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        論老字號(hào)化妝品——“謝馥春”的保護(hù)與發(fā)展

        2010-10-09 07:05:47中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院袁夢(mèng)月
        關(guān)鍵詞:產(chǎn)品

        中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院 袁夢(mèng)月

        2009年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)表明:從經(jīng)營(yíng)狀況上看,我國(guó)目前只有10%的老字號(hào)經(jīng)營(yíng)狀況良好,20%勉強(qiáng)能夠維持生計(jì),70%經(jīng)營(yíng)困難。而這10%經(jīng)營(yíng)良好的老字號(hào)中,又有一些已經(jīng)失去了原有的家族式傳承模式,轉(zhuǎn)型成了股份制企業(yè),如中國(guó)全聚德(集團(tuán))股份有限公司、同仁堂股份有限公司等;勉強(qiáng)維持生計(jì)的老字號(hào)中,大多面臨著獨(dú)門(mén)技藝即將失傳,從而轉(zhuǎn)向衰微的困境;至于剩下經(jīng)營(yíng)困難的,基本上都有倒閉之危了。

        2006年,國(guó)家商務(wù)部首次進(jìn)行“中華老字號(hào)”企業(yè)認(rèn)證,共有430家企業(yè)名列其中,其中日化行業(yè)僅有一家,就是中國(guó)揚(yáng)州謝馥春化妝品有限公司(序號(hào)335,以下簡(jiǎn)稱(chēng)“謝馥春”)?!爸x馥春”還是“全國(guó)300家重點(diǎn)保護(hù)品牌”企業(yè),1915年曾榮獲巴拿馬萬(wàn)博會(huì)大獎(jiǎng)。

        中國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái),特別是加入WTO之后,國(guó)際知名化妝品品牌如美國(guó)“寶潔”、日本“資生堂”、法國(guó)“蘭蔻”等先后進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),給我國(guó)本土化妝品品牌帶來(lái)了很大沖擊。在國(guó)內(nèi),“大寶”、“郁美凈”等品牌也是全國(guó)知名。面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌,“謝馥春”作為一家有著上百年歷史的老字號(hào),是如何艱難生存的呢?“謝馥春”的發(fā)展對(duì)其他老字號(hào)的經(jīng)營(yíng)有何借鑒呢?

        一、“謝馥春”的由來(lái)及產(chǎn)品特色

        揚(yáng)州“謝馥春”是中國(guó)第一家化妝品企業(yè),其歷史可追溯到1830年,揚(yáng)州人謝宏業(yè),“謝馥春”的創(chuàng)始人,從藏藥中提取部分成分與傳統(tǒng)的宮廷用的胭脂香粉巧妙地結(jié)合起來(lái),研制開(kāi)發(fā)出具有獨(dú)特風(fēng)格的既有花香又有保健作用的各種香粉,在揚(yáng)州下鋪街開(kāi)店,掛牌“謝馥春”,由于姓氏中的“謝”字有凋零衰落之意,便用“馥春”(香氣濃郁如春天的鮮花)二字來(lái)化解,這便是“謝馥春”招牌的由來(lái)。

        憑著一絲不茍的經(jīng)營(yíng),加工工藝的不斷改進(jìn),產(chǎn)品包裝材料、形狀上的日趨多樣化等一系列重大改革,“謝馥春”聲譽(yù)鵲起,名揚(yáng)大江南北,生意十分興隆,沒(méi)有幾年,“謝馥春”就積累了可觀的資本。

        “謝馥春”的傳統(tǒng)產(chǎn)品分“香、粉、油”三大類(lèi),其中鴨蛋粉最具代表性,采用“鮮花熏染冰麝定香”工藝精制而成,產(chǎn)品具有“輕、白、紅、香”特色,清廷選其做貢粉,民間稱(chēng)之為宮粉,有“天下香粉莫如揚(yáng)州”美譽(yù)。

        二、“謝馥春”的鼎盛興旺

        “謝馥春”真正由地方品牌發(fā)展成為國(guó)內(nèi)品牌,被人們廣為認(rèn)識(shí),是在晚清到中華民國(guó)初年這一時(shí)段。在這段時(shí)期,“謝馥春”主要做了以下幾件事:

