李明秋

(大連海洋大學外國語學院,大連 116023)

“PDCA過程模式圖”的英語專業(yè)教學標準建設與研究

李明秋

(大連海洋大學外國語學院,大連 116023)

依據(jù)“PDCA過程模式圖”對英語專業(yè)的教學內(nèi)容進行探索,以質(zhì)量管理體系中的過程方法在英語教學領(lǐng)域的實際應用為切入點,改進各個過程模式在教學體系中的實踐與應用,并具體運用“PDCA模式圖”的過程方法對專業(yè)建設教學質(zhì)量的提高改進提出建議和意見。

“PDCA過程模式圖”;英語專業(yè);教學標準

2006年英國高教界制定了世界上第一份針對《高等教育教學的標準指南》,旨在建立英國的高校教學標準,并保證高校教師達到這些標準。英國標準學會 (BSI)根據(jù) ISO9001系列標準原理,制定了《教育和培訓領(lǐng)域的管理體系指南》,供教育機構(gòu)建立質(zhì)量體系選擇。美國則建立了國家專業(yè)教學標準委員會 (nBPTS)標準。我國教育管理 ISO9001認證工作已經(jīng)起步,使高校管理更趨規(guī)范,為高等教育的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎。本文將 IS09001質(zhì)量管理理念和模式與英語專業(yè)教育實踐過程方法相結(jié)合,使外語教學的目標得以順利實現(xiàn)并產(chǎn)生相當實際效果。

一、“PDCA過程模式圖”

IS09001質(zhì)量管理模式的核心是把質(zhì)量管理從傳統(tǒng)的對結(jié)果 (產(chǎn)品)實行評估,轉(zhuǎn)為對影響質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)測、糾錯、反饋、修正,以保證每一過程質(zhì)量管理在嚴格的監(jiān)控之下進行,即對形成最終結(jié)果 (產(chǎn)品)的全過程實施過程控制。兩者結(jié)合運用于教育教學管理,能更完善高?！芭囵B(yǎng)人才”質(zhì)量管理體系,提高教育教學管理效果。適應這一外語人才培養(yǎng)發(fā)展趨勢的英語專業(yè)的設置和發(fā)展,體現(xiàn)了外語專業(yè)跨學科人才培養(yǎng)的目標,但在專業(yè)教學標準建設上,也同樣對我們提出了要求。本文將根據(jù)“PDCA過程模式圖”,基于人文主義視角深人分析這一問題,嘗試探索英語專業(yè)學科發(fā)展和人才培養(yǎng)創(chuàng)新的新途徑。

圖1 PDCA過程模式圖

“PDCA過程模式圖”(如圖1所示)是 ISO(International Standardizationorganization)——國際標準化組織在總結(jié)各國、各個行業(yè)的管理實踐經(jīng)驗而形成的質(zhì)量管理標準中,以過程模式圖的形式對過程方法進行的詮釋[1]。PDCA模式由 Plan、Do、Check、Action四個英文詞的首字母構(gòu)成,分別表示策劃 (包括方針和目標的設定和程序、計劃的制定)、實施 (按照策劃的內(nèi)容進行具體的操作)、檢查(按照設定的目標和標準檢查所做的內(nèi)容)、改進(針對檢查和反饋所獲得的信息對存在的不足進行改進)。任何目標的實現(xiàn)都是通過過程完成的,過程是有始有終的,過程是“把輸入變?yōu)檩敵龅囊唤M相關(guān)聯(lián)的活動”。它提倡學校教育應服務于這些客觀條件,創(chuàng)造一種和諧、民主的氣氛,這樣有利于培養(yǎng)學生的判斷力、自主性、創(chuàng)造性和團結(jié)性。這一理論模式具有深刻的辯證唯物哲學精神,對目前我國外語專業(yè)教學標準的建設和研究具有極大的借鑒意義。

