文/本刊記者

在同煤集團(tuán)南20公里的一座山上有座遼代古塔，山以塔名，曰塔山。塔山下有座年產(chǎn)1500萬噸的煤礦，故名塔山煤礦。煤礦坐落于塔山循環(huán)經(jīng)濟(jì)園中，成為園中“一礦八廠一條路”的龍頭。

塔山循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)是同煤集團(tuán)根據(jù)循環(huán)經(jīng)濟(jì)“減量化、再利用、資源化”的基本原則規(guī)劃建設(shè)的第一個(gè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)，占地面積387公頃，總投資170億元。規(guī)劃建設(shè)“一礦八廠一條路”，共10個(gè)項(xiàng)目，包括煤礦、選煤廠、坑口電廠、甲醇項(xiàng)目、煤矸石磚廠等。在這里，煤炭被吃干榨盡，效益得到最大化，環(huán)境污染降至最低。

塔，是神圣的象征，是人們頂禮的圖騰。塔山煤礦如同高山上的寶塔放射出耀眼的光芒，其全新的管理模式對(duì)整個(gè)行業(yè)都有借鑒意義。同煤集團(tuán)董事長(zhǎng)吳永平曾經(jīng)提出，塔山煤礦要“瞄準(zhǔn)先進(jìn)目標(biāo)，塑造一流礦井建設(shè)的典范；弘揚(yáng)時(shí)代精神，塑造獨(dú)特企業(yè)文化的典范；堅(jiān)持率先垂范，塑造優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子的典范；勇于開拓進(jìn)取，塑造創(chuàng)新管理模式的典范；突出以人為本，塑造本質(zhì)安全型礦井的典范；樹立必勝信念，塑造爭(zhēng)創(chuàng)成功企業(yè)的典范”。

這“六個(gè)典范”是塔山煤礦前進(jìn)的方向，也是“塔山模式”的精髓所在。而“塑造創(chuàng)新管理模式典范”是“六個(gè)典范”的靈魂，是成功塑造“六個(gè)典范”的動(dòng)力源泉，是實(shí)現(xiàn)塔山“六個(gè)典范”品牌戰(zhàn)略的支撐和保障。

所謂創(chuàng)新管理，就是采用先進(jìn)的管理模式替代落后的管理模式。塔山煤礦在總結(jié)前人管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行管理模式創(chuàng)新，初步制定了標(biāo)桿管理、超前管理、基礎(chǔ)管理、準(zhǔn)軍事化管理等方案，取得了巨大成效。

標(biāo)桿管理

“以銅為鑒，可以正衣冠；以史為鑒，可以知興替；以人為鑒，可以明得失。”在企業(yè)管理過程中，只有明得失、找差距，而后才能進(jìn)步。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，若要贏得勝利，企業(yè)只有不斷從技術(shù)、管理等方面尋找與競(jìng)爭(zhēng)者或行業(yè)一流領(lǐng)先者之間的差距，設(shè)立適當(dāng)目標(biāo)，循序漸進(jìn)，一步步地縮短距離，才能逐步實(shí)現(xiàn)從粗放型到集約型的轉(zhuǎn)變。

開展標(biāo)桿管理，首先面對(duì)的問題是如何 “立桿”，選擇恰當(dāng)?shù)摹皹?biāo)桿”是標(biāo)桿管理關(guān)鍵中的關(guān)鍵。塔山煤礦結(jié)合自身實(shí)際，從多維度“立桿”：以企業(yè)內(nèi)部操作為基準(zhǔn)的標(biāo)桿管理，是最簡(jiǎn)單且易操作的標(biāo)桿管理方式之一，辨識(shí)企業(yè)內(nèi)部最佳職能或流程及其實(shí)踐，然后推廣到其他部門；辨識(shí)內(nèi)部績(jī)效標(biāo)桿的標(biāo)準(zhǔn)，即確立內(nèi)部標(biāo)桿管理的主要目標(biāo)，以達(dá)到企業(yè)內(nèi)信息共享；以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象為基礎(chǔ)的標(biāo)桿管理是激發(fā)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式，競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿管理總體上關(guān)注企業(yè)如何競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，明確和改進(jìn)公司戰(zhàn)略，提高公司戰(zhàn)略運(yùn)作水平。不僅如此，塔山煤礦還從職能、流程等方面設(shè)立標(biāo)桿，激勵(lì)員工。