        1、交通便利成為門(mén)店選址的首要條件

        “謝馥春”原先的店址在下鋪街(今揚(yáng)州市廣陵區(qū)),黃金地段,市肆繁盛,多為本地人光顧,雖然“謝馥春”的香粉有其獨(dú)特之處,但畢竟經(jīng)營(yíng)歷史不長(zhǎng),加上緊鄰久已享名的兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——“戴春林”1、“薛天錫”2兩家門(mén)店,難以發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),生意也就難以紅火。

        基于此,在1829年,“謝馥春”將門(mén)店遷址到徐凝門(mén)外的碼頭附近,門(mén)面也有所擴(kuò)大。碼頭附近流動(dòng)人口多,交通便利,這對(duì)零售業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。人們常說(shuō):“蘇州胭脂揚(yáng)州粉”。來(lái)?yè)P(yáng)州的上層太太小姐,多會(huì)帶一些揚(yáng)州香粉回去,消費(fèi)愿望強(qiáng)烈。新址遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,且鹽商多居住附近,消費(fèi)水平高。

        從此,“謝馥春”的生意日漸紅火,聲譽(yù)日漸遠(yuǎn)揚(yáng)。此次移址成為“謝馥春”早期發(fā)展的一個(gè)良好機(jī)遇和重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

        2、特色品牌是“謝馥春”占領(lǐng)市場(chǎng)的有力武器

        19世紀(jì)20年代,揚(yáng)州粉獨(dú)占鰲頭的當(dāng)數(shù)“戴春林”、“薛天錫”。要想在香粉上與戴、薛兩家競(jìng)爭(zhēng),必須努力提高產(chǎn)品質(zhì)量,創(chuàng)造自己的特色,打出自己的名牌。

        購(gòu)買(mǎi)香粉的顧客對(duì)于養(yǎng)生保顏看得很重,但同時(shí)又怕化妝品侵蝕自己的皮膚。針對(duì)消費(fèi)群體的這一顧慮,“謝馥春”的創(chuàng)始人謝宏業(yè)決定在中草藥化妝品上做文章。“謝馥春”的香粉原料精選廣東鉛粉與外包作坊加工的石粉、米粉、豆粉,結(jié)合時(shí)令,選用白蘭、茉莉、珠蘭、玫瑰等鮮花,再加以適量冰片、麝香,制成既有花香又有保健作用的各種香粉。

        由于“謝馥春”產(chǎn)品將香粉與醫(yī)藥保健巧妙地結(jié)合起來(lái),形成自己獨(dú)特的風(fēng)格品牌,既滿(mǎn)足了顧客化妝的需求,又使得顧客對(duì)產(chǎn)品的信任度增加,從而使謝馥春聲譽(yù)鵲起,名揚(yáng)大江南北,生意十分興隆。

        3、中國(guó)歷史第一宗商標(biāo)案使“謝馥春”揚(yáng)名全國(guó)

        1911年,在“戴春林”、“薛天錫”相繼歇業(yè)后,有一批小香粉店陸續(xù)開(kāi)張,偷偷仿冒“謝馥春”的產(chǎn)品四處兜售,嚴(yán)重影響了“謝馥春”的聲譽(yù)。為防假冒,主持店里業(yè)務(wù)的謝箴齋便用五只竹筒為商標(biāo),放在柜臺(tái)上,名曰“五桶為記”。

        但假冒事件并沒(méi)有停止,謝箴齋便向江都縣府告狀。縣知事調(diào)查后下令各家停止使用“謝馥春”的“五桶”商標(biāo),“謝馥春”便用金字書(shū)寫(xiě)告白一則:“本店城內(nèi)僅此一家,此外并無(wú)分鋪,請(qǐng)認(rèn)清轅門(mén)橋謝馥春老鋪五桶為記商標(biāo),庶不致誤。本號(hào)主人謹(jǐn)白”。藉以引起顧客的注意。

        然而冒牌商家依然不肯止息,萬(wàn)般無(wú)奈之下,謝家一張狀子告到北洋政府。中華民國(guó)4年大理院作出裁決:任何店家不得冒用“謝馥春”店號(hào)。謝箴齋打贏了中國(guó)歷史上第一宗商標(biāo)官司。

