闞放

（許昌學院外國語學院 河南許昌 461000）

《商務英語口語》的中外教師合作教學研究

闞放

（許昌學院外國語學院 河南許昌 461000）

《商務英語口語》是商務英語專業(yè)三大主干課程之一，旨在通過模擬商務情景來學生的交際能力。本文結合該課程的特點和教學現(xiàn)狀，提出了中外教師合作教學的理念，并從教學過程、結果和反饋等方面進行了分析。

商務英語口語；中外教師合作；商務環(huán)境

一、課程現(xiàn)狀

商務英語教學研究權威——外經(jīng)濟貿(mào)易大學商務英語理論研究小組確定《商務英語口語》為商務英語專業(yè)三大主干課程之一。該課程旨在通過全面系統(tǒng)地商務英語交際訓練，培養(yǎng)學生在各種商務環(huán)境下熟練地運用英語知識與技能，學習涉外商務活動中的交際技巧和方法，從整體上提高其商務英語交際能力，在商務英語課程體系中起著舉足輕重的作用。[1]

在長期的教學實踐中，為了實現(xiàn)教學目標，最大程度提高學生商務英語交際能力，商務英語教師和學者在教學方法上進行了大量的研究，從不同角度提出了對商務英語口語教學的改革措施。包括采用多媒體技術營造真實的語言環(huán)境，輔助商務英語口語教學；[2]提出建構主義學習理論指導下的商務英語口語教學，強調創(chuàng)設商務情景，使課堂教學與學習者的個性化學習相結合；[3]強調商務英語口語教學中案例教學法的應用；[4]從多元智能理論的角度提出要利用其他多元化的智力領域來提高學生的學習商務英語口語的興趣；[5]建議遵循由易到難、循序漸進的原則，進行商務英語口語分級教學；[6]從認知語用學的關聯(lián)理論角度，建議教師利用關聯(lián)理論科學設計商務英語口語教學中的自由交際活動內(nèi)容；[7]在商務英語口語教學中引入元認知策略培訓。[8]這些教改措施使商務英語口語教學效果得到了很大的提升；然而大多數(shù)學者的研究都是以中國商務英語教師任教為基礎進行的，而中國教師由于受本土文化影響，在語言能力和營造商務英語交際環(huán)境方面有著絕對的劣勢，不利于學生理解純粹的西方文化，融入真實的交際環(huán)境。所以，必須改革現(xiàn)行的中國教師主導的商務英語口語教學模式，引入外籍教師，整合教學資源，實行中外教師合作教授商務英語口語課程。

二、中外教師合作教學模式介紹

中外教師合作教學主要指中外教師集體備課，中國教師負責教學設計、課堂控制及學生的課前和課后輔導工作；具體教學內(nèi)容和交際訓練則由外教引導學生完成。這種改革的目的就是最大程度地整合教學資源，充分發(fā)揮中外教師的優(yōu)勢，調動學生學習積極性，最大化教學效果。

從教師的角度分析，商務英語口語課程專業(yè)性比較強，中國專業(yè)商務英語教師的優(yōu)勢在于掌握商務知識，控堂能力比較強，能夠有針對性地安排教學內(nèi)容，達到教學目的；而外籍教師在語言能力、文化功底上有絕對優(yōu)勢，這是中國教師難以企及的，并且外籍教師對教師課堂中介作用的意識相當高，強調以學生為中心。從學習者的角度分析，很多學生對外籍教師抱有極高的期望心理，這使學生持有一種積極合作的學習態(tài)度。

因此，中外教師合作教授商務英語口語可以充分利用中國教師優(yōu)秀的控堂能力和外籍教師的母語優(yōu)勢及其課堂上非凡的表現(xiàn)力和吸引力，同時調動學生的學習熱情，從而更好的完成商務英語口語的教學目標。

