劉春梅

(黑龍江農(nóng)墾管理干部學(xué)院,哈爾濱 150090)

“凡是沒有藝術(shù)介入的地方,我們就不能正確地稱之為教育?！备咝Ｋ枷胝喂ぷ髡咧v究工作藝術(shù),創(chuàng)造性地開展教育工作,必須要以自己的責(zé)任為準(zhǔn)則。高校思想政治工作者對學(xué)生負(fù)有以下責(zé)任:教育的責(zé)任,即教育學(xué)生學(xué)會做人,學(xué)會做事;培養(yǎng)的責(zé)任,即利用和創(chuàng)造條件,使學(xué)生整體素質(zhì)得到提高,健康和諧地發(fā)展;發(fā)現(xiàn)的責(zé)任,即發(fā)現(xiàn)學(xué)生的個性特點(diǎn)、興趣愛好、特殊才能、發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力等,挖掘他們的潛力,使他們得到充分的發(fā)展;激活的責(zé)任,即啟動學(xué)生的積極意識和進(jìn)取心,給予他們成功的體驗(yàn),引發(fā)他們產(chǎn)生健康的積極的欲望和需求,使他們形成自我教育的要求和能力;夯實(shí)的責(zé)任,即為學(xué)生的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使學(xué)生在德、智、體、美各個方面具有可持續(xù)發(fā)展的能力。

一、高校思想政治工作者工作的管理藝術(shù)

班級管理是高校思想政治工作者工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,同時(shí)又是一項(xiàng)艱巨而瑣碎的工作。科學(xué)的班級管理對完成教育任務(wù),培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人有重要意義,對學(xué)生的身心發(fā)展有極為深遠(yuǎn)的影響。高校思想政治工作者應(yīng)努力提高班級管理藝術(shù),創(chuàng)造出更多的班級管理的新辦法、新經(jīng)驗(yàn)。

1.班集體目標(biāo)的設(shè)計(jì)藝術(shù)

班集體目標(biāo)的確定與實(shí)施是班級管理的基本要素。高校思想政治工作者要以提高素質(zhì)、發(fā)展個性為導(dǎo)向,制定適合班集體實(shí)際水平的發(fā)展目標(biāo);要依據(jù)班級發(fā)展目標(biāo)制定各科教學(xué)、班級教育工作、班級活動目標(biāo)體系,為班級教育和教學(xué)過程提供可操作、可測度的質(zhì)量指標(biāo)和合格標(biāo)準(zhǔn);要引導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)“自主學(xué)習(xí)、自我教育”的學(xué)習(xí)和發(fā)展目標(biāo),激勵集體中的每一個成員都抬起頭來走路;要在班集體的目標(biāo)管理中,既注重提高班集體的整體發(fā)展水平,又要為集體中每個成員精心設(shè)計(jì)個性發(fā)展目標(biāo),并創(chuàng)造達(dá)到合理的個人目標(biāo)的機(jī)會和條件,使集體中的每個成員在“合格特長”的集體目標(biāo)下樹立自尊、自信、自強(qiáng)的自我形象。高校思想政治工作者強(qiáng)化目標(biāo)意識,明確目標(biāo)要求,使班級管理處于積極的狀態(tài),激發(fā)集體成員的進(jìn)取心,與全班學(xué)生共同實(shí)現(xiàn)班級管理的目標(biāo),才能搞好班級管理工作。

2.班集體活動的建構(gòu)藝術(shù)

