楚曉華 張偉偉

(1.聊城大學汽車與交通工程學院 山東 聊城 252059；2.江蘇大學汽車與交通工程學院 江蘇 鎮(zhèn)江 212013)

電子商務有很多的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢的充分發(fā)揮必須以可靠高效的現(xiàn)代化物流運作為保證，而物流信息化是現(xiàn)代物流的重要內(nèi)容和重要標志，貫穿現(xiàn)代物流的所有環(huán)節(jié)和整個過程。

一、物流信息化與企業(yè)發(fā)展

物流信息化隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，而物流信息化水平的提高又反過來促進企業(yè)的發(fā)展，形成一個良性循環(huán)，從而推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。物流信息化的發(fā)展速度和水平提高，一方面取決于企業(yè)的發(fā)展水平，企業(yè)發(fā)展快，物流信息化需求程度高，投入資金也大，從而推動企業(yè)物流信息化發(fā)展；另一方面取決于物流企業(yè)員工的信息化知識和水平的高低，員工的物流信息化知識水平高，樂意使用信息化技術和設備，可大大降低勞動強度，提高勞動效率，員工有舒適感和成就感，從而推動物流信息化進程。反之，就會阻礙物流信息化的發(fā)展。

二、物流信息化對企業(yè)發(fā)展的作用

物流信息化對企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響，主要可以歸納為以下幾個方面:

1.物流信息化有利于企業(yè)做出正確的決策

企業(yè)決策者做出決策的質(zhì)量，取決于兩個方面，一方面是企業(yè)決策者自身掌握的知識和具備的經(jīng)驗，另一方面就是看決策者掌握多少有效信息。物流信息化的實施可以使企業(yè)上級與下級之間以及同級部門之間的信息傳輸變得更為快捷、準確和方便，企業(yè)的各級決策者可以利用信息系統(tǒng)提供的信息，及時做出有利于企業(yè)發(fā)展的正確決策。

2.物流信息化有利于企業(yè)對業(yè)務流程進行控制和協(xié)調(diào)

在現(xiàn)代企業(yè)中，物流運作過程主要是一個信息溝通的過程，物流活動的效率依賴于信息溝通的效率，企業(yè)通過物流信息化去控制協(xié)調(diào)物流資源、物品以及資金流動的時間、方向、大小。企業(yè)通過信息溝通為客戶提供信息服務。物流信息系統(tǒng)的實施使得信息的傳輸準確、及時、暢通。因此，物流信息系統(tǒng)發(fā)揮著中樞神經(jīng)系統(tǒng)一樣的作用。物流信息系統(tǒng)的使用，有效地為企業(yè)解決了單點管理和網(wǎng)絡化業(yè)務之間的矛盾、成本和客戶服務質(zhì)量之間的矛盾、有限的靜態(tài)資源與動態(tài)市場之間的矛盾、現(xiàn)在和未來預測之間的矛盾。它通過直接切入企業(yè)的業(yè)務流程，實現(xiàn)對企業(yè)各生產(chǎn)要素的合理組合與高效利用，降低經(jīng)營成本，產(chǎn)生明顯的經(jīng)營效益。它有效地把各種零散數(shù)據(jù)進行整合、分析，變?yōu)樯虡I(yè)智慧，大大提高了企業(yè)的業(yè)務控制和協(xié)調(diào)能力。

3.物流信息化有利于企業(yè)擴張規(guī)模

企業(yè)往往是由于企業(yè)自身規(guī)模的擴大、業(yè)務量的增加、管理日趨復雜而采用物流信息化解決方案的。企業(yè)在通過信息化、網(wǎng)絡化解決規(guī)模擴張所帶來的一系列管理控制問題的同時，也為企業(yè)的進一步發(fā)展壯大提供了條件。在降低組織成本和管理費用的同時，企業(yè)會逐步形成自身的規(guī)模競爭優(yōu)勢，從而提高自身的市場競爭能力。

4.物流信息化為企業(yè)贏得了時間競爭優(yōu)勢

物流信息化最基本的作用之一就是提高物流活動的速度，一方面，物流信息化可以提高物流的作業(yè)速度，優(yōu)化物流業(yè)務流程，減少物流備貨時間；另一方面，物流信息技術的強大功能可以大大加快物流信息的處理、存儲、傳遞和反饋過程。物流信息系統(tǒng)的實施提高了物流活動的速度和效率，為物流企業(yè)建立了一個有效的快速反應機制，從而贏得了時間上的競爭優(yōu)勢。

物流信息化是當今電子商務迅猛發(fā)展的時代要求，對基于電子商務的物流信息技術的應用問題進行研究具有很強的現(xiàn)實指導意義。

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