三、中外教師合作教學下的《商務英語口語》教學

商務英語的特點在于它是商務環(huán)境中所應用的英語，因此商務英語教學首先要讓學習者置身具體的商務情境。而利用現(xiàn)代化教學手段，視、聽、說相結合，以直觀畫面和情節(jié)內(nèi)容為基礎，讓學生全方位接觸各種仿真商務活動場景，由淺入深、由易到難，更能讓學生充分熟悉與掌握當今商務運作中的常見模式和英語表達方式，尤其是特定商務場景中語言連貫、流暢、地道、得體的表達方式、對話技巧。[3]

首先，中外教師討論挑選應用頻率較高的商務話題，確定教學目標和內(nèi)容。共同搜集相關的視頻資料，設計場景，在課堂上模擬商務場景，激發(fā)口語課堂的興奮度。中國教師負責整理該話題所需要的基本詞匯、句型以及商務和禮儀的基本知識，通過電子郵件發(fā)給學生，讓其溫習這些內(nèi)容，以便在課堂上能夠運用自如。課堂上，中國教師引入各個教學環(huán)節(jié)，具體的教學內(nèi)容由外教引導學生參與完成。這樣既發(fā)揮了中國教師課堂控制的優(yōu)勢，又充分利用了外教有效的口語教學方法。具體內(nèi)容可以有個人展示、雙人對話、小組討論、角色模擬、案例演示、話題辯論等各種模擬業(yè)務和實踐活動，最大限度地給學生提供操練和實踐的機會，提升他們的商務表達和溝通能力。

以“商務會議”（Business Meeting）專題為例。因為商界人士幾乎每天都要參加各種大小會議，了解情況、研究對策和解決問題，所以會議效率是非常重要的。本專題的教學目標就是學會召開和參與會議，做有效率的會議發(fā)言，了解中西會議禮儀的差異和注意事項。課前，中國教師提供給學生相關的資料，比如基本會議流程，常見會議詞匯（agenda，feed back，minutes，seeting…），會議主持用語（包括如何開始會議如：If everyone has got a copy of the agenda，let me first explain the purpose of the meeting; 詢問意見，如：Has anyone got any objection to this proposal? 控制會議內(nèi)容，如：I’m afraid we are getting away from the main subject. Can we get back to the point? 會議結束語，如：I declare the meeting adjourned.等等），與會人員用語（表示同意，如：That’s a good idea. 表示部分同意，如：You may be right，but I still feel that work experience is more important. 表示反對，如：Do you really think so? 提出建議，如：I think you should bring your notebook with you等等）[4]，會議座位安排，會議文化等相關資料。讓學生首先有相關的知識儲備，以便在課堂上能夠自如的交流，減少了課堂上有想法但是說不出的情況，也能更充分的利用外教與學生的交流時間。課堂上，首先播放一段真實商務會議視頻，讓學生在觀看后討論各個與會人員的表現(xiàn)，提出自己的見解。在學生的發(fā)言中必然涉及到會議的文化、語言的表達、溝通的技巧等方面的內(nèi)容。外教針對每一問題與學生討論，在中西文化差異的討論中，介紹最真實的西方商務文化，加深學生的印象。在學生對會議場景和基本表達有初步認識后，進入會議模擬環(huán)節(jié)。給學生提供實際場景，如：Your company plans to open a store in the street near a university. There’re four alternatives: a laundry，print and photo services，translation and interpretation services，a bookstore.Your boss is not quite sure which one to invest in. So he holds a meeting to discuss it and want to make a decision，學生可以自由組成會議小組，扮演老板和員工能不同角色，針對這一投資決策召開會議。在學生展開練習的階段，中外教師分別對不同小組進行指導和監(jiān)督，交流本課教學心得，如有需要可根據(jù)學生表現(xiàn)的實際情況進行內(nèi)容微調。最后是小組演示，不同小組向其他同學演示自己的會議，大家一起討論優(yōu)缺點，最后外教點評，評出最佳會議主持人獎，最佳思想獎，最佳溝通獎，最佳手勢語獎等等來鼓勵學生，提高他們的熱情。課后，中國教師根據(jù)學生的課堂表現(xiàn)，與外教溝通后，提供必要的補充材料（如：更多真實會議視頻、相關案例、語言表達的注意事項），供有興趣及學有余力的學生自學提高。

