摘要:當(dāng)前就業(yè)過程中各高校學(xué)生普遍存在著禮儀修養(yǎng)不高,禮儀素質(zhì)缺失的現(xiàn)象,這成為大學(xué)生就業(yè)途中的攔路虎,本文通過分析這一現(xiàn)狀,并結(jié)合就業(yè)與禮儀知識,努力闡釋就業(yè)指導(dǎo)過程中加強(qiáng)禮儀教育的必要性和重要意義,并嘗試著提出了培養(yǎng)就業(yè)禮儀的內(nèi)容和途徑。

Abstract: In the current employment process various universities students have the etiquette training not to be high generally, the etiquette quality flaw's phenomenon, this becomes the university student to get employed obstacle on the way, this article through analyzes this present situation, and unifies the employment and the etiquette knowledge, explains in the career guidance process to strengthen the etiquette education diligently the necessity and the important meaning, and attempted was proposing the raise employment etiquette's content and the way.

關(guān)鍵詞:高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)禮儀教育

Key word: University University student Career guidance Etiquette education

作者簡介:黃豆豆(1981- ),女,廣東汕頭,法學(xué)學(xué)士,汕頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師,研究方向:思想政治教育工作

目前, 盡管各高校對畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作已經(jīng)日益重視,然而由于就業(yè)形勢嚴(yán)峻、就業(yè)指導(dǎo)工作起步較晚等原因,許多高校的就業(yè)指導(dǎo)工作還是比較薄弱,同時由于各種原因,目前高校大學(xué)畢業(yè)生的禮儀修養(yǎng)水平不高,在日常行為中表現(xiàn)出種種缺乏基本禮儀的現(xiàn)象還比較普遍。學(xué)生的禮儀文化修養(yǎng)水平不高,勢必影響大學(xué)生的素質(zhì)和整體形象,給畢業(yè)生就業(yè)造成一定的障礙。

一.目前就業(yè)過程中高校學(xué)生普遍存在的禮儀缺失現(xiàn)狀

當(dāng)前大學(xué)生因禮儀修養(yǎng)而使得就業(yè)困難重重,主要表現(xiàn)在以下方面:

1.1缺乏社會公德和遵紀(jì)意識

現(xiàn)實(shí)生活中校園里破壞公物的現(xiàn)象比比皆是:有同學(xué)為求近路而不惜踐踏草坪;戶外運(yùn)動中弄壞了校園里的公共桌椅、欄桿和垃圾桶;課桌椅上經(jīng)常會看見各式各樣的涂鴉。破壞的這些都是學(xué)校的東西,學(xué)生并沒有覺得和自己有什么關(guān)系。其實(shí)關(guān)系很簡單,一旦形成習(xí)慣性不講社會公德的行為,就業(yè)中再精心的準(zhǔn)備也會無意識自我破壞掉。我們常聽到撿起一片紙屑而得到一份工作的例子,企業(yè)之所以出現(xiàn)這樣考核大學(xué)生的方式,也是對大學(xué)生社會公德缺乏的證實(shí)。

遵守紀(jì)律是社會化程度高低的表現(xiàn),大學(xué)生遵守紀(jì)律差的弱點(diǎn)反映了其社會化程度低。而作為企業(yè)來說,必須要有各種規(guī)范來約束員工的行為,一個沒有紀(jì)律觀念的學(xué)生,就會對企業(yè)的規(guī)章制度淡漠,最終會因違反正常程序而被企業(yè)淘汰出局。如作為公司的員工,上班不能遲到,這是最起碼的一條。因此大學(xué)生一定要調(diào)整好心態(tài)。盡快適應(yīng)企業(yè)朝九晚五的制度。

