潘 麗湖南大學(xué)科技新聞與傳播研究所，湖南長(zhǎng)沙 410082

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，科技傳播進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)媒體獨(dú)特的信息傳播優(yōu)勢(shì)，如信息的海量存儲(chǔ)、時(shí)效性、互動(dòng)性、共享性等在網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)中展露無遺，極大地促進(jìn)了信息的流動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)為網(wǎng)民提供了一個(gè)接收信息和表達(dá)意見的傳播平臺(tái)，越來越多的網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)這一全新的傳播平臺(tái)自發(fā)的傳播“科技信息”，表達(dá)對(duì)科技問題的看法和意見。從“圓明園湖底防滲事件”網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論到“廈門PX事件”中網(wǎng)民的高度參與，從對(duì)“轉(zhuǎn)基因食品”的擔(dān)心到網(wǎng)民自發(fā)地對(duì)“鎳鉻烤瓷牙”安全問題提出質(zhì)疑，網(wǎng)民在科技傳播活動(dòng)中從單向的、被動(dòng)的接收科技信息走向了主動(dòng)參與、雙向互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)民對(duì)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展表現(xiàn)出不同程度的關(guān)注。由網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布“科技信息”，針對(duì)某一科技問題發(fā)布評(píng)論，繼而在網(wǎng)絡(luò)上形成群體意見，成為媒體關(guān)注的問題，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代網(wǎng)民傳播行為的一個(gè)重要現(xiàn)象?？疾爝@一現(xiàn)象，對(duì)于更深層次理解網(wǎng)民在科技傳播活動(dòng)中的作用及重視對(duì)網(wǎng)民輿論引導(dǎo)具有重要的意義。

1 從讀者、聽眾、觀眾到網(wǎng)民

在傳統(tǒng)的大眾傳播研究中，受眾又稱信宿或受者，是指?jìng)鞑ミ^程或活動(dòng)中信息的接收者，是讀者、聽眾和觀眾的統(tǒng)稱。1正如丹尼斯·麥奎爾所言：“大眾媒介的發(fā)展歷史表明，受眾既是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，也是媒介及其內(nèi)容的產(chǎn)物?！?隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，今天的受眾已不再是傳統(tǒng)意義上的讀者、聽眾或觀眾，網(wǎng)民更會(huì)主動(dòng)地選擇信息、發(fā)布信息，甚至?xí)⑴c創(chuàng)造信息。在網(wǎng)絡(luò)媒體中，大眾傳播領(lǐng)域的讀者、聽眾、觀眾已經(jīng)轉(zhuǎn)換成了網(wǎng)絡(luò)的使用者——“網(wǎng)民”。

在先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶給網(wǎng)民前所未有的傳播體驗(yàn)和傳播自由、權(quán)利。與此同時(shí)，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)媒體的使用過程中表現(xiàn)出鮮明的特性。

網(wǎng)民的“主動(dòng)參與”。弗蘭克·畢奧卡“簡(jiǎn)約效應(yīng)”理論中描述了“主動(dòng)型受眾”的五個(gè)主要特征。第一個(gè)特征是選擇性。主動(dòng)型受眾在媒介的使用上具有較強(qiáng)的選擇性。第二個(gè)特征是實(shí)用性。主動(dòng)型受眾運(yùn)用媒介滿足某種特定的需要或者達(dá)到某種特定的目的。第三個(gè)特征是意圖性，即有目的地使用媒介內(nèi)容。第四個(gè)特征是參與性。受眾主動(dòng)參與、思考和使用媒介。第五個(gè)特征是主動(dòng)型受眾具有不受外界影響的特征，即不容易被媒介說服。3進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)民主動(dòng)性集中體現(xiàn)在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的海量信息和先進(jìn)搜索技術(shù)根據(jù)自己的需要有目的性地注意、查找科技信息、以及有選擇性接收和自我消化，并據(jù)此形成自己的意見，適時(shí)地參與科技信息的發(fā)布和評(píng)論。

