□龐玉秀

圖書館員創(chuàng)新意識與能力

□龐玉秀

圖書館員要做好服務工作，滿足人們不斷增長的文獻信息需要，就必須具有創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力。

一、具備創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力是時代的要求

進入新世紀之際，人類也步入了知識經(jīng)濟時代。伴隨這一歷史進程，我們面臨著思想觀念、社會體制、經(jīng)濟結構、生活方式等全方位的挑戰(zhàn)，而應對挑戰(zhàn)的關鍵，就在于民族創(chuàng)新能力能否從本質上得到提升。在未來社會的競爭中，很大程度上是科技實力的競爭，是信息手段的較量，更是人的創(chuàng)新能力的角逐。要進行創(chuàng)新，必須善于吸收人類已有的科技成果和先進思想，以此為基礎，然后盡可能實現(xiàn)超越，打破常規(guī)，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造?？梢哉f，沒有知識積累和知識傳播，就沒有知識創(chuàng)新。創(chuàng)新也是圖書館可持續(xù)發(fā)展的動力。作為一個社會細胞的圖書館，只有樹立起全體館員的創(chuàng)新意識，在全館上下建立起創(chuàng)新的體系，才能為圖書館事業(yè)的興旺發(fā)達提供不竭的動力。一個優(yōu)秀的圖書館員應當是具有創(chuàng)造性思維的人，一個先進的圖書館應當是擁有一批具有創(chuàng)新精神的圖書館員的文獻信息機構。如果每一位圖書館員都能在其工作崗位上創(chuàng)造性地工作，將其潛力充分發(fā)揮出來，不斷進取、不斷自我完善，圖書館的管理和服務將會發(fā)生日新月異的變化，不斷跨上新的臺階。

二、館員的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新思維

從哲學上理解，創(chuàng)新意識就是人改造世界，創(chuàng)造新的物質和精神產(chǎn)品的自覺主動的覺察活動，它是人的高級主觀能動性，是具有決定性作用的高級意識活動，是人類創(chuàng)造精神文明和物質文明的主體的內在動力。從心理學看，意識是指人的自覺的心理活動，是人憑借語言實現(xiàn)的心理反映，即人對客觀現(xiàn)實憑借語言的自覺反映，也就是有意識的反映。創(chuàng)新意識可理解為憑借語言的自覺創(chuàng)造的心理活動，或創(chuàng)造新事物的自覺心理活動，或有意識的創(chuàng)造心理活動，也就是在創(chuàng)新欲望的基礎上產(chǎn)生了創(chuàng)新意識。創(chuàng)新思維則是指具有創(chuàng)新特質的思維，它包括五種特質：一是流暢性，二是敏銳性，三是變通性，四是獨創(chuàng)性，五是精密性。正是創(chuàng)新思維的五個特質相互聯(lián)系，整合成一個創(chuàng)新思維能力的整體。而創(chuàng)新欲望和創(chuàng)新意識是人類創(chuàng)新思維的原動力，是創(chuàng)新思維持久和深入的內在力量。

圖書館的創(chuàng)新包括思想觀念的創(chuàng)新、管理體制的創(chuàng)新、技術的創(chuàng)新、服務的創(chuàng)新、知識結構的創(chuàng)新和業(yè)務技能的創(chuàng)新等等，其中，最重要的是圖書館服務的創(chuàng)新。服務創(chuàng)新首先是要做到服務觀念的創(chuàng)新，要牢固樹立現(xiàn)代服務理念；其次是做到服務內容創(chuàng)新，要根據(jù)現(xiàn)代網(wǎng)絡環(huán)境、數(shù)字環(huán)境改造和創(chuàng)造新的服務形式，及時提供和傳播新的科學知識和文獻信息；再次是服務質量創(chuàng)新，要以滿足用戶在文獻、精神、時效等方面的需求作為服務目標，按照科學的服務程序，以辛勤勞動創(chuàng)造出優(yōu)質服務。文獻、精神、時效構成服務質量創(chuàng)新的三要素。

三、館員創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

所謂創(chuàng)新能力，是指人們在創(chuàng)新活動中為達到創(chuàng)新目標所表現(xiàn)出的一種能力的綜合，是各種能力的總和。人的創(chuàng)新能力不是天生的，而是來源于后天的學習和教育培養(yǎng)。館員創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，要注意以下幾方面：

1、圖書館員的創(chuàng)新智力化能力是其創(chuàng)新能力的基礎和手段。創(chuàng)新智力化能力是創(chuàng)新主體創(chuàng)新知識和創(chuàng)新智力即創(chuàng)新所需要的一般能力整合外化的結果?，F(xiàn)代圖書館員要在創(chuàng)新活動中對其智力因素實現(xiàn)有機整合，直接轉化為創(chuàng)新智力化能力，包括信息加工能力、動手能力、操作能力、熟練掌握和運用創(chuàng)新技法的能力、表達能力和表現(xiàn)能力以及物化能力等。與此同時，當代圖書館員要進行開創(chuàng)性工作，必須具有扎實的知識功底。知識是創(chuàng)新的原料。

2、圖書館員的創(chuàng)新人格化能力是其創(chuàng)新能力的動力和方向。培養(yǎng)圖書館員的創(chuàng)新能力，要特別注重培養(yǎng)其創(chuàng)新人格因素，包括創(chuàng)新個性特質和創(chuàng)新精神。圖書館員不僅需要創(chuàng)新智力因素，還需要創(chuàng)新個性及創(chuàng)新精神，包括遠大的理想、堅強的信念、誠摯的熱情、強烈的創(chuàng)新激情、富有幽默感、獨立性強、有恒心以及一絲不茍等良好的個性特質以及勇敢、無私奉獻、艱苦奮斗等優(yōu)良精神。創(chuàng)新人格化能力就是創(chuàng)新主體創(chuàng)新個性特質和創(chuàng)新精神因素作用于創(chuàng)新活動而形成的能力，包括主體創(chuàng)新價值判斷選擇能力、團結協(xié)作能力、適應社會生存能力、應變能力、組織管理能力、忍耐力、沖動力和公關能力。

3、圖書館員的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新人格、創(chuàng)新知識和創(chuàng)新智力內在整合，構成其創(chuàng)新能力的整合體?，F(xiàn)代圖書館員在創(chuàng)新活動中所表現(xiàn)出來的創(chuàng)新能力是創(chuàng)新所需要的各種能力在最高水平上的整合，其中，創(chuàng)新思維能力是創(chuàng)新能力的核心，是發(fā)散思維和聚合思維等多種思維形式的內在整合體。創(chuàng)新人格化能力是創(chuàng)新能力的方向和動力，是創(chuàng)新價值的集中體現(xiàn)。創(chuàng)新智力化能力是創(chuàng)新能力的基礎和手段，創(chuàng)新知識是基礎，創(chuàng)新技能是手段。

創(chuàng)新是一個民族的靈魂，對圖書館員創(chuàng)新意識與能力的要求是提供優(yōu)質圖書館服務的有力保證。

責任編輯 李紅梅