1.2自尊卻不尊重他人

自尊是一種良好的心理狀態(tài),它首先表現(xiàn)為自我尊重和自我愛護(hù),大學(xué)生在家人和老師的呵護(hù)與激勵下都有著非常強(qiáng)的自尊心。在家里有家人的關(guān)愛,在學(xué)校有著老師的關(guān)心,大學(xué)生在象牙塔里有著自由自在的生活。但是很多大學(xué)生在找工作就業(yè)時很難完成觀念的轉(zhuǎn)換,如今年大學(xué)生就業(yè)競爭特別激烈,但是很多學(xué)生依然不選擇到西部就業(yè),究其原因,就是大學(xué)生“天之驕子”的虛榮心和“高、大、鐵”(高薪水、大城市、鐵飯碗)的就業(yè)目標(biāo)所造成的。在找工作時,很多學(xué)生無法接受企業(yè)對他們的層層考驗(yàn),被拒絕就覺得自尊受到了傷害。工作時也是這樣。很多學(xué)生剛工作時常常發(fā)牢騷說感覺沒有了自尊,覺得自己大材小用。大學(xué)生的不尊人主要表現(xiàn)在思想上的清高。在學(xué)校時一些大學(xué)生就存在不尊人的行為,比如上課遲到并無慚愧之色,施施然走進(jìn)教室。有人在網(wǎng)上調(diào)查大學(xué)生十大陋習(xí),不尊重人就是其中之一。

1.3缺乏誠信和愛崗敬業(yè)精神

敬業(yè)精神是做好本職工作的重要前提和可靠保障。為了解用人單位對畢業(yè)生的要求,中國人民大學(xué)曾就“中國大學(xué)生就業(yè)問題研究”進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)“敬業(yè)精神”在用人單位最看重的指標(biāo)中列第二位,在用人單位認(rèn)為大學(xué)生最欠缺的指標(biāo)中高居第一?？梢?大學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)操守是當(dāng)前高等教育中的一個突出問題。大學(xué)生缺乏誠信敬業(yè)精神在就業(yè)中最明顯的表現(xiàn)就是大學(xué)生毀約。一些大學(xué)生在實(shí)習(xí)后就與用人單位簽定了就業(yè)協(xié)議,事后單位給他們安排了崗位、辦公桌,甚至有的連名片都印好了,可到了報到時突然說要?dú)Ъs,這些情況讓公司措手不及,非常被動。而這些存在于高校學(xué)生就業(yè)中的問題,究其原因,就是禮儀修養(yǎng)的缺失。

二.高校在就業(yè)指導(dǎo)過程中加強(qiáng)禮儀教育的必要性和重要意義

2.1提高大學(xué)生思想道德素質(zhì),這是用人單位最起碼的要求

目前,在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象:學(xué)生學(xué)的是高層次的道德規(guī)范,實(shí)際行為上卻往往達(dá)不到基礎(chǔ)道德的水平,這是與禮儀教育的缺乏分不開的。 禮儀教育,就是通過對大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理念、規(guī)范、內(nèi)涵的傳授和訓(xùn)練,使他們掌握并以基本的禮儀規(guī)范去完善自我的行為,做到“誠于中而行于外,慧于心而秀于言”,把內(nèi)在的道德修養(yǎng)和外在的禮儀形式有機(jī)結(jié)合起來,彰顯自我的良好氣質(zhì)。一個知書不達(dá)禮,知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為一個優(yōu)秀人才。

2.2建立良好的人際關(guān)系,這是維護(hù)持久工作的基本能力

由于缺乏禮儀修養(yǎng)和交際技巧,導(dǎo)致一部分大學(xué)生人際交往受挫,進(jìn)而影響到了自己的心理健康。禮儀教育能幫助學(xué)生掌握交往技巧,積累交往經(jīng)驗(yàn),很快與交往對象接近。實(shí)踐表明,良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶,宣泄憤怒、壓抑和痛苦,減少孤獨(dú)、寂寞和空虛等。同時,讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握禮儀的基本知識和規(guī)范,他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系,在今后的工作中也能有一個健康的心態(tài)更好地經(jīng)營自己的事業(yè)。