網(wǎng)民的“傳受一體”。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，網(wǎng)民往往不是被動(dòng)接受，而是可以在傳者和受者之間自由地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換或更替。一個(gè)人發(fā)布信息時(shí)是傳播者，而在接收信息時(shí)又成為受者。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，尤其是網(wǎng)絡(luò)的雙向互動(dòng)性，網(wǎng)民都可以利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搜索科技信息，并將科技信息結(jié)合自己的理解再在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)造性地傳播給其他網(wǎng)民。這個(gè)過程實(shí)際上是網(wǎng)民“接受—理解（創(chuàng)造）—傳播”科技信息的過程。值得注意的是，網(wǎng)民傳播的“科技信息”是一種未經(jīng)過驗(yàn)證的信息，其科學(xué)性、真實(shí)性無法保證，包括網(wǎng)民對(duì)科技信息的理解和再創(chuàng)造的成分。網(wǎng)民的“主動(dòng)參與”和“傳受一體”在改變網(wǎng)民在科技傳播領(lǐng)域的地位和影響發(fā)揮了積極的作用。

2 網(wǎng)民“科技信息”傳播特點(diǎn)

從傳統(tǒng)的科學(xué)普及到現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)科技傳播，網(wǎng)民在科技傳播過程中發(fā)揮日益重要的作用。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人人都可以成為科技傳播活動(dòng)中的“參與者”和“傳播者”，這種參與和傳播具有鮮明的傳播特征和傳播效果。網(wǎng)民在享受網(wǎng)絡(luò)帶來的傳播的便利時(shí)，對(duì)于如何把握好這種傳播的權(quán)利和自由時(shí)則欠缺思考和規(guī)范，尤其是面對(duì)復(fù)雜的科技信息。

2.1 傳播內(nèi)容上：對(duì)科技信息的“選擇性”和“片面性”

網(wǎng)民對(duì)科技信息的傳播具有“選擇性”。網(wǎng)民對(duì)科技知識(shí)的需求、關(guān)注、和傳播隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷變化。隨著我國(guó)重大科技事件的發(fā)生，如神七、嫦娥一號(hào)的發(fā)射成功，公眾在這些事件中表現(xiàn)出的極大興趣，在一定程度上說明了我國(guó)公眾科學(xué)素養(yǎng)的提高，對(duì)科技事件的關(guān)注度提高。但在網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)民對(duì)科技信息的態(tài)度更多的表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是對(duì)安全、健康問題的擔(dān)憂，對(duì)科技問題的恐慌。另一方面是科學(xué)獵奇心理，熱衷傳播神秘現(xiàn)象、“超科學(xué)”、偽科學(xué)等。這些直接顯示了我國(guó)公眾對(duì)科技知識(shí)存在著諸多的誤解，網(wǎng)民科技信息傳播“失衡”。

網(wǎng)民對(duì)科技信息的傳播具有“片面性”。網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)于科技信息的理解和傳播往往過于單一、片面。網(wǎng)絡(luò)媒體上的科技信息缺乏傳統(tǒng)媒體“把關(guān)人”對(duì)信息的層層篩選，不少信息甚至是對(duì)科學(xué)知識(shí)的斷章取義和捕風(fēng)捉影。網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)查找到的信息本身存在不真實(shí)和不準(zhǔn)確等問題?？萍贾R(shí)本身具有復(fù)雜性，每一個(gè)網(wǎng)民依據(jù)個(gè)人的生活經(jīng)驗(yàn)對(duì)科技信息的理解，這種理解本身與科技知識(shí)的原貌是有差異的。此外，網(wǎng)絡(luò)上不乏網(wǎng)民自己創(chuàng)造的科技信息，如網(wǎng)民以個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)未做任何實(shí)驗(yàn)研究當(dāng)作科學(xué)結(jié)論發(fā)布；為吸引更多人的關(guān)注和評(píng)論，以個(gè)人所獲知的有限的科技信息駁斥科學(xué)結(jié)論。