搞好班級管理需要建構(gòu)一個由自主性的課堂教學(xué)活動、選擇性的課外活動、創(chuàng)造性的社會實(shí)踐活動有機(jī)組合的活動體系,從而為每一個集體成員提供發(fā)現(xiàn)、嘗試、鍛煉和表現(xiàn)自己天賦和才能的自由時(shí)間和空間。為此,一是活動主題的確定要貼近社會生活。班級活動應(yīng)反映改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要,使學(xué)生的活動與社會緊密聯(lián)系起來,使班級教育從傳統(tǒng)的“封閉型”向“開放型”轉(zhuǎn)變。二是活動內(nèi)容的選擇和組織要能適應(yīng)并促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。日常生活中發(fā)生的事情往往容易被學(xué)生忽視,但一旦被關(guān)注,成為活動的中心時(shí),就能激發(fā)學(xué)生的興趣,使日常生活具有教育意義。三是明確活動中“主體地位”與“主導(dǎo)作用”的關(guān)系。高校思想政治工作者在班級多樣的活動中既不能“包辦代替”,也不“放任自流”,而是要發(fā)揮主導(dǎo)作用,有效地指導(dǎo)學(xué)生完成各項(xiàng)活動。

3.班干部的選拔與任用藝術(shù)

一個班猶如一支隊(duì)伍必須有一個好的“龍頭”。建設(shè)“龍頭”,就是建設(shè)一支有生機(jī)、戰(zhàn)斗力的班干部隊(duì)伍,這是班級工作的核心,這關(guān)系到一個班集體能否形成良好班風(fēng),因此,班級干部建設(shè)應(yīng)是班級工作中的重中之重。選拔班干部應(yīng)從個人素質(zhì)、綜合能力、知識結(jié)構(gòu)等多方面考慮,優(yōu)中選優(yōu),不能憑感覺或過分信賴檔案,而應(yīng)多方征求意見、建議民主選舉,從不同側(cè)面對選拔對象進(jìn)行考察。最好開展一些有目的、有針對性的活動,發(fā)現(xiàn)并挖掘優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任干部。高校思想政治工作者對新生班的班干部可采用試用后任用的方法,給臨時(shí)班干部至少兩周試用期進(jìn)行考察,考察合格再任用?！褒堫^”建立后,高校思想政治工作者應(yīng)“培養(yǎng)”和“使用”并重,悉心指導(dǎo),熱心扶持他們走上一程。還要大膽使用他們,各成員分工要明確,定期考核,優(yōu)勝劣汰,要讓他們有目標(biāo),有目標(biāo)才有壓力,有壓力才有動力,有動力才能真正成為班級管理前沿陣地的生力軍。

二、高校思想政治工作者工作的語言與評價(jià)藝術(shù)

1.語言藝術(shù)

我們祖輩曾把教師“吃語言飯”形象地說成是“舌耕”,這頗有道理。高校思想政治工作者是工作在高校第一線的教育管理人員,高校思想政治工作者尤其要注重學(xué)習(xí)和運(yùn)用語言藝術(shù)。高校思想政治工作者的工作涉及到學(xué)生的教育、管理和服務(wù)方面的事務(wù),具有政治性、教育性和服務(wù)性及基層性和復(fù)雜性等特點(diǎn),所以高校思想政治工作者的語言藝術(shù)應(yīng)飽含情感,具有針對性,富有吸引力和感染力,做到“真”、“準(zhǔn)”、“趣”,使思想政治工作收到更好的效果。

(1)“真”——飽含情感性。人的內(nèi)在語言系統(tǒng)中的情緒、情感因素在思想教育過程中起著重要作用,高校思想政治工作者的語言要飽含情感性,做到真實(shí),不虛偽,不造假。教育家盧梭曾說過:“千萬不要干巴巴地同年輕人講什么理論。如果你想使他們懂得你所講的道理,你就要用一種東西去標(biāo)示它。應(yīng)當(dāng)使思想的語言通過他們的心,才能為他們所了解?！敝挥懈咝Ｋ枷胝喂ぷ髡哒Z言中流露的是真情實(shí)感,學(xué)生才能被打動,師生之間才會達(dá)成心與心的交流。反之,如果高校思想政治工作者的語言不是心底情感的流露,聽起來一定很蒼白、呆板。高校思想政治工作者對學(xué)生要關(guān)愛但不能溺愛,要嚴(yán)格但不能嚴(yán)厲。嚴(yán)格體現(xiàn)在語重心長的教誨之中,關(guān)愛蘊(yùn)涵于親切富有情感性的語言、商量的語氣之中,只有用語言營造出一種親切、交心的氛圍,才能更好地實(shí)現(xiàn)思想教育工作的目的。

