陳懷珍

（東莞市厚街專業(yè)技術(shù)學(xué)校，廣東東莞 523960）

網(wǎng)吧密集地區(qū)初中級網(wǎng)管員培養(yǎng)方式的探究*

陳懷珍

（東莞市厚街專業(yè)技術(shù)學(xué)校，廣東東莞 523960）

網(wǎng)吧的正規(guī)化和產(chǎn)業(yè)化需要大量的初中級網(wǎng)管員，這為身居網(wǎng)吧密集地區(qū)的中職學(xué)校解決計算機(jī)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)和專業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇，如何把握這一有利時機(jī)，探索出一條行之有效的培養(yǎng)之路呢？我們通過專業(yè)課程設(shè)置的改革、師資力量培養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)室的建設(shè)、校本教程的編寫、學(xué)生專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、實習(xí)的安排、就業(yè)的組織等一系列改革和措施，培養(yǎng)出了一批批合格的初中級網(wǎng)管員，滿足了社會的需求，也堅定了專業(yè)的發(fā)展方向。

網(wǎng)吧密集地區(qū)；網(wǎng)管員；中職學(xué)校；頂崗實習(xí)

一、選題的緣由

選題緣由有三：一是通過對我校近幾年來計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，多種原因?qū)е戮蜆I(yè)率在逐年下降，很多男生找不到合適的工作，即使有工作，專業(yè)不對口的多，如何培養(yǎng)他們的專業(yè)技能進(jìn)而提高就業(yè)率就成為擺在我們面前迫切需要解決的任務(wù)。二是在尋求解決問題的突破時，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)吧非常密集，而且網(wǎng)吧在正規(guī)化和產(chǎn)業(yè)化后急需大量的初中級網(wǎng)管員，該工作對中職計算機(jī)專業(yè)學(xué)生而言，既能勝任，又有專業(yè)和本地優(yōu)勢，而且專業(yè)對口，待遇不錯，還有不斷學(xué)習(xí)和深造的機(jī)會。三是在進(jìn)一步的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，隨著社會信息化的不斷普及，眾多企事業(yè)單位也需要大量的中高級網(wǎng)管員，部分優(yōu)秀的中職畢業(yè)生或具有1～2年網(wǎng)吧工作經(jīng)驗的網(wǎng)管員就能勝任。為此，我們確定了把培養(yǎng)初中級網(wǎng)管員作為今后學(xué)校計算機(jī)專業(yè)的發(fā)展方向和培養(yǎng)目標(biāo)之一，并得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在政策、實驗室建設(shè)等方面的大力支持。

二、具體實施的策略和方法

1.專業(yè)課程設(shè)置的改革

首先我們對專業(yè)課程設(shè)置進(jìn)行改革，打破以往的平行設(shè)置，采用“分方向選修”的方式，即將計算機(jī)專業(yè)分為網(wǎng)絡(luò)方向和圖形圖像方向，培養(yǎng)目標(biāo)分別是初中級網(wǎng)管員和繪圖員，將課程分為專業(yè)基礎(chǔ)課（如《計算機(jī)基礎(chǔ)》等）、專業(yè)必修課和專業(yè)選修課，各約占課程總量的10%、15%和30%。高一主要學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課，高二和高三是專業(yè)必修課和專業(yè)選修課。在班級組織方面，分為專業(yè)必修班（原班）和專業(yè)方向班，其中專業(yè)方向班是高一期末時根據(jù)學(xué)生的興趣選擇組成的新班，采用小班制（將原來的2～3個班分成3～5個班），每班30～40人。上文化基礎(chǔ)課和專業(yè)必修課時在原班，上專業(yè)選修課時在專業(yè)方向班。通過這種改革，一方面大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，另一方面，學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)的時間和深度得到增加，避免了以往“什么都學(xué)，什么都不會”的尷尬現(xiàn)象。

2.師資力量的培養(yǎng)