2.2 傳播過程中：存在情緒的擴(kuò)張和科技信息的失真

網(wǎng)民由分散的群體、個(gè)人組成，其科學(xué)素養(yǎng)參差不齊。網(wǎng)民不夠理性的參與和互動(dòng)，使得他們對(duì)于科技信息的接受、理解，對(duì)科技問題的意見發(fā)表的過程中往往伴隨有各種情緒的宣泄和擴(kuò)張，科技信息在傳遞過程中也會(huì)發(fā)生某種程度的失真和畸變，經(jīng)驗(yàn)與科學(xué)的混淆。這與“嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)”的科學(xué)本質(zhì)是背道而馳的。此外，在傳播過程中，網(wǎng)民對(duì)科技問題的“焦慮”、“擔(dān)憂”、“埋怨”和“恐慌”等情緒更加不利于網(wǎng)民正確的理解科技信息，進(jìn)而難以做出科學(xué)的評(píng)價(jià)。

2.3 傳播效果：形成“網(wǎng)絡(luò)輿論”

陳力丹把輿論定義為：輿論是公眾關(guān)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)以及社會(huì)中的各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和，具有相對(duì)的一致性、強(qiáng)烈程度和持續(xù)性，對(duì)社會(huì)發(fā)展及有關(guān)事態(tài)的進(jìn)程產(chǎn)生影響，其中混雜著理智和非理智的成分。在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都能感受到輿論的存在。4

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)重要的輿論陣地，網(wǎng)民的影響力正在不斷增強(qiáng)。網(wǎng)民可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)搜索到的科技信息，將對(duì)某一個(gè)科技問題的看法發(fā)表到BBS、BLOG或個(gè)人主頁上，與其他網(wǎng)民進(jìn)行交流、討論，從而吸引更多的人關(guān)注這一科技問題，形成強(qiáng)大的群體輿論。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿論強(qiáng)大到一定程度，傳統(tǒng)媒體捕捉到這一信息，通過新聞報(bào)道形成傳統(tǒng)媒體的輿論。網(wǎng)絡(luò)輿論與媒體輿論兩股輿論之流相互影響。

網(wǎng)絡(luò)輿論的形成顯示出“漩渦”式特點(diǎn)。網(wǎng)民可以圍繞某個(gè)焦點(diǎn)科技事件或自己感興趣的科技問題發(fā)表看法、意見，其它網(wǎng)民接收信息，發(fā)表反饋意見，網(wǎng)民間的雙向互動(dòng)猶如一個(gè)漩渦將越來越多的網(wǎng)民吸引到漩渦中，從而形成一個(gè)相對(duì)一致的群體意見，產(chǎn)生輿論，影響社會(huì)管理決策。網(wǎng)民這種“不受限制”的意見發(fā)表，你一言我一語的討論，容易形成強(qiáng)大的輿論，但這種輿論的科學(xué)性則是難以保證的。

“鎳鉻烤瓷牙事件”中，網(wǎng)民以“人民需要真相”在天涯社區(qū)發(fā)帖“應(yīng)當(dāng)禁止鎳鉻烤瓷牙的使用”，引來跟帖無數(shù)，迅速在各大網(wǎng)站中流傳。網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上組建討論群，并且質(zhì)疑相關(guān)部門和國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)研究。在巨大的恐懼下，不少公眾將口中的烤瓷牙拔掉。在我國(guó)安裝過鎳鉻烤瓷牙的龐大人群中最終引來了一場(chǎng)爭(zhēng)論和恐慌。

在這起事件中，網(wǎng)民得出“鎳鉻烤瓷牙導(dǎo)致腎病，應(yīng)當(dāng)禁止使用”這一結(jié)論的依據(jù)就是網(wǎng)民自己安裝鎳鉻烤瓷牙后出現(xiàn)的不良狀況和在網(wǎng)絡(luò)上查找到的一份來自美國(guó)的病例報(bào)告。而這種結(jié)論的科學(xué)性則不得而知。

