應(yīng)琛

世博會(huì)不僅僅是自主創(chuàng)新成果的“體驗(yàn)場(chǎng)”,更是新產(chǎn)品新應(yīng)用的“風(fēng)向標(biāo)”和“孵化器”。在“信息化”、“物聯(lián)網(wǎng)”、“云計(jì)算”等背后,洶涌而來的技術(shù)革新將給后世博時(shí)代的生活帶來翻天覆地的變化。此次世博會(huì)上,上海電信推出的8大科技亮點(diǎn)、18大新業(yè)務(wù),將網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、終端,完美地融入智慧生活,其中有不少經(jīng)過世博的淬煉、催熟,已走出世博“桃花源”,正式進(jìn)入尋常百姓家,展現(xiàn)出了旺盛的生命力。

歷時(shí)184天的上海世博會(huì)才剛落下帷幕,對(duì)中國(guó)電信來說,后世博時(shí)代的營(yíng)銷早已打開了戰(zhàn)幕。

“我們的謀劃都是超前的?！敝袊?guó)電信相關(guān)人員告訴記者,“世博剛過半程,我們就已提前開始探索世博科技亮點(diǎn)的產(chǎn)品化路徑,籌劃世博新品的規(guī)模推廣工作,并取得了初步成果?！?/p>

與漫長(zhǎng)而久遠(yuǎn)的“后世博時(shí)代”相比,184天的“世博時(shí)刻”如驚鴻一瞥,注定將對(duì)中國(guó)通信業(yè)影響深遠(yuǎn)。一屆世博會(huì),帶來的不僅僅只是產(chǎn)品和服務(wù),更多的是一種理念。中國(guó)電信需要的,也不是一時(shí)的新奇與震撼,而是一種讓未來道路更長(zhǎng)遠(yuǎn)、未來風(fēng)景更美麗的精神。

如今,隨行通、e云手機(jī)、翼支付、魔屏、多媒體信息亭,這些在2010上海世博會(huì)上嶄露頭角的各色電信新應(yīng)用的“種子”,已經(jīng)在后世博時(shí)代的上海人生活中“生根”、“發(fā)芽”、“綻放”。

方寸間的無(wú)限歡樂

熱騰騰的早餐與剛出爐的新聞新鮮奉上,下班后邊觀看海量精品電視邊做家務(wù);孩子不愿安靜看書,那就點(diǎn)擊兩下屏幕,“有聲讀物”可生動(dòng)講述故事和傳授知識(shí);晚飯后躺在沙發(fā)上給遠(yuǎn)方的親友打個(gè)可視電話……這不是魔法傳奇,它演繹的是中國(guó)電信為“2010世博年”推出的一款新產(chǎn)品——“魔屏”所帶來的精彩生活。

比手機(jī)強(qiáng)大,比電視豐富,比電腦簡(jiǎn)易,號(hào)稱主掌新一代家庭信息娛樂第四屏的“魔屏”,它集合了手機(jī)、電視以及電腦三屏的優(yōu)勢(shì)。方寸之間,成就歡樂家庭的魅力之源。

魔屏的LCD顯示屏比手機(jī)大上3倍左右,整體的大小與普通上網(wǎng)本差不多,厚度大約4-5厘米左右。它能在家中隨意移動(dòng),廚房、客廳、臥室處處都能安家。

中國(guó)電信視訊運(yùn)營(yíng)中心魔屏業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào):“魔屏操作比電腦更簡(jiǎn)單,無(wú)論是小孩或是老人,指指點(diǎn)點(diǎn)就能玩轉(zhuǎn)。只要用戶家中有無(wú)線寬帶覆蓋,就能支持它的運(yùn)作?！?/p>

在魔屏的首頁(yè)畫面中,記者發(fā)現(xiàn)不但可以查看當(dāng)前的時(shí)間、日期、天氣及最新的資訊信息,還能選擇自己最愛的服務(wù)以及迅速瀏覽是否有未接來電。

世博會(huì)期間,魔屏的“世博頻道”為用戶提供了世博場(chǎng)館的各種信息。實(shí)時(shí)更新的世博新聞也讓用戶了解了世博會(huì)的最新動(dòng)態(tài)。目前,魔屏團(tuán)隊(duì)正在努力搜集各個(gè)世博場(chǎng)館的動(dòng)態(tài)影像并將搜集到的影像原封不動(dòng)地還原到“網(wǎng)上世博”中?！坝啦宦淠坏氖啦?huì)”是他們力求達(dá)到的效果。

