康美娟

(西安石油大學(xué)圖書館 陜西西安 710065)

1 引言

CALIS是教育部1999年啟動(dòng)的中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)。2002年5月CALIS管理中心聯(lián)合22家高等學(xué)校圖書館共同發(fā)起成立了“中國(guó)高等學(xué)校數(shù)字圖書館聯(lián)盟”，英文名稱 China Academic Digital Library Alliance，簡(jiǎn)稱 CADLA，是最早的全國(guó)性的高校圖書館聯(lián)盟組織。但是CADLA并不能滿足所有高校用戶的文獻(xiàn)需求，對(duì)于一部分社科類的高校用戶來(lái)說(shuō)，CADLA收藏的文獻(xiàn)還很不全面，不能滿足科研與教學(xué)的需要，許多文獻(xiàn)還要通過(guò)CASHL來(lái)傳遞，非常不方便，因此有必要整合構(gòu)建一個(gè)文獻(xiàn)收藏全面的全國(guó)性高校文獻(xiàn)保障服務(wù)聯(lián)盟，真正做到全國(guó)高校文獻(xiàn)資源的“整體規(guī)劃，聯(lián)合保障”，實(shí)現(xiàn)資源的共建、共知、共享，最大限度地滿足用戶的信息需求。

所謂高校文獻(xiàn)保障服務(wù)聯(lián)盟，是指將CALIS、CASHL兩大文獻(xiàn)保障系統(tǒng)整合，通過(guò)共同認(rèn)可的協(xié)議和合同而形成的旨在降低成本、共享資源的一種聯(lián)合體。建立全國(guó)高校文獻(xiàn)保障服務(wù)聯(lián)盟，是實(shí)現(xiàn)高校文獻(xiàn)資源全面共享，產(chǎn)生協(xié)同放大效應(yīng)，提高文獻(xiàn)傳遞效率的必然趨勢(shì)。它打破高校文獻(xiàn)保障系統(tǒng)之間的界限，強(qiáng)調(diào)各文獻(xiàn)保障系統(tǒng)之間的聯(lián)合與協(xié)作，強(qiáng)調(diào)整體規(guī)劃和分工協(xié)調(diào)，形成相互依存、相互合作的信息資源分布格局，提高信息保障能力，更好地滿足讀者的信息需求。

2 高校文獻(xiàn)保障服務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

CALIS和CASHL是目前國(guó)內(nèi)高校著名的兩大文獻(xiàn)保障系統(tǒng)，兩大系統(tǒng)雖各具特色，但隨著文獻(xiàn)傳遞工作的開(kāi)展，兩大文獻(xiàn)保障系統(tǒng)各自的不足之處也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，如資源不夠豐富，文獻(xiàn)傳遞的滿足率有待提高，每個(gè)文獻(xiàn)保障體系都“各自為政”、“單打獨(dú)斗”，造成很大的浪費(fèi)等等，高校文獻(xiàn)保障服務(wù)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾方面。

2.1 文獻(xiàn)傳遞保障率有待提高

CALIS和CASHL的實(shí)體信息資源主要來(lái)自國(guó)內(nèi)共建單位資源，資源的收藏特點(diǎn)有所不同。CALIS在管理中心下設(shè)立了文理、工程、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)四個(gè)全國(guó)文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，學(xué)科資源分布廣泛，文獻(xiàn)類型多種多樣，內(nèi)容涵蓋自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的全部學(xué)科。CASHL是高校人文社會(huì)科學(xué)外文期刊文獻(xiàn)資源保障體系，收藏的文獻(xiàn)幾乎涵蓋人文社科所有學(xué)科。雖然CALIS與CASHL的資源各具特色，但是由于成員館的范圍還很有限，每個(gè)系統(tǒng)的資源都不夠豐富，都無(wú)法單獨(dú)滿足高校用戶的全部文獻(xiàn)需求，用戶如果要傳遞不同類型的文獻(xiàn)，需要通過(guò)不同的傳遞系統(tǒng)進(jìn)行傳遞，非常不方便。同時(shí)由于兩大系統(tǒng)所收文獻(xiàn)資源內(nèi)容交叉重復(fù)，造成很大浪費(fèi)，并且兩大文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)分別隸屬于不同的行政機(jī)構(gòu)，資源不能全面、有效地整合，不能發(fā)揮整體效應(yīng)，使文獻(xiàn)傳遞的保障率不高。因此，有必要整合CALIS和CASHL，發(fā)揮文獻(xiàn)資源整體優(yōu)勢(shì)，滿足高校用戶的文獻(xiàn)需求。