(2)“準(zhǔn)”——具有針對性?！懊恳粋€孩子都是一個世界——完全特殊的、獨(dú)一無二的世界?！币虼?面對這些個性差異的學(xué)生,高校思想政治工作者的語言也必須因人而異,要具有針對性。

首先要確定和了解談話的對象,“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。談話前要對談話對象的思想、心理問題的原因以及社會、家庭、學(xué)習(xí)生活環(huán)境等做到心中有數(shù)。根據(jù)“一把鑰匙開一把鎖”的原理,制定談話方案,選擇最好的談話方法。

其次,要捉準(zhǔn)談話時(shí)機(jī),把握談話火候,談話效果將事半功倍。一般情況下,當(dāng)學(xué)生知錯認(rèn)錯,試圖改變,需要幫助時(shí);當(dāng)犯了錯誤,已經(jīng)自責(zé),需要諒解時(shí);當(dāng)驟遭不幸,悲痛萬分,需要安慰時(shí);當(dāng)內(nèi)心抑郁,愁緒滿懷,需要排遣時(shí);當(dāng)取得成績,滿心喜歡,需要認(rèn)同時(shí);當(dāng)遇到麻煩,一籌莫展,需要指點(diǎn)時(shí),均是與學(xué)生談話的最佳時(shí)機(jī)。過早、時(shí)機(jī)不成熟就會“話不投機(jī)半句多”;過遲、事過境遷或事態(tài)已擴(kuò)大,將于事無補(bǔ)。

場合的選擇亦很重要,人們對情景的認(rèn)知影響人們的心理及行為反應(yīng),因此,談話必須根據(jù)談話的內(nèi)容和對象選擇恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)。一般而言,應(yīng)盡量避免人多的場合,選擇學(xué)生感到親切、自在的地方。如內(nèi)容莊重嚴(yán)肅的談話宜在正式場合如辦公室、會議室談,以引起對方的重視;有時(shí)也可以借故與學(xué)生同路,與其做非專題性交談。

(3)“趣”——富有感染性“趣”。即語言風(fēng)趣幽默。高校思想政治工作者在對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育時(shí),常常要通過語言去達(dá)到宣傳鼓動的效果,這就要求高校思想政治工作者的語言富有藝術(shù)感染力。幽默作為一種高超的語言藝術(shù),它是思想、學(xué)識、智慧和靈魂在語言運(yùn)用中的結(jié)晶。風(fēng)趣幽默的語言常常具有很大的藝術(shù)感染力。如果高校思想政治工作者能在嚴(yán)肅深刻的談話中,不時(shí)穿插三言兩語幽默風(fēng)趣的語言,不僅能增強(qiáng)語言的趣味性和生動性,起到“調(diào)味”的作用,深入淺出地闡述自己的觀點(diǎn),又能使談話的氣氛輕松和諧。

2.贊美與表揚(yáng)藝術(shù)