關(guān)注“網(wǎng)上世博”之余,娛樂頻道是魔屏最豐富最可看的。天翼視訊為“魔屏”提供準(zhǔn)備了豐富的片源。天翼視訊作為中國(guó)電信旗下視頻內(nèi)容專業(yè)品牌,依托電信豐富的網(wǎng)絡(luò)資源構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的視訊內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)和視訊數(shù)字內(nèi)容庫(kù),擁有32路直播頻道、17路回看頻道,共計(jì)50000小時(shí)點(diǎn)播節(jié)目,天翼視訊有100個(gè)內(nèi)容專業(yè)頻道,未來這一數(shù)字會(huì)達(dá)到300個(gè)。此外,用戶完全可以把魔屏當(dāng)成一個(gè)視頻電話機(jī)來使用,進(jìn)入“通信頻道”后就能撥打視頻電話。強(qiáng)大的電話簿功能還能幫你存下大量的聯(lián)系人信息,所有的通話記錄都將被自動(dòng)保存,方便用戶的查詢。

“因?yàn)樽叩氖羌彝ゾW(wǎng)絡(luò),打電話不會(huì)產(chǎn)生任何流量費(fèi)?！蹦翗I(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人說,“我們?cè)谧瞿習(xí)r,就將它定位為固定電話終端的下一代升級(jí)產(chǎn)品。”

記者了解到這款7月份才正式推出的產(chǎn)品在短短幾個(gè)月內(nèi)就累積了3萬(wàn)多戶用戶。據(jù)電信方面透露,到今年年底,魔屏預(yù)計(jì)能擁有5萬(wàn)多家庭用戶,屆時(shí)能夠覆蓋15萬(wàn)到18萬(wàn)人口。

用戶隨身的“信息源”

世博會(huì)期間,杭州的朱先生攜一家老小來到世博園,一進(jìn)園天翼手機(jī)馬上就收到了短信:“歡迎參觀世博園,今天園區(qū)最高溫度31度;目前場(chǎng)館排隊(duì)超過1.5小時(shí)的館是沙特館、石油館、德國(guó)館、日本館。”

這是朱先生入園后對(duì)信息世博最真切、最直接的感受。而為朱先生提供此項(xiàng)貼心服務(wù)的便是中國(guó)電信的隨行通業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至世博結(jié)束,隨行通業(yè)務(wù)共計(jì)服務(wù)入園的中國(guó)電信手機(jī)用戶752萬(wàn)人次,共發(fā)送各類短信5323萬(wàn)條。其中,應(yīng)世博局要求發(fā)送的世博短信超過3000萬(wàn)條。

中國(guó)電信上海號(hào)百信息服務(wù)分公司產(chǎn)品經(jīng)理胡文雋表示,為了符合用戶接收短信的習(xí)慣,隨行通在原來設(shè)計(jì)的功能基礎(chǔ)上采用了世博歡迎短信、主要場(chǎng)館排隊(duì)信息查詢以及應(yīng)急氣象預(yù)警信息分批推送的方式。此舉受到了園區(qū)用戶的好評(píng)。

數(shù)據(jù)顯示,每日都有用戶上行短信到平臺(tái)表示感謝。另外,自主回復(fù)“N”要求屏蔽短信的用戶不到總用戶的千分之一。

如今,世博會(huì)雖然結(jié)束了,胡文雋介紹,隨行通業(yè)務(wù)將繼續(xù)與多個(gè)區(qū)域性的管理部門進(jìn)行合作,在上海的重點(diǎn)景觀和標(biāo)志區(qū)域推出基于位置的信息服務(wù),為進(jìn)入該區(qū)域的本市和外地用戶提供該區(qū)域的特色信息和周邊服務(wù),提升城市的信息化服務(wù)管理水平。