2.2 文獻(xiàn)傳遞服務(wù)模式有待改進(jìn)

文獻(xiàn)傳遞服務(wù)模式，指兩個(gè)圖書館之間進(jìn)行文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的工作方式。CALIS采用的是分布式文獻(xiàn)傳遞服務(wù)模式，該模式有賴于聯(lián)合目錄等二次文獻(xiàn)庫(kù)的建設(shè)，而且各館要本地安裝館際互借系統(tǒng)并自行維護(hù)，這增加了各參建館的初次投入和運(yùn)行維護(hù)成本，也為整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)換代帶來(lái)了一定的困難。CASHL采用集中式文獻(xiàn)傳遞服務(wù)模式，該模式的缺點(diǎn)是系統(tǒng)間互聯(lián)性差，難于直接傳輸館際互借信息，中心館藏?zé)o法滿足需求時(shí)，中心轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求增加了中間環(huán)節(jié)，館際互借的成本有所增加，服務(wù)效率有所降低。兩種服務(wù)模式在文獻(xiàn)傳遞過(guò)程中，既有有利之處，也有不足之處，用戶期待一種全新的服務(wù)模式能將集中式和分布式的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)克服它們的不足之處，使文獻(xiàn)保障服務(wù)工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

2.3 文獻(xiàn)保障服務(wù)平臺(tái)有待整合與更新

信息技術(shù)的飛速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)傳遞已成為圖書館用戶獲取文獻(xiàn)的重要形式之一，用戶期待能夠通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的檢索平臺(tái)，就可以一站式獲取他們所需要的中外文圖書、期刊、學(xué)位論文、專利、標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)位論文和會(huì)議論文等各種類型文獻(xiàn)。但目前由于CALIS、CASHL分別有各自的檢索界面和傳遞系統(tǒng)，并且文獻(xiàn)內(nèi)容也交叉重復(fù)，使網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)傳遞呈現(xiàn)多樣性、復(fù)雜性，多種檢索界面和服務(wù)模式給用戶文獻(xiàn)傳遞帶來(lái)了不便。整合CALIS、CASHL兩大文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)，構(gòu)建簡(jiǎn)單的一站式統(tǒng)一檢索平臺(tái)，讓用戶能在統(tǒng)一的檢索平臺(tái)上檢索到所需文獻(xiàn)的館藏地點(diǎn)，使文獻(xiàn)傳遞方便快捷。

3 基于SAAS理念整合CALIS、CASHL，構(gòu)建高校文獻(xiàn)保障服務(wù)聯(lián)盟

3.1 SAAS的概念及特點(diǎn)

SaaS是 Software－as－a－Service的縮寫，中文譯為“軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)”，是一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式，它以軟件租用、在線使用方式提供軟件服務(wù)。軟件廠商或供應(yīng)商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購(gòu)服務(wù)的多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。對(duì)用戶而言，和應(yīng)用傳統(tǒng)軟件相比，軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)(SaaS)具有低建設(shè)成本、低維護(hù)成本、低應(yīng)用門檻、低投入風(fēng)險(xiǎn)四大優(yōu)點(diǎn)。在這種模式下，客戶不再像傳統(tǒng)模式那樣花費(fèi)大量投資用于硬件、軟件、人員，而只需按照自己想要享受服務(wù)的時(shí)間，簽訂服務(wù)合同，并且支出一定的租賃服務(wù)費(fèi)用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)便可以享受到相應(yīng)的硬件、軟件和維護(hù)服務(wù)，享有軟件使用權(quán)和不斷升級(jí)服務(wù)。服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)軟件，在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時(shí)，服務(wù)商也提供軟件的離線操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)，讓用戶隨時(shí)隨地都可以使用定購(gòu)的軟件和服務(wù)。