3 網(wǎng)民“科技信息”傳播局限性

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與人類的未來發(fā)展息息相關(guān)?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展引起的各種問題，如生命安全、環(huán)境污染、生態(tài)失衡問題、資源危機(jī)等，網(wǎng)民對(duì)這些問題的理解與傳播存在一定程度的局限性，導(dǎo)致對(duì)科學(xué)信息的誤解甚至訛傳，引起恐慌。網(wǎng)民“科技信息”傳播的局限性主要受以下因素的影響。

3.1 我國(guó)公眾的科學(xué)素養(yǎng)不容樂觀

科學(xué)素養(yǎng)在很大程度上左右著受眾對(duì)科技信息的認(rèn)知和態(tài)度。而受眾對(duì)科技信息的理解力直接受其科學(xué)素養(yǎng)的高低的限制。“科學(xué)素養(yǎng)”的概念最早由美國(guó)學(xué)者赫德(P.D.Hurd)在1958年提出，用來表示個(gè)人對(duì)科學(xué)的基本理解。目前對(duì)于科學(xué)素養(yǎng)的定義有多種說法。美國(guó)國(guó)際科學(xué)素養(yǎng)促進(jìn)中心主任Miller教授提出了科學(xué)素養(yǎng)概念的三維模型，科學(xué)素養(yǎng)包括：①對(duì)科學(xué)原理和方法（即科學(xué)本質(zhì)）的理解；②對(duì)重要科學(xué)術(shù)語和概念（即科學(xué)知識(shí)）的理解；③對(duì)科技社會(huì)影響的意識(shí)和理解。中國(guó)科協(xié)組織的多次公眾基本科學(xué)素養(yǎng)調(diào)查的量表主要是根據(jù)Miller的三維模型編制的。

目前我國(guó)公眾科學(xué)素養(yǎng)較低。通過中國(guó)科協(xié)多次對(duì)我國(guó)公眾基本科學(xué)素養(yǎng)的調(diào)查分析顯示，雖然我國(guó)公眾的科學(xué)素養(yǎng)在逐年提高，但公眾的整體科學(xué)素養(yǎng)現(xiàn)狀仍然不容樂觀，提高公眾科學(xué)素養(yǎng)任重而道遠(yuǎn)。

3.2 科技信息本身的復(fù)雜性

在科學(xué)發(fā)展的歷程中，過去很長(zhǎng)一段是時(shí)間，科學(xué)技術(shù)都被認(rèn)為是僅為少數(shù)人掌握的專業(yè)領(lǐng)域，廣大公眾很難了解世界科學(xué)技術(shù)的概念、方法以及最新的發(fā)展?fàn)顩r。隨著社會(huì)的進(jìn)步，這種情況有所改善，但科學(xué)知識(shí)仍然是掌握在科學(xué)家手中，大部分受眾所掌握的科技知識(shí)有限。而目前網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)獲知的科技信息尚存在著許多的問題，真假難辨。科技問題本身存在一定的爭(zhēng)議性?？茖W(xué)技術(shù)隨著社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)水平的提高而不斷的發(fā)生變化，對(duì)于科技問題的認(rèn)識(shí)也將隨著時(shí)間而不斷深入。在科技問題的真相浮出水面之前，難以定論?？萍歼M(jìn)步除了能給社會(huì)發(fā)展帶來諸多好處的同時(shí)，科學(xué)的應(yīng)用同樣也可能危及個(gè)人健康和社會(huì)安全甚至?xí)鹕鐣?huì)的失控。科學(xué)本身存在著矛盾和爭(zhēng)議，并非十全十美，有些科技信息在目前情況甚至不適宜公開傳播。而大部分網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布科技信息和評(píng)論的時(shí)候并不會(huì)考慮到這些。