表揚(yáng)是教育的最主要的、也是最有效的手段。表揚(yáng)的目的是把它作為一種積極的強(qiáng)化手段,對學(xué)生良好的思想行為給予肯定。恰當(dāng)適時(shí)的表揚(yáng)不但可以使學(xué)生看到自己的長處和優(yōu)點(diǎn),激勵其進(jìn)取和自信,而且還會對其他學(xué)生的思想行為起導(dǎo)向作用。但是許多高校思想政治工作者對學(xué)生的表揚(yáng)太少,好像高校思想政治工作者的話一字千金,輕易不出口。還有一些高校思想政治工作者表揚(yáng)手法單調(diào),效果沒有達(dá)到最佳。高校思想政治工作者不應(yīng)該吝嗇自己的“贊美”與“表揚(yáng)”,學(xué)生有了突出表現(xiàn),不妨表揚(yáng);與以前相比,行為表現(xiàn)稍有進(jìn)步,也可以表揚(yáng)。表揚(yáng)是學(xué)生進(jìn)步的階梯,學(xué)生會踏著表揚(yáng)的階梯不斷進(jìn)步。一是表揚(yáng)要具體。“你是一個好學(xué)生!”“不錯!你最近的表現(xiàn)相當(dāng)不錯。”“好,很好!”這種空泛的缺乏具體內(nèi)容的表揚(yáng),很難真正撥動學(xué)生的心弦,使學(xué)生產(chǎn)生情感互振,所以就不能對學(xué)生產(chǎn)生有效的鼓動性和影響力,而且還會給學(xué)生虛假或不真實(shí)的感覺。反之,如果言之有物,有理有據(jù),如:“你最近上課聽講認(rèn)真多了”,“你最近的作業(yè)每次都交而且錯誤率明顯降低”等等,學(xué)生會感覺到你是真正地關(guān)注他、關(guān)心他、關(guān)愛他,這樣就會收到明顯的效果。二是表揚(yáng)要細(xì)膩。一般而言,好學(xué)生得到的表揚(yáng)多,而成績較差經(jīng)常違紀(jì)的學(xué)生得到的表揚(yáng)少。這就要求高校思想政治工作者細(xì)處著眼、微處著手,把各項(xiàng)工作做得更扎實(shí)、更細(xì)致,善于及時(shí)地捕捉“后進(jìn)生”身上的閃光點(diǎn),及時(shí)給予肯定和表揚(yáng),以激發(fā)其時(shí)時(shí)揚(yáng)長避短、時(shí)時(shí)充滿上進(jìn)的活力,使“光點(diǎn)”變成“光環(huán)”。三是表揚(yáng)要適度。俗話說:“水滿則溢、月滿則虧。”對學(xué)生的表揚(yáng)也要恰當(dāng)適度、贊美亦需分寸適宜,不能夸大其詞?！澳阏媸且粋€天才!”“你真了不起!”等等這種不切合實(shí)際的表揚(yáng)容易使學(xué)生產(chǎn)生受到過分的“正強(qiáng)化”的刺激,久而久之形成“唯我獨(dú)尊”的自我人格,同時(shí)也會引發(fā)其他同學(xué)的反感,不利于班級工作的開展。

高校思想政治工作者對學(xué)生的贊美與表揚(yáng)要講究藝術(shù),就是要善于抓住機(jī)會,找準(zhǔn)切入點(diǎn),既有懇切的開導(dǎo),又有熱情的幫助;既有欲擒故縱,又有因勢利導(dǎo)。要匠心獨(dú)運(yùn)、因人而異、因事而異、因時(shí)而異,才能真正將表揚(yáng)的功效發(fā)揮到極致。

3.違規(guī)違紀(jì)處罰藝術(shù)

處罰是不可缺少的教育手段。沒有處罰的教育可以說不是完整的教育。俗話說:“金無足赤,人無完人。”由于每個學(xué)生的家庭環(huán)境、社會環(huán)境、自身的心理品質(zhì)和基礎(chǔ)不同而存在較大的差異。有的勤學(xué)守紀(jì),有的頑皮淘氣。學(xué)生會犯各種錯誤,有時(shí)犯了錯誤,自我并沒有認(rèn)識是犯了錯誤。高校思想政治工作者為了提醒學(xué)生下次不犯同類錯誤,必要的處罰是可以的。但是,處罰要適當(dāng)、公正、及時(shí)。處罰不是目的,而是手段。處罰的目的是告訴學(xué)生這樣做是錯的,警醒學(xué)生以后不要再犯同樣的錯誤。對待違規(guī)違紀(jì)的學(xué)生要從關(guān)愛的心態(tài)出發(fā),動之以情,曉之以理,用人格力量去感化他們。高校思想政治工作者不要總用一副嚴(yán)肅的面孔去給學(xué)生說教,而應(yīng)用博大的胸懷去寬容他們,給他們自我改正的機(jī)會,因?yàn)閷捜菔且环N力量。