3.2 基于SAAS理念整合CALIS、CASHL，構(gòu)建高校文獻(xiàn)保障服務(wù)聯(lián)盟的內(nèi)容

3.2.1 聯(lián)合采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共建

整合CALIS、CASHLL兩大文獻(xiàn)保障系統(tǒng)，構(gòu)建一個(gè)全面性的國(guó)家級(jí)高校文獻(xiàn)保障服務(wù)聯(lián)盟，其實(shí)質(zhì)就是聯(lián)盟CALIS、CASHLL兩大文獻(xiàn)保障系統(tǒng)的成員館，以 CALIS、CASHLL為依托，將聯(lián)盟分為自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)兩個(gè)文獻(xiàn)信息中心，由聯(lián)盟統(tǒng)一規(guī)劃，通過(guò)聯(lián)盟買斷的方式引進(jìn)電子資源，費(fèi)用由成員館和文獻(xiàn)信息中心共同分擔(dān)。這樣不僅可以有效集中國(guó)家經(jīng)費(fèi)的投入，發(fā)揮聯(lián)合體優(yōu)勢(shì)，降低采購(gòu)成本，提高文獻(xiàn)傳遞保障率，而且能夠整合CALIS、CASHL的資源，發(fā)揮資源整體優(yōu)勢(shì)，最大限度地減少資源重復(fù)建設(shè)，使文獻(xiàn)保障服務(wù)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、高效。各成員館根據(jù)自己的學(xué)科特點(diǎn)努力開(kāi)發(fā)和建設(shè)特色館藏，通過(guò)高校文獻(xiàn)保障服務(wù)聯(lián)盟構(gòu)建的新型文獻(xiàn)保障服務(wù)平臺(tái)與其他高校圖書館共享特色資源，以形成大集中、小分散，各盡其能的文獻(xiàn)資源保障格局。

3.2.2 利用SAAS模式構(gòu)建新型文獻(xiàn)保障服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共知、共享

利用SaaS模式構(gòu)建新型文獻(xiàn)保障服務(wù)平臺(tái)，讓用戶在統(tǒng)一的平臺(tái)上方便地查找所需文獻(xiàn)的館藏地，并方便地發(fā)送文獻(xiàn)傳遞的請(qǐng)求，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共知、共享。SaaS模式構(gòu)建新型文獻(xiàn)保障服務(wù)平臺(tái)，核心是構(gòu)建新型的文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)和館際互借系統(tǒng)。聯(lián)合目錄是館際互借的物質(zhì)基礎(chǔ)，首先利用SaaS的先進(jìn)技術(shù)構(gòu)建一個(gè)數(shù)據(jù)信息量大，質(zhì)量高、記錄規(guī)范、準(zhǔn)確的虛擬的公共在線檢索目錄，用來(lái)取代CALIS和CASHL各自的檢索目錄，用戶只需通過(guò)一個(gè)界面就能在信息海洋中找到需要而又屬于不同圖書館的文獻(xiàn)資源。在此基礎(chǔ)上，在互聯(lián)網(wǎng)上建立統(tǒng)一的一站式檢索系統(tǒng)，形成統(tǒng)一檢索平臺(tái)，將CALIS和CASHL的各種信息資源進(jìn)行無(wú)縫隙的整合從而為讀者提供一體化服務(wù)。在建立和完善文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一個(gè)統(tǒng)一的館際互借平臺(tái)，用于承載數(shù)據(jù)資源和向用戶提供服務(wù)，滿足用戶對(duì)文獻(xiàn)保障服務(wù)的基本需求。其本質(zhì)相當(dāng)于CALIS和CASHL所有成員館聯(lián)合共建公共的文獻(xiàn)資源保障服務(wù)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，參建館既是服務(wù)館同時(shí)也是用戶館，每個(gè)圖書館都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行文獻(xiàn)傳遞及服務(wù)，真正做到文獻(xiàn)資源的共知、共享。

4 基于SAAS理念整合CALIS、CASHL，構(gòu)建高校文獻(xiàn)保障服務(wù)聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)