二、建立教學質(zhì)量管理體系的必要性

1.21世紀英語專業(yè)本科生培養(yǎng)逐漸面臨這樣的窘境:(1)缺少行業(yè)特色,不能適應市場發(fā)展需求;(2)以語言文學為主的英語專業(yè)設置加劇了國內(nèi)外語人才競爭趨勢。而且,社會對外語人才的需求已呈多元化趨勢,各個領(lǐng)域都迫切需要“實踐型”外語人才。據(jù)此,各院校紛紛進行了改革,基本模式是:保持語言技能訓練課,削減語言文學課,增開商務、金融、IT、新聞等專門用途英語課程。而事實上,師資、質(zhì)量管理、復合效率、學科定位、教學標準、專業(yè)設置等錯綜復雜的現(xiàn)實問題也顯現(xiàn)出來,如:華南理工大學秦秀白教授認為“近年來的英語專業(yè)復合型人才的培養(yǎng)主要來自現(xiàn)時社會需求和市場的驅(qū)動,不僅缺乏必要的系統(tǒng)性和穩(wěn)定性,而且缺乏堅實的學科基礎和必要的學術(shù)支撐”[2]。與此同時,近年來外語界也不斷有專家意識到一個更加深層次的問題,即外語專業(yè)畢業(yè)生在事業(yè)發(fā)展中的成就相對其它專業(yè)遜色,這可能與外語專業(yè)注重語言技能訓練而缺乏專業(yè)思辯能力和研究能力培養(yǎng)有關(guān),學生在掌握語言技能之外很難真正擁有一門和其它專業(yè)知識結(jié)構(gòu)相當?shù)摹皩I(yè)”,從而導致畢業(yè)生在長期發(fā)展中“后勁”不足。因此,對“培養(yǎng)人才”活動過程的標準進行監(jiān)測和探索就成為外語專業(yè)教學標準建設與研究的內(nèi)容。

2.新千年起,中國高等教育管理開始引進ISO9001族標準,學者開始對國外先進經(jīng)驗進行可行性與必要性研究,在促進學校規(guī)范化、程序化、科學化的管理中發(fā)揮了越來越重要的作用。目前,各專業(yè)教學質(zhì)量缺少有效監(jiān)督,有些學校把精力用在抓校內(nèi)管理體制改革,致使抓教學質(zhì)量的精力投入不足。由于學校對教師業(yè)績考評偏重科研項目及論文的檔次和數(shù)量,也使教師普遍重科研輕教學。教學考核又主要體現(xiàn)為教學工作量的多少,對教學質(zhì)量缺少有效監(jiān)督,致使教師備課和教學研究的精力投入不足。

3.隨著高校改革形勢的發(fā)展,有些英語專業(yè)難以幫助學生達到大綱中提到的“相關(guān)”專業(yè)知識。生源質(zhì)量、專業(yè)和課程設置、教學形式和手段等都發(fā)生了一系列重大變化。市場競爭將使教育質(zhì)量低下、專業(yè)不受歡迎的院校面臨被淘汰的危險,有些高校已經(jīng)意識到教育質(zhì)量競爭的嚴峻性,建立質(zhì)量管理體系的重要性率先通過 ISO9001教育質(zhì)量體系的認證。ISO9000族標準可以改變我國過去高校管理缺乏系統(tǒng)性的不足,“使學校管理從傳統(tǒng)經(jīng)驗型向辦學規(guī)范化、制度化、科學化方向邁出一大步”[3]。

再次,《2006中國大學評價報告》顯示:我國超過 80%的高校開設了英語專業(yè),且招生人數(shù)往往在各學科中“名列前茅”。顯然跨學科發(fā)展是必然的選擇,但卻存在其特有的問題:各專業(yè)的教學是平行的,互不交叉,因此融合度較低,如果想要達到復合應用的目的,效率有待提高。從學校對復合型人才培養(yǎng)的效率來看,無疑是不理想的,它往往流于簡單疊加,而不是有機融合,難以達到“1+1＞2”的效果。

4.我國高等教育與國際接軌的必然聯(lián)系。國際化教育與我國的高等教育的協(xié)作性、互通性、交流性與合作性不斷增強,ISO9001質(zhì)量認證體系已經(jīng)應用于高等教育管理體系中。它的系列標準具有較強的指導性和實用性,是一種既符合邏輯又注重實際的、被國際上各認證評審機構(gòu)唯一承認的質(zhì)量保證體系。在我國,高校管理引進它,既是與國際接軌的結(jié)果也是學習借鑒的結(jié)果。ISO認證被看作“是高等教育走向國際,并與國際接軌的金鑰匙”[4]。