“我們對(duì)信息的內(nèi)容都會(huì)嚴(yán)格審核,保證信息的準(zhǔn)確性?！焙碾h強(qiáng)調(diào)。

移動(dòng)網(wǎng)盤邊拍邊存

“云計(jì)算”估計(jì)是現(xiàn)在最流行的名詞,它可以通過網(wǎng)絡(luò)將龐大的計(jì)算處理程序自動(dòng)分拆成無(wú)數(shù)個(gè)較小的子程序,再交由多部服務(wù)器所組成的龐大系統(tǒng)經(jīng)搜尋、計(jì)算分析之后將處理結(jié)果回傳給用戶。有了“云計(jì)算”,超強(qiáng)功能的信息服務(wù)都不在話下,而e云手機(jī)就是“云計(jì)算”技術(shù)在手機(jī)終端的完美應(yīng)用。

e云手機(jī)是根據(jù)上海電信云計(jì)算研究需求以及世博的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景,針對(duì)世博信息服務(wù),以預(yù)裝云計(jì)算客戶端軟件的方式向用戶提供的定制手機(jī)。據(jù)介紹,e云手機(jī)的定價(jià)在1000至2000元之間,雖然不是高檔手機(jī),但已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)游戲、動(dòng)漫閱讀、搜索與存儲(chǔ)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

世博會(huì)期間,手機(jī)內(nèi)置的“世博百事通”軟件,包含世博園區(qū)導(dǎo)覽與場(chǎng)館介紹、世博資訊、訂餐訂票、天氣預(yù)報(bào)、指路等綜合服務(wù)與世博知識(shí)問答游戲等。

在世博之后,e云手機(jī)將繼續(xù)為用戶提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容與應(yīng)用。充分發(fā)揮云計(jì)算的技術(shù)特點(diǎn),無(wú)需用戶進(jìn)行下載安裝等復(fù)雜操作,便可通過手機(jī)上網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)端實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)應(yīng)用增減與配置,使得e云手機(jī)對(duì)用戶辦公、生活、娛樂的信息服務(wù)可以延伸到世博后。

記者看到,在e云手機(jī)內(nèi)置的“云寶盒”客戶端上就部署了包括新浪愛問、世博信息搜索、騰訊社區(qū)、天地?cái)?shù)碼動(dòng)漫、湘財(cái)證券、上游棋牌、e云存儲(chǔ)等7類應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速部署與手機(jī)適配。

值得一提的是,e云存儲(chǔ)是e云手機(jī)區(qū)別于其他手機(jī)一個(gè)比較突出的亮點(diǎn)。通過e云存儲(chǔ),用戶可以邊拍邊傳,再也不用擔(dān)心手機(jī)容量的問題。所有手機(jī)內(nèi)的照片、影像以及錄制的音樂,都可以通過手機(jī)備份到網(wǎng)絡(luò)硬盤中。再在需要的時(shí)候,直接通過手機(jī)下載即可。

“這就相當(dāng)于隨身攜帶著一個(gè)移動(dòng)硬盤。隨拍隨傳,隨傳隨用。”上海電信相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,而且通過3G網(wǎng)絡(luò),用戶在下載時(shí)不會(huì)有“等待”的感覺。

將錢包“裝進(jìn)”手機(jī)

在日本和韓國(guó),不少手機(jī)用戶都會(huì)通過手機(jī)刷卡消費(fèi),出門只要帶上一部手機(jī),日常生活就統(tǒng)統(tǒng)能搞定。

在世博期間,中國(guó)電信推出的“e云手機(jī)支付”就具備了類似的功能。它將世博商業(yè)卡作為一個(gè)賬戶置入到手機(jī)的UIM卡中,相當(dāng)于在UIM卡中放入了一個(gè)世博商業(yè)卡的錢包。用戶在電信營(yíng)業(yè)廳對(duì)其中的世博商業(yè)卡進(jìn)行充值之后,就能到世博園的206戶商家進(jìn)行消費(fèi)。

世博結(jié)束后,中國(guó)電信會(huì)將原有“e云手機(jī)支付”的用戶轉(zhuǎn)移到“翼支付”業(yè)務(wù)中,幫助用戶繼續(xù)實(shí)現(xiàn)刷卡消費(fèi)。“翼支付”是一種手機(jī)刷卡的消費(fèi)形式,只要插入特制的UIM卡,天翼手機(jī)就能實(shí)現(xiàn)像刷門卡、交通卡等一樣便捷的刷手機(jī)消費(fèi)。