塔山煤礦標(biāo)桿管理的規(guī)劃有一整套邏輯嚴(yán)密的實(shí)施步驟，分為五步。首先，確認(rèn)標(biāo)桿管理的目標(biāo)，在實(shí)施標(biāo)桿管理的過程中，堅(jiān)持系統(tǒng)優(yōu)化的思想，不是追求企業(yè)某個(gè)局部的優(yōu)化，而是著眼于企業(yè)總體的最優(yōu)。其次，確定比較目標(biāo)。再次，收集與分析數(shù)據(jù)，確定標(biāo)桿。此外，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，這是實(shí)施標(biāo)桿管理的關(guān)鍵。最后，做好評(píng)價(jià)工作，提高管理水平。

實(shí)施標(biāo)桿管理不能一蹴而就，需要一個(gè)長(zhǎng)期而漸進(jìn)的過程。塔山煤礦在每一輪學(xué)習(xí)完成時(shí)，就重新檢查和審視標(biāo)桿研究的假設(shè)、標(biāo)桿管理的目標(biāo)和實(shí)際效果，分析差距，為下一輪改進(jìn)打下基礎(chǔ)，以不斷提升實(shí)施效果。

超前管理

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。對(duì)于煤礦工作，超前管理具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義，它要求煤礦企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)并運(yùn)用科學(xué)的邏輯推理方法，針對(duì)管理對(duì)象總體協(xié)調(diào)的需要，根據(jù)事物發(fā)展的規(guī)律，提前一個(gè)周期綜合預(yù)測(cè)形勢(shì)及因素的變化，并對(duì)其進(jìn)行研究論證、推理判斷，使工作更具預(yù)見性和高效性。

如果說，企業(yè)戰(zhàn)略是解決做正確的事的問題，那么基礎(chǔ)管理體系就要解決如何正確做事的問題。站在整個(gè)企業(yè)、整個(gè)行業(yè)的高點(diǎn)上，高屋建瓴地制定各項(xiàng)切實(shí)可行的決策，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，超前性的基礎(chǔ)管理具有舉足輕重的作用。

塔山煤礦率先做好分析預(yù)測(cè)工作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略超前調(diào)控。以市場(chǎng)為中心，建立公司經(jīng)營(yíng)分析預(yù)測(cè)系統(tǒng)，配備高素質(zhì)的專業(yè)分析人員，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析研究。

技術(shù)是企業(yè)制勝的法寶，可以說，抓好技術(shù)的超前開發(fā)，超前優(yōu)化生產(chǎn)布局，使塔山煤礦走在了時(shí)代的前面。此外，塔山煤礦超前抓生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，縮短搬家準(zhǔn)備周期；超前抓頂板管理，減少因地質(zhì)條件變化所造成的影響。

同時(shí)，推行設(shè)備點(diǎn)檢制度，變事后維修為超前預(yù)防；推行目標(biāo)成本管理，變事后分析為超前控制；實(shí)施事故超前控制，實(shí)現(xiàn)安全工作的超前管理。

推行人才戰(zhàn)略，超前培育隊(duì)伍。塔山煤礦制定實(shí)施人力資源計(jì)劃和制度；建立人員招聘和甄選任用機(jī)制；加強(qiáng)培訓(xùn)教育和人力資源開發(fā)；抓好績(jī)效考核與員工激勵(lì)；做好員工溝通，建設(shè)企業(yè)文化。

基礎(chǔ)管理

現(xiàn)代企業(yè)管理是綜合管理、專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理的全面體系?；A(chǔ)工作在企業(yè)管理中占有重要地位，它處于整個(gè)企業(yè)管理體系的基層，各專業(yè)管理處于中間層，綜合管理則處于最高層。這三種管理工作密切相關(guān)，不可分割。

塔山煤礦將基礎(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化有機(jī)結(jié)合，推陳出新，建立適合本企業(yè)的一體化管理體系。

