于 萍

天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院，天津300222

隨著我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)育，把握動(dòng)態(tài)多變的市場(chǎng)信息并預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)具有現(xiàn)實(shí)意義，為此，很多高等院校都開設(shè)了“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程，將其作為市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等專業(yè)的專業(yè)課，主要研究市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的原理和方法。作為一門技術(shù)性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，該課程涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、行為科學(xué)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)等多門學(xué)科的知識(shí)和理論，如能引入新的教學(xué)方法理論，必將優(yōu)化教學(xué)效果，使課程教學(xué)與時(shí)代共進(jìn)，本文擬對(duì)此進(jìn)行探討。

一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)模式變革的背景和意義

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和管理現(xiàn)象日益復(fù)雜化、多樣化和動(dòng)態(tài)化的背景下，市場(chǎng)狀況瞬息萬(wàn)變，企業(yè)亟需深度探測(cè)消費(fèi)者的偏好和行為，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。為此，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)型人才的需求增加且水準(zhǔn)日益提升，這無(wú)疑對(duì)高等院校市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)課程的教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。但是，值得關(guān)注的是，傳統(tǒng)的課程教學(xué)模式已經(jīng)不能適應(yīng)新的要求，主要表現(xiàn)在：教學(xué)方法程式化，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)；教學(xué)導(dǎo)向傳統(tǒng)化，學(xué)生的思考和實(shí)踐能力得不到充分鍛煉；考核方式簡(jiǎn)單化，學(xué)生疲于應(yīng)付卷面考試，考后即放。由此可見，傳統(tǒng)教學(xué)方式不能滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)于復(fù)合型應(yīng)用型人才的要求，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和企業(yè)管理實(shí)踐呼喚市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的教學(xué)模式變革和創(chuàng)新。通過引入新方法和新理念，旨在使該課程實(shí)現(xiàn)寓教于行、學(xué)生主動(dòng)參與，從而提高學(xué)生的理論應(yīng)用和遷移能力，利于實(shí)踐能力的養(yǎng)成。

二、任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法的內(nèi)涵

為改變傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)，“任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法”有其引入的價(jià)值。Jane Willis（1996）在“A Framework for Taskbased Learning（基于任務(wù)的學(xué)習(xí)框架）”的著述中研究了任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的組織教學(xué)模型，包括三個(gè)階段：任務(wù)確定階段、任務(wù)實(shí)現(xiàn)階段和語(yǔ)言聚焦階段［1］。該種教學(xué)方法需要學(xué)生把所要學(xué)的知識(shí)、技能與任務(wù)情境相聯(lián)系，以“任務(wù)”為中心來(lái)主動(dòng)吸納知識(shí)，并對(duì)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組，從而引發(fā)學(xué)生的主動(dòng)探索欲望，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的自我完善和提升。任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法的特點(diǎn)在于：

1.強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性和主動(dòng)性。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)中，學(xué)生一改以往被動(dòng)接受知識(shí)的地位，被看作是知識(shí)建構(gòu)過程的積極參與者，學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)都要求學(xué)生主動(dòng)獲取有效資料，包括任務(wù)情境創(chuàng)設(shè)和小組協(xié)作，需要學(xué)生作為主體的積極參與，旨在提高自主學(xué)習(xí)能力。

2.教師作為引導(dǎo)者和啟發(fā)者。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)中，教師作為課堂知識(shí)傳播者和組織者的角色得到了根本性轉(zhuǎn)變。在任務(wù)情景設(shè)計(jì)過程中，教師通過明確任務(wù)目標(biāo)、組織任務(wù)過程討論、啟發(fā)學(xué)生探索完成任務(wù)的最優(yōu)方案、最終評(píng)價(jià)任務(wù)完成結(jié)果等一些列步驟，實(shí)現(xiàn)了以互動(dòng)方式展開、基于過程控制的啟發(fā)者和引導(dǎo)者身份的轉(zhuǎn)變。