        當(dāng)時(shí)揚(yáng)州無(wú)處不知“謝馥春”將官司打到了大理院,路人的傳告,街頭巷尾的議論,使得本來(lái)不購(gòu)買(mǎi)化妝品的人也對(duì)“謝馥春”這個(gè)品牌有了一定的認(rèn)識(shí)。這是我國(guó)歷史上第一件關(guān)于商標(biāo)的官司,憑借著這件事情,“謝馥春”已經(jīng)走出揚(yáng)州,在全國(guó)聞名,成為了全國(guó)第一的化妝品品牌。

        三、“謝馥春”面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)

        中華民國(guó)中期到1949年解放前,這段期間,政局動(dòng)蕩不安,戰(zhàn)火連綿不斷,老百姓大多過(guò)著飄搖不定拮據(jù)的生活,沒(méi)有閑錢(qián),也沒(méi)有閑心梳妝打扮,大大減少了用于化妝品的開(kāi)支,這使得許多香粉店關(guān)張,“謝馥春”雖然有幸支撐了下來(lái),也是大規(guī)模減產(chǎn),不復(fù)從前的繁榮景象。

        值得一提的是,在1950年抗美援朝期間,謝家子孫舉全力,贊助給中國(guó)人民志愿軍半架飛機(jī),抒發(fā)了民族企業(yè)家深厚的愛(ài)國(guó)情懷,被業(yè)界傳為佳話(huà)。

        1952年國(guó)內(nèi)開(kāi)始對(duì)民族資本進(jìn)行改組,“謝馥春”位列其中,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,人們的意識(shí)、行為被固化,化妝品被視為奢侈品,甚至被籠罩上了資本主義的色彩,致使“謝馥春”的境況越來(lái)越差,幾近破產(chǎn)。

        1978年改革開(kāi)放以后,我國(guó)化妝品市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化,許多國(guó)內(nèi)化妝品品牌如雨后春筍般出現(xiàn),例如成功轉(zhuǎn)型的上海家化和“大寶SOD蜜”,新興的“郁美凈”等;國(guó)外的知名品牌也相繼進(jìn)入,如日本的“資生堂”、英國(guó)與荷蘭合資的“聯(lián)合利華”、美國(guó)的“寶潔”、法國(guó)的“歐萊雅”等,面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng),“謝馥春”的生存發(fā)展受到了前所未有的巨大挑戰(zhàn)。

        1、“謝馥春”經(jīng)營(yíng)理念陳舊,缺乏創(chuàng)新

        面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),一方面,“謝馥春”依然固守著老一代的家族傳承的企業(yè)管理模式,論資排輩,不去考慮在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上多下功夫,而是努力打人情牌,希望老顧客能夠起懷舊之心,推廣的產(chǎn)品總還是集中在“鴨蛋粉”、“冰麝油”等幾個(gè)百年歷史的產(chǎn)品上,沒(méi)有針對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行合理的新產(chǎn)品研發(fā),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)識(shí)分析也不夠深入,從而導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)不善的困境。另一方面,“謝馥春”的老員工學(xué)歷文化不高,新一代文化層次較高的員工,又限于老字號(hào)的一些的舊傳統(tǒng)而難以得到提拔,企業(yè)缺少員工激勵(lì)制度,嚴(yán)重降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

        2、“謝馥春”品牌社會(huì)認(rèn)同度降低

        早年,使用“謝馥春”的產(chǎn)品,曾是一種身份的象征或炫耀,為社會(huì)的上流人士、達(dá)官貴人所追捧。隨著我國(guó)加入了世貿(mào)組織,高端的外國(guó)化妝品紛至沓來(lái),使用本土的老字號(hào)品牌,則會(huì)被冠以 “老土”、“過(guò)時(shí)”,大多數(shù)中青年人都轉(zhuǎn)而熱衷那些國(guó)外的洋品牌,“謝馥春”也難逃厄運(yùn),剩下的僅僅是那些年老的忠實(shí)消費(fèi)者。建國(guó)前戴在“謝馥春”頭上的光環(huán)正在快速地褪去。

        3、“謝馥春”產(chǎn)品技術(shù)含量低于日化洋品牌

        “謝馥春”創(chuàng)建于1830年,不久之后,1837年美國(guó)寶潔公司宣布成立。當(dāng)時(shí)的美國(guó)已經(jīng)完成了第一次工業(yè)革命,而中國(guó)卻依舊處在晚清末期受各國(guó)侵略的水深火熱之中。成立時(shí),兩家企業(yè)的產(chǎn)品工藝水平相當(dāng),都是較高的,但是以后,工業(yè)技術(shù)的懸殊發(fā)展,限制了“謝馥春”化妝品的發(fā)展。