三、PDCA過程模式在專業(yè)英語教學中的實施

過程模式圖是通過過程完成的,標準主要依據(jù)建構(gòu)主義學習理論 (Constructivist Learning)制定的。西方管理者通常以過程模式圖的方式表示事物的不同發(fā)展階段,即 PDCA模式,英語專業(yè)教學同樣以這四個過程為標準進行。這四個階段之間有著很強的內(nèi)在邏輯性。它們依次為輸出一輸入關(guān)系,即學生對英語教學的要求和需求作為策劃“P”的輸入源,策劃的輸出 (或策劃的結(jié)果)作為實施“D”的輸入;教學實施的輸出成為檢查“C”的操作對象;檢查的輸出和學生的反饋信息是教學改進“A”的依據(jù);改進的需求將導致進一步的教學策劃,而這將引導整個教學過程的提升和發(fā)展并進入教學持續(xù)改進的良性循環(huán)[1]。

1.P(Plan策劃)運用到教學環(huán)節(jié)中,就是把整個教學方向作為策劃的目標,以實現(xiàn)這個目標為載體。首先,根據(jù)國家和學校對英語專業(yè)建設的各項政策作為教學方針和管理模式,以教師教育和教學內(nèi)容設定教學標準內(nèi)容,把專業(yè)發(fā)展方向和人才培養(yǎng)的具體細節(jié)放在學生需求的前列,以此為工作的著力點和著手點。其次,根據(jù)這些明確的專業(yè)教學方法和教學規(guī)范。教師采用了針對性較強、學生易于接受的教學方法,如教學軟件的輔助教學、教改內(nèi)容的實施、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)教育等有效地達到教學目的與要求。第三,對教學過程中遇到的最新教學動態(tài)、學生能力培養(yǎng)的新發(fā)現(xiàn)等進行總結(jié)、整理和實施反饋,及時反映到教學第一線,然后教師與學生進行相互的溝通,尋找解決問題的辦法,達到最佳效果。教師與學生同時進行反思,重新制定方法和步驟,策劃教學活動內(nèi)容。

2.D(Do實施)實施的過程主要以教師課堂教學和學生的互動為主體進行。教師在不斷地教學反饋行為中與學生形成互動,按照設計的方案和步驟。如有偏離,必須確保其與教學的最終目的一致;在實施過程中,不同階段要具有縱向的連貫性和橫向的相關(guān)性。連貫性指時間順序上的難易安排;橫向相關(guān)性是指主要內(nèi)容與輔助內(nèi)容之間的關(guān)系[1]。

3.C(Check檢查)英語專業(yè)教學標準過程中,在過程模式指導下的檢查評估應該把評估的對象與既定的評估標準相對照。在對照過程中發(fā)現(xiàn)問題加以糾正并制定有針對性的措施。在這一過程中,需要注意檢查的方法是否具有合理性和有效性;檢查過程中出現(xiàn)的各類問題涉及的教師教學方法、學生狀態(tài)和學校管理機構(gòu)的具體細節(jié)和管理內(nèi)容的銜接性;對以上出現(xiàn)的問題進行分類總結(jié),分析出原因,并就相關(guān)人員予以解決或制定解決計劃,與教師相關(guān)的由教師進行反思、修正、調(diào)整;檢查的各種信息應反映學生對教學進行改進和提高的反饋意見。之后,對整個教學的培養(yǎng)目標、模式等進行檢查和調(diào)查,以事實和數(shù)據(jù)反映執(zhí)行情況,并報告結(jié)果。經(jīng)過檢查過程,教師的教學更加規(guī)范化,體現(xiàn)學生在教學過程中的主體地位和教師在教學過程中的主導作用。

4.A(Action改進)作為第四個環(huán)節(jié),涉及教學體系層面最多。它包括除教學外的多個環(huán)節(jié),如教學管理人員素質(zhì)的提高,設備的維護或更新,教學方法和手段的改進,教學環(huán)節(jié)的改善等。英語專業(yè)教學的目的是提高英語專業(yè)學生的人才素養(yǎng),因此,改進措施實施前獲取學生的反饋是非常必要的[1]。對自我檢查結(jié)果的處置、改進狀況等,受審核方應通過檢查。對不能滿足預定目標的問題采取糾正或糾正措施,使質(zhì)量管理體系得以改進。教學者在整個教學過程中有意識地不斷改進、持續(xù)改進,就像ISO9001質(zhì)量體系一樣也是經(jīng)歷從不完善到不斷完善的過程。在教學活動中尊重并鼓勵學生進行探究性思考,運用教學策略實現(xiàn)教學目標,從而使教學活動具有挑戰(zhàn)性。教學活動由教師對學生的指導逐步轉(zhuǎn)換為學生在真實且多樣化的情境中獨立反思并積極地建構(gòu)理解。

