人的交流方式分為語言交流和狀態(tài)語言交流，人們普遍認為語言交流是信息溝通中最重要的因素，對信息傳遞起著主要作用。然而對播音主持工作者來說，由于工作的特殊性使他們既不能過多地使用狀態(tài)語言手段，指手畫腳，讓人眼花繚亂，又不能單一地運用語言手段。因為恰如其分地運用狀態(tài)語言手段，更能充分地傳情達意。理想的狀態(tài)語言交流方式，不僅使自身能發(fā)出明確易懂的狀態(tài)語言信息，而且對對方發(fā)出的狀態(tài)語言信息也能作出正確的判斷，并予以調(diào)整和回應。

那么，狀態(tài)語言交流的手段有哪些呢?

用體態(tài)進行交流。有人曾說，“精神應該通過姿勢和四肢的運動來表現(xiàn)”。此話是有道理的。人的體勢有很多種，用來表達不同的思想感情和態(tài)度。而當播音主持工作者把體勢作為一種狀態(tài)語言交流手段時，一舉一動都體現(xiàn)了他們的態(tài)度，表達特定的內(nèi)涵。比如身體后傾，表示漫不經(jīng)心、若無其事;側(cè)轉(zhuǎn)身去，表示不屑一顧、心不在焉;拍案而去，表示怒不可遏。

但是，體勢的運用是要講究科學性的。具體說，第一，主持人要保持體勢的放松，在與重要人物交談時，要克服拘束、緊張的情緒。在與人談話時，盡量保持身體的前傾，以表示對對方的熱情和尊重，提高對方談話的興趣和溝通的欲望。第二，主持人在對方進入、離開談話場所時，要站起身來，以表示謙恭有禮。第三，體勢的運用要符合主持人自己的氣質(zhì)特點和性格特征，開朗樂觀的主持人可以使用幅度大的體勢，并且數(shù)量上也可稍多些，優(yōu)雅文靜的主持人可用一些象征性的體勢，力求簡而精，動作幅度小。第四，體勢要根據(jù)節(jié)目的形態(tài)和內(nèi)容科學運用。比如，一位主持人在主持一檔飲食節(jié)目《天天美食》時，以一個廚師的身份找到在廚房里的感覺，邊做菜，邊主持節(jié)目，用自己熟練的廚藝向觀眾表達所要展現(xiàn)的節(jié)目內(nèi)容，這種體態(tài)就顯得十分重要。如果還像主持新聞節(jié)目一樣板板正正地來主持飲食節(jié)目，就收不到好的效果。

用表情進行溝通。人的面部表情十分豐富，是表達感情的重要手段之一。內(nèi)心的喜怒哀樂、驚恐悲傷，都可以通過面部肌肉有意或無意運動呈現(xiàn)出來。如眼神游離、表情局促、鼻翼翕動等面部表情，可以看出焦慮情緒。恰當?shù)拿娌勘砬椋梢员磉_自己樂觀、豁達、自信的思想狀態(tài)和高尚的道德情操。平時通過掌握一些技巧，有意識地增強氣質(zhì)方面的鍛煉，提高心理承受力和自我調(diào)控能力，就能借助面部表情靈活地為有聲語言服務。播音主持工作者要在日常生活中多注意觀察，特別是在人群比較集中的地方，觀察人們表現(xiàn)出來的殷切、快樂、焦慮、急躁、憤怒等情緒表現(xiàn)特征，并注意應用于自身實踐。

人們從外界受到刺激，會在表情上迅速作出反應。在面部表情的表達中，微笑的內(nèi)涵非常豐富，不僅表示快樂，還可傳達友好、歡迎、欣賞、鼓勵、贊同等信息。對播音主持工作者來說，他們的性格不同，有的開朗愛笑，有的矜持保守;對于節(jié)目而言，有的嚴肅正式，有的輕松活潑。因此，主持人對于微笑的把握要掌握好分寸，以切合節(jié)目內(nèi)容和符合自身個性為原則，既不能過于嚴肅，也不可笑得過于勉強，女主持人尤其要掌握好這門技巧。

用副語言進行溝通交流。副語言作為狀態(tài)語言交流的工具之一，包括聲調(diào)、語速、重音、節(jié)奏、停頓等。它有助于表達人的心理和態(tài)度，是人們內(nèi)在氣質(zhì)和思想的外在表現(xiàn)，會影響他人對自身思維能力、人格特點、思想修養(yǎng)、心理狀態(tài)的評價。人除了原本的聲音外，經(jīng)過后天的學習和培養(yǎng)，會形成一種經(jīng)過修飾的聲音。要在不同的場合使用不同的聲音，學會調(diào)控自己的聲音。播音主持工作者尤其要在聲音的控制上下工夫，塑造一個符合自己的聲音型形象。

對于聲調(diào)而言，不同聲調(diào)傳遞的信息有很大差異。一般說來，溫和輕柔的聲調(diào)最容易被大家所接受，它顯示友好和真誠;陰陽怪氣的聲調(diào)，顯示古怪刁鉆、冷嘲熱諷;深沉緩慢的語調(diào)，顯示同情和傷感;高亢顫抖的聲調(diào)，顯示興奮和激動;帶濃重鼻音的語調(diào)，顯示傲慢和鄙視;輕忽上揚的聲調(diào)，顯示冷漠和不屑。主持人要掌握聲調(diào)的適中，不能過高或過低，保持聲音的渾厚和節(jié)奏，應避免音調(diào)過高，給人以不穩(wěn)重和年輕氣盛的感覺;音調(diào)過低，給人以難以捉摸的印象;語速過快，讓人難以深入理解，達不到溝通的目的;語速過于緩慢，會顯得壓抑和死板;呼吸聲音過大，給人以粗俗的感覺;尖銳刺耳，會給人以厭惡之感;語調(diào)呆板，聲音沙啞，會降低說服力和吸引力。

用目光對接來傳情達意?！把劬κ切撵`的窗戶”，人的眼神最能反映人的內(nèi)心世界。生活中人人都會與他人進行目光交流，可對主持人來說，這種溝通在一定意義上具有職業(yè)色彩。主持人應采用社交性的、親切的目光，并與副語言和面部表情相互配合來加強溝通，傳情達意。首先，要積極主動地注視對方，多進行信息交流，但要避免長時間盯著對方，造成對方的心理壓力。其次，對方注視主持人時，主持人要積極予以回應，保持與對方的目光接觸。至于目光接觸的長短和次數(shù)，要依情況而定，遇到比較敏感的話題時，就要減少目光接觸，緩和尷尬情緒。再次，目光注視時不一定要盯住對方的眼睛，可以停留在鼻尖、嘴、眉間、頭部側(cè)方，以減輕目光長時間接觸的壓力，形成輕松、自然的溝通氣氛。

參考文獻:

1.張頌:《播音創(chuàng)作基礎》，北京廣播學院出版社，2004(7)。

2.張頌:《中國播音學》，北京廣播學院出版社，1994(10)。

3.張隆棟:《大眾傳播學總論》，中國人民大學出版社，1993年版。

(作者為鄭州電視臺《天天美食》主持人、制片人)