車型商、家兩用

這輛新君威已經(jīng)不是劉先生的第一輛車了，在此之前，他擁有過一輛其他品牌的車型，隨著事業(yè)的蒸蒸日上，以前的車型已經(jīng)不能滿足劉先生在各種場合下使用了，作為生意人，講究體面是很必要的。劉先生這樣表述他當(dāng)時換車的初衷“我當(dāng)時選擇車型的訴求是這樣的既能滿足我的商務(wù)需求又適合作為家庭用車。作為商務(wù)車，必須要有寬敞的空間和大氣的外形，開這樣的車出去才有可能讓合作伙伴刮目相看，能讓我更加自信，作為家庭用車，動力要強油耗要低，這樣載著全家人出去旅游才不會掉鏈子，而且用車成本也不能太高，像我這樣個用車頻率相對較高的人，用車成本占日常支出的比例本來就高，如果選一輛用車成本較低的車型，可以為我節(jié)省不少費用呢?！?/p>

在把市場上的中級車對比一遍之后，劉先生的目光最終定格在了已經(jīng)積累了不錯口碑的新君威上。他認(rèn)為，“在中國市場已經(jīng)走過了11年時間的別克品牌，本身就是值得信賴的，我身邊有不少朋友都是上一代君威的車主，他們的評價都不錯，而且，換代后的新君威在保持了別克品牌安全、安靜、駕乘舒適性等特點的同時，更在動感設(shè)計、動力科技和精準(zhǔn)操控等方面有著不俗的表現(xiàn)?？毂呈搅骶€型的車身設(shè)計，中控臺和換擋臺采用漂亮的懸浮式設(shè)計，內(nèi)飾的做工和用料都是一流的，還有哈曼卡頓高級音響的襯托，新君威體現(xiàn)出的檔次和配置不輸于豪華車水準(zhǔn)。我選擇的這款車型，搭載了曾榮獲‘世界十佳發(fā)動機’稱號的2.0 L ECO智能發(fā)動機，并配備s6六速手自一體變速器，動力性和經(jīng)濟性很是讓我滿意?！?/p>

服務(wù)物超所值

對于別克的售后服務(wù)，劉先生也表達(dá)了他的觀點，“其實，在買車之前我并沒有過分關(guān)注售后服務(wù)，但從目前來看，別克的售后服務(wù)令我非常滿意。買車后不久，我就收到了4S店發(fā)來的關(guān)于春季免費健診活動的通知，因為是新車，維修技師為我非常仔細(xì)地檢查了車輛，雖然并沒有發(fā)現(xiàn)任何問題，但服務(wù)人員的專業(yè)態(tài)度讓我折服。這樣的季節(jié)性免費鍵診活動，可以及時發(fā)現(xiàn)車輛的潛在隱患，尤其在長途旅行前，更是很必要，而且不用車主負(fù)擔(dān)費用，這應(yīng)該算是服務(wù)價值增值吧?！闭怯辛诉@樣的幾次服務(wù)經(jīng)歷之后，劉先生對他以后的用車生活滿懷信心，他覺得別克品牌及其經(jīng)銷商完全能為他提供安心的售后服務(wù)保障，而他要做的就是及時地將自己的需求告知他們。

作為國內(nèi)最早創(chuàng)立的汽車售后服務(wù)品牌，“別克關(guān)懷”早已成為別克品牌整體競爭力的重要組成部分，這對提升別克品牌形象，培養(yǎng)客戶忠誠度，開拓新市場發(fā)揮著重要作用。我們知道，“別克關(guān)懷”首創(chuàng)了很多有特色的服務(wù)項目，例如每年多次舉辦愛車免費健診活動，還有“星月服務(wù)”、一對一經(jīng)理服務(wù)制、自助菜單式保養(yǎng)等，有些后來被很多廠家效仿，對國內(nèi)汽車售后服務(wù)行業(yè)整體水平的提升起到了帶頭和推動的重要作用。正是由于“別克關(guān)懷”在售后服務(wù)方面的精益求精，才有像劉先生這樣的滿意客戶，我們也有理由相信，這樣的用戶會越來越多。