發(fā)展之道，教育為本；教育之道，教師為本。要培養(yǎng)好的人才，就必須有優(yōu)秀的師資。雖然大多專業(yè)教師是計算機(jī)本科畢業(yè)，也有著豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗，但對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件（如交換機(jī)、路由器、防火墻等配置）接觸甚少，企業(yè)或網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)經(jīng)驗缺乏，很少接觸到社會上最新的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)。為了解決師資欠缺問題，同時也為了掌握社會對初中級網(wǎng)管員的技術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)等方面需求的第一手資料，學(xué)校每年都組織2～3名計算機(jī)專業(yè)教師下企業(yè)、進(jìn)網(wǎng)吧3～4個月，直接參與企業(yè)和網(wǎng)吧的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的管理，同時也組織教師到網(wǎng)絡(luò)公司（如銳捷公司）進(jìn)修學(xué)習(xí)，獲得教師專業(yè)技能的提升。

3.網(wǎng)絡(luò)實驗室的建設(shè)

學(xué)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，沒有實驗室只能是紙上談兵，為了能讓學(xué)生實際操作交換機(jī)、路由器和防火墻等硬件設(shè)備，學(xué)校投資近100萬建立了一個網(wǎng)絡(luò)實驗室，該實驗室所有的硬件設(shè)備是由銳捷公司提供的，包括1個中心機(jī)柜（由1個防火墻、1臺S4909交換機(jī)和3臺S2028交換機(jī)組成）、1臺教師機(jī)、6個實驗機(jī)柜（用RACK1-RACK6表示）和60臺學(xué)生電腦 （每10臺為一組，用DESK1-DESK6表示）。每個實驗機(jī)柜為一組，包括兩個三層交換機(jī)、1個二層交換機(jī)、兩個路由器和1個RCMS。該實驗室可以同時滿足12組實驗的需求。除此以外，我們還計劃對原有的組裝實驗室進(jìn)行升級換代。

4.校本教程的編寫

我們曾使用了多本計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的教程，但發(fā)現(xiàn)一些不是理論性太強(qiáng)就是專業(yè)性太強(qiáng)，不適應(yīng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)實驗室的實驗需要，也不完全符合我們專業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生的實際和初中級網(wǎng)管員培養(yǎng)的需求。因此，為了既能基于學(xué)校網(wǎng)絡(luò)實驗室的情況，又能根據(jù)我們學(xué)生的實際，學(xué)校在組織教師外出學(xué)習(xí)的同時，要求教師根據(jù)自己的學(xué)習(xí)實踐和教學(xué)實踐編寫校本教材。在這個基礎(chǔ)上，我們編寫了 《中職計算機(jī)組裝與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)教程》和《交換機(jī)和路由器的配置實訓(xùn)教程》，這兩本教程都有著較強(qiáng)的針對性和實用性，通過兩年的試用和不斷完善，效果良好。

5.學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)

我們知道，中職學(xué)生專業(yè)技能的好壞是學(xué)生外出工作的殺手锏，也是檢驗“產(chǎn)品”是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。那學(xué)校又是如何培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能呢？

首先是校內(nèi)的專業(yè)學(xué)習(xí)，要求學(xué)生參加專業(yè)技能證書的考試，以考促學(xué)，以考促教，如在高一時就要求學(xué)生參加全國計算機(jī)等級考試以獲得證書，然后在高二分專業(yè)方向后，要求網(wǎng)絡(luò)方向的學(xué)生考一個市中級證書、計算機(jī)硬件中級證書和網(wǎng)絡(luò)操作證，同時也計劃參加銳捷公司的認(rèn)證考試。

其次是組織學(xué)生參加省、市和學(xué)校組織的技能大賽。學(xué)校每年都認(rèn)真組織學(xué)生參加市 “動感地帶”杯技能大賽，同時每學(xué)期學(xué)校也有一個技能大賽，其中計算機(jī)組裝和網(wǎng)絡(luò)安裝是一項非常重要的賽項，學(xué)校對獲獎?wù)叨家M(jìn)行大量宣傳和表彰。通過競賽不但可以提高學(xué)生的專業(yè)技能，而且可以帶來積極效應(yīng)，提高大家的學(xué)習(xí)興趣。

再次是通過一些期末考核來督促學(xué)生，對達(dá)不到要求的學(xué)生要求下一個學(xué)期參加補(bǔ)考，否則會根據(jù)學(xué)校的升留級制度進(jìn)行相應(yīng)的處理。

最后是通過專業(yè)實習(xí)，到了高三，學(xué)校都組織學(xué)生到網(wǎng)吧實習(xí)1～2個月，學(xué)生通過實習(xí)，實踐操作技能不斷增強(qiáng)，實踐經(jīng)驗也得到不斷積累。

6.學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)