        “謝馥春”產(chǎn)品的技術(shù)含量主要集中在產(chǎn)品配方上,而忽略了在加工環(huán)節(jié)的技術(shù)革新。在民國(guó)年間,“謝馥春”一直停留在小規(guī)模、作坊式的經(jīng)營(yíng)模式上,而未能達(dá)到基于生產(chǎn)線(xiàn)的大規(guī)模集約式經(jīng)營(yíng)管理;解放后計(jì)劃經(jīng)濟(jì)期間,化妝品的需求量減少,“謝馥春”也錯(cuò)過(guò)了進(jìn)行更新改變的大好時(shí)節(jié);到了90年代末期,“謝馥春”才正式引進(jìn)了一條化妝品生產(chǎn)線(xiàn),而這個(gè)時(shí)候其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用流水線(xiàn)生產(chǎn)已經(jīng)有幾十年了。

        在化妝品生產(chǎn)中,工業(yè)技術(shù)是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。不論是對(duì)材料的加工,還是在成品灌裝方面,機(jī)械化流水線(xiàn)都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于人工手工制作加工,這時(shí)的“謝馥春”,已被洋品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后。

        4、“謝馥春”產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)落后

        化妝品的外包裝是其產(chǎn)品的第二生命線(xiàn),是其文化內(nèi)涵和氣質(zhì)的集中體現(xiàn)。世界名牌化妝品在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面呈現(xiàn)四大特點(diǎn):高質(zhì)、獨(dú)特、領(lǐng)先、豐富的文化內(nèi)涵。

        “謝馥春”在產(chǎn)品外包裝的認(rèn)識(shí)上仍舊停留在裝有和保護(hù)的功能上,產(chǎn)品外包裝顏色多采用牡丹的紅與綠,色彩之間有強(qiáng)烈的反差,顯得有些俗氣,且不倫不類(lèi)感,相比起主打歐洲風(fēng)情的法國(guó)“歐萊雅”和體現(xiàn)東方古典高貴氣質(zhì)的日本“資生堂”,“謝馥春”產(chǎn)品給人的印象就只能是低檔的國(guó)產(chǎn)化妝品,既無(wú)特點(diǎn)更無(wú)內(nèi)涵,根本無(wú)法與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡。

        5、“謝馥春”品牌推廣意識(shí)淡薄

        早在清末明初,“謝馥春”成功的商標(biāo)官司,曾為其品牌揚(yáng)名天下。如果“謝馥春”乘勢(shì)而為,走出揚(yáng)州,在全國(guó)各地成立分號(hào),進(jìn)行品牌推廣,其全國(guó)市場(chǎng)的占有率可想而知。但“謝馥春”沒(méi)有這樣做,而是陷入了老字號(hào)品牌走不出發(fā)源地的怪圈。

        “謝馥春”還錯(cuò)過(guò)了一次絕好的品牌推廣的機(jī)會(huì)。1915年在巴拿馬萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)上,“謝馥春”的香件獲得了銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)拢@此殊榮,是許多大品牌的化妝品無(wú)法比擬的。墻里開(kāi)花墻外香,在國(guó)內(nèi),除了揚(yáng)州本地,大多市場(chǎng)上,依然少見(jiàn)“謝馥春”的產(chǎn)品,更不知道“謝馥春”曾經(jīng)有過(guò)這樣的榮譽(yù)。在化妝品這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中,廣告的宣傳影響力是不容忽視的,通過(guò)大量重復(fù)性的廣告,才能使得顧客對(duì)于該品牌產(chǎn)生印象,給人以一種信服感。

