□肖 艷 賀 軍

2009中國(guó)紅歌會(huì)總決賽之夜，對(duì)于千千萬(wàn)萬(wàn)“紅米飯”來(lái)說(shuō)又是一個(gè)激情之夜、不眠之夜。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的紅歌賽，內(nèi)蒙大漢梅林組合在萬(wàn)眾矚目之下榮耀奪冠。同時(shí)，牽動(dòng)億萬(wàn)觀眾心的2009中國(guó)紅歌會(huì)也圓滿落下帷幕。

在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，在這個(gè)變化太快的世界，中國(guó)紅歌會(huì)要做到可持續(xù)發(fā)展，立于不敗之地，首先就是要在發(fā)展戰(zhàn)略上有所創(chuàng)新。

現(xiàn)在，一個(gè)新的戰(zhàn)略機(jī)遇就在眼前——借新媒體的力量，變革中國(guó)紅歌會(huì)的傳播方式。

目前中國(guó)紅歌會(huì)從海選到總決賽，主要是依托電視平臺(tái)，新媒體（主要是網(wǎng)絡(luò)）的介入只是起著可有可無(wú)的輔助作用。然而今天，互聯(lián)網(wǎng)已無(wú)孔不入，深入到了社會(huì)的方方面面。加強(qiáng)與新媒體合作，特別是與互聯(lián)網(wǎng)的合作不僅是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。逆水行舟，不進(jìn)則退。如何面對(duì)這個(gè)機(jī)遇，用好這個(gè)機(jī)遇，有一個(gè)“奇跡”也許能給我們一些思考與啟示。這個(gè)“奇跡”就是“淘寶網(wǎng)”。

淘寶網(wǎng)，中國(guó)本土企業(yè)，是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在的業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分，注冊(cè)會(huì)員超過(guò)一億，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群，其中大部分是白領(lǐng)。2008年交易額為 999.6億元，2009年為 1500億元，占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)90%的份額。從創(chuàng)立起，淘寶網(wǎng)僅用了三年半的時(shí)間就超過(guò)了中國(guó)沃爾瑪交易額，預(yù)計(jì)到2016年，將超過(guò)全球沃爾瑪?shù)慕灰卓傤~。

這就是充分利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新媒體、新的人與人交往方式產(chǎn)生的“奇跡”，也許我們能從淘寶網(wǎng)的奇跡中得到一些中國(guó)紅歌會(huì)跨界發(fā)展之路的啟示。

啟示一：在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，中國(guó)紅歌會(huì)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須借力新媒體，特別是互聯(lián)網(wǎng)的力量。

淘寶網(wǎng)可以簡(jiǎn)單地被看作一個(gè)大超市。超市是我們身邊再普通不過(guò)的企業(yè)，但淘寶網(wǎng)把傳統(tǒng)商業(yè)模式嫁接到網(wǎng)絡(luò)上，大膽借用新生事物——網(wǎng)絡(luò)的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的跨越與騰飛。

2003年，當(dāng)阿里巴巴CEO馬云投資一億元?jiǎng)?chuàng)辦淘寶網(wǎng)，搭建網(wǎng)上超市平臺(tái)時(shí)，他看到的表情90%以上都是驚愕和疑惑。但三年半之后，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)包括當(dāng)年令中國(guó)人大叫狼來(lái)了的沃爾瑪、麥德龍、家樂(lè)福等巨頭還在爭(zhēng)搶既有的存量市場(chǎng)時(shí)，淘寶網(wǎng)已出奇制勝，收割瘋狂生長(zhǎng)的增量市場(chǎng)，此時(shí)——2006年底，淘寶網(wǎng)的交易額已超過(guò)了沃爾瑪在中國(guó)的交易總額。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，每天有近900萬(wàn)人上淘寶網(wǎng)“逛街”。像沃爾瑪、家樂(lè)福這種大型賣場(chǎng)，一個(gè)門店一天的平均客流量不到1.5萬(wàn)人。這意味著，淘寶網(wǎng)一天的客流量相當(dāng)于近600家沃爾瑪?shù)目土髁俊?/p>