四、教學成效及意義

1.學生反饋意見及測試結果。經(jīng)過授課教師課后與學生的溝通了解到，幾乎所有學生都很喜歡這么課程。一方面，本課程實用性較強，能夠最直接地提高學生的就業(yè)能力；另一方面，中外教師合作教學讓他們覺得教學內(nèi)容既緊湊又生動活潑：課前的資料提供讓他們有了充分的準備，極大地提高了他們“說英語”的自信心；課堂上中國教師對教學環(huán)節(jié)的控制和外教充滿激情的教學讓他們受益匪淺；課后的補充輔導能夠讓他們更加明了教學目的，同時能夠自我提升。很多學生認為這門課程實用的教學內(nèi)容和新穎的教學方法使他們對未來的求職充滿信心。

期末測試也采取了小組合作來模擬商務場景的形式，大多數(shù)學生都能夠表達明確、自如。與上課前相比，無論是口語表達能力、溝通技巧、還是對商務知識的運用方面，都有了顯著的提高。

2.對于中外教師的意義。從教材選擇、課件準備、課前討論、課堂合作到課后反思，中外教師深入接觸、交流使得英語成為中國教師的工作語言，交流變得越來越輕松自然。通過與外籍教師的接觸，中國教師直接地了解異國文化，對于英語國家的歷史、地理、社會制度、政治背景、思維方式和價值觀念、尤其是商務禮儀方面都有了更深刻的認識。

中外教師合作教學對于提高外籍教師在中國工作、生活的質量同樣具有積極的意義。首先由于與中國同事的密切合作，有助于他們盡快地融入到新的生活環(huán)境，減輕遠離家人的孤獨感以及在新環(huán)境的隔離感；他們會從中國同事那里盡快地了解學生的情況，提高教學效果，減少在教學中可能與學生發(fā)生的文化沖突。[5]

五、結束語

在隨著經(jīng)濟全球化進程不斷發(fā)展，我國對能夠具有基本商務知識的復合型英語人才有著旺盛的需求，同時也要求商務英語專業(yè)的學生既有扎實的英語基本功，又能掌握基本的商務知識，并且能夠適應各種商務崗位的要求。中外教師合作教學下的《商務英語口語》課程正是基于這一需求開設的，并取得了一定的效果。商務英語作為一門實用性極強的學科，其教學內(nèi)容和教學方法還需要我們通過腳踏實地的教學實踐和研究來不斷地完善和充實。

[1]對外經(jīng)濟貿(mào)易大學商務英語理論研究小組.論商務英語的學科定位——研究對象和發(fā)展方向[J].中國外語，2006（9），P4-8.

[2]王超.利用計算機網(wǎng)絡輔助商務英語教學[J].外語教學與翻譯，2004（2），P36-38.

[3]蔡莉.建構主義學習理論指導下的商務英語教學[J].外語界，2006（2），P30-34.

蔣秀娟.案例教學法與商務英語課堂[J].國際商務研究，2006（6），P55-57.

[4]蔣仕林.多元智能理論在商務英語口語教學中的應用及啟示[J].雙語學習，2007（5），P5-6.

[5]李春野.對提高商務英語口語教學質量的思考和建議[J].科教文匯，2008（12），P153-154.

[6]關晨音.認知語用學之關聯(lián)理論在商務英語口語教學中的應用[J].湖南商學院學報，2008（12），P122-123.

[7]丁利英.商務英語教學中的元認知策略培訓[J].東華大學學報，2008（9），P193-198.

[8]蔡華.《商務英語視聽說》課程的改革與建設[J].長沙大學學報，2008（3），P158-159.

[9]馬龍海.新視野商務英語視聽說[M].外語教學與研究出版社，2006.

[10]吳霞輝.中外教師合作教學對于英語教師專業(yè)發(fā)展的意義[J].牡丹江大學學報，2008（7），P158-160.

闞放，河南省許昌學院外國語學院教師，研究方向：商務英語。

2009-12-27