的錢但卻能賣出3倍的貨,從而增加1/3的利潤。沃爾瑪倡導的是低成本、低費用結(jié)構(gòu)、低價格、讓利給消費者的經(jīng)營思想,那么,沃爾瑪?shù)睦麧檨碓吹降自谀睦?
會員制下的“薄利多銷”
沃爾瑪是實行會員制的倉儲式商場,寬松的會員卡不需要交費,即便是辦張臨時卡也只需兩元錢。如果顧客多次購買達到了一定的數(shù)量,就會成為沃爾瑪?shù)哪繕丝蛻簟捤傻臅T制有很強的心理誘導作用,易迎合一般市民的好奇和趨新心理。
商品組合上的“二八原則”
商品銷售量大、周轉(zhuǎn)速度快是沃爾瑪經(jīng)營利潤來源的前提條件,因為沃爾瑪在商品銷售中利潤率很低(1.7%左右,而行業(yè)平均為5%以上),利潤來源主要靠年銷售規(guī)模優(yōu)勢向生產(chǎn)廠家收取商品上架費、商品折扣、年底所退傭金及資金占用費等所取得的收益。沃爾瑪在商品組合上采取“二八原則”,即用20%的主力消費產(chǎn)品創(chuàng)造80%的銷售額,根據(jù)零售業(yè)態(tài)的不同形式采取不同的商品組合。
采購洽談規(guī)范化
沃爾瑪與供貨商談判地點一律選擇沃爾瑪公司洽談室,一方面作為談判主場,另一方面使談判透明,規(guī)避業(yè)務員的投機行為,談判的內(nèi)容須按公司規(guī)定的《產(chǎn)品采購談判格式》要求進行。
與供貨商合作運行模式
沃爾瑪對供貨商管理實行戰(zhàn)略合作伙伴式的運行模式,即把供貨商的生產(chǎn)成本、技術研發(fā)、管理費用納入到沃爾瑪公司的管理體系中來。通過計算器數(shù)據(jù)庫,把沃爾瑪所有商店的庫存信息、銷售信息、產(chǎn)品價格信息、客戶回饋信息、內(nèi)部經(jīng)營計劃信息等與供貨商共享,從而降低外部市場交易成本,同時通過及時市場信息回饋,保證產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新速度。
不停留送貨沃爾瑪被稱為零售配送革命的領袖,其補充存貨的方法被稱為“交叉裝卸法”。這套“不停留送貨”供貨系統(tǒng)共包括高效的配送中心、迅捷的運輸系統(tǒng)、先進的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡三部分:供貨商根據(jù)各分店的訂單將貨品送至沃爾瑪配送中心,配送中心通過大型機械設施負責完成對商品的篩選、包裝和分檢工作,大大減少了人工處理商品的費用。沃爾瑪擁有全美最大的私人衛(wèi)星通訊系統(tǒng)和最大的私人運輸車隊,其供貨系統(tǒng)使銷售成本因此低于同行業(yè)平均銷售成本2~3%,用巨資建立的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡系統(tǒng)使其供貨系統(tǒng)更趨完美。
商業(yè)地產(chǎn)“吸金術”沃爾瑪?shù)脑O店投資不追求廉價地租,而是采取購買土地使用權的方式。雖然一次性投資較大,實際上投資完畢后,必然省去了今后每年的土地租金,對投資各方的實力是很好的檢驗。此外,沃爾瑪投資的重點基本為發(fā)展中國家的大中城市,選址地段都是具有發(fā)展前途的。今后地價升值,就會增加固定資產(chǎn),降低經(jīng)營成本,即使沃爾瑪將來不在此地開店,僅依靠土地出讓手段也不會虧本。
自有商品,買斷產(chǎn)品,獨家代理沃爾瑪在中國的56家賣場中有高達1800種自有品牌商品在售。按計劃,公司希望在未來5年內(nèi)將自有品牌占中國總銷售額的比例從目前的2.5%提高到20%;另外,公司在中國每年上百億美元的采購中,有90%以上是沃爾瑪?shù)淖杂衅放粕唐?。除此之外,沃爾瑪還通過其強大的實力買斷產(chǎn)品或?qū)嵤┆毤掖怼?/p>
投資銀行功能,咨詢功能
沃爾瑪所擁有的資金一方面被用于擴大再投資,開拓新的投資經(jīng)營項目和建設新的門店等,另一方面,也用于其它相關的金融投資領域如股票、證券、期貨、保險等項目,藉以獲取更多利潤。鑒于沃爾瑪強大資金實力,有些規(guī)模較小的供貨商由于流動資金緊張,甚至不惜減少應收款項的金額來換取手頭現(xiàn)金,這樣的做法雖表面看是零售企業(yè)的一種財務收益,實際上也會轉(zhuǎn)化為一種投資和放貸的關系。
知識與信息流動,數(shù)據(jù)挖掘
依靠先進的信息化管理,任何一件商品的銷售都會被計算器系統(tǒng)進行分析。當庫存減少到一定量時,計算機會發(fā)出信號,提醒商店及時向總部要求進貨,總部安排貨源后送往離商店最近的一個發(fā)貨中心,再由發(fā)貨中心的計算機安排發(fā)送時間和路線,在商店發(fā)出訂單后36小時內(nèi),所需貨品就會出現(xiàn)在貨架上。