善戰(zhàn)者，因其勢(shì)而利導(dǎo)之。上網(wǎng)已成為近四分之一或許更多中國(guó)人日常生活的重要部分。如今三億中國(guó)網(wǎng)民的上網(wǎng)時(shí)間比看電視的時(shí)間長(zhǎng)，從網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模遠(yuǎn)超電視媒體規(guī)模來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)的傳播與影響力已遠(yuǎn)超電視媒體了。中國(guó)紅歌會(huì)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)潮流，在目前國(guó)內(nèi)電視媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體合作剛起步的檔口，抓住機(jī)遇，搶占先機(jī)，大跨步地加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)的合作，借網(wǎng)絡(luò)的大勢(shì)造出更大的聲勢(shì)，借網(wǎng)絡(luò)的大潮把自己推到新的高度。

啟示二：中國(guó)紅歌會(huì)走新媒體發(fā)展之路，不能簡(jiǎn)單套用傳統(tǒng)電視媒體的運(yùn)營(yíng)手法，必須根據(jù)新媒體的特點(diǎn)，創(chuàng)造出新的運(yùn)作模式。

目前，國(guó)內(nèi)電視媒體已有不少開(kāi)始與新媒體（主要是網(wǎng)絡(luò)）合作，但目前的跨界合作還只是低水平的簡(jiǎn)單合作，并沒(méi)有產(chǎn)生質(zhì)的變化，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。原因何在？也許我們可以在淘寶網(wǎng)的成長(zhǎng)歷程中搜尋到一點(diǎn)答案。

淘寶網(wǎng)成立之前，市場(chǎng)已有一個(gè)霸主——易趣。易趣成立于1999年，到淘寶網(wǎng)成立時(shí)，易趣幾乎壟斷了國(guó)內(nèi)全部C2C市場(chǎng)，無(wú)論是技術(shù)還是市場(chǎng)，或是資金與營(yíng)銷，易趣全面占優(yōu)。但三年后，淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)份額為67%，易趣為29%。今天，淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)份額為90%，易趣只有少得可憐的百分之幾。

淘寶網(wǎng)的制勝法寶就是 “一切從實(shí)際出發(fā)”，不簡(jiǎn)單復(fù)制傳統(tǒng)商業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了會(huì)員及時(shí)溝通的工具——“淘寶旺旺”，使交易雙方在輕松活潑的家庭式文化氛圍中及時(shí)全面地溝通，顧客可在線觀看商品。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)游戲人氣旺的特點(diǎn)，淘寶網(wǎng)開(kāi)發(fā)SNS（社交網(wǎng)站）平臺(tái)，通過(guò)一些新鮮的游戲使淘寶網(wǎng)的人氣快速聚集，讓廣大“淘友”既能享受SNS的快捷又能感受淘寶的樂(lè)趣。最重要的是淘寶網(wǎng)解決了網(wǎng)絡(luò)支付沒(méi)有保障的難題，創(chuàng)造了第三方支付模式——支付寶交易，正是支付寶模式的成功使用，從根本上保證了用戶在線支付的安全，同時(shí)讓用戶通過(guò)支付寶在網(wǎng)絡(luò)間建立起相互的信任。支付寶交易也是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)里程碑，榮獲“中國(guó)最具創(chuàng)造力產(chǎn)品”等多項(xiàng)殊榮。淘寶網(wǎng)正是通過(guò)一系列“一切從實(shí)際出發(fā)”的創(chuàng)新，最終贏得了勝利。

所以，中國(guó)紅歌會(huì)只有根據(jù)新媒體的特點(diǎn)，用創(chuàng)新的手法去經(jīng)營(yíng)，才能少走彎路，收割到增量市場(chǎng)的豐碩果實(shí)。中國(guó)紅歌會(huì)可以建立自己的網(wǎng)絡(luò)紅歌曲庫(kù)，提供給“紅米飯”們；創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)紅歌社區(qū)，讓“紅米飯”可以在其中交友、交流；創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò) KTV，讓“紅米飯”隨時(shí)一展歌喉；進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)紅歌大賽，制造出新一批經(jīng)典紅歌；創(chuàng)建紅歌播客，使每個(gè)“紅米飯”都成為明星等等。只有創(chuàng)造出一條具有新媒體特色的新紅歌之路，中國(guó)紅歌會(huì)才能迎來(lái)更燦爛的明天。

