◎黃團元(仙桃日報社 433000)
不久前,《南方周末》發(fā)表了題為《少表揚分內(nèi)事》的“讀者來信”。南京讀者吳文靜在信中說,他和老伴都是醫(yī)生。他們發(fā)現(xiàn)如今媒體表揚醫(yī)生的門檻很低,什么態(tài)度好、拒紅包、掛水“一針見血”,都能登報上電視。想當年(1960年代),他們“護理重癥病人幾夜不合眼,給病人洗腳擦身,在家里熬米湯、骨頭湯喂他們,天經(jīng)地義,從沒受過表揚”。他擔心,“做點分內(nèi)事都宣傳,會降低醫(yī)生職業(yè)的神圣感?!?/p>
吳文靜老醫(yī)生的觀點對不對?讓我們先看什么叫“分內(nèi)事”?!胺謨?nèi)事”應(yīng)該是 “本分以內(nèi)的事”。以此推斷,“醫(yī)療技術(shù)好,對患者態(tài)度好”,就是醫(yī)生的“本分以內(nèi)的事”。如果這些“分內(nèi)事”做不好,就是不稱職!
事實勝于雄辯。我們再作辯證分析:
反對吳文靜的觀點:第一,一個人能夠做好“分內(nèi)事”,只要有這點(能夠持久)精神,就是一個“有益于人民的人”,為什么不能表揚?第二,“分內(nèi)事”做得好,叫“愛崗敬業(yè)”,有什么不可宣傳?第三,表揚“分內(nèi)事”做得好的人,能夠給人前進的動力,還能教育和影響其他人,越宣傳,影響越大,就越能起到“榜樣效應(yīng)”,怎么會降低“職業(yè)的神圣感”?
贊成吳文靜的觀點:認為被表揚者付出了本職工作(分內(nèi))之外的努力,并且取得了分外成果,表揚宣傳無可非議。但“做點分內(nèi)事”就表揚,不僅不妥,還會衍生弊端:第一,能窺知平時工作沒有到位。表揚注射“一針見血”的護士,可見其他沒表揚的護士是什么水平!第二,會降低起碼的職業(yè)責(zé)任。如果把受到表揚的人稱作“上游”,那么,“上游要吃苦,下游打屁股”,有的人就會以 “我不是先進”為由“居中”。第三,有可能膨脹功利主義思想。即為表揚而工作,有表揚有實惠就延續(xù)繼續(xù),否則止步退步,從而造成整體質(zhì)量下降。還有,“表揚醫(yī)生的門檻很低”,隱語是評先選模的“標準很低”,折射的是先進模范貶值!
以上兩種說法各有道理。是的,縱觀近年有些單位和個人的言行,不愿“表揚分內(nèi)事”的例子就不少:顧客在某銀行取款后將4萬元現(xiàn)金遺落在柜臺上,銀行將巨款奉還,顧客感謝時要請媒體,銀行說是分內(nèi)事,不讓張揚;某地派出所如今“只收心意不收錦旗”,他們稱為民辦事是“分內(nèi)事”。
“做點分內(nèi)事”就愛媒體表揚的,也有很多:線路壞了電力工人連夜檢修;寒天暑熱交警堅持上路執(zhí)勤,某某領(lǐng)導(dǎo)乘公交上班,某某干部 “請客不到、送禮不要、說情不準”……
要說這些 “天經(jīng)地義”的事跡都不表揚并不現(xiàn)實,而全都表揚也不對。這就需要媒體把好宣傳的度。當然,還得需要社會各界的支持和理解。
寫到這里,我想起胡錦濤總書記在天津講的兩句話:那是2007年12月31日,胡錦濤走進河?xùn)|區(qū)彩麗園廉租房小區(qū)低保戶高會來家中。在兩室一廳的廉租房里,高會來一家4口得到總書記的看望問候,而高家原來一直擠在9平米的蝸居!高會來激動地表示:“感謝黨,感謝政府!”胡總書記誠摯地說:“黨和政府就是為人民服務(wù)的,為人民辦事是我們應(yīng)該做的!”