3.以任務(wù)為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法的實(shí)施步驟是以任務(wù)為導(dǎo)向展開設(shè)計(jì)，體現(xiàn)在確定任務(wù)并合理分解任務(wù)、實(shí)現(xiàn)任務(wù)、學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)形成反饋信息等互動(dòng)過程［2］。全過程以任務(wù)完成為目標(biāo)、以任務(wù)過程為載體、以能力培養(yǎng)為主線，以教師引導(dǎo)、學(xué)生主動(dòng)參與為形式，展開設(shè)計(jì)、執(zhí)行和學(xué)習(xí)過程。最后通過開放式的評(píng)價(jià)方法來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和進(jìn)展。

三、對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)模式的變革

通過分析任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法的內(nèi)涵可知，將該種教學(xué)方法引入融知識(shí)性與實(shí)踐性為一體、對(duì)學(xué)生綜合能力要求較高的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程，必將帶來(lái)教學(xué)模式的變革和創(chuàng)新性改進(jìn)，體現(xiàn)在以下方面：

1.教學(xué)目標(biāo)變革：以培育知行統(tǒng)一的實(shí)踐創(chuàng)新能力為目標(biāo)

以往教學(xué)目標(biāo)將學(xué)生掌握體系化的理論知識(shí)、構(gòu)建學(xué)科理論架構(gòu)作為主要目標(biāo)，這對(duì)于學(xué)生理解學(xué)科的理論方法脈絡(luò)無(wú)疑是有益的，但對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力尤其是創(chuàng)新思考能力的養(yǎng)成略顯不足。鑒于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的實(shí)踐性和技術(shù)性本質(zhì)，按照實(shí)踐和認(rèn)識(shí)彼此推進(jìn)的知行統(tǒng)一觀，應(yīng)將教學(xué)目標(biāo)變革為聚焦實(shí)踐和創(chuàng)新能力培養(yǎng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中深化理論知識(shí)，通過持續(xù)的立體式參與，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到挖掘潛能和創(chuàng)新能力的目標(biāo)。

2.教學(xué)內(nèi)容變革：以學(xué)科前沿為主題的任務(wù)設(shè)計(jì)和執(zhí)行

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程內(nèi)容具有多學(xué)科交叉的特點(diǎn)，內(nèi)容豐富且包含了較多的行業(yè)信息，為此，教師應(yīng)以學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)和成果為主題來(lái)設(shè)計(jì)任務(wù)過程，及時(shí)將最新的信息、方法和技術(shù)傳達(dá)給學(xué)生。在主要教材學(xué)習(xí)的同時(shí)，教師應(yīng)列出經(jīng)典的閱讀材料清單，建議學(xué)生利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)等資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。在教學(xué)過程中，教師在設(shè)計(jì)“任務(wù)”時(shí)做到具體而新鮮、因材施教、讓學(xué)生能夠人盡其才，豐富市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的教學(xué)主題，使任務(wù)主題與不斷發(fā)展變化的行業(yè)信息有機(jī)融合，提升學(xué)生捕捉行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)、應(yīng)用理論方法解決實(shí)際問題的的專業(yè)素養(yǎng)。

3.教學(xué)方法變革：互動(dòng)式和探究式的多維教學(xué)方法體系

（1）基于任務(wù)目標(biāo)的多樣化授課方法。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的教學(xué)方法可通過案例研究、組織團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目、熱點(diǎn)辯論等多種形式，運(yùn)用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等方式，并輔以大量的課外閱讀資料，使學(xué)生對(duì)任務(wù)背景、目標(biāo)和技術(shù)路線做到生動(dòng)理解、心中有數(shù)。教師在授課過程中可對(duì)核心理論突出精講，適當(dāng)弱化條目式的理論觀點(diǎn)羅列，通過案例討論和小組觀點(diǎn)匯報(bào)來(lái)聚焦任務(wù)目標(biāo)，教師通過適時(shí)關(guān)鍵性的點(diǎn)評(píng)，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)方法技術(shù)的領(lǐng)悟。