啟示三：中國(guó)紅歌會(huì)走新媒體發(fā)展之路，不能丟失根本，依然要緊緊抓牢、大力建設(shè)好電視媒體主陣地，為中國(guó)紅歌會(huì)的第二次飛躍搭建一個(gè)高起點(diǎn)的平臺(tái)。

中國(guó)紅歌會(huì)邁出與新媒體合作發(fā)展這一步，如魚(yú)入江海、鳥(niǎo)飛山林，前景廣闊，在獲得巨大機(jī)遇之時(shí)，也將迎來(lái)更多更猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。原本中國(guó)紅歌會(huì)依托的是電視媒體這個(gè)平臺(tái)，門檻高、投入大，一臺(tái)節(jié)目動(dòng)輒幾百萬(wàn)，人力投入多，需要一批較高水平的策劃人員等等。因?yàn)檫@些因素，所以目前中國(guó)紅歌會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有限，主要是各省級(jí)電視臺(tái)。但是中國(guó)紅歌會(huì)走新媒體發(fā)展之路時(shí)，將面對(duì)的是眾多低成本、各具特色的網(wǎng)絡(luò)對(duì)手，如何才能在這網(wǎng)絡(luò)的“大海”中獨(dú)占鰲頭，取得更大的勝利呢？

淘寶網(wǎng)的做法是 “以正合，以奇勝”。淘寶網(wǎng)在把傳統(tǒng)商業(yè)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的過(guò)程中，不但如前面所述出奇制勝，更主要的是在“正”上面下了工夫，不斷打牢、加固成功的基礎(chǔ)。淘寶網(wǎng)的“正”就是傳統(tǒng)商業(yè)。傳統(tǒng)大型零售商業(yè)企業(yè)給人們的印象是大品牌、講誠(chéng)信、物美價(jià)廉，在這些方面淘寶網(wǎng)也下足了工夫。為提高品質(zhì)，淘寶網(wǎng)特別開(kāi)設(shè)了“淘寶商城”，把摩托羅拉、耐克、阿迪達(dá)斯等世界著名品牌請(qǐng)了進(jìn)來(lái)，進(jìn)一步穩(wěn)固了因質(zhì)量問(wèn)題和信譽(yù)問(wèn)題而動(dòng)搖的市場(chǎng)，并且在一定程度上讓利給廣大顧客。淘寶網(wǎng)還特別注重誠(chéng)信建設(shè)，通過(guò)銀行體系對(duì)商戶進(jìn)行真實(shí)世界的實(shí)名認(rèn)證，使虛擬商家不再虛擬；同時(shí)引入了信用評(píng)價(jià)體系，通過(guò)綜合考評(píng)，給予商戶信用評(píng)級(jí)，最終促進(jìn)商戶誠(chéng)信度的提高。正是一系列“以正合”的舉措，穩(wěn)固了淘寶網(wǎng)商業(yè)的基礎(chǔ)，使一般的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望而卻步。

同樣，面對(duì)數(shù)量眾多的網(wǎng)絡(luò)對(duì)手，中國(guó)紅歌會(huì)也應(yīng)堅(jiān)持“以正合”戰(zhàn)略，緊緊抓牢并大力建設(shè)好電視媒體主陣地，創(chuàng)新電視表現(xiàn)手法，制作出更多更優(yōu)秀的節(jié)目。只有揚(yáng)傳統(tǒng)電視媒體之長(zhǎng)，中國(guó)紅歌會(huì)在新媒體發(fā)展之路上才能獲得戰(zhàn)略主動(dòng)，營(yíng)造 “不對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)”的市場(chǎng)，使一般的網(wǎng)絡(luò)對(duì)手難以“同臺(tái)競(jìng)技”，為中國(guó)紅歌會(huì)的第二次飛躍，搭建起一個(gè)高起點(diǎn)的平臺(tái)。