“就業(yè)難”是這幾年社會普遍存在的問題和關(guān)注的焦點，中職生更是處于這些關(guān)注焦點的“底層”。一些學(xué)生畢業(yè)后找不到工作，除因?qū)I(yè)不過關(guān)外，更有個人的修養(yǎng)、形象、言語表達(dá)、心態(tài)狀況以及職業(yè)道德等綜合職業(yè)素養(yǎng)欠缺方面的原因。在調(diào)查過程中，我們就發(fā)現(xiàn)有些畢業(yè)生雖被用人單位聘用，但在試用過程因工作態(tài)度不端正、組織紀(jì)律性不強(qiáng)等原因被辭退。因此，我們強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)也與專業(yè)技能一樣重要。

首先是從加強(qiáng)紀(jì)律性著手，注重在日常教學(xué)管理中培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣；通過禮貌的言行，平凡的小事、小節(jié)來培養(yǎng)，塑造學(xué)生的良好行為習(xí)慣；通過班會、集體活動等方式，培養(yǎng)他們健康的心理，磨煉他們的意志，塑造他們堅忍不拔的性格，最終塑造他們健全的人格。

其次是通過開設(shè) 《就業(yè)指導(dǎo)》課程，提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。就業(yè)指導(dǎo)是以培養(yǎng)人的就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和擇業(yè)能力為基本價值取向的教育實踐。從新生入學(xué)就要求班主任對他們進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，指導(dǎo)他們自我分析、自我認(rèn)識、自我設(shè)計、自我規(guī)劃、自我監(jiān)督。進(jìn)入第二學(xué)年，就指導(dǎo)他們調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)確定位。讓他們清楚地認(rèn)識到將來自己就是一名有一定專業(yè)基礎(chǔ)和實際動手能力的網(wǎng)管員，完全有能力管理好一個網(wǎng)吧甚至一個大企業(yè)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。同時也引導(dǎo)他們要面對現(xiàn)實，接受現(xiàn)實，并及時調(diào)整心態(tài)，以積極向上的態(tài)度投入到專業(yè)學(xué)習(xí)中去，為自己將來的就業(yè)打下扎實的專業(yè)基礎(chǔ)。進(jìn)入第三學(xué)年，通過頂崗實習(xí)，培養(yǎng)他們吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)和服從分配等素養(yǎng)，通過專業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)他們的禮儀、敬業(yè)精神、專業(yè)技術(shù)水平等。

7.實習(xí)的組織和管理

我們知道，學(xué)生專業(yè)實習(xí)是教學(xué)過程的重要組成部分，是對學(xué)生進(jìn)行思想教育、職業(yè)教育和專業(yè)訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)，是全面檢驗、提高教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)合格人才的必要措施，也是增強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)、增強(qiáng)就業(yè)能力的重要階段。我們知道，企業(yè)在招聘新員工時是很“現(xiàn)實”的，招聘員工，就希望員工能盡快為企業(yè)獨當(dāng)一面，并創(chuàng)造出效益，而不愿花更多時間來培養(yǎng)。因此，到了第六個學(xué)期，我們都會組織學(xué)生參加專業(yè)實習(xí)，實習(xí)前做好充分的調(diào)查、溝通和學(xué)生動員工作，并制定了嚴(yán)格的實習(xí)制度，派專業(yè)教師全程跟隨和輔導(dǎo)。

8.就業(yè)的組織

為了組織學(xué)生就業(yè)，首先學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通過當(dāng)?shù)匚幕镜膸椭〉门c當(dāng)?shù)厮芯W(wǎng)吧的溝通和聯(lián)系，建立長期的合作關(guān)系。其次是在實習(xí)組織過程中，根據(jù)網(wǎng)吧的實際情況安排實習(xí)生，如某網(wǎng)吧想在近期招聘新員工，我們就安排一些有意向的學(xué)生到該網(wǎng)吧實習(xí)，表現(xiàn)好的就可以直接留任。再次，我們也會把學(xué)校的畢業(yè)生信息加以統(tǒng)計處理，發(fā)給本地所有的網(wǎng)吧和電腦公司，在掌握用人企業(yè)招聘的第一手資料的同時，也讓用人企業(yè)充分掌握我們學(xué)生的現(xiàn)狀，當(dāng)有些公司愿意到學(xué)校招聘時，我們會大力支持并配合公司做好相應(yīng)的招聘工作。