四、英語專業(yè)建設教學質(zhì)量提高的建議和意見

1.專業(yè)建設的教學定位

ISO9001質(zhì)量體系要求專業(yè)定位需要與實際教學過程相一致。英語專業(yè)作為一種掌握專業(yè)知識、促進個人全面發(fā)展、個人參與社會活動的綜合活動,應將工具性與人文性統(tǒng)一起來。莊智象先生認為“主張或倡導外語專業(yè)教學回歸到人文學科、人文通識教育,回歸語言教學的本質(zhì),即通過語言教學,培養(yǎng)人文精神,塑造‘博雅之士’”[5]。英語專業(yè)教學按照 PDCA過程模式圖不斷地改進,目的是幫助學生打下扎實的語言基本功,培養(yǎng)他們聽、說、讀、寫、譯的能力,還要使學生掌握語言使用的技能、語言應用能力,而且要傳授語言學知識、文學知識、文化歷史知識,培養(yǎng)和提高他們的思辨能力,造就對人文學科具有較高悟性的自主學習能力。開設基礎課程、專業(yè)課程應該要有統(tǒng)一的要求和標準,應該有自己的側(cè)重點和特點,形成一定的特色和優(yōu)勢,呈現(xiàn)人才規(guī)格多樣化的格局。實踐教學上,英語特色專業(yè)將實踐教學視作教學中重要的環(huán)節(jié)之一,是保證本科教學質(zhì)量,便于學生運用所學知識培養(yǎng)實際應用能力,使其知識、能力和素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要機會。實踐創(chuàng)新能力重視對學生綜合素質(zhì)的訓練,鼓勵學生創(chuàng)新,提高綜合素質(zhì),鍛煉創(chuàng)新能力,完善英語專業(yè)學生的學科素養(yǎng),增強學生的分析問題、解決問題的能力,有利于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。

2.教學方法上的改革

“采用啟發(fā)式教學,改進教師與學生互動的形式與質(zhì)量,加大學生自主學習能力培養(yǎng)的力度;加大學生操練和實踐的比重,注重基本技能和綜合技能的操練和提高,增加學生動手實踐的比重,使學生成為真正意義上的學習主體”[6]?，F(xiàn)代課程改革主張“5I”方案 :信息 (Infor mation)、興趣 (Interest)、質(zhì)疑(Inquiry)、智慧 (Intelligence)和直覺 (Intuition)的原則[7]。運用這“5 I”方案,我們以英國文學課教學來舉例:課堂上教師講解作者與作品,同時要聯(lián)系與之相關(guān)的社會背景和相關(guān)文本內(nèi)容,增強學生的興趣性、記憶性和理解性;不僅要在課堂里有精辟而且匠心獨運的講解,還要在課后布置相關(guān)的原作欣賞和閱讀,擴大學生所獲取的信息 (Infor mation)的途徑;在教學手段上可以結(jié)合多媒體手段和網(wǎng)絡技術(shù),融合視聽說課程的特點從音、視、聲等角度來加強英語基本功的訓練,并將國內(nèi)外最新的相關(guān)研究成果呈現(xiàn)給學生,結(jié)合與文學作品相關(guān)的影視來加深學生的印象,歡迎學生提出的各種質(zhì)疑 (Inquiry)。這樣,教師的啟發(fā)教學、學生的主動積極學習,和現(xiàn)代化教學手段相結(jié)合,學生對英語、文學和文化的興趣(Interest)自然上升,并能從中吸取智慧 (Intelligence)和精神力量,在自己以后的體驗中感悟和轉(zhuǎn)化為自覺的行動 (Intuition)。教師教學方法上的改革創(chuàng)新,需要在 PDCA過程圖的引領(lǐng)下進行,不斷地改進和檢查才能真正促進教學質(zhì)量的提高。