3.3 網(wǎng)絡(luò)傳播把關(guān)人的缺失

網(wǎng)絡(luò)傳播中傳統(tǒng)的信息把關(guān)人不復(fù)存在。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)民發(fā)布的科技信息是未經(jīng)篩選、完全按照自我的理解編排信息，發(fā)表意見。網(wǎng)絡(luò)傳播把關(guān)人的缺失，使得網(wǎng)民各種思想、觀念隨著網(wǎng)絡(luò)流入傳播過程中，參與網(wǎng)絡(luò)輿論的形成。網(wǎng)民對(duì)科技問題的意見也是優(yōu)劣并存。受眾網(wǎng)絡(luò)輿論的質(zhì)量難以把握。

此外，網(wǎng)民發(fā)出的輿論相較于傳統(tǒng)媒體搶先一步形成并壯大，在公眾中形成最直接的影響力。而傳統(tǒng)媒體往往依靠新聞報(bào)道的“后發(fā)制人”以正視聽，媒體意見形成的滯后性使得媒體輿論的影響力由此受到削弱和制約。不當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)輿論將會(huì)帶來社會(huì)的混亂，因此，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)科技信息傳播的輿論引導(dǎo)有其必要性和重要性，必須加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，以抵消其負(fù)面影響。

4 網(wǎng)民“科技信息”傳播的輿論引導(dǎo)

科技傳播的本質(zhì)是對(duì)科技信息的宣傳、接受與交流?？萍紓鞑ゾ哂兄匾纳鐣?huì)功能：科普功能、經(jīng)濟(jì)功能、輿論功能、教育功能。其中，科技傳播的輿論功能是通過科技新聞傳播來實(shí)現(xiàn)的。5網(wǎng)民“科技信息”傳播的局限和不足，使得由此產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿論需要大眾媒體給予正確的輿論引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體因其不同的特性和作用，在引導(dǎo)網(wǎng)民“科技信息”傳播中應(yīng)發(fā)揮其不同的作用。本文進(jìn)行了以下思考。

4.1 網(wǎng)絡(luò)媒體要加強(qiáng)“議程設(shè)置”功能

大眾傳播學(xué)的“議程設(shè)置”理論指出大眾媒體具有構(gòu)建公眾思想和引發(fā)人們認(rèn)知變化的能力，在公眾頭腦中建立起突出的事務(wù)或形象。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，雖然網(wǎng)民具有主動(dòng)參與和雙向互動(dòng)性，可以自由的選擇、查找信息，但并不意味著網(wǎng)民不受媒體“議程設(shè)置”的影響。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)的議程設(shè)置理論受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但媒體的議程設(shè)置作用，信息“守門員”的作用只是減少，而不是消失。實(shí)際上，網(wǎng)民的自由是“有限”的自由，依然受到網(wǎng)絡(luò)媒體編輯等的影響。

網(wǎng)絡(luò)媒體的議程設(shè)置不再像傳統(tǒng)媒體那樣以頭版頭條、本報(bào)評(píng)論等顯性的形式出現(xiàn)，但卻以其它方式存在。網(wǎng)絡(luò)媒體的編輯每天都要選擇和發(fā)布信息，網(wǎng)絡(luò)媒體編輯在選擇轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體等新聞報(bào)道中具有“議程設(shè)置”的作用。目前，對(duì)于如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體的議程設(shè)置功能尚需要繼續(xù)深入的研究，但網(wǎng)絡(luò)媒體不能因?yàn)椤白h程設(shè)置”理論受到挑戰(zhàn)，就放棄其“議程設(shè)置”的功能。

4.2 傳統(tǒng)媒體要加強(qiáng)“輿論導(dǎo)向”功能

傳統(tǒng)媒體在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)民的“科技信息”傳播的輿論引導(dǎo)，發(fā)揮其輿論導(dǎo)向功能。本文僅就網(wǎng)民“科技信息”傳播提供以下輿論引導(dǎo)策略：