2.3強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,這是能否應(yīng)聘成功的先決條件

禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。通過禮儀教育,讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力。在招聘會上,言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,能更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個人的學(xué)識,修養(yǎng)和價值得到社會的認(rèn)可和尊重。

三.高校畢業(yè)生就業(yè)禮儀培養(yǎng)的內(nèi)容及途徑

3.1畢業(yè)生就業(yè)禮儀培養(yǎng)的內(nèi)容

高校畢業(yè)生就業(yè)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的目的就是學(xué)習(xí)掌握成為高素質(zhì)的人才所必需的禮儀的基本理論和技能,以提高自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì),增強(qiáng)其適應(yīng)社會和職業(yè)變化的能力。因此,在進(jìn)行培養(yǎng)內(nèi)容的構(gòu)建上應(yīng)以學(xué)生禮儀技能培養(yǎng)為目標(biāo)。讓大學(xué)生學(xué)會運(yùn)用儀表、儀容、儀態(tài)和言談等個人基本禮儀,提高個人修養(yǎng);學(xué)會運(yùn)用問候、握手、介紹、交談、接待、宴請等日常交際禮儀,展示個人交際魅力,提升個人形象,贏得良好的人際關(guān)系;學(xué)會運(yùn)用書信類文書、致辭類文書、對外商務(wù)信函類文書禮儀,借助禮儀文書傳遞信息,表達(dá)友好、尊敬之意;學(xué)會運(yùn)用應(yīng)聘、商務(wù)談判、商務(wù)服務(wù)、商務(wù)會議、商務(wù)儀式等常用商務(wù)禮儀,贏得商務(wù)伙伴的信任、支持,維系良好的商務(wù)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙贏戰(zhàn)略;學(xué)會運(yùn)用涉外商務(wù)禮儀,拓展工作領(lǐng)域和范圍內(nèi)容。在內(nèi)容選取上本著實(shí)用、適用、夠用的原則,提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)。

3.2畢業(yè)生就業(yè)禮儀培養(yǎng)的途徑

首先,加強(qiáng)對學(xué)生的理論教育,抓好課堂教學(xué)。學(xué)校應(yīng)在就業(yè)指導(dǎo)課中大幅度的開設(shè)有關(guān)現(xiàn)代禮儀的課程,讓更多的學(xué)生了解禮儀,規(guī)范行為舉止。教師在上課時介紹一些有關(guān)禮儀的書籍或播放一些影片,如《金正昆講禮儀》等,可以讓學(xué)生自學(xué),從中找到自己的不足。

其次,加強(qiáng)學(xué)生的禮儀實(shí)踐。理論來源于實(shí)踐,實(shí)踐又指導(dǎo)理論。學(xué)生的禮儀知識擁有后,如不在實(shí)踐中運(yùn)用、充實(shí)、完善,那禮儀也就成為了一句空話。實(shí)踐是動機(jī)和效果由此及彼的橋梁,我們掌握了禮儀知識,就要到實(shí)際社交活動中去運(yùn)用。到社交場合中多聽、多看、多想、多學(xué),自己的禮儀修養(yǎng)才會不斷提高。大學(xué)生要時時處處自覺地用禮儀的準(zhǔn)則來規(guī)范自己的音容笑貌、言談舉止,形成良好的禮儀習(xí)慣,這樣才能在就業(yè)中表現(xiàn)良好。而學(xué)生的禮儀實(shí)踐除校園行為外,還有一種方式可以快速的提升學(xué)生的禮儀。讓學(xué)生多參加各種應(yīng)聘會。在應(yīng)聘會上,學(xué)生不僅能學(xué)到相應(yīng)的應(yīng)聘技巧,更多的是可以了解應(yīng)聘中需要哪些禮儀,都應(yīng)注意哪些問題。這樣就可以讓學(xué)生從實(shí)踐中來學(xué)習(xí)、充實(shí)、完善自己的禮儀。

參考文獻(xiàn):

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