3.英語專業(yè)教師的教學與科研

教學與科研是雙重并舉的,教師在教學中遇到的問題、疑惑、經(jīng)驗,需要通過科研去探索、分析和研究,從而解答教學中遇到的困惑和難題,才能更好地進行檢查和改進?？蒲衼碓从诮虒W,教學觸動科研,教與學、教學與科研是相互協(xié)調(diào)不斷融合的統(tǒng)一體。英語教師要努力提高自己教師職責的能力、科學育人的能力、開拓創(chuàng)新的能力和開成納諫的能力。教學中碰到的問題有的可能是專業(yè)建設、學科發(fā)展的基礎理論、建設和發(fā)展問題,具有很強的科學性和學術(shù)性,需要通過大量的實驗、觀察、分析取得結(jié)論或成果;有的則是教學中遇到的困難和矛盾,需要通過科學研究尤其是定性定量的實證研究進行解答,找到成因,尋找解決的措施和方案,即教學,討論,產(chǎn)生疑問,提出問題,轉(zhuǎn)化為科研題目或項目[5]?？蒲谐晒漠a(chǎn)出,一方面解決了教學中的疑惑,同時又豐富專業(yè)的發(fā)展、加強了學科內(nèi)涵建設,促進了專業(yè)、學科的發(fā)展從而不斷提高教學質(zhì)量。以教為本,以研促教,教研相長,從而形成良性循環(huán)又保證了教學內(nèi)容的科學性、先進性和前瞻性。

五、結(jié)束語

國內(nèi)外 ISO9001質(zhì)量體系在高等教育中的應用和推廣,其“PDCA過程模式”對促進專業(yè)教學建設的影響受到關(guān)注?！癙DCA過程模式圖”的英語專業(yè)教學標準建設是在持續(xù)不斷地總結(jié)、改進基礎上,改變教學手段和方法,把學生的自主學習作為出發(fā)點,進一步提高教學質(zhì)量,改進和檢驗教學評估動態(tài)才能有效提高教學水平。通過教育教學改革,英語專業(yè)的教學標準不斷的改進和提高,“PDCA過程模式”更多地是強調(diào)專業(yè)建設在縱向上要有始有終,在橫向上放眼全局,這樣才能夠真正提高專業(yè)的辦學質(zhì)量和辦學目標。

[1] 孫久榮,馬玉君.IS09000質(zhì)量體系中的過程方法與大學英語教學[J].四川外語學院學報,2003(60):154.

[2] 秦秀白.理工院校英語專業(yè)應該加強學科建設[J].外語界,2006(1):4.

[3] 何茂勛.IS09000質(zhì)量管理模式及其在高等教育質(zhì)量管理中的運用[J].高教論壇,2004(4):56.

[4] 劉智元.ISO認證:高等教育質(zhì)量管理的新思路[J].黑龍江高教研究,2001(6):60.

[5] 莊智象.我國外語專業(yè)建設與發(fā)展的若干問題思考[J].外語界.2010(1):7-8.

[6] 戴煒棟,張雪梅.對我國英語專業(yè)本科教學的反思[J].外語界.2007(4):10.

[7] 蔣洪新.人文教育與高校英語專業(yè)建設 [J].中國外語.2010(3):13.

Teaching standards and research of fishery trade English major by“PDCA ProcessM odel”

L IMing-qiu
(School of Foreign Languages,Dalianocean University,Dalian116023,China)

As for English speciality teaching standard construction is an inspection process,this paper explores the teaching contents of Fishery Trade English Speciality by“PDCA Process Model”.Based on the processmethod in the field of English teaching in qualitymanagement,it tries to improve the practicality and application in each process and to advance the suggestions and advice in English speciality.Combining the qualitymanagement theory and English teaching practical experience,it also tries to make“PDCA Process Model”as theoretical basis and effective carrier.To adopt“PDCA ProcessModel”to review the process canobtain the purpose of evaluation to the process.

“PDCA ProcessModel”;English speciality;teaching standards

G40

A

1009-8976(2010)04-0112-04

2010-10-20

教育部人文社會科學研究項目 (項目編號:09YJC880013);遼寧省教育科學“十一五”規(guī)劃 2009年度課題 (項目編號:JG09DB009);大連海洋大學教改項目 (項目編號:2009053)

李明秋 (1973—),女 (漢),遼寧鞍山,副教授主要研究英語詞匯學及口譯研究。