為保證管理的有效推進(jìn)，塔山煤礦優(yōu)化調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)組，專題研究組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能分配的科學(xué)性，在原有組織機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上優(yōu)化整合，力求組織結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)，資源配置合理，運(yùn)轉(zhuǎn)效能高效，責(zé)、權(quán)、利有機(jī)結(jié)合。

塔山煤礦在對(duì)原有規(guī)則、制度、規(guī)定和規(guī)程等有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全面清理、收集、評(píng)審的基礎(chǔ)上，結(jié)合管理體系的過程方法，按照標(biāo)準(zhǔn)體系要求，編寫符合企業(yè)實(shí)際情況的手冊(cè)、程序文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)等一系列文件。

同時(shí)，加強(qiáng)公司執(zhí)行力建設(shè)。通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷提高各級(jí)管理人員和全體職工執(zhí)行能力。通過企業(yè)文化建設(shè)，為提高執(zhí)行力提供不竭動(dòng)力。

為保證工作成效，塔山煤礦加強(qiáng)監(jiān)督考核，成立基礎(chǔ)管理考核辦公室，對(duì)基礎(chǔ)管理制度和規(guī)范的落實(shí)情況實(shí)行嚴(yán)格的考核。通過嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，提高執(zhí)行力度。

管理基礎(chǔ)工作是實(shí)現(xiàn)綜合管理和專業(yè)管理的基礎(chǔ)和前提，基礎(chǔ)管理工作只有與專業(yè)管理、綜合管理相結(jié)合才具有存在的意義。如果說基礎(chǔ)管理工作是“地基”，那么專業(yè)管理、綜合管理就是“樓層”，地基扎實(shí)則大廈穩(wěn)固。

準(zhǔn)軍事化管理

“軍事化管理改變了商業(yè)思維。”美國(guó)當(dāng)代最成功的企業(yè)家杰克·韋爾奇這樣描述軍隊(duì)管理與企業(yè)管理的關(guān)系。毋庸置疑，企業(yè)管理與軍隊(duì)帶兵，軍人與企業(yè)管理者，有著諸多相似之處。

紀(jì)律性、團(tuán)結(jié)性最強(qiáng)的當(dāng)屬軍隊(duì)，戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的也是軍隊(duì)。使員工具有軍隊(duì)的服從精神、團(tuán)隊(duì)精神、冒險(xiǎn)精神、探索精神、奉獻(xiàn)精神等，也是許多企業(yè)追求的目標(biāo)。在塔山煤礦進(jìn)行準(zhǔn)軍事化管理，是提高塔山煤礦安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要，是加強(qiáng)企業(yè)管理、提高職工素質(zhì)、做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，是鞏固和深化企業(yè)文化建設(shè)的重要保證。

塔山煤礦為實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，制定了準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則作為各工種、各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，從思想品德、服從執(zhí)行、請(qǐng)示報(bào)告、質(zhì)量安全，到會(huì)議活動(dòng)、著裝舉止等，都提出規(guī)范統(tǒng)一嚴(yán)格的要求。塔山煤礦在全礦區(qū)對(duì)員工開展軍訓(xùn)活動(dòng)，聘請(qǐng)武警官兵擔(dān)任教官，并在每期軍訓(xùn)結(jié)束后舉辦會(huì)操評(píng)比，評(píng)選出正反典型。通過全員軍訓(xùn)，塔山煤礦逐步形成執(zhí)行任務(wù)就是服從命令，“絕對(duì)服從”“沒有任何借口”和定時(shí)復(fù)命、雷厲風(fēng)行、令行禁止的作風(fēng)，呈現(xiàn)出良好的精神狀態(tài)和戰(zhàn)斗力，企業(yè)管理得以順暢實(shí)現(xiàn)。

管理出效率，管理出效益。2008年塔山循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)銷售收入近50億元，實(shí)現(xiàn)利稅27.5億元，2009年銷售收入90億元，實(shí)現(xiàn)利稅30億元。預(yù)計(jì)，園區(qū)項(xiàng)目全部達(dá)產(chǎn)后，銷售收入將超過100億元，實(shí)現(xiàn)利稅35億元以上。