唐明月

(婁底市職業(yè)技術(shù)學(xué)院,湖南婁底417000)

學(xué)生思想教育工作的談話藝術(shù)

唐明月

(婁底市職業(yè)技術(shù)學(xué)院,湖南婁底417000)

關(guān)注每個(gè)學(xué)生的健康成長(zhǎng),注重對(duì)學(xué)生個(gè)體生命的理解、尊重和關(guān)愛,培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步的具有主體人格的人,這是素質(zhì)教育的核心。要掌握好與學(xué)生的談話藝術(shù),與學(xué)生的談話是交流,是幫助,也是感染,只有你的談話學(xué)生聽得進(jìn)去,樂于聽,并欣然接受,你才能達(dá)到教育和幫助學(xué)生的目的。

輔導(dǎo)員;學(xué)生;談話準(zhǔn)備;談話原則;談話技巧

作為高校教育工作者,做學(xué)生的思想工作離不開談話。談話是否成功,效果如何,直接關(guān)系到教育工作的成敗,好的談話,更是可以影響甚至改變學(xué)生一生。

一、與學(xué)生談話前要做好準(zhǔn)備

被老師找來談話的學(xué)生,下意識(shí)的反應(yīng)就是保護(hù)自己,一般都有提防心理,不會(huì)輕易暴露自己的真實(shí)想法。輔導(dǎo)員要把談話對(duì)象的籍貫、民族、興趣愛好、家庭情況、生活習(xí)慣等作一番了解,做到心里有數(shù),為第一句話就能夠“入鄉(xiāng)隨俗”,為順利開談作好鋪墊,消除學(xué)生的緊張情緒。

(一)把握談話的時(shí)機(jī)

當(dāng)一個(gè)人痛苦的時(shí)候,對(duì)周圍的一切都會(huì)感到厭倦;當(dāng)順心興奮的時(shí)候,就比較容易接納逆耳之言。同樣的問題,談早了,條件不成熟,對(duì)方也不認(rèn)同,甚至導(dǎo)致學(xué)生反感;談晚了,事情都過去了,沒有含義了。比如男女學(xué)生正在熱戀之中,他們根本不吃“良藥”,當(dāng)他們戀愛受到挫折,這時(shí)他們就愿聽“忠言”了。

(二)精心選擇談話的地點(diǎn)及場(chǎng)合

在什么樣的場(chǎng)合、選擇什么樣的方式談話是有講究的。

一是單獨(dú)交談。這種交談是拉近距離打消學(xué)生顧慮的一種交談方式?？梢园褜W(xué)生請(qǐng)到辦公室,泡杯茶,面對(duì)面坐下,不急于談?wù)摦?dāng)前事,先問問別的,如家里爸媽對(duì)你,你回家?guī)桶謰屪霾蛔黾覄?wù),你爺爺身體好不?然后再接近話題一一道來。

二是在校園內(nèi)漫步式的交談。制造一個(gè)偶然遇見的機(jī)會(huì),然后說一起走走,聊自己過去的經(jīng)歷,引出學(xué)生談?wù)撟约含F(xiàn)在的狀況,“順便”聊起當(dāng)前遇到的問題是怎么發(fā)生的、對(duì)別人產(chǎn)生了怎樣的影響?再提出幾套解決方案一起探討,最后決定選一套最完美的可行性辦法。再提出思考,以杜絕以后再發(fā)生類似的事情。

(三)確定談話的目的

與學(xué)生談話,總是有個(gè)原因才談的吧,所以要先確定主題,也就是談話目的。明確談什么,怎么談?如果學(xué)生按你的思路應(yīng)怎么談,不按你的思路又怎么談,所以要做好幾手準(zhǔn)備。一般說來,大致有以下幾個(gè)目的:一是溝通感情,融洽關(guān)系;二是了解情況,解決問題;三是安排任務(wù),指導(dǎo)工作;四是肯定成績(jī),指出不足;五是關(guān)心愛護(hù),激發(fā)斗志。

談話時(shí)間不宜太長(zhǎng),要適可而止,談話目標(biāo)盡量集中,一次只解決一件事情,達(dá)到一個(gè)目的。這樣才能給人留下深刻的印象。

(四)與學(xué)生談話要遵循的原則

找學(xué)生談話,應(yīng)從學(xué)生思想實(shí)際為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合學(xué)生心理特征,應(yīng)遵循平等和互信、理解和尊重、愛心和關(guān)懷的原則。

二、與學(xué)生談話的技巧

談話要把握對(duì)方的心理,學(xué)生總希望老師信任自己,談話之初希望悟出一種依賴感;處于一點(diǎn)小差錯(cuò)的同學(xué),迫切希望知道老師的態(tài)度,如何處理這件事;新入校的學(xué)生,希望得到老師的重用,會(huì)在謹(jǐn)小慎微中盡量尋找機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己。懂得學(xué)生心理,談話效果就好。