        四、“謝馥春”的自我保護(hù)與發(fā)展

        針對(duì)上述問(wèn)題,在2005年至今一段時(shí)間內(nèi),“謝馥春”開(kāi)展了一系列的自我保護(hù)與解救措施。

        1、創(chuàng)新品牌,文化自救

        隨著國(guó)家商務(wù)部 “振興老字號(hào)工程”號(hào)角的吹響,2006年,“謝馥春”籌資500萬(wàn)元,在當(dāng)?shù)卣闹С窒?,用了一年的時(shí)間,將揚(yáng)州“中國(guó)四大名園”之一“個(gè)園”中的“馥園”改造成了自己前店后廠(chǎng)的新廠(chǎng)區(qū),在店中還單獨(dú)開(kāi)辟了一座集文化旅游、產(chǎn)品展銷(xiāo)和百姓休閑于一體的中國(guó)化妝品博覽館?!爸x馥春”的新廠(chǎng)區(qū)“馥園”占地10畝,廠(chǎng)房多用民國(guó)期間的古建筑改建,保存得較為完整。它很好地配合了揚(yáng)州東關(guān)街的古城改造項(xiàng)目,充分挖掘利用現(xiàn)有建筑和人文資源,以晚清園林風(fēng)格量身打造。

        在新廠(chǎng)區(qū)中,謝馥春將自己多年來(lái)的文化底蘊(yùn)展示給顧客,使顧客對(duì)其信賴(lài)度增加。由于廠(chǎng)區(qū)的文化體系建設(shè)都是按照揚(yáng)州的歷史打造的,增強(qiáng)了本地顧客的認(rèn)同感,也使“謝馥春”的產(chǎn)品更富古典韻味,不再顯得庸俗或陳舊?!爸x馥春”利用景區(qū)效應(yīng),重新塑造推廣了自己的品牌,努力打造一條文化自救之路。

        2、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新,優(yōu)化外包裝設(shè)計(jì)

        “謝馥春”加大資金投入,不斷進(jìn)行產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,研發(fā)新產(chǎn)品,例如彩妝系列和生物護(hù)膚系列等,引進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn),進(jìn)行集約式規(guī)模生產(chǎn)。在新產(chǎn)品的研發(fā)中,“謝馥春”還融入了自己的古典元素,例如在彩妝系列里面使用鴨蛋粉的技術(shù),在生物護(hù)膚系列里面運(yùn)用茉莉白蘭,并調(diào)整了產(chǎn)品的氣味,不再是原來(lái)的濃郁,而是更加清新自然,更貼近顧客的需求。

        在外包裝環(huán)節(jié),“謝馥春”增加了現(xiàn)代化個(gè)性設(shè)計(jì),與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐漸靠攏,縮小差距。例如“謝馥春”的彩妝系列采用的是磨砂玻璃的包裝,顯得高貴典雅;而其生物護(hù)膚系列有主打了白皙透明的包裝瓶,并且運(yùn)用了古典元素的瓶蓋設(shè)計(jì),也體現(xiàn)出了自己的悠久歷史。

        3、加強(qiáng)品牌推廣與營(yíng)銷(xiāo)管理

        在品牌推廣與營(yíng)銷(xiāo)方面,“謝馥春”開(kāi)始重視廣告宣傳這一環(huán)節(jié),在一些媒體上投放了大量的廣告,并宣傳自己的光輝歷史,努力取得顧客對(duì)它的信任,以培養(yǎng)顧客的品牌忠誠(chéng)度?!爸x馥春”還建立了自己的網(wǎng)站,通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)模式,擴(kuò)大消費(fèi)群體,宣傳自己。

        2009年8月“謝馥春”還開(kāi)始了與“沃爾瑪”超市的合作,其產(chǎn)品已經(jīng)在全國(guó)150多家“沃爾瑪”連鎖店上柜銷(xiāo)售,該項(xiàng)合作有望全面提升“謝馥春”化妝品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和品牌形象。

        “謝馥春”還建設(shè)了馥園,采用了情感營(yíng)銷(xiāo)的方式,將馥園建設(shè)成前后三棟兩層小樓,老院新修,長(zhǎng)廊水池這樣一個(gè)典型的江南園林。里面是新開(kāi)的香粉鋪,柜臺(tái)東側(cè)是《揚(yáng)州粉黛圖譜》,使得顧客仿佛親身處在江南園林庭院深深中。柜臺(tái)西側(cè)是商業(yè)部頒發(fā)的中華老字號(hào)牌匾,給顧客以信服力,也是質(zhì)量保證的最好招牌。這家店面里有古箏彈奏,使得顧客有種追溯到百年前,設(shè)身處地體驗(yàn)到“謝馥春”昔年的繁榮。而店內(nèi)的營(yíng)業(yè)員都身著唐裝,更加深了這種氣氛。在這種情境下,“謝馥春”的那些裝在古式盒子中的老產(chǎn)品如鴨蛋粉、冰麝香件等的銷(xiāo)量有了較大提高。