（2）以任務(wù)為載體的探究式實(shí)踐式教學(xué)，拓展知識(shí)信息流向。有了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的任務(wù)項(xiàng)目作載體，傳統(tǒng)的知識(shí)信息從老師到學(xué)生的單向流動(dòng)模式得到改變，學(xué)生利用所學(xué)的知識(shí)和方法解決實(shí)際調(diào)研問題，將遇到的問題和難點(diǎn)向教師進(jìn)行反饋，使得過去呆板單一的教學(xué)方式具有了立體感，學(xué)生在任務(wù)團(tuán)隊(duì)中得到了較為全面的能力鍛煉，通過企業(yè)調(diào)研訪談等多種學(xué)習(xí)渠道吸收有效信息，整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，最終完成調(diào)研任務(wù)報(bào)告。整個(gè)任務(wù)過程各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，極大地激發(fā)了學(xué)生的求知欲、探索欲和表現(xiàn)欲。

（3）以任務(wù)驅(qū)動(dòng)統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)過程，使學(xué)生逐步養(yǎng)成所需的職業(yè)能力。在教學(xué)過程中，教師多方收集國(guó)內(nèi)外著名咨詢企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的資料，進(jìn)行任務(wù)設(shè)計(jì)及編寫教學(xué)案例，從中引出市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本概念、步驟和方法。在任務(wù)執(zhí)行過程中，針對(duì)具體的任務(wù)情境，如當(dāng)代大學(xué)生護(hù)膚品品牌使用狀況調(diào)查，教師組織學(xué)生進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)方案設(shè)計(jì)、選擇調(diào)查方法、制定具體工作計(jì)劃、實(shí)地調(diào)查、資料整理、匯總、撰寫調(diào)查報(bào)告、預(yù)測(cè)分析等，以調(diào)研任務(wù)驅(qū)動(dòng)整個(gè)實(shí)踐學(xué)習(xí)過程。

（4）完善基于任務(wù)效果的考核方式，注重學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng)新能力考評(píng)。傳統(tǒng)的專業(yè)課考核方法大多以試卷書面方式進(jìn)行，較為單一，會(huì)有學(xué)生突擊應(yīng)考、考后即忘，不利于能力養(yǎng)成。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程在以任務(wù)為導(dǎo)向展開學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生感知到了該課程蘊(yùn)含的理論和方法，每一次調(diào)研任務(wù)都是一次鍛煉，教師對(duì)每次任務(wù)過程進(jìn)行控制、對(duì)任務(wù)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，都會(huì)對(duì)學(xué)生的思考和操作能力進(jìn)行評(píng)判，這種漸進(jìn)式的立體開放的考核方式關(guān)注學(xué)生運(yùn)用知識(shí)分析和解決現(xiàn)實(shí)問題的能力，也是教師與學(xué)生共同探究、引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過程。因此該課程的考核可采取理論考試和實(shí)踐成績(jī)相結(jié)合的方式進(jìn)行。理論考試側(cè)重于考查學(xué)生對(duì)原理、方法及計(jì)算的掌握，實(shí)踐成績(jī)主要來(lái)源于學(xué)生的調(diào)查報(bào)告或論文，針對(duì)其實(shí)用性和可推廣性，結(jié)合學(xué)生的任務(wù)貢獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)參與和創(chuàng)造性思考等方面給出客觀評(píng)價(jià)。

四、結(jié)語(yǔ)

時(shí)代在發(fā)展，工商管理學(xué)科的教學(xué)模式也被不斷充入了新的理念和方法。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)應(yīng)以現(xiàn)代高等教育思想和教育目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，服務(wù)于人才培養(yǎng)目標(biāo)，堅(jiān)持理論與實(shí)務(wù)結(jié)合，以調(diào)研綜合技能培養(yǎng)為主線。通過引入任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法，對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行變革，能夠更好的提升該課程的教學(xué)效果，將該法融入課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法體系、成績(jī)考核等諸方面的變革之中，旨在幫助學(xué)生更好地領(lǐng)悟市場(chǎng)基本理論和思想，靈活掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的方法和技能，提高發(fā)現(xiàn)和分析市場(chǎng)問題的敏銳度和準(zhǔn)確性，以任務(wù)為載體鍛煉學(xué)生的思考和解決問題的能力，將市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的教學(xué)效果落到實(shí)處。

［1］ Willis， J.A Framework for Task－based Learning［M］.Addison Wesley Longman Limited.1996.

［2］ Nunan， D.Designing Tasks for the Communicative classroom［M］.Cambridge： Cambridge University Press.1989.