三、高校思想政治工作者工作的協(xié)調(diào)藝術(shù)

1.協(xié)調(diào)好班集體內(nèi)的各種組織和成員的關(guān)系

高校思想政治工作者要協(xié)調(diào)好班委會與其他組織或群體、班委會內(nèi)部各成員的關(guān)系,學(xué)生骨干與一般同學(xué)的關(guān)系,品德有缺欠、學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生和大多數(shù)同學(xué)的關(guān)系等。高校思想政治工作者在協(xié)調(diào)同學(xué)生的關(guān)系時(shí),要充分發(fā)揮自身的聰明才智,建立一種平等、自由、民主、友好、和諧、親密的新型的師生關(guān)系。高校思想政治工作者工作的主體是學(xué)生,應(yīng)遵循“激勵為主,批評為輔”的原則,特別要尊重學(xué)生的人格。在對待學(xué)生的態(tài)度上更要采取一種朋友式的交往方式,避免傳統(tǒng)的居高臨下、指手畫腳的“領(lǐng)導(dǎo)者”姿態(tài)。高校思想政治工作者在協(xié)調(diào)學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系時(shí),應(yīng)以溝通思想、增進(jìn)了解、加深理解為主。

2.協(xié)調(diào)好各任課教師及學(xué)校其他部門、其他班級的關(guān)系

高校思想政治工作者是聯(lián)系各科教師的紐帶。高校思想政治工作者要做好協(xié)調(diào)各科教師的教學(xué)工作、各種活動和課業(yè)負(fù)擔(dān),把自己的意見通報(bào)給各科教師,主動請他們關(guān)心班級工作,向他們征求班級管理的意見,請他們參加班級活動等,并把各科教師的要求集中起來,使各方面的教育力量紐成一股繩,才能更好地發(fā)揮和增強(qiáng)教育的整體效應(yīng)。學(xué)校其他部門如教務(wù)、總務(wù)、黨團(tuán)組織等與班級管理工作有密切聯(lián)系,高校思想政治工作者也要協(xié)調(diào)好與這些部門的關(guān)系,使班級管理能夠排除不必要的干擾,得到廣泛的支持。

3.協(xié)調(diào)好學(xué)校與社會、家庭的關(guān)系

學(xué)生作為社會的成員,除了主要接受學(xué)校教育外,還要接受家庭教育和社會的影響。因此,協(xié)調(diào)這三方面的教育,使之圍繞學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)開展教育活動,便成為高校思想政治工作者的重要工作職責(zé)。高校思想政治工作者應(yīng)該采取積極主動的態(tài)度,把握主動權(quán)和主導(dǎo)權(quán),充分利用積極的社會因素促進(jìn)班級管理;同時(shí)也要正確對待和處理社會因素中的負(fù)面影響,努力化消極因素為積極因素,讓學(xué)生從負(fù)面影響中得到正面的收獲;高校思想政治工作者要善于做家長的工作,爭取家長與學(xué)校的一致,取得家長的密切配合。高校思想政治工作者必須在諸多教育渠道中起橋梁作用上下溝通、左右配合、相互促進(jìn)、形成合力。

4.協(xié)調(diào)好班級內(nèi)各種活動和事務(wù)

班級工作千頭萬緒,不可能平均用力,所以在班級管理過程中要協(xié)調(diào)好重點(diǎn)工作與一般工作、應(yīng)急工作與日常工作的關(guān)系。

誠然,在我國現(xiàn)有的教學(xué)組織形式下,高校思想政治工作者工作的內(nèi)容是繁重而復(fù)雜的。高校思想政治工作者是一個班級的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和協(xié)調(diào)者。

高校思想政治工作者工作的藝術(shù)性是教育成功的基礎(chǔ),也是時(shí)代發(fā)展的要求。因此,高校思想政治工作者在教育實(shí)踐中,要加強(qiáng)自身建設(shè),要執(zhí)著地追求藝術(shù),不斷攀登新的藝術(shù)境界,成為優(yōu)秀的教育者,成為學(xué)生健康成長的指路人。

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