堅(jiān)持輿論形成的科學(xué)性?？茖W(xué)的本質(zhì)是嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)，追求對(duì)客觀世界的真實(shí)反映。6如要對(duì)受眾的網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行正確引導(dǎo)，就必須保證輿論本身形成的科學(xué)性。這種意見形成過程的科學(xué)性比公開發(fā)布的意見本身甚至更為重要。

科學(xué)的態(tài)度、科學(xué)觀念和科學(xué)方法在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中，發(fā)揮著重要作用。媒體要對(duì)網(wǎng)絡(luò)受眾進(jìn)行輿論引導(dǎo)，僅憑“不予報(bào)道、推遲報(bào)道、省略報(bào)道、模糊報(bào)道”等傳統(tǒng)運(yùn)作方式，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下是很難達(dá)到輿論引導(dǎo)的目的。科技傳播輿論的形成必須堅(jiān)持科技信息的正確、準(zhǔn)確、和全面，維護(hù)科技傳播內(nèi)容的真實(shí)性。最重要的是以科學(xué)的態(tài)度對(duì)待科學(xué)問題，在科學(xué)的態(tài)度基礎(chǔ)上形成輿論，方能在進(jìn)行合理、正確的輿論引導(dǎo)的同時(shí)提高受眾的科學(xué)素養(yǎng)。

發(fā)揮傳統(tǒng)媒體科技信息優(yōu)勢(shì)?？茖W(xué)家及科技媒體從業(yè)者手中掌握著較多的科技知識(shí)。而科技新聞?dòng)浾咄莆罩S富的科技信息資源及科技一線的科學(xué)家信息?？萍加浾咭獞{借其較高的科學(xué)素養(yǎng)、較豐富的科學(xué)知識(shí)，掌握全面而準(zhǔn)確的科技信息，形成對(duì)科技問題的科學(xué)認(rèn)識(shí)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的科技傳播，需要根據(jù)網(wǎng)民的實(shí)際情況有針對(duì)性地采取相應(yīng)的措施。如果是網(wǎng)民科技信息缺乏而導(dǎo)致錯(cuò)誤輿論的形成，媒體就應(yīng)該盡量填補(bǔ)缺失信息，讓網(wǎng)民對(duì)科技問題的真實(shí)情況有一個(gè)全面的了解，從而打消網(wǎng)民的偏見和非理性的認(rèn)識(shí)。如果是網(wǎng)民科技信息來源、渠道有問題，則應(yīng)指出其局限性，并告之正確的信息渠道。如果是網(wǎng)民對(duì)科技問題認(rèn)知的不夠準(zhǔn)確，媒體需把正確的科學(xué)結(jié)論傳達(dá)給網(wǎng)民。如果是網(wǎng)民提出的科技問題目前并沒有最終結(jié)論，則應(yīng)讓網(wǎng)民秉承科學(xué)的態(tài)度對(duì)待未知的科技知識(shí)。

滿足網(wǎng)民的科技信息需求，重視網(wǎng)民的反饋。科學(xué)傳播的目的之一是提高公眾的科學(xué)素養(yǎng)?？萍紓鞑?nèi)容直接涉及到安全、健康，與個(gè)人生活密切相關(guān)。在網(wǎng)絡(luò)上被網(wǎng)民提出的科技問題的疑問，往往是由于網(wǎng)民本身的信息缺乏而引起。而解決這些問題最直接且有效的辦法就是滿足網(wǎng)民的科技信息需求。此外，網(wǎng)民對(duì)提出的科技問題往往具有自己的認(rèn)知。這就要求媒體密切關(guān)注網(wǎng)民對(duì)科技信息的反饋。在網(wǎng)絡(luò)上，獲得網(wǎng)民的反饋要比傳統(tǒng)媒體簡(jiǎn)單便捷的多。及時(shí)了解網(wǎng)民的反饋，對(duì)于進(jìn)行輿論引導(dǎo)，提高科技傳播效果至關(guān)重要。

掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)性。在現(xiàn)有的傳播機(jī)制下，媒體往往被迫應(yīng)對(duì)網(wǎng)民提出的科技問題，媒體的輿論形成滯后于網(wǎng)絡(luò)輿論。這對(duì)于科技傳播的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是非常不利的。媒體需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的提早介入，不僅需要傳播科學(xué)知識(shí)，也需要傳播科學(xué)精神、科學(xué)方法、科學(xué)思想。要想占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，對(duì)輿論進(jìn)行引導(dǎo)，就必須發(fā)揮媒體的主動(dòng)性。積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民的科技信息需求、收集網(wǎng)民對(duì)科技問題的意見、關(guān)注網(wǎng)民的動(dòng)態(tài)，避免科技信息的誤解及帶來的潛在危害。尤其在網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體相互融合、相互滲透的大媒體時(shí)代，更應(yīng)該關(guān)注網(wǎng)民，掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)性。

注：

1.燕道南.《用拉斯維爾的5W模式解讀科技傳播》.湖南科技學(xué)院學(xué)報(bào).2009(1).

2.丹尼斯?麥奎爾著.劉燕南等譯：《受眾分析》.中回人民大學(xué)出版社.2006,第25頁.

3.斯蒂芬?李特約翰,史安斌譯.《人類傳播理論》,清華大學(xué)出版社,2004,第362頁.

4.雷躍捷,辛欣.《網(wǎng)絡(luò)新聞傳播概論》.北京:北京廣播學(xué)院出版社.2001,第151頁.

5.李浩鳴:《論現(xiàn)代科技傳播的社會(huì)功能》,《科技創(chuàng)新與科技傳播》,人民出版社,2006.

6.劉東峰.《從科學(xué)傳播新發(fā)展看媒體科學(xué)素質(zhì)建設(shè)》.全民科學(xué)素質(zhì)與社會(huì)發(fā)展——第五屆亞太地區(qū)媒體與科技和社會(huì)發(fā)展研討會(huì)論文集.2006.

[1]雷躍捷,辛欣.網(wǎng)絡(luò)新聞傳播概論.北京:北京廣播學(xué)院出版社,2001.

[2]丹尼斯?麥奎爾著.劉燕南等譯.受眾分析.中國(guó)人民大學(xué)出版社,2006.

[3]斯蒂芬?李特約翰,史安斌譯.人類傳播理論.清華大學(xué)出版社,2004.

[4]陳力丹,易正林.傳播學(xué)關(guān)鍵詞.北京師范大學(xué)出版社,2009.

[5]韓達(dá)榮,喻國(guó)明.輿論學(xué)原理、方法與應(yīng)用.中國(guó)傳媒大學(xué)出版社,2005.

[6]陳力丹.輿論學(xué)—輿論導(dǎo)向研究.中國(guó)廣播電視出版社,1999.

[7]李浩鳴.論現(xiàn)代科技傳播的社會(huì)功能.科技創(chuàng)新與科技傳播.人民出版社,2006.

[8]欒永玉.關(guān)于科技新聞的傳播場(chǎng)理論的思考.科技創(chuàng)新與科技傳播.人民出版社，2006.

[9]黃時(shí)進(jìn).科學(xué)傳播發(fā)展中受眾的主體性轉(zhuǎn)向.華東理工大學(xué)學(xué)報(bào),2007(4).

[10]黃時(shí)進(jìn).受眾信息素質(zhì)：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代科學(xué)傳播的基石.傳播學(xué)研究,2007(4).

[1 1]胡曉梅.科學(xué)傳播與網(wǎng)絡(luò).河北工程大學(xué)學(xué)報(bào),2008(1).

[12]石國(guó)進(jìn).公共突發(fā)事件應(yīng)對(duì)中的科學(xué)傳播機(jī)制研究.科技進(jìn)步與對(duì)策,2009(14).