(一)放低姿態(tài),放松情緒

談話前,學(xué)生一般會(huì)有“受訓(xùn)”的顧慮和不安的心情,如果用“一問一答”的方式進(jìn)行談話,會(huì)使談話變成“審問”,學(xué)生會(huì)更緊張,會(huì)把自己保護(hù)起來,說些模棱兩可的話,不會(huì)講清真實(shí)的情況和想法。因此,學(xué)生一進(jìn)門時(shí),就應(yīng)該熱情地接待、讓座,像是對(duì)待一位老朋友一樣,隨和而不隨便,熱情而不做作?？梢詮膶W(xué)生的愛好,特長(zhǎng),興趣愛好,家庭等引出話題。一次與一位沉迷于網(wǎng)絡(luò)“偷菜”的學(xué)生談話,“快跟老師說說你讀初中、高中時(shí)的理想分別是什么?”“讓老師猜猜你現(xiàn)在的理想好不?你肯定是想當(dāng)一名優(yōu)秀的農(nóng)民?”學(xué)生一下子放松了,睜大眼睛望著我,然后好像很有興趣地想與我探討他的內(nèi)心世界,說“老師,我好不容易從農(nóng)村讀書出來,怎么會(huì)想當(dāng)農(nóng)民呢?”我說,“可是有證據(jù)的,你現(xiàn)在天天在網(wǎng)上練習(xí)種菜,種花,養(yǎng)雞,養(yǎng)兔子,偷菜,偷花,偷蛋,難道不是想以后回到家鄉(xiāng)辦農(nóng)場(chǎng)嗎?”他不好意思地笑了,然后我們一起探討他將來適合干什么,制定階段性目標(biāo)。

(二)幽默暗示,贈(zèng)言暗示

1.幽默暗示

德國(guó)著名演講家海因·雷曼麥說過:“用幽默的方式說出嚴(yán)肅的真理,比直截了當(dāng)?shù)靥岢龈茏屓私邮?。?/p>

有些時(shí)候,采用幽默的暗示,也能說明嚴(yán)肅的問題,收到比較好的效果。比如某教師在班上表?yè)P(yáng)一位以前常曠課,最近來上課但在課堂上睡覺的王同學(xué),“我們班這周到課率比上周高了很多,這都要感謝王同學(xué),是他犧牲優(yōu)越的睡覺環(huán)境,為了到課率,為了班集體榮譽(yù),他寧愿在教室打瞌睡也不曠課”。同學(xué)們都給他鼓掌,我趁機(jī)嚴(yán)肅地說,“是的,是應(yīng)該把掌聲送給他,也要送給自己,因?yàn)槊總€(gè)人進(jìn)步一小步,就能使班集體進(jìn)了一大步?！焙髞?這位同學(xué)漸漸在課堂上也不睡覺了。

2.贈(zèng)言暗示

在與學(xué)生談話結(jié)束時(shí),可以選擇一些小禮物,書簽等送給學(xué)生,如選擇一些名人名言、格言、警句,以送書簽、題留言的形式贈(zèng)給學(xué)生,使談話效果來一次升華,加深教育效果。如對(duì)虛度時(shí)光的學(xué)生贈(zèng)以“珍惜時(shí)間就等延長(zhǎng)生命?！睂?duì)違反紀(jì)律的學(xué)生贈(zèng)以“人生好比一個(gè)本子,這一頁(yè)寫錯(cuò)了,下頁(yè)是潔白的,就看你怎么寫了?！薄?jīng)驗(yàn)證明,只要贈(zèng)言含蓄而中肯,風(fēng)趣而富哲理,學(xué)生都會(huì)高興地接受,并當(dāng)作座右銘來對(duì)待。

(三)表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),傳遞欣賞

美國(guó)心理學(xué)家威廉姆斯說“任性最深刻的原則就是希望別人對(duì)自己加以賞識(shí)”。其實(shí)每一位學(xué)生都有自己的長(zhǎng)處,做老師的善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn),加以鼓勵(lì)并表示欣賞之意;夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì)是傳達(dá)對(duì)學(xué)生的信賴,它能幫助學(xué)生克服缺點(diǎn),欣賞是向?qū)W生傳遞“你很行”的一個(gè)信號(hào),它能讓學(xué)生更加優(yōu)秀。

(四)及時(shí)批評(píng),指出不足

在教育教學(xué)過程中,面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤應(yīng)及時(shí)的提出批評(píng),如果一味地表?yè)P(yáng)、討好學(xué)生,對(duì)學(xué)生的缺點(diǎn)裝聾作啞,會(huì)成為學(xué)生眼里的“好好先生”,不但威信掃地,而且連表?yè)P(yáng)也會(huì)讓學(xué)生嗤之以鼻。適當(dāng)?shù)呐u(píng),加上一點(diǎn)方法技巧,就能幫助學(xué)生改正缺點(diǎn)。

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們:在實(shí)際教育過程中,我們教師只要以平和的心態(tài)、忍耐之心、細(xì)致之心對(duì)待每一位學(xué)生;用愛心和真情去撞擊每一顆心靈。當(dāng)以心換心、真情換真情時(shí),學(xué)生在我們的諄諄教誨當(dāng)中才會(huì)有如沐溫暖陽光之感,這時(shí)我們做教師的也可享受到教育帶來的幸福和快樂。輔導(dǎo)員與學(xué)生的個(gè)別談話,既可以說是語言藝術(shù),又涉及到體態(tài),心情,表情等因素。但歸根到底是關(guān)系到輔導(dǎo)員的育人觀,如果總是抱著一種為社會(huì)培養(yǎng)合格人才,為學(xué)生服務(wù)的信念,那么一個(gè)輔導(dǎo)員一定會(huì)以平等的身份與學(xué)生談話,每一次談話一定都會(huì)談得非常成功,從而達(dá)到良好的教育效果。

[1]李奕林.高校輔導(dǎo)員工作手冊(cè)[M].北京:新華出版社,2008.

[2](美)戴博拉·弗恩.談話的藝術(shù)[M].曹毅然,譯.桂林:廣西師范大學(xué)出版社,2006.

責(zé)任編輯 胡號(hào)寰 E2mail:huhaohuan2@126.com

book=586,ebook=586

G641

A

1673-1395(2010)03-0371-02

20100320

唐明月(1981—),女,湖南邵東人,助理政工師,主要從事學(xué)生政治思想教育工作。