        五、“謝馥春”的保護(hù)與發(fā)展對(duì)其他老字號(hào)的啟示

        “謝馥春”作為一個(gè)擁有上百年光輝歷史的老字號(hào),經(jīng)歷了從興到衰,再由衰復(fù)興的道路,其歷程耐人尋味,歸根結(jié)底,兩個(gè)字“創(chuàng)新”。

        老字號(hào)在發(fā)展過(guò)程中不能依賴(lài)于老的經(jīng)驗(yàn)、地位和管理模式,需要在新的時(shí)代中面對(duì)挑戰(zhàn),順應(yīng)市場(chǎng)的需求發(fā)展而改變自己的老觀念老傳統(tǒng),需要去嘗試挑戰(zhàn)新的工藝,新的技術(shù)。

        在用人制度上,老字號(hào)應(yīng)當(dāng)摒棄過(guò)去“一代傳一代”的用人理念,向社會(huì)上的年輕人敞開(kāi)大門(mén),吸納有技術(shù)有能力的員工。

        在營(yíng)銷(xiāo)模式上,老字號(hào)在保留門(mén)店柜臺(tái)式銷(xiāo)售模式外,還可以嘗試分店連鎖經(jīng)營(yíng)、加盟經(jīng)營(yíng)、與商場(chǎng)超市聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)銷(xiāo)等方式,使得產(chǎn)品走出原產(chǎn)地,走向更廣闊的市場(chǎng)。

        在技術(shù)手段上,老字號(hào)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)需求,推陳出新,創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新加工工藝,全面進(jìn)入機(jī)械化、規(guī)?;a(chǎn)的時(shí)代。

        “謝馥春”在自我保護(hù)與發(fā)展過(guò)程中,毅然放棄了傳承多年的家族式經(jīng)營(yíng)管理,通過(guò)廣納賢才,研發(fā)新產(chǎn)品、新工藝,不斷升華品牌價(jià)值,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,使老樹(shù)煥發(fā)了青春。

        [1]安賀新.銷(xiāo)售管理實(shí)務(wù)[M].清華大學(xué)出版社,2009:1

        [2](美)科特勒(Kotler,P)等著.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理(亞洲版)[M].何志毅等譯.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2006:7

        [3]張琳.淺析品牌化妝品的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)[J].江蘇商論,2008,(5)

        [4]王子冬.淺析中國(guó)化妝品專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展[J].商情SHANGQING,2009,(18)

        [5]楊秋靜.化妝品的包裝設(shè)計(jì)[J].大眾文藝(理論),2009,(5)

        注釋?zhuān)?/p>

        [1]“戴春林”:中國(guó)化妝品工業(yè)的發(fā)源地在揚(yáng)州,“戴春林”曾是揚(yáng)州香粉的創(chuàng)始人。康熙民間(280年前),戴春林在揚(yáng)州開(kāi)設(shè)了中國(guó)歷史上第一家專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)香粉的鋪?zhàn)樱蕴烊幻F原料和獨(dú)特祖?zhèn)鞴に嚿a(chǎn)香件(統(tǒng)指:香粉、頭油、香囊、香袋、香珠、香串、香手鐲、香扳、棒香、錠香等含香制品)而著稱(chēng),其產(chǎn)品曾被指定為皇宮貢品。其間,戴春林香件一直為社會(huì)名流、臣商大賈所追捧,成為炫耀身份的標(biāo)志物?!按鞔毫帧痹趽P(yáng)州獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷達(dá)120年之久,直到歇業(yè)

        [2]“薛天錫”:嘉慶道光年間,揚(yáng)州薛天錫香粉店崛起,其香粉內(nèi)含天然珍珠粉,相當(dāng)名貴,清康熙皇帝南巡揚(yáng)州,特將一批香粉帶入宮中,成為“貢品”、“京貨”而行銷(xiāo)京都?!把μ戾a”繁榮時(shí)曾日進(jìn)斗金,一度與“戴春林”齊名

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        金橋(2021年4期)2021-05-21 08:19:22
        ”這些產(chǎn)品,我不打算回購(gòu)。
        拒絕平凡,如何讓你的產(chǎn)品變“有趣”?
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        Coco薇(2015年1期)2015-08-13 02:23:50
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        玩具(2009年10期)2009-11-04 02:33:14
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