中國(guó)電信上海號(hào)百信息服務(wù)分公司電子商務(wù)中心的丁晨介紹,“翼支付”一期目標(biāo)將推廣至10000個(gè)終端,在未來兩個(gè)月內(nèi),“翼支付”商戶將覆蓋上海2個(gè)知名商圈——南京路和徐家匯、2個(gè)大型百貨——太平洋和虹橋友誼以及3個(gè)知名連鎖超市——大潤(rùn)發(fā)、樂購(gòu)、農(nóng)工商。

“現(xiàn)在,南京路商圈中已經(jīng)覆蓋了不少‘翼支付的終端,農(nóng)工商超市已經(jīng)全面覆蓋‘翼支付。日后,我們也將在在麥當(dāng)勞和肯德基推出‘翼支付。”丁晨說。

此外,“翼支付”還計(jì)劃與銀行卡、消費(fèi)卡、支付寶“掛鉤”。同時(shí),中國(guó)電信還計(jì)劃推出一系列獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),包括充值返還以及消費(fèi)返還等,鼓勵(lì)用戶使用手機(jī)消費(fèi)。丁晨表示,盡管目前國(guó)內(nèi)手機(jī)刷卡消費(fèi)仍不普遍,但隨著加盟商戶越來越多,用戶將可通過手機(jī)更快捷、更便利地購(gòu)物。

多業(yè)務(wù)的多媒體服務(wù)終端

其實(shí),在上海世博園區(qū)內(nèi),除了“小白菜”,還有許多默默無(wú)聞特殊的“志愿者”,它們遍及世博園各大片區(qū),方頭方腦,淵博的知識(shí)面遍及世博園內(nèi)外,就連聾啞人也可通過手語(yǔ)得到這個(gè)機(jī)器的專業(yè)援助。這個(gè)問不倒的“志愿者”就是——世博電信信息亭,一臺(tái)多業(yè)務(wù)集于一身的多媒體服務(wù)終端。

據(jù)統(tǒng)計(jì),整個(gè)世博期間,綜合信息亭累計(jì)服務(wù)超過200萬(wàn)次,向觀博游客累計(jì)發(fā)送導(dǎo)覽信息3124萬(wàn)條。

來自理想公司的項(xiàng)劍峰表示,本次世博信息亭最大的亮點(diǎn)是現(xiàn)聲又現(xiàn)身的視頻客服,拿起聽筒,在屏幕上選擇“視頻客服”,即刻屏幕上就出現(xiàn)了電信客服人員,所有有關(guān)世博園區(qū)的信息“百問不倒”,此外還可以提供訂餐、訂機(jī)票、訂戲票等視頻服務(wù)。

而為聾啞游客提供特殊的手語(yǔ)服務(wù)是視頻客服的另一亮點(diǎn)。聾啞人朋友在生命陽(yáng)光館可領(lǐng)到一張“愛牽世博手語(yǔ)卡”,他們只要將卡在信息亭下方一照,就像刷公交卡那樣,便可呼喚世博熱線的專業(yè)手語(yǔ)客服人員,通過手語(yǔ)為他們排憂解難。

另一方面,“世博全球眼”是電信世博信息亭的一大“傳奇”功能,通過安裝在上海動(dòng)物園世博熊貓館內(nèi)及盧浦大橋上的攝像頭,游客可以輕松地欣賞整個(gè)園區(qū)的風(fēng)景。

項(xiàng)劍峰向記者透露,世博結(jié)束后,信息亭將被轉(zhuǎn)移到外灘、南京路等地方。公司將對(duì)亭體進(jìn)行一定的改造,不僅要考慮防水,防高溫,防盜等方面的問題,還會(huì)嘗試采用綠色的太陽(yáng)能來解決信息亭供電的問題?！爱?dāng)然,我們還會(huì)結(jié)合當(dāng)?shù)氐那闆r,介紹一些當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)情和商戶信息。另一方面,我們還考慮將信息亭設(shè)計(jì)成一個(gè)wifi的熱點(diǎn),為周圍的用戶提供上網(wǎng)的功能?！表?xiàng)劍峰說。

據(jù)悉,世博信息亭參加了2010北京國(guó)際通信展、上海市優(yōu)秀CIO和優(yōu)秀應(yīng)用成果評(píng)選并獲得了優(yōu)秀應(yīng)用成果獎(jiǎng)。