三、實施的效果

通過3年嘗試性的實踐探索并不斷加以完善，我們?nèi)〉昧艘幌盗械某煽儯紫仁菍W(xué)生的就業(yè)率明顯提高，包括圖形圖像方向的學(xué)生，計算機(jī)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率都達(dá)到了90%以上，其中網(wǎng)絡(luò)方向的專業(yè)對口率達(dá)到了65%，而且先后有8名畢業(yè)生被一些企業(yè)（如廣州的七喜電腦有限公司）錄用進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)。

其次是明確了計算機(jī)專業(yè)的發(fā)展方向。我校的計算機(jī)專業(yè)曾經(jīng)歷過一段輝煌的發(fā)展歷程，包括當(dāng)?shù)毓病⒍悇?wù)、銀行、郵局等企事業(yè)單位都曾來學(xué)?！皳尅睂W(xué)生，當(dāng)時學(xué)校也從未擔(dān)憂過學(xué)生的就業(yè)，隨著社會對計算機(jī)從業(yè)人員要求的提高，學(xué)生的就業(yè)不理想狀況讓計算機(jī)專業(yè)發(fā)展處于一種徘徊探索的階段。該培養(yǎng)方式實踐的成功，讓我們看到計算機(jī)專業(yè)發(fā)展的方向，也堅定了我們發(fā)展的目標(biāo)。

再次是計算機(jī)專業(yè)班級的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。分專業(yè)方向后，通過對學(xué)生和教師進(jìn)行教學(xué)方面的問卷調(diào)查與統(tǒng)計，絕大多數(shù)的學(xué)生表示愿學(xué)、有興趣學(xué)、學(xué)有所獲，全部教師都表示好教、樂教，課堂組織效果比以前大有改觀。同時在組織學(xué)生參加省、市技能大賽和各種考證時也都取得了優(yōu)異的成績。

四、反思

在實踐過程中，經(jīng)常會遇到新的困難和挑戰(zhàn)，但只要堅定信心，不斷地調(diào)整策略，改進(jìn)方法，就能保證方案的順利實施。如2008年世界金融危機(jī)所帶來的沖擊，這次危機(jī)導(dǎo)致企業(yè)倒閉、工廠裁員，直接波及網(wǎng)吧的經(jīng)營效益，進(jìn)而影響到學(xué)生的實習(xí)和就業(yè)。對此，我們壓縮外出實習(xí)時間，組織學(xué)生在校內(nèi)實習(xí)，直接參與學(xué)校實驗室和校園網(wǎng)的管理，同時積極與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和人才市場聯(lián)系，組織學(xué)生參加非計算機(jī)專業(yè)的人才招聘，通過這些積極主動的措施，逐步化解了不利因素所帶來的消極影響。又如，組織學(xué)生實習(xí)時遇到的問題多（如安全問題、時間不同步問題等）、困難大（如因范圍廣、較分散而難以集中管理等），但我們通過嚴(yán)格、完善的實習(xí)制度和體貼的人文關(guān)懷使每次實習(xí)都得以圓滿完成，保證了學(xué)生的實習(xí)時間和實習(xí)成果。

[1]陳懷珍.基于我校計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查及反思[Z].2007.

[2]李景福，廖治凱.高職計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才需求與人才規(guī)格設(shè)計[J].素質(zhì)教育論壇，2007，（3）.

[3]羅琳.學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員隊伍的建設(shè)和管理[J].教育技術(shù)，2009，（6）.

[4]王遠(yuǎn)景.提高企業(yè)局域網(wǎng)管理人員的素質(zhì)對策[J].科技資訊，2008，（19）.

[5]朱美華.加強(qiáng)中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育的思考[J].當(dāng)代教育論壇，2009，（5）.

[6]何建新，黃麗.頂崗實習(xí)中存在的問題及對策探討[J].南昌高專學(xué)報，2009，（6）.

[7]龍建佑.就業(yè)、頂崗實習(xí)與畢業(yè)設(shè)計三結(jié)合的過程管理——以順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院制冷與空調(diào)專業(yè)為例[J].職業(yè)技術(shù)教育，2009，（29）.

（編輯：王天鵬）

G718.2

A

1673-8454（2010）20-0034-03

本文為東莞市“十一五”第三批規(guī)劃課題。

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