4.1 SAAS模式的技術(shù)優(yōu)勢(shì)讓文獻(xiàn)保障服務(wù)方便快捷

SaaS服務(wù)提供商是專業(yè)的軟件服務(wù)公司，擁有大量的專業(yè)技術(shù)人員，他們新穎的設(shè)計(jì)思想，豐富的IT技術(shù)，保證了在軟件開(kāi)發(fā)、升級(jí)、維護(hù)中不斷采用先進(jìn)技術(shù)。利用SaaS模式的先進(jìn)技術(shù)，將CALIS和CASHL的文獻(xiàn)資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，避免資源重復(fù)訂購(gòu)，同時(shí)開(kāi)發(fā)一個(gè)統(tǒng)一的一站式檢索平臺(tái)，用戶可以在一個(gè)簡(jiǎn)潔的檢索界面中實(shí)現(xiàn)中外文圖書(印刷版或電子版)、期刊(印刷版或電子版)、學(xué)位論文、專利、標(biāo)準(zhǔn)、論文預(yù)印本和技術(shù)報(bào)告等各種類型文獻(xiàn)的一站式檢索以及不同數(shù)據(jù)庫(kù)間的跨庫(kù)統(tǒng)一檢索，并能迅速定位到文獻(xiàn)資源的館藏地，這不僅可以為用戶直接定位到所需文獻(xiàn)帶來(lái)方便，同時(shí)也為文獻(xiàn)傳遞工作人員查找、定位文獻(xiàn)提供館提供方便，讓文獻(xiàn)保障服務(wù)真正成為用戶獲取文獻(xiàn)最方便、快捷的途徑。

4.2 SAAS模式解決了分布式和集中式館際互借模式存在的問(wèn)題

應(yīng)用SaaS模式構(gòu)建的新型文獻(xiàn)保障服務(wù)平臺(tái)在得到軟件的運(yùn)營(yíng)服務(wù)后，解決了分布式傳遞模式需要投入較大的人力物力的不足，降低了開(kāi)展文獻(xiàn)保障服務(wù)的門檻。同時(shí)，克服了集中式傳遞模式不能聯(lián)合多個(gè)圖書文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資源共享的不足。SaaS模式將各個(gè)參建館聯(lián)合起來(lái)使每個(gè)參建館既是服務(wù)館也是用戶館，這樣無(wú)論多小的圖書館，只要具有特色文獻(xiàn)資源，就可以為用戶提供文獻(xiàn)保障服務(wù)，將自己的特色館藏傳遞給其他有需求的用戶館，真正實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的共建共享。SaaS模式還可以避免集中式和分布式館際互借系統(tǒng)都無(wú)法有效滿足參建圖書館個(gè)性化需求的弊端，用戶在SaaS服務(wù)平臺(tái)上可以根據(jù)自己的需求增加額外的工具、功能和用戶界面，也可以自由定義界面顏色、規(guī)則、可選字段以及其他設(shè)置，滿足個(gè)性化需求，及不斷的后期更新、補(bǔ)充、擴(kuò)展等支持服務(wù)，針對(duì)個(gè)性完善修改，以求更好地實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)保障服務(wù)。

4.3 SAAS模式降低了文獻(xiàn)保障服務(wù)的門檻

SaaS模式使每個(gè)圖書館開(kāi)展文獻(xiàn)保障服務(wù)不再需要配置昂貴的服務(wù)器等硬件設(shè)備及相關(guān)的軟件，只要向運(yùn)營(yíng)服務(wù)商租賃相關(guān)軟件，圖書館即可享受相應(yīng)軟件的使用、維護(hù)及不斷升級(jí)等服務(wù)，免卻了服務(wù)器、軟件、維護(hù)人員等的投入。因此，各圖書館只需要裝有瀏覽器、連上互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)就可以開(kāi)展文獻(xiàn)保障服務(wù)并享受它的便捷，節(jié)省了許多資金的投入，不僅讓圖書館文獻(xiàn)保障服務(wù)降低了總成本，而且將圖書館從復(fù)雜的日常軟件管理中解脫出來(lái)。同時(shí)SaaS模式的規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低用戶成本，參加文獻(xiàn)保障服務(wù)的圖書館越多，平攤到每個(gè)圖書館使用SaaS服務(wù)模式的費(fèi)用就越低，減少了文獻(xiàn)保障服務(wù)的投入，從根本上降低了文獻(xiàn)保障服務(wù)的應(yīng)用門檻，使文獻(xiàn)保障服務(wù)得以全面開(kāi)展、實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源全面共享。

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